Отзывы клиентов
до службы не дозвониться, обратившись по номеру... сначала в "ромашку" играешь нажмите один, два, три, потом .. все операторы заняты подождите, и по 40 минут слушаешь музыку, сплошные неудобства.
Это ужас какой то . На весь Питер тока один телефон службы ремонта!! и как вы думаете - можно понему дозвонится???\rКретины.......\rМало того что сервиса НЕТ никакого!! С интернета я убежала через 4 месяца обслуживания, невозможно !!! Забыла о них как о страшном сне, но тут новая напасть , телефон на даче , перестал вдруг работать, пидется потратить неделю на то чтоб до них дозвонится и еще пару-тройку дней на мастера\r
Сегодня перестал внезапно работать телефон. Согласно индекса 465.... стал звонить в бюро ремонта 470-11-09, оказалось полный бесполезняк, никто не думал откликаться (зачем тогда размещать неверную информацию?). Удалось дозвониться только до центрального бюро ремонта, там приняли заказ, сказали дату и время и тут же отключились (видимо не хотели больше разговаривать). Посмотрю как дальше будут развиваться события. Попутно прочитал отклики о работе СЗТелекома и у меня сложилось такое впечатление, что люди, работающие там, вовсе не заинтересованы в результатах своего труда. Уж слишком много негатива, а плюсов - маловато.
Сегодня утром дозвонилась по телефону 8-125. Ответили сразу. Телефон работает. Плохо, что этот телефон не указан в квитанциях, надо погружаться в недра интернета для поисков.
Телефон не работает, пытаюсь дозвониться, слушаю "Все операторы сейчас заняты" звоню уже третий раз , продолжается это в течение 40 минут..... Нет слов...
Даже моя безлимитка не выдержала вечно занятых операторов. И зачем в тоновом режиме набирать номер, если его все равно надо называть? Да и элементарной вежливости что то я не заметила.
Дозвонился по телефону бюро ремонта, сделал заявку, а дальше... Оказывается , вызвать ремонтника платная услуга, вот тебе бабушка и Юрьев день. Плачу за АОН, который не определяет, плачу за тон набор, а АТС нового поколения. Так еще и вызов ремонтника платный.\rПодскажите, как отказаться от услуг этого МОНСТРА?\rОценка сервиса- сплошной - О (ноль).\rКакие еще факты Вам нужны?
с 06.11.2011 не работает домашний телефон ,сроки окончания ремонта переносились уже несколько раз . Никто не может сказать,что за работы и в чем проблема,ремонт кабеля может занимать месяц только ,если его никто не ремонтирует
Двое суток не работает телефон.дозвониться по номерам указанным для информации невозможно.потратила все деньги с мобильного,слушая почти 40 минут-все операторы заняты.потом просто разъединили.дозвонилась в 7 утра.оставила контактные номера.ответа нет.вопрос:зачем нужна такая связь,за что мы платим?понимаю своих знакомых,кто отказался от услуг этой конторы(!) совсем!если бы не пожилой человек в доме,сделала бы тоже самое!
По телефону:347-5555 ответили моментально - переключили на нужную линию и сразу сообщили о проблеме на линии после бури. Сообщили телефон, по которому можно обратиться за перерасчетом после того, как телефон заработает.
информацию о повреждении трассы получил довольно быстро и вежливо
ремонтируют телефон уже неделю! просят быть дома втечении дня, но такни кто и не пришел. сегодня понедельник - опять оставила заявку, надо быть дома с 9 до 17. сколько еще времени нужно мастеру для ремонта?...пэтэушники там что ли работают?
В среду телефон прекратил работать. В четверг потратил 55 минут чтобы подать заявку в бюро на ремонт. В пятницу(оперативно) на мобильный позвонил диспетчер и сообщил что линия до квартирной коробки проверена и исправна и что нужно сделать новую заявку и сидеть дома с 9 до 17 ждать механика. Она заявки не принимает и нужно опять звонить в бюро ремонта. На следующий день(оперативно) пришел механик и сообщил что в квартире повреждений нет, что наверняка порван кабель и нужно снова подать заявку на ремонт кабеля. Круг безответственности и разгильдяйства замкнулся...
Присоединяюсь к отрицательным отзывам!!! нереально дозвониться!!! Телефон не работает три недели счет на оплату приходит придется ехать к ним.\r
У нас оборван провод на улице с 14.09.2012г. Была подана заявка в этот же день. Каждый день я звоню по номеру , кстати он теперь другой, 8125, тональный режим, 2 (телефон), где мне отвечают, что наша заявка в работе!!! И что ее переносят! Сколько можно сидеть без интернета и телефона?! Что за неуважение к пользователям!
Домашний телефон не работает уже неделю. По вашему 318-98-45 номеру нереально дозвониться! А номера районных бюро ремонтов вы умело запрятали. Отвартительный сервис. При первой возможности отключусь от ваших услуг и подключусь к другому оператору