В этом году Сбербанк открыл два новых филиала. Оба Донских отделения выполнены в сдержанном стиле лучших традиций банка. Площадь приемного (клиентского) зала Донского Отделения # 9038/01140 превышает 160 кв. м. В самом офисе установлены 4 банкомата и дополнительно 8 платежных терминалов. Это сделано для удобства посетителей и значительно облегчает работу сотрудников. Для трех банкоматов и четырех терминалов предусмотрен круглосуточный рабочий цикл – это так называемая зона самообслуживания. Введенный режим регистрации позволяет минимизировать очереди у окошек приема клиентов. Еще одним специально выделенным уголком для посетителей стала зона продаж продуктов, предоставляемых Сбербанком. Здесь постоянные и потенциальные клиенты могут ознакомиться с основной информацией по вкладам, кредитам и услугам, которые предлагает банк. Также на территории клиентского зала действуют интернет-киоски. Эта новая услуга была введена специально для работы с системой Сбербанк Онлайн. Еще одна новинка в залах – витрины приема монет. Следующей особой зоной в новом помещении стал отдел «Сбербанк Премьер». Здесь работает абсолютно новый формат работы с клиентами, гарантирующий индивидуальное обслуживание, персонального менеджера и привилегии для продуктов и услуг Сбербанка.