Отзывы клиентов
Добрый день, всем тем, кто уже столкнулся и оказался в шоке от отношения СК «Согласие» при обращении за оформлением страхового случая по ОСАГО, а для тех, у кого произошел страховой случай только сейчас и он обращается в СК «Согласие» за его оформлением, маленькое разъяснение Ваших прав. Так, у меня произошел страховой случай по ОСАГО, в связи с чем, я обратился в свою страховую компанию СК «Согласие» за его оформлением и получением выплаты. В СК «Согласие» меня первоначально стали записывать в очередь на прием заявления и документов более чем через три недели, но после моих возмущений меня «пожалели» и записали уже теперь на прием более чем через две недели. Разумеется, я с данным хамским отношением к себе со стороны СК «Согласие» не согласился, подготовил весь пакет документов и пришел в СК «Согласие» и попросил принять у меня заявление и необходимый пакет документов. В СК «Согласие» в приеме заявления и документов мне категорически отказали и сообщили, что примут только тогда, когда я записан у них по записи, т.е. более чем через две недели. После этого, я на сайте СК «Согласие» пытался пожаловаться и объяснить, что наверное есть понятие разумности в установке срока приема заявления и документов по ОСАГО, но не три и не две недели. Понимания не нашел, в связи с чем написал жалобу на СК «Согласие» на сайте ЦБ РФ. В настоящее время, по результатам моей жалобе в ЦБ РФ, и по составленным в связи с этим ЦБ РФ административным протоколам, Арбитражным судом Свердловской области по Делу № А60-18826/2017 вынесено Решение о привлечении к административной ответственности СК «Согласие», предусмотренной ч 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Кроме этого, по Делу № 5-316/2017 Мировой судья 3 судебного участка Октябрьского района г. Екатеринбурга (участок на территории которого находится филиал СК «Согласие», в который я обратился с заявлением, и в котором мне отказали в его приеме), 29.06.2017г. привлек к административной ответственности и руководителя филиала СК «Согласие», предусмотренной ч 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Сейчас, со стороны СК «Согласие» разумеется слышно, что они не согласны с решением судов и будут данные решения обжаловать. При этом, основанием обжалования решений является не то, что мне фактически сказали при моем обращении с заявлением: «пошел вон и приходи тогда, когда мы соизволили тебя записать», а то что мне оказывается было предложено: «присесть и подождать в живой очереди, когда специалиста освободится от другого клиента…». Таким образом, рекомендую и призываю всех, кто пострадал, от незаконных действий сотрудников и руководства СК «Согласие», нарушающих Ваши права и требования лицензирования, смело обращаться с жалобами на это в ЦБ РФ. При этом, будьте готовы, что в моем случае СК «Согласие» приняла активные действия на фальсификацию истинных обстоятельств моего обращения к ним с заявлением о страховом случае. В связи с чем, рекомендую посещать офис СК «Согласие» подготовленным, т.к. в дальнейшем при рассмотрении жалобы Вам необходимо будет подтвердить, что Вас в действительности в хамском виде выставили за пределы офиса, а не предлагали присесть и подождать за чашкой кофе пока обслужат другого клиента. Для этого Вам потребуются свидетели, а еще лучше аудио и видео запись всего того хамства, с которым Вы как потребитель столкнулись.