Отзывы клиентов
С семьей отдыхали на пароме, проплывая красивые города: Хельсинки-Стокгольм. Да, названия трудноваты для восприятия, однако вид их просто неотразим. Очень хорошо время провели. Большой такой паром, можно и на природе посмотреть, и в кафешке посидеть, или в каюте своей. Кстати, очень удобно обставлена. Взяли ее с одним окошком, на четверых человек. Все документы, у нас уже были, то есть за визу и прочие документы мы не платили. Хороший отдых за свои деньги.
С женой купили билет на паром. Каюту взяли двухместную. Спб-Таллинн-Стокгольм-Хельсинки, да именно такое было наше путешествие. Сам паром очень большой и комфортный. В общем, отдохнули мы хорошо. Денег, считай, отдали немного, зато провели время на природе, посетив сразу несколько красивых мест. До сих пор нас питают приятные воспоминания.
Давно уже хотел с семьей отправиться на отдых. А то все работаем, да работаем. Данную компанию знаю недавно. Подписан в официальную группу в вк. Заинтересовало приобретение финской визы всего 290 рублей. Причем на 2 года. Думал вместе с этим еще и загранпаспорт приобрести. И жене и себе. Так вот, еще и скидку сделали, так как сижу в основной группе. Ко мне нормально отнеслись, все рассказали подробно, особый акцент отмечали на документах, чтобы я ничего не забыл принести. Понравилось отношение ко мне. Визу подготовили быстро с загранпаспортом пришлось подождать немного. Но за неделю все было сделано. Спасибо вам!
С мужем решили, что сделаем для своей семьи небольшой, так скажем, сюрприз. Поедем отдыхать в Финляндию и не просто там на неделю. А на целых две недели! Посмотрели услуги этой компании, увидали, что можно и коттедж снять, пожить так сказать. Эта затея нас удовлетворила. Дорого, понятное дело, однако там и экология хорошая, природа все-таки. Тем более посмотреть всю красоты финских мест — разве не чудо? Здесь оформили визу и заплатили также и за это курортный отдых. Впечатлений масса. Сделали быстро. Через неделю мы уже были на пути в Финляндию. Работа у вас слаженная, продолжайте в том же духе!
С мужем покупали через эту компанию тур в Балтику на пароме. Сие путешествие нам очень понравилось. Каюты были очень прилично сформированы. Мы проплывали Таллин, где довелось увидеть несколько церквей, соборов, монастырей. В общем, красиво. Затем проплывали Ригу, здесь также нас встретили очень массивные исторические достопримечательности. Следующим путем был Стокгольм — столько всего здесь и не передать словами. Потом Турку, Хельсинки, а после и домой. Питание было шведский стол, плюс еще один завтрак был в подарок. Помимо цены надо было еще дополнительно покупать несколько документов (виза в Эстонию, страховка и т. д.).
Обратились в Шенген тревел за итальянским шенгеном в первых числах июля. Билеты были куплены на 27 июля. Решили делать итальянскую, т. к. финскую не успели бы получить. Об этом нас предупредили в другом агентстве, они сказали, что даже не примут наши документы дабы не подвести! А Шенген тревел с радостью принял наши документы, пообещал, что в течение 5-8 рабочих дней итальянский шенген уже будет. А перед этим поинтересовались когда именно у нас поездка! Да, визу сделали быстро, где-то через неделю она была готова. Мы счастливые стали собираться в дорогу.И только на границе тётенька нам сообщила, что виза у нас с 20-го августа!!!! Да, мы тоже не заметили, но неужели агентство не могло сообщить нам когда выдавали визу?!!! Мы и подумать не могли, что визу могут сделать позже даты подачи заявления!!! Хотя бы предупредить нас!!! Да, мол, мы лоханулись, но так уж вышло, извините и т. д. Мы бы хотя бы перенесли бронь, поездку.Это говорит об их полном непрофессионализме!! Другое агентство, которое дорожит своей репутацией, бы вообще даже не стало с нами связываться если бы знали, что итальянцы так визу выдают. А этим лишь бы деньги содрать!!!По-хорошему бы в суд надо на них подать!Ладно хоть паромная компания оказалась порядочной и перенесла нам дату поездки, а иначе сгорели бы деньги за тур!Не советую к ним обращаться!!!
Читаю отзывы и думаю "что же я раньше их не почитал?". Моя ситуация очень похожа на происходившее у других.Обратились к ним за итальянской визой, причём с нас взяли по срочному тарифу, т.к. визу нужна была через неделю. Первое обращение было в среду.Все необходимые документы уже были собраны нами, так что от "работников" требовалось только их проверить и забронировать гостиницу-перелёт.В пятницу приходим за анкетой и бронями в визовый центр. И там нам отказывают, потому что временная регистрация должна быть не меньше месяца, а у нас была совсем свежая. В итоге из-за некомпетентности работников мы потеряли уже три дня, а т.к. пятница то подать документы снова сможем только после выходных. Срочно делаем регистрацию задним числом, договариваемся с ш-т о том, что они исправятся и повторно подготовят документы.Утром в понедельник визовый центр снова отказывает, потому что справка с работы не корректно составлена. Опять вопрос: почему "профессионалы" (как они рекламируют себя на сайте) не проверили это? Срочно приходится всё переделывать, терять полдня на дорогу за справкой, отрываться от работы.Хорошо ещё вц согласился принять документы попозже в этот же день. Но и тут финальный сюрприз: в анкете работники ошиблись с датой, так что мы запрашивали визу на 2016 год (а на дворе середина 2017), так что анкету пришлось срочно переписывать «на коленке».Ну и финальчик: обычная виза делается за 4 дня, так что мы спокойно успеем получить. При этом в ш-т с нас взяли как за срочную (около 10т.р. вместо 6 за обычную). За что мы переплачиваем, совершенно не ясно. Да и за какие такие «услуги» платили, тоже не понятно.Позвонил руководству, выразил своё недовольство некомпетентностью сотрудников. Меня заверили, что везде есть человеческий фактор, обещали исправиться и насто яли на том, что бы я дал им второй шанс. Договорились, что повторно сделают нам визу по себестоимости. Я по глупости согласился.И вот возникла потребность обратиться за визой снова. Надо было делать всё самостоятельно. Никаких сложностей забронировать отель и заполнить анкету нет, только потому что это будет по "себестоимости" я решил сэкономить свои 15 минут. А зря, снова потерял несколько часов. Я на этот раз решил воспользовать ся возможностью подать документы в вц позже обычного времени, хоть и дороже, но не придётся отрываться от работы.Сначала позвонил им уточнить детали. О том, что в вц есть услуга "prime time" работнику ш-т слыхом не слыхивали, обещали уточнить и перезвонить. За сутки так и не перезвонили, так что я снова им позвонил. Опять обещали выяснить и перезвонить. И снова день прошёл в тишине.После третьего звонка с доп.услугами разобрались, не умеют они почему-то на сайте вц выбирать пункт "prime time", объяснений этому нет.Договорились о том, что я всё же делаю визу с их помощью, готовые документы мне забирают днём, а я по записи пойду в prime time. Утром звоню контактному лицу Юлии уточнить, всё ли в порядке. Юлия абсолюно не в курсе, что я просил записать меня на вечер, записали меня на 15 часов. При этом она ждёт моего "курьера" за документами тоже к 15. ЗАЧЕМ я буду кого-то отправлять за документами в то же самое время, что приеду сам? Мозг включать этих работников не учили, наверно. При этом же Юлия наорала на меня, что её не предупредили о поздней записи и "послала" разбираться в ш-т.В тоге, после очередной серии звонков то в офис, то руководителю, окончательно выясняю, что никто не собирался меня записывать на prime time, и рпоще мне забрать деньги и сделать всё самому. Но время потеряно, даже ели прямо сейчас запишусь сам, то не раньше понедельника, так что пришлось срываться с работы в середине дня и бежать в вц подавать документы на визу. Ну хоть на этот раз косяков в документах не было.и по ходу всего этого спектакля выясняю что у ш-т есть некие партнёры, которые и заполняют анкеты, делают брони, так что стоимость услуг по оформлению визы увеличивается на их комиссию. Тут мне ещё больше стало непонятно, а за что же ш-т берёт оплату за свои услуги? Документы не проверяют, анкету и бронь за них делают другие. Итог: сплошные нервы и потеря времени. Больше с ними работать не буду и давать им ещё шансов исправиться не собираюсь.
Полный кошмар!!!!работают сплошь непрофессионалы,несут бред,ничего не знают и везде обманывают!!!потеряла кучу времени и денег
Отвратительно работают, на все обращения обещают перезвонить и ни разу этого не сделали. Придется менять тур из-за некомпетентности сотрудников при оформлении визы.
Отвратительная компания. Обещают одно, на деле совсем другое. Нет согласия между сотрудниками. Один принимает документы, другой заполняет данные как вздумается, не согласовывая все это ни с тем, кто принимал, ни, тем более, с клиентом. В результате сорванные планы, отмененные поездки и вылеты... Поэтому если уж посредник, то не этот. Но лучше вообще без посредников.
Это не компания! Не тратьте свое время нервы и деньги! Персонал одни ***, в принципе какой и директор. Визу сделали не во время, обманывали по срокам, не хотели возвращать деньги. Директор — это просто отвратительный тип, о себе мнение что у него прям почти консульство, а не курятник с тремя курами и петушок. По факту — отдали визу за три недели до вылета. Звонила каждую неделю, постоянные отговорки, в последний день перед вылетом сказали, что визу не отдал сам консул италии, мол это часто бывает. Сами выводы делайте.
Отвратительная компания! В первый раз, когда обращались, вместо заявленных 7-10 дней, делали визу почти месяц и пришлось поменять тур. Во второй раз, к сожалению пришлось обратиться к ним опять же, приняли документы и сказали что все нормально - 5 или 10 дней и виза у вас.... но, потом началось - пришлите паспорт мужа... привезите справку... и так далее!!! Мы живем в 300 км. от Питера и кататься с каждым документом за 300 км не очень интересно!!!! В результате этой эпопеи, через месяц, мы в итоге получили паспорта с шенгенскими визами срок которых истекал.... ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ! Оказывается, через 3,5 месяца заканчиваются наши паспорта, а по правилам виза ставиться крайним сроком за 3 месяца до окончания действия паспорта. В посольстве нам сказали, что данная компания была обязана нас предупредить о такой ситуации, но естественно они это не сделали. При попытке предложить им исправиться и переоформить наши визы за свой счет, компания на встречу не идет. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Экономия в 500 рублей, в итоге встала убытками в 25000 рублей. Отвратительная компания.