Отзывы клиентов
Хороший клуб, мне в нём тоже всё нравится. Наверное самое главное это то, что он у меня рядом с домом и всегда можно сходить сильно не напрягаясь и не тратя время в пробках. А так, ещё плюс, что несколько больших залов, есть групповые программы и входит в абонемент, но я на них редко хожу. Нужные мне тренажеры есть, зал с матами тоже есть, удобная раздевалка. Цена по нынешним меркам более чем низкая - продлевала за 5500 р. на год вездеход, а если первый раз то кажется 6700 стоил.
Мне нравится данный клуб - цена=качество. Тренеры мне не нужны, поэтому о них судить не могу, брал только 1 бесплатную треню. Для меня принципиально доступность от дома, бесплатная вода, свободные тренажеры - чтобы зал не был переполнен, сауна и душ. Всё это в данном клубе для меня есть и меня полностью устраивает за такую цену. Тренируюсь по утрам.
Отвратительный фитнес-клуб. По крайней мере в Краснодаре. Причем почти по всем показателям: тренеры, сервис, административный персонал и постпродажное обслуживание. А теперь подробнее и по пунктам. Купила абонемент на 1 год по акции за 10 500 руб. в конце января 2017. 1) Тренеры. Сходила на 2 групповые трени и поняла, что не хочу туда больше. Такое ощущение, что у них работают тренеры-любители, причем не квалифицированные. Говорю так, потому что ходила в разные фитнес-клубы и к разным тренерам и сразу вижу профессионал человек или нет. После трени Body-mix или Fit-ball (не помню как точно называлась треня) мышцы вообще ни разу не болели, хотя в других клубах после такой тренировки всегда болит несколько групп мышц. А здесь было так: тренер-девочка Наташа (кстати, чуть полненькая ахахахахаа, тренер ппц!) включила громко музыку, что ее не было слышно и нужно было не отрываясь смотреть и начала делать какие-то движения, типа акробатики из телевизора из 70-х годов, быстро и хаотично меняя движения, что никто не успевал за ней, но ее это не волновало. В итоге после 20 минут такой тренировки несколько человек ушли, что неудивительно. И половина времени всей тренировки занимали быстрые прыжки с поворотами в разные стороны В итоге после трени эффекта для мышц 0, пота 0, только шум в ушах от громкой музыки и головокружение от мельтешения этой Наташи. Кстати, эта Наташа ведет половину групповых тренировок в этом фитнес-клубе. 2) Сервис. На сайте никакой информации нет, нужно только приходить лично, потому что даже оп телефону ничего подробнее не скажут. Эдакая замануха. Сначала порадовало, что при покупке абонемента подписывают с тобой договор, но это лишь видимость порядочности. А об этом далее. 3) Административный персонал и постпродажное обслуживание. А теперь САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ! После того, как я посетила 2 бездарные тренировки, я решила вернуться в свой старый фитнес-клуб, который внешне выглядит не так симпатично, но там хорошие тренеры и отношение к клиентам. Так вот, прихожу в Сафари на 1 мая 188 с целью расторжения договора и возврата денег. Девочка начала меня убеждать, что мне проще продать абонемент через Авито. Я попробовала, но за 2 недели никто не захотел его купить даже за 9500 на 12 мес. Причем при перепродаже абонемента — стоимость переоформления — 600 руб. (!!!). Я вернулась и написала заявление о возврате ден.средств. Причем с момента покупки абонемента прошло менее 1 месяца. Попросила, чтоб сделали копию и поставили свою печать, на что мне ответили что ничего мне подписывать не будут, а печать только у директора. Мне сказали, что мне позвонит в течение 2 недель бухгалтер из Москвы и скажет сумму возврата. Прошло 2 недели — ни ответа, ни привета. Прихожу к ним опять — они мне говорят, с чего Вы взяли что в течение 2 недель Вам должны позвонить? Мы такого не говорили. В течение 30 дней Вам деньги вернут. Прошло еще 2 недели, т.е. уже месяц с момента написания моего заявления. Тишина. Прихожу к ним опять. Они говорят — ждите. Я устроила скандал. В этот же день мне пришло смс о том, что для меня готов ответ по возврату денежных средств. Прихожу, а они ответили, что за 2 посещения сняли 1000 руб., и что сняли 30% от стоимости абонемента, т.к. с момента покупки абонемента прошло 3 мес., на мое возмущение, что я же написала заявление о расторжении до того как прошел 1 мес. после покупки абонемента и что по условиям их же договора они должны в виде компенсации снять с меня только 15%, мне ответили, что если Вас что-то не устраивает — обращайтесь в суд. В итоге, купила я абонемент за 10 500 руб., сходила на 2 групповых занятия, до истечения 1 месяца после активации абонемента написала заявление о расторжении и мне в итоге через 1,5 месяца вернули 6350 руб, а 4150 руб. Сафари-фитнес забрали себе. Позвонила в Роспотребнадзор, а там сказали, что был бы смысл подать в суд, если бы на копии моего заявления была их печать, а так смысла нет. Причем для того, чтобы вернуть остаток моих денег, они заставили написать заявление что я к ним никаких претензий не имею. Вот такой чудесный клуб. Не советую с ними даже связываться. В других клубах намного все уважительнее и профессиональнее. Жаль потраченного времени, нервов и денег, отобранных совершенно необоснованно и незаконно.