Отзывы клиентов
Моей маме надо было сделать МРТ позвоночника, чтобы понять, что является источником периодических болей в спине. Подруга посоветовала обратиться в клинику "Столица" на Арбате. Оказывается, у них акция - если делаешь МРТ ночью, то скидка целых 40%! Это же такая ощутимая разница! Решили заодно и КТ сделать, чтоб уж наверняка, на него тоже скидка распространяется. Аппарат хороший, подходит даже для тех у кого клаустрофобия, но мама все легко перенесла. Дали заключение, снимки, диск на руки, все в специальных упаковках, очень удобно. Да и сама клиника очень приятная: чистый и светлый холл, администратор на ресепшне вежливая девушка - одним словом, всё на высшем уровне! Мама осталась довольна, а я не пожалела, что обратилась именно в "Столицу"! Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность остеопату Владимиру Серафимовичу Пужайкину. пришла на лечение с болью в пояснице, но после нескольких сеансов общее состояние организма улучшилось. Раньше я чувствовала также боли в шейном и грудном отделах позвоночника. Теперь же я чувствую облегчение. Лечение безболезненное, спокойное и после сеанса такая легкость, что прямо хочется летать. Спасибо вам за такое волшебство. Рекомендую!
Обратились в клинику, чтобы сделать гастроскопию, удалить полип и сдать анализ во время гастроскопии на хеликобактер. Необходимый перечь анализов был сказан при записи по телефону и в день процедуры на ресепшн. Когда мы приехали, то на ресепшн мы обратились к девушке Ангелине. В итоге на гастроскопии врач забыл сделать тест на хеликобактер. Делали все за наличный расчет. Ангелине сказали "давайте мы сейчас оплатим анализ на хеликобактер" на что нам ответили "вы можете сделать это после процедуры". В итоге то ради чего пришли, врач не проверил. А когда мы подошли к ней после процедуры Ангелина разговаривала с нами в таком ключе и тоне, будто мы сами виноваты и она ни за что не отвечает, а то что перед ней пациент после анестезии стоит ей вообще безразлично. Ангелине заранее сказали, какие анализы нужно сделать. Больше в эту клинику никогда не обратимся, и никому не рекомендуем. Потратили свое время, деньги и ушли как оплеванные, испортили себе день.
Я от всей души благодарна коллективу Столицы за решение моих медицинских проблем и внимательное отношение! А еще за операцию, блестяще проведенную врачами от Бога НАТАЛЬЕЙ ГРИГОРЬЕВНОЙ ЕВТУШЕНКО и ЗАЙПУЛЛОЙ АХМЕДОВИЧЕМ АБДУЛКЕРИМОВЫМ!\r\rРаньше я шла к докторам только в случае крайней необходимости, потому что каждый раз это отнимало кучу времени и нервов: записи, направления, ожидание, мотания по разным местам, опять ожидание. И каждый раз все объясняешь по новой. Но пришло время заняться своим здоровьем вплотную, потому что проблем накопилось предостаточно, и подруга мужа посоветовала нам обратиться в Столицу к конкретному врачу - гинекологу ИННЕ ДАВИДОВНЕ ДЖИДЖОЕВОЙ. Инна Давидовна теперь - мой ангел-хранитель, она даже сама напоминает о себе, когда я затягиваю и долго не появляюсь, а надо решать срочные проблемы по плану лечения. Раньше никто, кроме моих мамы и мужа, за мое здоровье так не беспокоился :))\r\rСамый первый прием с обследованием, кучей анализов и УЗИ обошелся в приличную сумму, но менеджер на ресепшн предложила нам оформить годовой абонемент и зачла эту сумму в счет стоимости абонемента. В итоге я обслуживаюсь в Столице с апреля и ни разу не пожалела об оплаченной за него сумме. Абонемент, действительно, не всем по карману. Если вы пару раз в год посещаете врачей с простудой или каким-нибудь расстройством желудка, то абонемент не окупится. Но если у вас есть серьезные проблемы, или вы решили, наконец-то, взяться за свое здоровье и обследовать недуги, которые вас всегда беспокоили, то абонемент - однозначно удачное вложение в себя. Я записываюсь сразу к нескольким врачам подряд и уже сделала практичнски все, на что не хватало времени раньше. \rЕсли у меня не получится продлить абонемент на следующий год по финансовым причинам, я все равно буду посещать Столицу. Мне есть с чем сравнить - я ранее посещала платные клиники (названия не пишу, потому что это, наверное, некорректно), врачи там встречались разные - и хорошие, и плохие, но все поставлено на поток и очень стандартно. Такой комбинации профессионализма и отношения, как в Столице, я еще не встречала. Врачи в Столице не просто лечат, а ведут тебя со всей твоей историей, совещаются после приема сами между собой по сложным случаям. \r\rНасчет выкачивания денег ничего сказать не могу. Менеджер, продавшая нам годовой абонемент, действительно, очень убедительно его "впаривала" и ловко работала с возражениями. Но она дала нам неделю подумать и сравнить варианты абонементов в других клиниках и предложения страховых. У нас было время все взвесить и сделать выбор обдуманно. А что касается назначения кучи анализов, то и мне их назначают в огромных количествах, хотя они входят в мой абонемент. Поставить 100%ный диагноз с первого взгляда может только экстрасенс)) И меня никто ни разу в Столице не упрекнул, что я слишком часто хожу к врачам или делаю слишком много дорогостоящих анализов, УЗИ и МРТ в счет своего абонемента.
Пациенту с нарастающей аллергической реакцией (выраженный отек, зуд,жжение, повышение температуры) на укус насекомого ОТКАЗАНО В МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ!Тартаковский Л.Б., представляющий администрацию клиники, БЕЗ ОСМОТРА И ОБСЛЕДОВАНИЯ пациента решил,что до 17.00 пациент может ожидать планового приема.Налицо халатное отношение к пациенту, недооценка тяжести состояния и нарушение медицинский этики, позорящее врача и клинику, которую он представляет.
Делал МРТ голеностопа. Если кратко, то мне было сказано, что МРТ будет в базе данных клиники, и для приема врача мне приносить его с собой не требуется. Назначил прием, пришел, оказалось что в базе его нет и врач его посмотреть, разумеется не может, потому что в базе хранятся только описания. В результате потратил полвыходного и плату за прием врача весьма бессмысленным образом и вроде бы не по своей вине. Рассказал об этом в службе поддержки, на что получил ответ что они разберутся и свяжутся со мной в ближайшее время. Разумеется, никто со мной не связался (прошло недели 3 уже). Мой отзыв - несмотря на кажущуюся компетентность будьте готовы к элементу раздолбайства и пофигизма со стороны клиники. Платите денюжки, а дальше будь что будет. На повторный прием разумеется пошел в другую клинику.
Добрый вечер, недавно из-за проблем со здоровьем, обратился в эту клинику и хочу выразить огромную благодарность за хорошее обслуживание и отзывчивый персонал. Очень рад, что обратился именно к Вам. Спасибо.
У меня сколиоз 3-й степени, но как ни странно спина не беспокоила никогда. Но после 25 стали появляться периодически резкие боли. Сначала не хотелось идти в клиники, думала просто много сижу за компьютером и реже занимаюсь спортом, но после очередного приступа болей, уже не только спины, но и внутренних органов, решила искать клинику. Я потратила вечер, читая множество отзывов о медицинских клиниках, но так и не смогла определиться. Подруга сказала мне, попробовать попробовать обратиться в клинику Столица, что я и сделала. Клиника оказалась блестящей, приятный персонал и врач сразу понял в чем дело, отправил делать снимки и назначил эффективное лечение. Я получила то, чего хотела, быстрое и качественное обслуживание и эффективное лечение.
Как не стыдно признаться, но страдаю от проблемы лишнего веса. Обратился с весом 135 кг. В клинику Столица. С диетологом уже сбросил 15 килограмм за месяц и не собираюсь останавливаться. Юхуууу, я не был так счастлив еще никогда в жизни.
Всей семьей в случае необходимости сдаем анализы в этой клинике, всегда всё быстро, и встречают с улыбкой, приятная атмосфера и хорошее оборудование, в общем и дальше будем туда ходить.
В результате знакомства с данной сетью сложилось следующее впечатление. Достоинства:1) Персонал вежлив как на ресепшене, так и в телефонных разговорах. Сложилось впечатление, что вежлив и медицинский персонал. Хотя, было исключение, попадалась рентгенолог, разговаривающая так, как будто она всю жизнь проработала в районной поликлинике. Но это мелочь, ничто в мире не идеально, в целом сотрудники сети очень вежливы и готовы помочь :)2) Приятный, современный интерьер клиник.3) Наличие современного диагностического оборудования. В этой сети можно сделать и МРТ, и КТ, и эндоскопию.4) Мне попалась хорошая эндоскопист (Сырокваша Татьяна Николаевна), которая делала всё очень аккуратно, подсказывала, как правильно дышать, чтобы процедура прошла наиболее безболезненно. Раньше после гастроскопии болело горло, на этот раз практически нет. Ей отдельная благодарность. Недостаток:1) К сожалению, очень многие компании в России, даже солидные, любят ну хотя бы немного "обуть" клиента на лишние деньги, будь то фитнес, медицинские услуги или что-то ещё. В телефонном разговоре реальная стоимость исследования умалчивается ("Здравствуйте, я хочу сделать A и B. Сколько это будет стоить?" - "Это будет стоить столько-то". По умолчанию называется самое дорогое, потом обнаруживаешь, что вместо А можно сделать C, но на ресепшене говорят, что это только в другой клинике сети, и понадобится идти туда. Кроме того, уже на ресепшене узнаешь, что для того, чтобы сделать B, нужно ещё обязательно сделать D, сколько это стоит, мы скажем после исследования (шикарно :) В итоге переплачиваешь 15% за более дорогую процедуру и тот пресловутый D, о котором так упорно умалчивали. Хорошо, что с собой было достаточно денег. Хотя пример такого встречается у нас повсеместно даже в Москве, это всё равно неэтично. За это сети вместо пяти звёзд ставлю три. В остальном нареканий нет. О докторах сети и как в этой части обстоят дела с информированием клиента о стоимости услуг составить объективного впечатления не могу, так как довелось пройти в этой клинике только диагностику. Хочется пожелать сети "Столица" честности в заявляемых ценах.
Обратилась в клинику с подозрением на онкологию по женской части. Врач обследовала, исключила онкологию. Назначила правильное лечение от воспаления. Тфу тфу, теперь не беспокоит больше эта проблема. После этого посещала еще несколько раз клинику, осталась довольна! Очень много направлений лечения, врачи мастера своего дела, оборудование – лучше не видела нигде. Отношение вежливое и профессиональное. Приятно ходить в такую клинику и возвращаться с результатами.
И я с недавнего времени стала пациенткой клиники Столица, ходила на консультацию к стоматологу, решила воспользоваться тем, что в апреле снижена стоимость первичного приёма стоматолога, а я уже больше года не была на осмотре. Оказалось есть некоторые проблемы, доктор запломбировал один зуб, в остальном всё в порядке. Еще доктор меня отлично проконсультировал по вопросу отбеливания зубов, и уже записалась к нему на будущую неделю, буду ставить виниры
Вот и я наконец то дошла до этой многими хваленой клиники Столица. Знакомая, которая постоянно у них наблюдается сказала, что в апреле у них акция и можно пройти обследование и получить рекомендации у эндокринолога. Называется check-up“на десерт”. Я страдаю от лишнего веса, плохо сплю и очень часто пью воду, а это могут быть первые признаки сахарного диабета. Пошла, мне провели консультацию, назначили сдать анализы, пройти обследование, после чего я все сложила в кучу и пошла на прием к специалисту. Никакого диабета у меня не обнаружили, и слава Богу, зато я получила хорошие рекомендации и проверила щитовидку и сердце. Потратила на такое обследование 17990 рублей благодаря акции. Обслуживанием осталась довольна.
Мне лично клиника Столица очень нравится. Нравится то, что принимают по записи, не нужно тратить свое время, цены доступные, выкачкой денег не занимаются и назначают только необходимые анализы, отношение тоже замечательно. Конечно же самый главный плюс клиники это их врачи, работают действительно хорошие, добрые и умные доктора.
Прекрасный центр, доброжелательная атмосфера и приветливые сотрудники, что на рецепшн, что врачи. Обслуживаюсь по программе годового прикрепления. Это очень удобно. Приобрел программу для всей семьи. Забыл про нашу государственную медицину. Цена годового обслуживания, конечно на мой взгляд несколько завышена, но преимущества на лицо! Спасибо!
Хамство с первого знакомства. Я ВАМ плачу деньги, а вы говорите "нам некогда" "посидиде полчаса". Вы ахренели?! За прием у меня вышло вместо обещанных 3 тысяч - 6300 рублей. У меня деньги на дороге валяются, да?!?!?! Примем был ни о чем, врач туда-сюда и все, досвидания. А денег нет, а проблема есть. Люди, не ходите сюда, если у вас проблема нетиповая, вас разведут и пошлют как "не можем вам помочь".\rС уважением, Елена Имунская.\rЕсли надумаете извиниться и компенсировать, мой номер у вас есть.
Хотим выразить огромную благодарность вашему медцентру и в частности врачам Евтушенко Наталье Григорьевне (хирург) и Артюхиной Елене Геннадьевне (сосудистый хирург) за профессионализм, смелость и доброе отношение к пациентам. Вот уже 2-ой раз они помогают, можно сказать спасают жизнь моего отца. \rСпасибо им огромное! Процветания и успехов вашей клинике. \rС уважением, В.Л.
Александр Иванович провел операцию по удалению полипов носовых пазух, исправил перегородку и вернул мне способность дышать носом. Года три толком не мог дышать носом, пеняя на аллергию. Оказывается ее нет! Занимаюсь парапланеризмом и теперь свободно перемещаюсь по полям, в пыли и среди растений. Раньше такое заканчивалось каплями в нос. Огромное ему спасибо! Рекомендую Параскана Александра Ивановича всем родным и близким людям.
Просто замечательная клиника. Обратился я в нее с болями в желудке, оказался гастрит. Врач назначил для меня индивидуальное лечение, которое мне помогает. Спасибо.
Большое спасибо этому центру за проведенную процедуру МРТ! У меня клаустрофобия. Я и не знал, но как выяснилось, лежать в закрытом МРТ-аппарате долго не могу, поднимается паника. Просто выручило то, что в Столице оказался аппарат без бублика, в который засовывают человека. Я сначала и не знал, что такие есть, хорошо, что подсказали добрые люди. Спасибо также всему персоналу кабинета МРТ и Столицы.
Не могу сдержать эмоции!!!\rВ восторге от работы доктора Сафарян Вардуи Симоновны!\rЯ долго выбирала специалиста,так как сама врач...важен был не только результат(а он должен был быть на все 100%),но и грамотность и "приятность" процесса стоматологического лечения!Результат превзошёл все ожидания,у меня абсолютно невидимые реставрации верхний передних резцов,анестезию я не заметила,во время лечения спала...\rСпасибо,коллега!
Хочу выразить огромную благодарность доктору-оториноларингологу Яковлевой Анне за высокий профессионализм и чуткое отношение. Очень внимательный доктор! Много лет помогает мне поддерживать хронический тонзиллит в стадии ремиссии. А также очень грамотно пролечила гайморит, переходящий во фронтит.\r
Хамят, начиная с ресепшн. "Гастроэнтеролог" Матевосов развел на 20000 за анализы, на результаты не смотрел, на мои воросы отвечал грубо, язвительно, что гепатита нет, остальное- "ерунда".В итоге лечения я не получил и успешно лечился в другой клинике, у нормального Врача, а не барыги и хама.Находится заведение в полуподвальном помещении, куда летит вся пыль с дороги. Оборудование старое, постоянно ломается.Врачи- гастробайтеры (посмотрите их резюме на сайте), либо молодежь без опыта. Не советую. Поберегите свои деньги для здоровья, а не для гастробайтеров- хамов- барыг.
Хочу выразить огромную благодарность Королькову Ивану Анатольевичу!! Был у него на приеме 20.02.2015, обратился с жуткими болями в спине (не мог даже согнуться). После приема я смог не только выпрямить спину,но и не чувствую боли!! Спасибо большое Вам Иван Анатольевич!\r\rОтдельная благодарность всему коллективу "Медицинского центра Столицы", вы молодцы!
Благодарю врача Яковлеву Анну Анатольевну за ее высокий профессионализм! Она замечательный врач! Назначает грамотное лечение, благодаря которому быстро выздоравливаешь. Всегда приветлива, вежлива. Очень хороший врач! Спасибо Вам, Анна Анатольевна!
От всего сердца хочу поблагодарить и выразить свое восхищение врачу- ревматологу Сафиной Айгуль Зиннуровне, за ее профессионализм, внимательность и за улыбку с которой она встречает своих пациентов. Три месяца назад я пришла к ней на прием с сильными болями в коленях и кистях рук. На сегодняшний день у меня все хорошо и за все это я хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО своему врачу САФИНОЙ А.З.! Здоровья Вам, уважения коллег и пациентов, и всех благ Вам!
хочу отметить, работу вашего колл центра! звонила вам скажу 4\rраза, и один звонок мне потом самой неудобно стало, длился более 10 минут,\rни разу я не услышала даже недовольного тона, девочки вы умницы, мне\rотвечали почти каждый раз разные сотрудницы, и каждая проявила интерес в к\rмоему вопросу, за что большое спасибо лично Вам девчонки! и я конечно же\rуверена, что за такой квалифицированной командой стоит опытный руководитель,\rне знаю Вас лично но также хочу сказать большое спасибо, Вы воспитали\rотличну команду! удачи вам, развития и процветания
Благодарим Дарью. Старший специалист ресепшн. Встретила, проводила, рассказала. Забота, и внимание, и сервис. В пример многим и многим.\rСлавин И.Ф., Славина А.Н.
Вячеславу Владимировичу Шабунио - низкий поклон и большое спасибо за внимание, профессионализм, человечность и доброту. К сожалению не знаю имени его ассистентки- приятной и внимательной девушки, но ей так же спасибо за внимательность, доброе отношение и улыбку. \rПрежде, чем обратиться в МЦ "Столица" за услугой по КТ - ознакомилась с отзывами, резюме и опытом профильных врачей. Выбрала и не ошиблась. Это радует. Что в наше время не всегда совпадает.\rЕдинственное пожелание руководству Центра- было бы очень удобно, если МЦ будет оказывать еще одну мед. услугу - ирригоскопию. \rС уважением, Наталия Х.