Отзывы клиентов
Делала процедуру по восстановлению волос у мастера Эрика. Осталась очень довольна! Хотя не ожидала такого результата. Приятная и комфортная обстановка. Хороший мастер, милые и заботливые девочки. Вообщем довольна на все 100%, прийду к Вам ещё!
Делала маникюр перед новым годом, все очень быстро и хорошо! Обязательно вернусь
Всем советую данный салон, исполнение всегда на высоте
Попала в этот салон случайно, так как не успела записаться к своему мастеру. Девочка делала маникюр долго, я привыкла делать за 1,5 час, а не 2,5. но результат хороший, и дизайн понравился
Очень люблю это место! В первый раз пришла, так как этот салон в соседнем со мной доме, но осталась с ними из-за шикарного сервиса!! Приветливые администраторы, качественный маникюр, невероятный ассортимент лаков и дизайнов.
Хотелось бы написать большое спасибо всем мастерам маникюра из Selfie . Хожу в этот салон каждый месяц, очень довольна обслуживанием, всегда выхожу из салона с красивыми аккуратными ногтями. Все мастера постоянно повышают свой профессионализм, предлагают все новые и новые варианты покрытия, дизайна, лечения и восстановления ногтей. Моя мама также посещает это салон по моему совету и также ни разу не была разочарована работой. Отличное соотношение цена-качество по сравнению с салонами по соседству.
12.01.2019 записалась на 17.00 на окрашивание корней м. Университет. До этого была в этом же салоне ещё 2-3 раза. В итоге села в кресло в 18.25! Я ждала почти 1,5 часа. Ответ администратора - с предыдущим клиентом что-то пошло не так... я даже не знаю, как расценить такой ответ... Мастер тоже пролепетала что-то невразумительное, типа клиентка записалась на одно, а стали делать другое. Когда настало время оплачивать счёт, с интересом обнаружила, что в итоговую сумму вписали ещё и укладку (ее не было, мне просто высушили волосы феном). Такого вопиющего хамства и неуважения к клиентам ни разу не встречала! Никому не советую обращаться в этот салон.
В салоне Selfie в Атриуме я делала стрижку с укладкой за 2000р., вся процедура заняла у мастера 20 минут, при укладке никаких средств на волосы не наносили (даже термозащиты). Сразу после стрижки была записана на маникюр, но в процессе ожидания заметила, что санитарные нормы в салоне не соблюдаются, поэтому от маникюра отказалась.
Ходила на укладку в Селфи на киевской.Работая в сфере услуг, девушки на ресепшене даже не пытаются улыбаться клиентам, приветливостью тоже не отличаются. Чай, кофе не предложили, хотя пришлось ждать больше 15 минут, пока освободится мастер. Начинать работу во время, согласно времени записи, это не в правилах селфи на киевской. Если вы приходите за услугой с четкими рамками времени, то вас ждёт разочарование - опоздание гарантировано. Сервис оставляет желать лучшего. Зайдя в Селфи на киевской в верхней одежде, никто не подсказал, куда её можно повесить. Нашла гардероб бродя по салону. Вывод: если вас устроит пренебрежительное отношение к клиенту, то Селфи на киевской подойдёт.
Делала маникюр. Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники. И маникюр\/педикюр сделали отличный! Особенно хочется поблагодарить мастера Сабину. Золотые руки!
Я являюсь постоянным клиентом Selfie со дня открытия. Отличный салон по разумным ценам. Высококачественное обслуживание и вкусный кофе! Приветливые мастера, чувствуется, что крепкая и дружная команда) твёрдая пятерка по всем категориям.
Делала маникюр в Селфи Бьюти Афимол, мастер Сабина. Ссадины на половине пальцев, один как оказалось вообще до мяса порезала, 2 часа кровь не останавливалась. Финальный результат оказался просто ужасным. Очень жалела, что не ушла сразу, думала сейчас остановят кровь и будет все нормально, так как уже был опыт порезанной кутикулы. Но такого ужаса никогда не было, была просто в шоке. В итоге шеллак лег пузырями и заливался на кутикулу. Меня мучили более 2 часов. Записали на переделку через несколько дней и попросили оплату, а переделают бесплатно. Такой наглости я вообще не ожидала. Ушла от них в пластырях и должна еще им платить!!! Верх наглости. Решила не идти к ним ни на переделку и вообще больше никогда. Пойду к своему проверенному мастеру сниму и переделаю, когда ранки заживут. Не ходите туда никогда, очень грубо делают, больно. Раньше не резали, но больно было все равно. Просто кошмар одним словом. Фото прилагаю.
Была в этом салоне и забыла там дорогие очки, перезвонила администратору и сообщила об этом, на что мне сказали что очков нигде нет, хотя я точно помню что оставила их на столе!! Воришки!!! Больше ни ногой!
Сегодня на киевской делала моделирование бровей и окрашивание, в итоге из меня сделали Брежнева. Чтобы брови не казались широкими, их просто общипали по краям, потёрли ремувиром, волоски не осветлились, так что предложили брови вовсе обесцветить
Первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы люди зарабатывали абсолютно на всём. Мало того что чаще всего мастера не спрашивая дают люксовую палитру, которая не входит в стоимость маникюра, они предлагают пилочки за дополнительную стоимость, называя свою рабочую пилку общей для пущей непривлекательности. Сейчас сижу на педикюре и вижу что в обычной не люксовой палитре нет ни одного нюдового цвета. Все просто. Нюдовый и светлые оттенки сейчас пользуются спросом. Убираешь нюд из палитры - все берут люкс. Хуже всего когда люди пытаются впарить свои услуги, больше никогда сюда не приду.
Оценить работу мастера не удалось, так как в этом салоне на м.Университет работают грамотные администраторы, которым лишь бы забить запись полностью... Записалась за маникюр в этом салон потрекомендации, позвонила, сказала, что с нужно сделать маникюр со снятием, покрытием и с дизайном, уточнила, сколько времени займёт, администратор предположила, что часа 1,5! Приехала к назначенному времени, а мастер мне сообщает, что дизайн она делать не умеет, что она сделает часть работы, потом когда освободиться другой мастер, уже доделают дизайн, а через сколько другой освободится она понятия не имеет, и что надо будет подаждать
Раньше все время посещала салон на Фрунзенской,но т.к. там не осталось мастера по художественной росписи ногтей(до этого там просто супер мастер работала Анастасия, она рисовала прямо как на фото: аккуратно и красиво),пришлось записаться на Киевской. Надо отметить,что персонал на Фрунзенской гораздо гостепреимнее,спрашивают все ли вам понравилось,предлагают чай или кофе,мелочь,а приятно. Не могу этого сказать про салон на Киевской,хоть он и находится в такой крутой гостинице. Теперь к главному,во время маникюра мне порезали ЧЕТЫРЕ пальца,ЧЕТЫРЕ! Бывает конечно неаккуратность мастера,но не настолько!!! При чем все ранки остались видны. Кутикула естественно долго заживала очень и болела,а мне было очень важно,чтобы все было идеально,ведь у меня на следующий день была свадьба. Дизайн ногтей «мастер» так и не смогла повторить с фото, рисовала очень долго все время стирая и рисуя заново. Ко всему выше сказанному маникюр продержался всего НЕДЕЛЮ! Уже начало отслаиваться покрытие на одном пальце. Такого отвратительного маникюра мне еще не делали.
Поддержу множество негативных отзывов ниже. Ждать пришлось не 40 минут, а 15, но жто видимо связано с записью на самое раннее время, мастера просто были не готовы начать работу вовремя. Услуга, рассчитанная на час, длилась 1.40 (маникюр и педикюр в 4 руки), ну и плюс ожидание. В салоне закончилась сушка для лака. Как?! Как это возможно?!... естественно, несмотря на 20 минут сушки просто с топом, пришла домой я с 10 смазанными ногтями на ногах. Маникюр был с гель-лаком и результат мне понравился, сначала. Через 3 дня кожа вокруг ногтя «забахрамилась» - очень неопрятно, никогда ранее такого не было, и это при том, что маникюр необрезной. Просила воды, ждала 20 минут, пришлось напоминать. По телефону не предупредили об отсутствии оплаты картой. Дикий ужас.
Ужасный и отвратительный салон на м.Университет! Пришла заклеить 2 треснувших ногтя, а провела в этом «чудо» салоне 6 часов!! Мастер Арпине Акобян совершенно непрофессиональна! Уговорила меня сделать омбре, но лучше бы не делала, т.к после ее покрытия ногти стали толщиной 5 мм и все пошло пузырями!! Увидев этот ужас я попросила стереть и сделать однотонное покрытие с выравниваем. Но Арпине настолько криворукий «мастер», что у неё постоянно падали на пол инструменты, она их поднимала и не обрабатывая продолжала на мне свои эксперименты. Я просила ее обработать инструменты, на что Арпине делала вид что не понимает русский язык! Также она пролила на мой айфон покрытие топ, попало даже на микрофон, я его еле оттерла!! Администраторы на мои просьбы заменить мастера хамили и отвечали отказом в грубой форме. Когда дело дошло до конфликта и написания претензии в книгу жалоб (которая даже не была пронумерована!), они наконец нашли мне другого мастера, который еле переделал ужас на моих ногтях, созданный Арпине. В итоге потрачено 1.700 руб и кучу нервов! В общем, девушки, если Вы себя уважаете и цените своё время, деньги и нервы, обходите этот салон за километр!
ужас! Убежала со слезами. Как так можно с клиентами? я пришла навести красоту, а вышла уродом. Кто теперь в ответе и вернет нормальный цвет бровей? Зачем красить брови блондинке в ЧЕРНЫЙ!!! уровень мастера по подбору цвета клиенту зашквар!!! просила мастера НЕ ЧЕРНЫЙ. они что русский не знают? мастер м. Университет Алина. Как это теперь смыть ,закрасить?? со мной так никто и не связался для разбирательства этого ужаса !!!
Нарастили ногти ужасно,мастер который попался неприятный.Форму сделали отвратительную,которая абсолютно не подходит под мои руки(((Полный негатив и разочарование
Очень плохой сервис и качество работы мастеров. Не советую
Вот они постоянно говорят, учитесь у нас... А чему учиться то? Не пунктуальному персоналу? Хамоватым менеджерам? Отвратительному отношению?? Мастера постоянно опаздывают, приходится ждать по минут 40 бывало и час! Неаккуратные работы, режут тебя постоянно, покрытие пузырится! Последний раз сделала наращивание АКРИЛОМ, так через пару дней ногти отвалились! Однажды пришла на педикюр, посадили меня в кресло и я так 40 минут просидела, а когда подошла к менеджеру мне сказали "ой, девушка, а мы о Вас забыли" разве это нормально? Я меньше 5тыс никогда не оставляю, а тут на тебе! И все выпендриваются, что все инструменты проходят стерилизацию.. если что, они ОБЯЗАНЫ это делать! В общем, девочки, ищите НОРМАЛЬНЫЕ салоны! Однажды мастер не успевала сделать мне покрытие, меня посадили на диван и я 20минут ждала, пока меня возьмёт любой другой мастер. В тот день я просидела у них 5 часов! Час я ждала мастера, 3 мне наращивание делали, 20минут ждала мастера и 40 она никак не могла справиться с красным лаком - он постоянно тёк у неё.. вы бы вы толщину
Отвратительный салон. Дала ему опять шанс и он его не оправдал. Первый раз мне обрезали руки так, что мама не горюй, неделю все болело, причём мастер Нона убеждала меня, что не порезала, а уколола. Написала им письмо, предложили бесплатное покрытие, смешно просто, могли бы уже и бесплатный маникюр предложить, я отказалась, тк главная моя цель была чтобы мастера наказали за некачественную услугу, которая просто опасна! Но не думаю, что она вынесла из этого урок, тк мастер даже не извинилась, что было для меня важнее всяких бесплатных покрытий. Сегодня ожидая запись просидела 40! минут, в итоге пришлось отказаться от того покрытия, которое было запланировано, тк у меня было назначено мероприятие. Что за неуважение к людям и к их времени, да 15 минут можно подождать, но 40! Это уже край. Почему я прихожу вовремя и уважаю чужое время?! Настоящее хамство, начиная с ресепшена. Девушки, уважайте себя, пока вы будете это терпеть, к вам так и будут относиться, я сделала для себя выводы и сюда больше ни ногой. А руководство надеюсь обратит внимание не только на свои заработки, записывая клиентов с минимальным отрезком времени между друг другом, но и на качество оказываемых услуг и на повышение квалификации мастеров и девушек на ресепшене.
Хожу в салон селфи около полугода на киевской, недавно решиоа заптсаться на университет тк ближе к дому, попросила сделать ногти квадратной форты, не убирать длинну, сделали мне мягкий квадрат и убрали всю длинну вообще, пришла с фотографией ногтей из их странички из инстаграмма попросила сдедать цвет как на фото, мне сделали слвершенно другой цвет, когда села на маникюр попросила сделать акриловое укоепдение и втирку, мастер сказала, что акрил у них закончился и что втирку она так сделать как я хочу не может и сказала либо делай однотонное покрытие и втрирки у них такой якобы нету, хотя я уже делала такой же в цвет у них же раньше, обрезали кутикулу до крови, отказаласб от маникюра и когда подошла к администраторам все внезапно нашлось, попросила перезаписать меня на фрунзенскую, маникюр с педикюром обошелся почти в 7(!!) тысяч рублей, на мои претензии только разводили руками и скпзали, что втирка на половину ногтя считается по цене омбре, не советую посещать этот салон если не хотите расстраиваться и ждать по 40 минут
Откололся лак (долговременное покрытие, стоимость 1500) на 5-ый день. Ремонт возможен при дополнительной оплате и в определённое время. Сервис ужасный. Комментарии негативные из инстаграма удаляют. Ожидание каждый раз более 30 мин, один раз 1,5 часа. В Центре Москвы можно найти прекрасные салоны за меньшие деньги с качеством работы , когда лак держится месяц.
Пишу отзыв про салон на м. Университет. Если вы пришли к назначенному времени, приготовьтесь к тому, что вам придётся ждать (10,20, а то и 40 минут), а безответственные администраторши просто будут развозить руками и говорить-все мастера заняты, мы тут ни при чем. В этом салоне уже какой раз просто не уважают время клиента, записывают куда попало, в итоге мастер спешит и делает некачественный маникюр. Кстати, эти администраторши даже не извиняются и даже не предложат вам чай или кофе. Вообщем была в этом салоне дважды, но больше вряд ли приду после такого уважения к своим клиентам. Кстати я там была такая не одна, все, кто приходит под запись сидят и ждут.
Была записана на макияж и укладку,на м киевская,т к первый раз предупредила что второй день свадьбы и что бы дали мастера хорошего(записывалась туда т.к осталась там в гостинице и что бы не куда не ехать решила именно туда,сначала делали макияж(хотя очень странно обычно делают причестку что бы при мытье головы не смыть тональный крем),девочка (узбечка,с каре) имя не помню, не могла мне накрасит стрелки я была в шоке пришлось красить самой что бы не было косо,потом перешли к тональному крему я предупредила что кожа жирная надо сделать базу под макияж,на что она мне намазала жирный крем,зачем не знаю,кожа ведь не сухая а ЖИРНАЯ!!!вообщем не буду вдаваться во все подробности скажу одно,красить и укладывать там совершенно не умеют!!!не понимаю зачем там держат таких "рабодников" учиться что ли на людях которые приходят за качественным макияжем и укладкой!я была очень расстроена,я бы себя сама лучше накрасила!берите вы за макияж в конце концов не 3500 а 5000 но делайте по человечески!было полное впечатление что мастера самоучки!!!причем прическу попросила просто накрутить волосы но они и этого не смогли сделать!куда смотрит руководство не знаю это реальный ужас!!!видимо кроме денег не чего не интересует!и как все уже подметили оказалось что прическу мне делать не кому,ели нашли кто меня накрутит.админестратора видимо записывают просто так а по факту нужно разбираться...
Почему я не прочитала отзывы перед тем как пойти в этот салон?!? Записана была на маникюр и потом сразу на педикюр. Пришла во время, предложили подождать на диване, через 20 мин проводили к месту мастера, где я просидела ещё полчаса, на меня только косо смотрели соседние мастера, как будто я сама пришла и села там, администраторы не обращали внимания. Я встаю, начинаю уходить, у стойки уже высказывала претензии, которая прождала столько же.. Нас уговорили остаться. Мне на 7м месяце беременности тяжело столько сидеть, но выбора не было, потому что через 2 дня улетала, не успела бы где-то в другом месте сделать.. Ладно, маникюр сделали.. Про то что я на педикюр записана никто и не вспомнил, да и мне после отношения и ожидания не хотелось там оставаться. В итоге вместо заявленной 1000 рублей без предупреждения насчитали 2400, из которых 200 или 300 были за обычную наклейку, которая даже до отдыха не дожила!!!! Маникюр был в негодности через 2 дня!!! Я в жутком негативе даже спустя 2 недели!
Конкретно про салон на Киевской. Маникюр делают вполне хороший, но приготовьтесь подождать минут 40-50, была три раза и каждый раз одно и тоже! Записываться бесполезно, хоть на утро, хоть на вечер!! Администраторы хамят, врут, что осталось подождать 5 минут и отправляют к другим мастерам, хотя запись к Конкретному!!! Если не жалко нервы и вы никуда не спешите, то приходите!