Отзывы клиентов
Сканер тревеловцы - молодцы! :) Отправили нас всей семьей на январские в Таиланд на хороших условиях в пять звезд. Попал по акции на скидку в 2000 рублей на наш тур, получил свой кешбек и еще кешбек на карту получил от свитипса. Круто на самом деле. Радует, что такие сервисы активно развиваются. Буду обращаться еще.
Только что забронировал Таиланд на февраль. Фильтры удобные, искать туры просто. Понравилось, что есть ранжирование по стоимости и самые дешевые варианты сразу видно (идут первыми в выдаче отелей) + вынесены отдельно. Не понравились строчки для заполнения полей на покупателя и туристов - сделайте их большего размера! На мобильной версии уж точно - заполнять сложно, слишком мелкие. Еще было бы правильно добавить фильтры сортировки - по рейтингу, по цене и т.д. Это просто маст хев для поисковика. Еще непонятно, почему отзывы не подтягиваете со сторонних ресурсов - они же есть. Надо прямо на сайт их втыкать. Подсказки в выдаче отелей - тоже были бы полезной опцией. Не сразу понятно, что входит в каждый тур. Есть ли страховка и так далее. При бронировании понятно - вопросов нет. Но удобнее было бы прямо в выдаче эту информацию прочитать.
Вылетели 29.12.18 вернулись 8.01.19. Отель Rixos Premium Dubai. Последние цифры брони нашей - 909 от 27 декабря. Номер брали one bedroom premium. Отель понравился. Панорамный вид на залив. Круто смотрелось колесо обозрения прямо из окон номера. Короче прикольно. Кормили неплохо, но мы, в основном пили ?? Сам отель, кстати, очень лоялен не только к гостям, но и к сторонним пассажирам. Странная политика, конечно - пускают всех подряд на территорию и в сам отель. Это стремно. Наверное единственная ложечка дегтя ?? Резюме: спасибо вам, сканер тревел, что помогли организовать все это дело и особенно за внимание к такому вредному клиенту?? в предновогодние дни. Обязательно буду еще мучать вас и терроризировать на следующие поездки ?? Ждите ??
Без требований доплатить за купленный тур. Удобно искать варианты. Показывает самое дешевое предложение прямо в выдаче по отелям. Фильтры поиска туров достаточно удобные, но нужно закрепить их. Сейчас постоянно сбрасывает наверх фильтра при выборе параметра. Это неудобно. От слова "совсем". Также, я бы советовал добавить в отель блок "похожие отели", поскольку каждый раз возвращаться и искать что-то похожее самому - лишнее время. И приложение сделайте. Если эти две проблемы решить - ваш сервис станет намного удобнее. По работе операторов сказать ничего не могу, поскольку все купил без звонка. Зашел на сканэртрэвэл, выбрал тур, оплатил, получил подтверждение. Евгений Федоров. Последние цифры заказа моего "164". Бронирование от 22.12.2018, ОАЭ.
история началась с легкого ужаса ?? и закончилась благополучно?? Спасибо Елене, что вошла в положение и теперь по порядку. Искал тур в Тайланд на январь следующего года. Не соврать потратил дня 3 с перерывами на работу ?? Нашел на сканер тревеле самый выгодный вариант. Забронировал. Оплатил. Вроде все ок. затем как я понял из отчета менеджера Елены идет подтверждение у самого туроператора, поскольку сканнер это дисконтный метопоиск (типо поиск над операторами туров - они берут их цены и продают со скидкой). Туроператор потребовал доплатить за тур 5.785 рублей. Я сразу подумал что развод, потребовал назад деньги у менеджера. Как ни странно, мне их вернули за 15 минут. ладно. Менеджер предложила подобрать еще варианты без доплаты. Ну согласился, раз оперативно вернули деньги. В итоге лечу во Вьетнам теперь ?? там еще не был, а в тае был уже. Классно что не обманывайте, но вот эта тема с доплатой конечно сильно напрягла меня на старте после оплаты ??
Честные цены, что самое главное кажись не поменялись от момента выбора до совершения покупки. Приятный менеджер Екатерина, вежливо. Сам не хотел искать позвонил. Быстро подобрали предложения. Дополнительную скидку предоставили. Я доволен.
Пишу, как обещала, свой отзыв о сканэр трэвэл. То, что мне понравилось: 1) честная стоимость поездки в ОАЭ, не изменилась с момента ее показа мне до завершения покупки. 2) действительно удобно пользоваться сервисом. 3) быстрое обслуживание, быстрый подбор тура. То, что мне не понравилось: 1) привычно было бы встретится с менеджером для покупки. 2) если все онлайн было бы удобнее через приложение, а не через сайт искать и бронировать. 3) кешбек идет не на карту "живыми" деньгами, а на бонусный счет. В остальном - сервис еще непривычный, но удобный и правда выгодный по цене.
пообещал менеджеру что если будет wow эффект то оставлю отзыв и даже ни копейки за это не запрошу у компании. итого - оставил заявку чтобы перезвонили и помогли найти тур - интересует определенный отель в абу даби на конкретные даты с на три взрослых раздолбая. звонка оставил сегодня в 0:40 по москве. реально перезвонили мне через 10-15 минут, рассказала мне девушка что нужно сделать чтобы найти интересующий меня отель. подобрали по датам забронировал оплатили через регистрацию и получилась скидка небольшая на тур а также накопление на счет пришло. мне понравилось. но сложновато конечно для тех кто с не сильно дружит с компьютерами. привычно больше по старинке прийти и купить в офисе поездку. хотя дешевле выходит через интернет. wow эфект есть. пишу.
Быстро подобрали тур на новый год на троих с ребенком. По цене - ниже, чем у конкурентов, реально. Бесплатный трансфер в аэропорт + кешбек, правда не живыми деньгами а на накопительный счет. Не обманули с ценами и никаких доплат дополнительно не потребовалось. Как на сайте было указано так и осталась цена.
15 минут назад купил тур в Шарджу за 38 тысяч рублей на двоих на 7 дней. Отличные цены, прекрасное обслуживание и отношение к клиенту. Благодарность сканер тревел.
Покупала у вас тур по рекомендации моей знакомой - Тимофеевой Анны 23 ноября. Тур в ОАЭ в январе будущего года. К тому как менеджер представил варианты на выбор, помог подобрать тур, предоставил в итоге выгодные условия - вопросов у меня нет ?? Вам очень не хватает мобильного приложения в котором был бы встроенный личный кабинет с доступом по паролю - стандартная практика для такого рода систем. Каждый раз заходить на сайт или через мобильную версию, чтобы посмотреть информацию - просто неудобно ?? Да, вы на почту высылаете, звоните с напоминаниями - это отлично! но это никак не отменяет необходимости в классном быстром мобильном приложении для айфонов!, которое будет полезно всем вашим клиентам. Надеюсь, в скором времени его увидим ??
Абсолютно точно ПЯТЬ ЗВЕЗД из пяти за таких крутых сотрудников, сервис и бонусы! Благодаря вам отлично отдохнули с мужем в Доминикане с 30.10 по 12.11.2018. Отель наш "Riu Bambu" в Пунта - Кане это было что - то нереальное!!! Постоянные тусовки, практически весь контенгент молодежь. Пляж и бассейны вообще отдельная история - постоянные вечеринки, круглосуточно диджеи и аниматоры, перезнакомились с десятками новых людей из НН, Москвы, Питера и даже из Самары, существенно расширив свою сеть новых знакомств. Продолжаем общаться теперь уже по возвращению в Россию, в Нижний. Спасибо сканер трэвэл за организацию нашего отдыха, за человеческое отношение, что сейчас, к сожалеению, редкость и за заботу по прилету в Пунту. Будем теперь вашими постоянным клиентами, обещаем! :^)) С уважением к вам и самыми добрыми пожеланиями, Валерия (бронь от 20.10.18 с номером 8909-06)
Ребята Вы молодцы! Помогли найти туры мне на двоих и двум друзьям причем все летели по разным направлениям. Менеджером нашим была Татьяна (фамилию не выяснил, о горе мне), но штат у них небольшой, думаю дойдет до адресата. Тем более нащ случай поиска был нетипичным ))) Татьяна, спасибо за внимательность к мелочам, помощь в выборе отеля - он действительно оказался классным! Пиарить тут не буду - речь хвалебная все - таки о Вас :) Развивайте сервис дальше и заведите, наконец - то мобильное приложение хотя бы для IOS. Надо в 21 веке все-таки соответствовать запросам времени.