Шатура

Заказала кухню в декабре в г. Бердск: поставили в начале марта с царапинами на одной двери и отсутствием технологических отверстий в двух дверках, ждала еще месяц , чтобы произвели замену. Кроме того вдребезги был разбит духовой шкаф, долго выясняли чья вина : их или транспортной компании, потом неправильно занесли данные для доставки, в результате коробка стояла на складе 2 недели. Все это время постоянно на телефоне с менеджером магазина, региональным директором Шатуры- в голосах раздражение и сквозь зубы , что у них 45 дней ?? на замену.Когда , наконец , шкаф доставили, пришел сборщик, встроил его и говорит: "Я не подключаю..."Т.е. мне нужно вызвать электрика , а он потом скажет: Я не плотник, назад вставлять не буду и опять звать сборщика ? Если уж в комплект входит встраиваемая бытовая техника, то должен быть или электрик дополнительно, или сборщик- универсал, иначе смысл ...? Когда позвонила менеджеру Марине с этим вопросом, она на меня накричала и сказала, чтоб я ей больше не звонила! Между прочим сумма за сборку мебели, оплаченная мною , не маленькая - больше 7000 рублей. Самое ужасное : равнодушие и хамство... Это уже вряд ли исправишь.. Кроме того, при составлении дизайн- проекта два раза повторила , что я оставила в проданной квартире встроенную кухню , только посудомойку привезла в новую.Дизайн- проект составлен под встраиваемую , а не отдельно стоящую п/м , я еще уточнила , а дверка шкафа закроется , мне ответили : "Да , она же 2 см... " А потом просто развели руками.. Моя эпопея закончилась в конце апреля - 4 месяца мытарства, испорченных нервов и просто унижения..от бессилия что-то изменить в этой структуре . Берегите свои нервы - не покупайте в Шатуре!!!!! А руководству Шатуры нужно знать простые соотношения( социология!): 1:16 - так распространяются отрицательные мнения и 1:4- положительные.....

Впринципе, неплохой магазин, довольно большой выбор мебели, но вот по соотношению цена/качество есть и лучше магазины. В прошлом году заказывали родителям кухню, так нам привезли гору каких-то "неотесаных досок", 90% деталей побитые, поцарапаные, углы сколотые. Продавцы и администраторы магазина не знакомы с законом о защите прав потребителей, при возврате товара пытаются диктовать какие-то свои правила...

Заказали здесь диван и спальню, месяц назад. Диван привезли на следующий день, качеством довольны. Но вот спальню до сих пор привезти не могут, постоянно кормят этим своим завтра-завтра точно. Уже не рады что с ними связались. Хотели отказаться, но нам сказали что деньги вернут в данном случае не в полном объеме, потому как наш заказ делают, соответственно людям за работу придётся заплатить... Разочаровались в шатуре. Раньше только здесь мебель и заказывали....