Отзывы клиентов
Приобретали здесь тур в Карелию и все очень даже понравилось. В самую первую очередь мне хочется вызовите свою благодарность за такой хорошо организованный тур и ещё мне очень даже понравилось то, какие места мы за время экскурсии смогли посетить. Красота просто неописуемая. Спасибо.
Приобретали тур с супругой "Великий Новгород: Сердце Земли Русской". Поездка однодневная на комфортабельном автобусе и с интересным гидом. Посетили Чудово, Перынский скит, Юрьев монастырь и ещё несколько достопримечательностей. Пообедали в уютном кафе в центре Новгорода (вкусно и сытно). Продегустировали бальзам, настойку, наливку в одном из старейших в России заводов. Экскурсией весьма довольны и собираемся в следующий раз заказать тур по Пскову.
Мы со старшей дочкой и сыном ездили в тур "Сокровища Корелии". Нам всё безумно просто понравилось. Нашим гидом была Марина, большой специалист своего дела. Человек на своем месте и это было видно. С водителем нам тоже повезло, отлично нас провез даже по самым сложным дорогам. Природа чудесная, погода стояла отличная, хотя по прогнозам нас пугали дождями и ветром. Мы везде успели, всё посмотрели, остались под большим впечатлением. Стоимость тура совершенно недорогая, а эмоций очень много. Детям все тоже понравилось, я этого и хотела. Спасибо вам за такой сервис, непременно поедем с вами еще не раз!
Недавно семьей посетили Карелию, брали однодневный тур "Завораживающий мраморный каньон". О т насыщенный экскурсионной программы остались в восторге, послушали шум водопада Ахвенкоски, погуляли по парку "Рускеала", увидели красоты Итальянского карьера и совершили полет на троллее. Спасибо компании "Шарм Трэвел" за хорошую организацию.
Добрый день. в Шарм Трэвел купили путевку (№296244) на 2-х дневный тур "Крепости Руси+сказочное новогодье" (Псков, Порхов, Новгород, Печеры) на 3 января 2019г. подача автобуса в 6-30 у м.Московская, отправление в 7-00.долго прождали автобус, до турфирмы и гида было не дозвониться. все-же дозвонились до нашего гида, и он нам сообщает: ЧТО ОНИ УЖЕ в Пскове! НАШ АВТОБУС УЕХАЛ ВЧЕРА! Представте наше состояние! Настроение испорчено на все каникулы! пришлось ехать в турфирму выяснять причину, оказалось ОШИБКА оператора. Деньги вернули, но хотя-бы извинились! эту турфирму я никому не советую!
Всем привет, поделюсь своим впечатлением о поездке в великий новгород на новогодние праздники) менеджер в шарм трэвел во время телефонного разговора пообещал тур с уклоном в новый год 05.01.19, с развлекательной новогодней программой. В этом и заключается моя главная претензия. Рассказал, что имеется такой тур и что подробнее я могу почитать на сайте. Понравились именно новогодняя ярмарка, новогодний квест, хозяйственный двор с животными на терр. музея деревянного зодчества. Из-за этого и решила поехать, позвала с собой маму и друзей, все были в восторге от программы. Смс с номером автобуса и гида вовремя пришла, все ок. Автобус кстати хороший, не очень новый, но очень удобный и ухоженный, за это ребятам респект. Но моя главная претензия заключается в том, что никакого уклона в новый год и соответствующую атмосферу не было. Никаких ярмарок, квестов, никаких животных не было вообще, даже не дали время купить сувениры- "мы опаздываем, времени нет!!" как так?! Программу изменили сильно и не сообщили нам? Что??(( ради этого и ехали, в итоге получили сухой тур по церквям (мы в принципе не религиозные). Мало этого, часть тура проводил священник. Вместо того чтобы рассказать историю храма, он просто очень агрессивно агитировал нас принять православие(((( а обещанная в конце дегустация настоек происходила в каком-то не очень цивильном магазине алкоголя "алко холл", похожем на забегаловку(( Очень неприятные остались впечатления. Всем советую 100 раз подумать перед поездками с шарм трэвел.
Решили на этот Новый год с семьей где-то отдохнуть, в сети начали искать разные новогодние туры и нашли турфирму «Шарм Трэвел» куда и обратились, там нам предложили хорошие туры с которых мы выбрали тур в Новую Карелию в город викингов, понравилась невысокая цена на тур с хорошей скидкой, а также высокий уровень обслуживания, теперь с нетерпением ждём Нового года, спасибо!
Недавно мы смогли с женой замечательно отдохнуть 2 дня и узнать много интересного благодаря туру Карельское ожерелье организованному компанией Шарм Трэвел, который прошел вокруг Ладоги с заездом в заповедник Кивач. Наше путешествие было на комфортабельном автобусе с хорошим гидом. Оно было хорошо продумано и организовано. Мы получили много классных впечатлений и остались довольные.
Были в туре под названием Карельское ожерелье. Путешествовали по Карелии 2 дня. Замечательно всё прошло, море впечатлений, незабываемое путешествие, всё очень понравилось. Благодарим компанию за отличную организацию, никаких проблем, грамотно всё продумано. Будем обращаться к вам ещё.
Покупали с супругой тур в Карелию в этой туристической компании. После того как проконсультировались с менеджером которая выявилась компетентная, определились и в итоге отлично и шикарно провели время на водопадах Карелии в туре Затерянный Мир. Было интересно, увлекательно, а так же не забываемо, стоимость тура не высокая.
Мы купили тур в Карелию в данной турфирме в августе.Ехали на отдых всей семьей.Ну, сказать,что Карелия понравилась это просто промолчать. Фантастически красивое место!Организация тура была на высоком уровне.Гиды рассказывали интересно и автобус для поездки предоставили комфортабельный.Однозначно советую!
Побывали в туре по Карелии и лично мне очень даже понравилось абсолютно все. Для меня основным плюсом является то, что тур был хорошо организован и за это мне хочется сказать своё отдельное ное спасибо. Для меня также ещё важно и то, что из тура мы привезли очень много положительных эмоций.
Отправлялись с супругом в Карелию в качестве тура который покупали в этого тур оператора. Именно здесь нам и порекомендовал менеджер тур когда выслушала наши пожелания, отдохнули шикарно, увлекательно, побывали в очень интересных местах. Стоимость тура не высокая и доступная поэтому однозначно советуем.
Мы с мужем бронировали тур в данной компании в Мраморный каньон, мы брали 3 дня, нам этого хватило для хорошего отдыха и массы впечатлений. Эту красоту должен каждый своими глазами увидеть, тут столько эмоций, что и передать нереально. Сервисом компании Шарм Тревел мы полностью довольны, все на хорошем уровне, а ценовая политика лояльная по отношению к клиентам. Нам все очень понравилось. Спасибо.
Выбрали тур "Карельское ожерелье (Вокруг Ладоги за 2 дня)" и не прогадали. Программа насыщенная, столько всего увидели интересного. Организовали тур на 5+. Ехали на комфортабельном автобусе, кушали в хороших кафе, жили в современной уютной гостинице. За 2 дня мы посмотрели такие достопримечательности как крепость Корела, Лахденпохью, реку Тохмайоки, аллею сказок, парк Рускеала, Итальянский карьер, подземный маршрут, муж не отказал себе в удовольствии прокатиться на троллее. При этом было и свободное время, так что мы смогли пофотографироваться и посмотреть самостоятельно то, что хотели. Никаких претензий нет. Все понравилось.
Давно хотела отправиться в интригующее путешествие. Просмотрев различные туры, остановилась на затерянном мире от Шарм Трэвел. Подкупила довольно насыщенная программа экскурсии. Решила ехать среди недели, 17 октября по-моему. Я не знала что Карелия настолько богата красивыми местами. Чего стоит только изумрудное озеро, даже не хотела от туда уходить. В целом мероприятие организовано грамотно, я в восторге.
Давно хотели с мужем побывать в Карелии. В прошлом месяце купили тур "Карельское ожерелье" в компании Charm Travel и отлично отдохнули. Сам тур нам очень понравился. Гид у нас был отличный, внимательный, все возникающие вопросы решались оперативно. Посетили старинный город Сортавала и столицу Карелии и много других интересных мест. Спасибо вам за отличный отдых.
Бронировала тур с подругой в этой компании Шарм Трэвел в Мраморный каньон на 3 дня. Знакомые здесь ранее были и остались под большим впечатлением и теперь понимаю почему, пока здесь не побываешь нге поймешь. Тур кстати стоит не очень дорого но он реально того стоит, к тому же в данном туристическом агентстве есть и другие не менее интересные предложения для посещения по адекватным ценам.
Начало путешествие в Великий Новгород началось с марш пробежки по 20 автобусам около назначенного места. При всём цифровом мире никто не удосужился оставить номер либо сопровождающего гида, либо информации, что номер автобуса БЫЛ изменен!!!Среди 20-30 автобусов надо было наугад найти нужный, на котором даже таблички НЕ было! Мне повезло. Отравление должно быть в 8.00, но я пробегала, проискала и волею случая попала в нужный автобус. То ли хорошая карма, то ли интуиция. Когда я зашла в автобус, то поняла, что на одна такая и многие пассажиры подтвердили этот идиотизм ситуации.Отъехали в 8.10Сопровождал нас одни гид. В Новгороде должен был встретить другой, которому в поисках автобуса умели позвонить все. В автобусе пахло как в больнице. Не знаю что это за запах. Видно, что подубитые автобусы. Но это не главное. Гид по трассе на 3 из 5. Рассказывал факты, но скучно. В Новгороде нас встретил другой гид. Она была прекрасна. Столько знаний истории, пословиц, поговорок. Людмила Григорьевна Никитина. Самый лучший гид, которого я встречала в России.Вся экскурсия была наполнена интересными фактами и прошла интересно и быстро.Но, вернусь к организации тура. Он был организован отвратительно. Мы отъехали в 8 часов. Приехали к 11-12. Нас сразу повели на экскурсию. и сообщили, что обед будет только в 16:00! При этом на личное и свободное время не рассчитывайте вообще. На сайте было указано, что обед будет в 14:00. Поэтому у меня был только перекус, как и у многих в автобусе. Гид из Charm Travel ответил, что «Мы так ничего не успеем посетить». Но извините, голодной и в холоде мне вообще ничего не хотелось смотреть последние два часа. В 14:00 мы приехали к Кремлю и до 16:00 гуляли по ветру и под дождем по нему. Все было бы прекрасно, если бы мы хотя бы поели перед этим. Спасибо Людмиле Григорьевне за ее профессионализм, что только из-за нее можно было терпеть все это.В итоге, когда я спросила нашего гида Павла «Сколько по времени мы будем кушать и где будет ждать автобус», так как хотела пораньше уйти и погреться, то мне ответили «ну как поедем, так сразу поедем». Хм, кто-то час ест, а кто-то 10 минут.Уже в кафе пришлось реально следить за всеми, чтобы не уехали без нас. Сколько я путешествую по миру, но никогда настолько плохо спланированной экскурсии не было. Обычно гиды говорят конкретное время и место, чтобы у всех был выбор - вместе с группой проводить время или отойти, но не переживать, что тебя тупо кинут и уедут. Итог:1. автобусы не очень2. гид по трассе не очень3. гид в Новгороде отличный4. информация по Новгорду отличная5. организация тура плохая.Судя по тому, что между фирмами-конкурентами в цене нет разницы, то я никогда не поеду больше с этой компанией. И вам советую уточнять все несколько раз и заранее. Плюс берите с собой побольше еды, не повторяйте моих ошибок :)
Ездили недавно в однодневный тур в Карелию. С самого начала впечатление о гиде было испорчено. Анна- совершенно никудышный гид и обозлённая женщина. Отвечает на вопросы по хамски, как будто бы все ей что-то должны. Так и хотелось сказать ей, что если не любишь людей, не надо идти в туризм! Тк сама имею образование в туризме. Задержались на 10 минут в магазине акуловка, из-за очереди в туалет. Так же простояли в пробке по пути из Карелии в СПб, около 40 минут из-за ремонта дороги. Когда приехали к проспекту просвещения, гид язвенно сказала, что мы опоздали к метро из-за людей опоздавших в акуловке. Так же были проблемы с расчётом. Сказали, что один человек студент, и что нужно будет рассчитать со скидкой. В итоге обсчитали, пускай на 50 рублей или 100, все равно неприятно. Так же этот гид Анна, с самого утра задала начало дня- приготовьтесь, у вас будет очень тяжелый день. И у водопадов была остановка всего 40 минут, как нужно успеть обойти маршрут и купить сувениры, сделать фото-ума не приложу. Так же Анна посоветовала не покупать сувениры у водопадов, ибо шире ассортимент в Рускеале, но как оказалось позже, нет. И того, что было у водопадов , не было в рускеале. Возможно там у неё выше процент с покупки туриста, поэтому туда и зовёт. От самой Карелии-в восторге! Но это никак не заслуга гида Анны и компании в целом.
Абсолютно не корректные сотрудники. Почему держат в штате менеджера Максима, не понятно. Я забронировала тур на 4-х человек, этот специалист сказал мне, что всё отлично. Прислал смс с вариантами оплаты, в том числе и перевод на карту. Когда я на следующий день приехала на Щербаковский пер. в офис, выяснилось, что тура этого нет на нужную мне дату!!! В итоге-испорченное настроение, зря потраченное время и неудавшийся отдых! Но самое показательное было в том, что посетительница зашедшая впереди меня, оказалась в такой же ситуации. Только она общалась, перед этим, с менеджером Натальей! Так, что делайте выводы. Просто разводилово или не профессионализм! А может просто мошеничество?
Мы с мужем ездили в тур "Сокровища Корелии". Нам всё понравилось. У нас был прекраснейший гид Марина. Человек приятный ,внимательный , знающий и любящий своё дело. Водитель тоже попался опытный, дорога сложная , но он с лёгкостью преодолел наш путь. Второй день был вообще не забываемый, чудесная природа, такая же погода , хотя на выходные обещали дожди. Мы везде успели, всё посмотрели, весь тур прошли по программе, ничего не упустив. Желаем Вам успеха и процветания!!! И конечно, воспользуемся Вашими услугами ещё не раз!
Оценка -КОЛ. Отвратительная компания. Туфта и вранье сплошное. Испортили и настроение и выходной день не только мне, а и моей гостье. 24 июня я хотела поехать в Карелию с моей подругой, которая приехала издалека на несколько дней.Позвонив в эту компанию я заказала однодневный тур на воскресенье. Оператор Наталья, скинула мне на телефон номер карты для перевода денег.Деньги я перечислила на карту некоему Алексею Вячеславовичу "С". Эта Наталья заверила меня, что все будет нормально и она скинет мне после оплаты дальнейшие мои шаги. И на этом связь с Натальей прекратилась. Целые сутки я пыталась с ней связаться, но телефон был отключен, а когда я все же дозвонилась, она ответила, что была выходная. И как после этого расценивать работу таких тур.операторов? Люди, прошу, вас, не обращайтесь туда никогда и всем рассказывайте о этих мошенниках, по-другому их не назовешь. Сегодня 25 июня, я целый день убила на то, чтобы дозваниваться туда и решать эту проблему. Заметьте, что никто передо мной не извинился , и сайт очень хитро устроен, с него не возможно заказать обратную связь, только предлагается послушать музыку карельских лесов. Чтобы вы эту музыку сами всю оставшуюся жизнь слушали.
чтобы этот отзыв не посчитали фейком, называю номер договора, к-й был заключен с компанией - № ар543 от 20.04.2018. гид был Сергей.Ездила в однодневный тур в Рускеалу 29 апреля. Впечатления об организации самого тура - самые негативные. Тезисно, собственно, почему:1) в начале не работал микрофон. Когда же один из туристов этот микрофон починил, то гида практически не было слышно. Он все слова жевал или бубнил под нос.2) на водопаде Ахвенкоски гид - специально!!! - забыл людей.т.е. автобус РЕАЛЬНО!!! уехал без 5х человек.своё решение гид мотивировал тем, что они задерживают весь автобус. при этом гид даже не пытался выйти и найти людей, или хотя бы позвонить им.когда я предложила сбегать и поискать (там территория небольшая, за 10 минут можно оббежать), гид мне сказал - если вы сейчас выйдите, то тут и останетесь.3) на саму Рускеалу из положенных 3х часов нам отвели всего лишь 1 час, даже меньше. т.к. билеты не были заранее приобретены.в итоге пришлось бежать голопом по европам, чтобы хоть как-то разглядеть Мраморный Коньон. удовольствие от такого бега - так себе.4) на обратном пути у нас сломался автобус!!!в итоге в Питер мы вернулись в 3 часа утра. из-за этого, кстати, кто-то из туристов вроде опоздал на самолёт (как выяснилось, в группе были люди из Москвы, Новосибирска и откуда-то с Поволжья. приехали Питер и область посмотреть)и после всего это трэша компания ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛАСЬ!!!там, видимо, всем на клиента наплевать.да, и вот ещё что.пока сидели в сломанном автобусе, выяснилось, что довольно много людей поехали туда по купону. в целом мы посчитали стоимость моего билета (я ехала не по купону), и их билета типа со скидкой - разница вышла небольшая. что-то в рублей 300.Короче. НЕ советую связываться с этой компашкой.Либо выбирайте другого оператора, либо езжайте самостоятельно.Потому что с CharmTravel вы явно хлебнёте неприятностей.
Спасибо Шарм Трэвел, помогли организовать для нашей семьи незабываемый тур выходного дня в Карелию, куда мы отправлялись вместе с детьми в период 25-26 ноября. Прекрасно подготовленная поездка, хорошо продуманный маршрут и отличная забота о путешествующих. Посмотрели древние водопады и каньоны Карелии, вкусно пообедали и провели ночь в уютном отеле.
Ко мне приезжал старый знакомый, который хотел увидеть, что-то незабываемое и захватывающее. Я ему посоветовал поехать на однодневный тур в Карелию под названием "Завораживающий мраморный каньон", который проходил с 1 по 8 января. Он взял меня с собой, и все оплатил, были мы 6 января. Признаюсь, что не только он получил незабываемые впечатления от увиденного и услышанного от талантливого гида, который сделал тур еще незабываемее. Я даже и не думал, что у нас может быть так красиво. Теперь не отменно хочу съездить еще раз всей семьей перед новым годом.
Приобрел трехдневный тур в Карелию в этом агентстве. Тур был на всю семью под названием "Зимняя мозаика Карелии". Ездили две недели назад. Очень понравилось. Отдыхали в отличном отеле на берегу Ладоги. Увидели много чего интересного, особенно понравились водопады и прогулка по новогодней столице Карелии. Стоимость тура вышла вполне нормальной. Рекомендую.
Мечтали съездить всей семьей в Карелию на экскурсию и вот тот момент настал и мы всё таки решились на это, по этому поводу по рекомендации обратились в турфирму "Шарм Тревел" у которой с большого выбора туров выбрали себе тур «Вокруг Ладоги за 2 дня». Выехали мы из Санкт-Петербурга 4 декабря на автобусе, тур прошел впечатляюще, всё было на высшем уровне, много чего запомнилось из достопримечательностей, в общем тур очень понравился даже не ожидали такого. Спасибо турфирме "Шарм Тревел"!
Сделали себе с мужем подарок и приобрели в этой компании небольшое путешествии из Питера в Карелию в прошлом месяце. Заказали тур «Вокруг Ладоги за 2 дня». Впечатлений от поездки море и только положительные. Было очень увлекательно и интересно. Необычная архитектура, древние храмы и крепости, природа замечательная. Благодарны компании за такую прекрасную возможность.
С 27.11 брали тур в Карелию из Санкт-Петербурга на 4 дня. Тур брали на 4 человека (ездили с друзьями). Прекрасная организация тура. Приятно удивило отношение к клиентам. Нам все очень понравилось. Впечатлений море. Природа просто нас покорила. Все было отлично. По вполне приемлемой цене так здорово отдохнули. Проблем не было. С удовольствием поехали бы еще.