Отзывы клиентов
Обратился с проблемой невозможности прошить айфон ни каким способом. Причину выявили довольно быстро – оказалось причина в повреждении аудиошлейфа со светодатчиком. Заменили, перепрошили – теперь все ок. Я редко пишу отзывы, но здесь неудержался, т.к. в другом ремонте не смогли найти причину и посоветовали с вероятностью 99% заменить материнскую плату. А здесь без развода, починили по совести.
Обратился в данный сервис первый раз и впечатления от него самые лучшие. Во-первых, оперативное решение проблемы. Требовалось заменить батарею на iPhone 5. У специалиста это заняло не больше 15-20 минут. Во-вторых, обращаясь в сервис по телефону, около 19-00 (работает сервис до 20-00), я очень боялся, что меня специалисты примут только на следующий день. В виду своей занятости, я не мог бы обратиться к ним в другое время. Но по телефону меня заверили, что я могу к ним обратиться сегодня не смотря на то, что уже конец рабочего дня. В итоге я несколько задержал специалиста сервиса, за что приношу глубокие извинения. Это во многом говорит о значимости нас, как о клиентах. В общем, делаю вывод о том, что сервис здесь клиенториентированный, что не мало важно. В-третьих, цена замены батареи отличается трехкратно от цены в авторизованном сервисном центре. В-четвертых, это сами специалисты. Сложилось впечатление, что это профессионалы с большой буквы, которые любят свое дело, говорят честно и во многих вопросах разбираются. Огромное спасибо Вам, дорогие сотрудники "WINTEK"! Желаю Вам процветания и хороших клиентов!
Полностью согласен с комментарием от 26.02.16! Все один в один! Сервис-шарага! Две недели держали телефон и не могли диагностировать проблему. Ни разу не позвонили сами даже когда обещали перезвонить. Постоянно кормили "завтраками", а на завтра опять тишина. Договор дают не подписанный. Сам договор избавляет их от любой ответственности. Так и забрал телефон не дожидаясь пока эти горе мастера его починят. Моя оценка: исполнительность-0 ответственность-0 работа с клиентами-0!
На данный момент на данной странице 85На данный момент на данной странице 85 отзывов, из них абсолютно все 85 положительные. Компанию с такой замечательной репутацией очень трудно найти, если это действительно ваши клиенты... Видимо я ваш первый недовольный клиент. Телефон Нексус 5 отключился и не включался. Первым делом по привычке пошел в Алтын, после дорогущих оценок в 5-6 тысяч уехал оттуда. Друг порекомендовал компанию Винтек, делал там ремонт своего телефона недавно, до меня. Приехал в Винтек (на Юго-Западной 11), менеджер, зовут его вроде Евгений, провел диагностику и сказал, что точно дело в процессоре и стоить это мне будет 3500 рублей, срок ремонта 3 дня. Сошлись на варианте 3000 рублей, но за более спокойный ритм ремонта в 5 дней. Я согласился. Оформили договор. Я-то думал все тут как надо. :) Через неделю заезжаю к ним, не готово, говорят еще разбираемся, точно скажем причину через несколько дней. Я думаю, ладно, с кем не бывает, может ошиблись при первичной диагностике, но нет. Проходит еще одна неделя и я снова к ним заезжаю узнать, что с моим телефоном. Причем никто мне не звонит, это нужно мне самому же, конечно) Через 3 недели оказывается причина вовсе не в процессоре, а в плате, а запчастей нет. Стоимость еще мне за это увеличили, вместо того, чтобы дать скидку за то, что я жду уже гораздо дольше заявленного мне срока. Теперь прошел почти месяц, а телефон так и не отремонтировали. Заезжал к ним вчера, телефона на месте не оказалось, все тот же менеджер сообщил, что телефон находится в другой точке, в итоге забрал только сегодня. Прошло уже больше месяца. Единственный раз мне позвонили, сегодня. :) Когда нужно было забирать мой не отремонтированный телефон. Когда зашел к ним за телефоном, обратно договор мне не отдали, сказали, что ремонта же не было! :)))) Я не знаю, может быть вы и действительно лучший сервисный центр и просто мне не повезло так, но отношение к клиенту у вас просто самое худшее из всех сервисных центров, в которых я был. Все эти слова я уже высказал по телефону. Может хоть как-то так отреагируете на эти комментарии. Надеюсь это сообщение дойдет до вашего директора и он примет необходимые меры. К вам обращаться и тем более вас рекомендовать я не собираюсь. отзывов, из них абсолютно все 85 положительные. Компанию с такой замечательной репутацией очень трудно найти, если это действительно ваши клиенты... Видимо я ваш первый недовольный клиент. Телефон Нексус 5 отключился и не включался. Первым делом по привычке пошел в Алтын, после дорогущих оценок в 5-6 тысяч уехал оттуда. Друг порекомендовал компанию Винтек, делал там ремонт своего телефона недавно, до меня. Приехал в Винтек (на Юго-Западной 11), менеджер, зовут его вроде Евгений, провел диагностику и сказал, что точно дело в процессоре и стоить это мне будет 3500 рублей, срок ремонта 3 дня. Сошлись на варианте 3000 рублей, но за более спокойный ритм ремонта в 5 дней. Я согласился. Оформили договор. Я-то думал все тут как надо. :) Через неделю заезжаю к ним, не готово, говорят еще разбираемся, точно скажем причину через несколько дней. Я думаю, ладно, с кем не бывает, может ошиблись при первичной диагностике, но нет. Проходит еще одна неделя и я снова к ним заезжаю узнать, что с моим телефоном. Причем никто мне не звонит, это нужно мне самому же, конечно) Через 3 недели оказывается причина вовсе не в процессоре, а в плате, а запчастей нет. Стоимость еще мне за это увеличили, вместо того, чтобы дать скидку за то, что я жду уже гораздо дольше заявленного мне срока. Теперь прошел почти месяц, а телефон так и не отремонтировали. Заезжал к ним вчера, телефона на месте не оказалось, все тот же менеджер сообщил, что телефон находится в другой точке, в итоге забрал только сегодня. Прошло уже больше месяца. Единственный раз мне позвонили, сегодня. :) Когда нужно было забирать мой не отремонтированный телефон. Когда зашел к ним за телефоном, обратно договор мне не отдали, сказали, что ремонта же не было! :)))) Я не знаю, может быть вы и действительно лучший сервисный центр и просто мне не повезло так, но отношение к клиенту у вас просто самое худшее из всех сервисных центров, в которых я был. Все эти слова я уже высказал по телефону. Может хоть как-то так отреагируете на эти комментарии. Надеюсь это сообщение дойдет до вашего директора и он примет необходимые меры. К вам обращаться и тем более вас рекомендовать я не собираюсь.
С друзьями смотрели хоккей по онлайн через ноутбук и пролили пиво на него. Очень было жалко, думал придется выкидывать. В интернете через телефон нашел эту конторку, у них была акция- ремонт с 50% скидкой. Решил обратиться. Сгорела материнская плата и потребовалась замена клавиатуры. По деньгам сказали что готовь 3000 руб. Я поездил по другим сервисам и там реально все говорили что такой ремонт 6-8 тыс рублей у них. В итоге на ремонт согласился в Винтеке. Починили за пару дней, качеством работа доволен. Как новый короче!
Могу сказать только одно - сервисный центр работает достаточно стабильно, ни разу не сталкивалась с критичной задержкой в ремонте техники. Ремонтировала здесь уже планшет, телефон и ноутбук. Все работает как часы. Также присутствует система лояльности и скидок. В общем, ничего лишнего, оптимальный вариант, если необходимо оперативно восстановить гаджет.
На новый год получила подарок - Айфон 6. Но долго радоваться не пришлось. Через 10 дней поскользнулась на улице и упала, а телефон лежавший в кармане разбила, треснуло стекло. Обзвонила все сервисный центры Apple кто чинят данную модель - все предлагали поменять дисплей целиком, но в этой фирме сказали что можем попробовать поменять только само стекло, но с рисками что если стекло не получится заменить то менять будут как все дисплей за 10 тыс. А замена стекла 4500 рублей, то есть был шанс сэкономить ровно в два раза. Я конечно сомневалась но отнесла на ремонт. Мне повезло. У ребят получилось произвести замену только стекла, чему очень рада. Так же получала в подарок чехольчик.
Планшет Samsung перестал заряжаться, а потом совсем не включался. Принесла по рекомендации в сервисный центр Wintek на бесплатную диагностику. Мастер озвучил что стоимость будет 1200 рублей- слетела прошивка и что то с гнездом зарядки. Считаю, что цена низкая и вообще в целом починили хорошо. Нареканий нет. Довольна.
ДумаюЭто наилучший сервисный центр по ремонту компьютеров и ноутбуков. Пользовалась услугами дважды и осталась довольна!
Сегодня чинил планшет Сони- менял аккумулятор. Сделали сразу и при мне. Оплатил 600 рублей за услугу
Пользовалась услугами по ремонту сотового телефона Сони Иксперия. Требовалась перепрошивка. Сделали за 800 рублей.
Отдал в ремонт телефон Сони Xperia. Работу сделали за 1 час. Качеством доволен и считаю что недорого! Обращайтесь