Отзывы клиентов
Ну я бы поспорила с предыдущим отзывом. Просто я давно поняла, что люди не научились быть потребителями и не хотят добиваться качества услуг. Я тоже сдавала эл. книжку в этот сервис (после 5 лет работы аккумулятор сдох). Вначале сдала через приемный пункт в Перово рядом с работой. Через день отзвонился мастер и предложил на выбор аккумуляторы, причем начал подробно объяснять, какие преимущества и тд. Через неделю все было готово. Книжку забрала. Но эффекта не почувствовала. Однако выданная гарантия на месяц грела душу - можно было отнести обратно. В течение недели я тестировала книжку - эффекта ноль! Ну и понесла обратно в перовский офис. Сдала. Ждала. Опять получила - эффект опять нулевой. Заряжаю книжку сутками, а просмотр едва на 15 мин удовольствия... ну и решила ехать в центральный офис в Алтуфьево. Предварительно созвонилась со своим мастером (там у них номера - был номер 10). Порадовало, что люди не прячутся от клиентов ничуть и сохраняют благожелательность и готовность все исправить. Конечно, время потратила ехать в такую даль из центра, но стоило того. Мой мастер тут же определил, что замененный аккумулятор был бракованным. И поставил новый! Правда, мне пришлось немного повоевать, требуя продление гарантии (ведь и второй аккумулятор мог быть таким - сервис не может отвечать за бракованные поставки запчастей!). Но вот протестировала книжку уже неделю - прекрасно держит заряд, опять смотрю фильмы и все подряд, что надо... и на зарядке стоит всего пару часов. Короче, призываю всех недовольных разбираться, желательно не выходя за пределы этики. Ибо мастера в этой компании профи, убедилась в этом лично!
Отдали принтер в ремонт с полным набором НОВЫХ картриджей 18.04.14. В место обещанных 2, 3 дн диагностику делали 10 дн. В ИТОГЕ вернули 07.05.14 с ПОЛНОСТЬЮ ПУСТЫМИ КАРТРИДЖАМИ. \r Далее всё интересней! \r 1. звонок в сервис, сказали выяснят и перезвонят в теч. суток и ... тишина.\r 2. Приехали в сервис. При нас связались с мастером. Ответ мастера Михаила: При прокачке отремонтированной головки уходит очень много чернил!!! \r БРАВО!!! получается - что бы отремонтировать принтер вам необходимо принести новые картриджи (4*700р + 1200) заплатить за диагностику 600р, ремонт 1200р Итого: 5800р!!!!!!! НОВЫЙ ДЕШЕВЛЕ!!!\r 3. Мастер приёмщик делает Звонок руководителю! Ответ руководителя: Пишите претензию на сайте компании! НО НА САЙТЕ КОМПАНИИ НЕТ ТАКОГО ПОДРАЗДЕЛА!!!\r 4. Звонок в головную компанию. Ответ (Вячеслав): У НИХ ТАМ СВОЙ НАЧАЛЬНИК И ЗВОНИТЕ ЕМУ!!! К НАМ ОНИ НЕ ОТНОСЯТСЯ И НАШ НАЧАЛЬНИК ВООБЩЕ ОТЪЕХАЛ И СВЯЗИ С НИМ НЕТ!!!!\rБУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ НЕ ОТДАВАЙТЕ СВОЮ АППАРАТУРУ В ДАННЫЙ ЦЕНТР!!! УКРАДУТ И СПРОСИТЬ НЕ С КОГО!!!
Ужасный Сервис!\rОтдали Навигатор..Девушки сидит при входе..Какой вопрос ей не задай она 100 рублей диагностика и три дня!Потом вышел парень и говорит сделаем за два дня..Вот прошла неделя мы ждем)А ведь обещали за 3 дня!
Хотела отремонтировать радиоприемник подарок сына, не дорогой такой но мне кроме радио ничего и ненадо. Принесла в ником, а мне ремонт объявили 900 рублей. Я говорю, что с ним, мне говорят что- то не понятное. Надо паять и тд. Я говорю что новый стоит 700. А мне а вы что хотели, чтоб вам за 100 рублей сделали. Понесла в другой сервис там сделали за 300 рублей. Провод сгорел. Будьте внимательней с этим никомом.
Сеть салонов красоты Бьюти выражает благодарность сотрудникам Ником Сервис,\r особенно мастерам по ремонту IPHONE, стилисты нашей компании пользуются исключительно\r техникой APPLE, iphone, ipad, постоянно ломаем, то лаком зальем, или уроним на\r кафельный пол - всегда ремонтировали в Никоме. Иногда бывает немного долго,\r но это когда ремонты сложные, но всегда отремонтируют. Отдельное СПАСИБО Константину и Анатолию.
\rНемоного долго, но все сделали замечательно, ремонтировал Ipad \rквитаниця А1-5226, (упал с подключенным зарядником) после чего \rперестал вообще заряжаться, ездтил в 2 сервиса - везде ответ - \rнадо менять плату - стоимость 18000 рублей (почти новый аппарат),\r в Ником Сервисе мне его отремонтировали за неделю за 5500 рублей, \rтак что, может кому и долго неделю подождать, но везде куда ни\r звонил - сроки называл месяц и более!!!\r\rЧитаю, одни пишут телефон держали неделю вот, блин. Москва,\r все хотят сразу. Вы бы в платную гарантийку обратились - до 40 \rдней ремонт, другие пишут Мне никто не позвонил - хе, так\r позвоните сами, или руки отвалятся? :)\r\rЯ сам позвонил, пообщался с Мастером (зовут Александр, \rдобавочный 115) все мне рассказал, диагностику осветил, \rсроки наметил, ремонт произвел.\r\rВывод : в двух мастерских не помогли, а в Ником Сервис все\r сделали нормально. \r\rСемен Шевелев. semen.sh@mail.ru
Нужно было заменить штекер у наушников. Звоню. Говорят - сделаем. Спаршиваю - сколько? Отвечают - 400, если быстро 500 руб. Еду (час на дорогу). Приезжаю. Вхожу в сомнительный подвальчик. За прилавком девушка. Говорит: Мы наушники не ремонтируем, у нас сложная цифровая техника. (Хотя сама выглядит совсем НЕсложно) Звоню прямо при ней, через пару минут выходит нечто с гарнитурой. Не знаю с кем вы говорили, вообще-то мы наушники не ремонтируем, но если вам ОЧЕНЬ НАДО, за 1000 можем... Сразу видно, что это сценарий для них обычный! Вывод: НЕ звоните, НЕ приезжайте, пусть от голода тихо загнутся!
Нужно было перепаять штекер на наушниках. Звоню, говорят ДА, делаем. Спрашиваю сколько стоит? Говорят 400, если быстро, то 500 руб. Устраивает, еду, час на дорогу. Вхожу в подвальчик, сразу понимаю-какая-то лажа. Девушка-приемщица говорит, что наушники не ремонтируют: у нас только сложная цифровая техника, хотя сама выглядит довольно несложно. Сразу звоню, спрашиваю как-так?? Выходит нечто в гарнитуре. Говорю звонил утром-сказали сделаем. Нечто мне: Не знаю кто и что сказал, но если вам ОЧЕНЬ НУЖНО за 1000 сделаем. Вывод: тому, что говорят-не верьте! Ценам в интернете и по телефону-вранье! Обходите стороной! Георгий.
Не знаю, кому что там сделали не так, я сдавала в ремонт телефон, сделали быстро и качественно! Молодцы! Спасибо!
Отдал свою PS3, в течение 2х недель названивал туда, чтобы узнать результат диагностики, мне каждый раз отвечали что-то невнятное. После этого сказал, чтобы мне ее вернули и вот уже 2 недели звоню туда через день, мне говорят что вернут, но неизвестно когда. Это самый ужасный сервис с которым я сталкивался, не понимаю за что люди берут деньги и чем вообще занимаются там?!
Сеть салонов красоты Бьюти выражает благодарность сотрудникам Ником Сервис, особенно мастерам по ремонту IPHONE, стилисты нашей компании пользуются исключительно техникой APPLE, iphone, ipad, постоянно ломаем, то лаком зальем, или уроним на кафельный пол - всегда ремонтировали в Никоме. Иногда бывает немного долго, но это когда ремонты сложные, но всегда отремонтируют. Отдельное СПАСИБО Константину и Анатолию.
Хочу с Вами поделиться, может кому поможет в выборе сервисных центров. 02.05.2013г сломался планшет. Во внутрь провалилось зарядное гнездо. Нашла в интернете недалеко от дома приёмный пункт сервиса Nicom Service .03.05 сдала. Через пять дней звонят заберите починили.13.05.2013г забираем .19.05.2013г опять гнездо внутри. Идём в приёмный пункт сдаём заново.23.05.2013г возвращают. Всё сделали.12.06.2013г опять гнездо внутри. Опять в приёмный пункт, приняли на переделку и здесь начинается самое интересное. Через неделю звонит мастер и начинает вымогать ещё 2400р за ремонт, говоря нам что мы сами его сломали, что гарантия закончена, что нам надо поменять родное зарядное устройство – провод на что-то другое. А наши деньги заработанные непосильным трудом возвращать они не будут. Естественно платить мы отказались. Они присылают в приёмный пункт Дом быта ул.Митинская д.55к.1 не сделанный планшет. Приходим туда забрать измученный планшет ,а там его оказывается нет. Он был отправлен обратно и приёмный пункт, якобы, разорвал договор с чудо сервисом Nicom Service, где работают профессионалы своего дела. Хорошая поговорка приходит в голову: Моя хата с краю ,ничего не знаю. Звоним туда Он находится на м. Алтуфьево ,другой конец Москвы. Ну правда, чувствуя свою вину, этот уникальный сервис присылает нам курьера, который недоумевая спрашивает меня ,а почему у вас доставка бесплатная. Не удивляясь моему ответу ,курьер отдаёт мою любимую вещь с бумажкой от ст.инженера Лапшина И.Ю.,где указано дословно: оторван юсб разъём .В процессе диагностики было установлено механическое повреждение разъёма. На механические повреждения гарантия не распространяется от платного ремонта владелец отказался. Получается сдали мы планшет с поломкой- зарядное гнездо внутри и с той же поломкой получили. А зачем нам ломать планшет, если он нам нужен?.Мы же не виноваты ,что у мастеров этого центра не руки ,а крюки. Вот такой замечательный сервисный центр Nicom Service, где вашу электронику искалечат несколько раз, потом будут вымогать с вас ещё сумму денег, в конечном итоге вернут в том же состоянии, что и приняли. Советую не сдавайте туда свои вещи, выберите другой .Читайте отзывы.
Доверила данной сомнительной компании свою электронную книгу....Две недели меняли разъем USB, в следствие чего сенсор сломался. Сказали, что так бывает ( Странно!!!!И вот уже две недели меняют сенсор. Конкретно ничего ответить не могут. Ссылаются на мастера, которого почему то постоянно нет на рабочем месте, а если и есть, то тот в свою очередь обещает все время перезвонить и никогда не перезванивает! Ранее постоянно пользовалась услугами данной конторы и всегда была довольно качеством и скоростью выполнения. Видимо это последнее мое обращение в данную контору. Кстати, руководство у них тоже нет, кроме мастера (отсутствующего) Вам никто не ответит.
Скажу прямо, работал в одной конторе по ремонту ноутбуков в Медведково, ТАК, вот я знаю несколько организаций которые принимают ноутбуки на ремонт , а ремонтировать все равно возят в Ником Сервис, потому что в Никоме оборудование соответствующее и мастера с руками, растущими от куда надо. Поэтому в Никоме может кому и делали ноут долго, так это из-за большой загруженности., имейте терпение, или тащите в сервисные центры производителей, там ремонт (по закону) вообще до 40 дней!!! и цена раза в три выше!Так что можно и потерпеть недельку, они делают хорошо, на совесть!
Я попал под акцию, проводимую в Ником Сервис, а именно замена дисплея на SAMSUNG GALAXY S3 за 7500 рублей, тогда как в большом количестве сервисных мастерских на данную услугу цены были значительно выше - от 8000 а то и от 8500 руб. Был приятно удивлен сроками ремонта, а именно замена экрана проводилась в течении 15 минут. Учитывая удобство расположения сервисных центров Ником Сервис в Москве, а именно вблизи от станций метро и ключевых транспортных развязок, полагаю можно считать указанную организацию полезной и достойной внимания потребителя.\r\rОдин из большинства, Лев Кашель.
Отдала телефон на диагностику. Сразу говорю, что телефон хояла и лелеяла, потому никаких косяков по внешнему виду у него не было. Спустя неделю позвонила, сказали, что прошивку ждут (хотя прошивки лежат на официальном сайте компании-производителя). Ждала две недели, ничего не сделали, да еще и поцарапали! Менять, конечно же, отказываются, ссылаясь на то, что якобы где-то на квитанции написано о том, что они могут возвращать подобные косяки с их стороны! Дважды посмотрела квитанцию, то ли я слепая, то ли лапши у меня на ушах много!\rРезультат - ни работающего телефона, ни денег!\r
Требовалось заменить экран у электронной книги, нашла сайт в Интернете, позвонила, оказалось для моей модели экраны есть только в филиале в Алтуфьево. Добралась, поменяли за 15 минут, работает уже год без нареканий. Очень приятно обслуживание, спасибо. Не жалко было ехать в такую даль.\rРекомендую.
Проведенной проверкой установлено, что сервисный центр полностью \rотвечает заявленным и установленным действующим нормативам обслуживания \rнаселения, соответствует требованиям срока проведения и оказания услуг \r заявленным действующим законодательством, квалификация персонала\r инженеров и мастеров подтверждена свидетельствами установленного образца, \rтекущая учетно-порядковая документация ведется исправно и в полном объеме.\r На основании вышеизложенного, полагаю считать предыдущие отрицательные \rотзывы необоснованными и ложными.\r\rИнспектор ОЗПП, Забродская Ф. С.
всегда хорошее отношение и понимание\rмного техникой всякой у них отремонтировали, начиная с телефонов заканчивая телевизорами, иногда долго делают, загруженность у них очень большая (все таки ведущий сервис в СВАО), но зато качественно делают и запчасть нормальные ставят, не китайский хлам. :))\r\rБухгалтерия КОЛЛЕДЖА им. Дашковой