Отзывы клиентов
Ужасное обслуживание. Попытался сдать товар в установленный законом срок, на претензию не ответили, пришлось самому звонить, после чего нужно идти делать выписку счета, ехать на другой конец города. Продавцы некомпетентны Ужасный сервис, руководство компании хамы. Если соберетесь возвращать покупку, приготовтесь пройти все круги ада!!! Больше в данной сети магазинов покупать ничего не намерен!
Купила в этой компании оверлок,о чем теперь очень жалею!Шить-то он шьет,что и показала его проверка при покупке,только строчку делает некачественную,как выяснилось при работе на нем дома.Проверка в магазине происходила на льняной ткани(строрчка была неплохой),но когда я проверила машину дома,на трикотаже,одна из нитей сильно петляла.Я опробовала все возможные виды настроек и все-таки немного изменила ситуацию в лучшую сторону,однако,строчка всё-равно осталась некачественной.Я позвонила в магазин.Мне предложили его отвезти в сервисный центр,намекнув на то,что я в машинах не разбираюсь,поэтому не могу ничего настроить,при том,что на оверлоке 4 года работаю.Я сказала,что мне проблемная машина не нужна,хочу вернуть деньги.На что они мне сказали,что нужно написать заявление,которое будет рассматриваться в течение 10 дней!Вы где-нибудь видели,чтобы принимали заявление о возврате,при этом не взяв товар на экспертизу!?Очень странная тема,подумала я,но я закрыла глаза на этот момент.Через некоторое время,позвонила директору,номер которого дала мне продавец.Начала выяснять,как у них все происходит,он сказал,что,мол,они имеют право рассматривать мое заявление в течение 10 дней и после этого они мне дадут ответ,либо положительный,либо отрицательный.Я ему говорю,в смысле отрицательный!?Машина соответствует товарному виду,повеждений нет,в чем проблема?В общем,проблема как-раз таки в том,что они не хотят возвращать мне деньги!Не советую никому у них ничего покупать!