Отзывы клиентов
Несколько лет пользовалась услугами "Семейного альбома" на Уральской, 29. Заказы постоянно задерживали, теряли, печатали брак. Я все время думала, что это просто технические накладки. За брак всегда возвращают оплату, один раз невыполненный заказ даже напечатали в срочном порядке без доплаты, т.к. мне нужно было иметь фотографии к определенному времени. Я всегда, так сказать, входила в положение. Но с последним заказом наконец-то поняла, что эти все накладки вызваны безответственным и неуважительным отношением к работе и клиентам. На точке постоянно сидят то ли абсолютно необученные стажеры, то ли двоечники. Вчера (7 апреля 2015) уволили сотрудницу, она уехала домой, точку просто закрыли - ни объявления, ни записки. Сегодня уже узнала, что потом приехал сменщик, но у меня не было времени ждать. Это просто неуважение к клиентам. Деньги взяли и ушли. Сегодня пришла получать, а заказа опять нет. Я стала возмущаться, на что сотрудница начала меня просто прогонять: "Если Вам не нравится, как мы работаем, идите в другое место". Это уже хамство. Вы не обязаны мне нравиться, но вы должны оказать оговоренные услуги с надлежащим качеством и в срок. Я свои обязанности по оплате выполнила в полном объеме и вовремя, и имею полное право расчитывать на такое же отношение в ответ и выражать возмущение, если ваша компания нарушает оферту. У вас все время то типография виновата, что брак печатает, то директор виноват, что ему наплевать, как работает точка. В итоге никто ни за что не отвечает. Конечно, я буду ходить в другое место, как мудро посоветовала ваша сотрудница. И за такой полезный совет примите и мой тоже. Не умеете работать - закрывайтесь.