Отзывы клиентов
Моя оценка ниже среднего. Консультанты конечно молодцы. А вот инженер сервисной службы либо очень ленивый либо просто хотел срубить бабла для компании. 27 ноября 2017 года записался на ремонт телефона Samsung Note 4. Сам выключался, работал только от зарядки. Сдал нормально. Но отношение к не гарантийникам вообще отвратное. Мало того что через час пришла смс на сумму ремонта почти 15 тыс. Так и ремонт то не нужен был по сути. Сидел вирус который повредит ПО телефона и грузил контролер памяти. А впаять мне пытались замену основной платы. Она стоит 13 тыс плюс работа 2 тыс. Диагностику не делали. И вообще как узнали что нужна замена платы? Инженеры походу наобум лепят.Забрал телефон и в другом месте мне почистили телефон и обновили ПО всего за 3500. Я конечно все понимаю, что денег хочется и все такое. Но вы хотя бы проблему указывайте правильно. Или это нормально впаять клиенту самый дорогой ремонт?
Смело поставлю 5 баллов за профессионализм. Рекомендую сервис. Я уверена, что здесь вы получите профессиональное обслуживание, вам помогут с любой проблемой и сделают всё во время. По крайней мере у меня так, а на моём счету 4 обращения к ним. И свой телефон носила и мужа, и планшет сына, и если что-то сломается, обязательно приду к ним снова.
Разбил стекло на айпад эйр, установили новое за неделю. Стекло прочное, хорошее, установили ровненько, идеально, красиво. Даже чуток порадовался, что пришлось менять, то всё обшарпанное было, а теперь айпад как новенький. Цены здесь примерно как и везде у официалов, даже подороже встречал. Так что ругать не за что, буду рекомендовать.
Крутой офис, очнь уютный, приятно ждать ремонт, можно выпить чай или кофе, пока ждёшь. Если в наличии есть нужные запчасти, то ремонт сделают быстро, мне аккумулятор заменили через пол часа, гарантию на свою работу дают. Так что в принципе сервис очень даже неплохой.
Увы, отзывы тут по большей части заказные. Достаточно посчитать количество граждан, которые почему-то ремонтируют в сервисе самсунга свои айфоны! Но это бы еще пол-беды. Ребята из самсунга, двойка вашим крауд-маркетологам! Мало того, что они используют те же самые отзывы от имени совершенно других лиц, в других городах и для других сервисных центров (просто скопируйте фрагменты отзывов и погуглите), так они умудрились прямо в этой теме дважды повторить один и тот же отзыв от "разных" пользователей с промежутком в несколько месяцев. Ну нельзя же так...может, вы и грамотный сервис, но такие грубые ляпы начисто подрывают к вам доверие
Дважды покупала здесь наушники самсунг, дешевые или дорогие - служат не более месяца, менять или чинить отказываются, аргументируя небрежным обращением
Пользовался услугой курьера, сам никак не мог поехать в сервис. Оч кайфовая услуга. Чувак везет устройство в сервис и после ремонта возвращает вам в руки обратно. И стоит не дорого, и в условиях постоянного цейтнота то, что нужно. К ремонту претензий никаких нет. О том, что происходит с телефоном можно на сайте отследить, плюс после диагностики присылают смс и после ремонта тоже. Так что весь процесс можно контролировать.
Требовалась замена юсб входа на телефоне. Сделали в этом сервисе за несколько дней. В очереди не стоял потому что записался на сайте заранее. За это еще и скидку маленькую получил. Персонал приветливый и ремонт качественный. Ставлю 5.
Спасибо большое этому сервису за квалифицированную консультацию и оперативную помощь! не ожидал, что починят всё за 15 минут прямо при мне.
Выражаю благодарность всему персоналу сервиса на Тверской! Меня угостили чаем, быстро приняли и произвели диагностику, затем по смс сообщили о готовности моего устройства. Всем категорически рекомендую!