Отзывы клиентов
В январе заполнила заявку на оформление молодежной дебетовой карты(обслуживание составляет то ли 350, то ли 150 рублей в год). По определенным обстоятельствам придти за ней получилось только в марте. Когда я пришла, я узнала, что мне ошибочно оформили другую карту(обслуживание 100 рублей и год). Меня это не устроила, и я решила оформить перевыдачу карты. Пришла через 2 недели, и обнаружила, что на счету -1000. Мне никто из консультантов не мог сказать что делать, отправили звонить в Москву. Там мне девушка объяснила, что остался открытым счет первой карты. Я пошла, оформила заявление на закрытие счета. Мне сказали что это продлиться в течении 45 РАБОЧИХ дней! я уже недели 2 не могла ей пользоваться, а тут еще больше месяца! я подождала примерно 2 недели, и повторно позвонила в Москву, мне посоветовали просто погасить задолжность(ну извините, лишней 1000 у меня не завалялось). Я пошла писать жалобу. С девушкой мы заполнили ее, она мне сказала, что жалобу отправят в Новосибирск и рассматривать будут в течении 2х месяцев. Но! Случилось чудо! И мне через неделю убрали этот долг! Но без моральной компенсации(хотя в жалобе я это указала). Но идти и писать заявление на выплату компенсации мне уже не хочется, уже намучилась...