Отзывы клиентов
В марте 2020 г. менеджер по продажам вышел на нашу Компанию с предложением привезти контейнерный груз из Китая в Москву. Видимо, решили развить направление и начали привлекать клиентов (на сайте этому аспекту уделено мало внимания). Дали конкурентные ставки и условия. Обоюдно договорились и на словах и в договоре!
По приходу груза в порт Находки начались задержки от ранее оговорённых сроков и отговорки о проблемах у линии-перевозчика, в порту и на таможне. Дальше - больше!
У нас была договорённость (в том числе, документальная) о том, что мы предоставляем все необходимые документы для обработки груза и отправки его по ж/д - и не оплачиваем расходы, возникшие по вине экспедитора (Сота) или его соисполнителей. Нами все документы были предоставлены, но груз простоял в порту 1,5 месяца вместо 10 дней. И нам выставляют счёта за лишние дни простоя и хранения! Все призывы вспомнить договор не привели ни к чему! А это, кстати, лишние 110000 руб./контейнер (при общей стоимости перевозки 240000 руб./контейнер)!
Кроме того, по договору мы должны платить за сутки до прихода контейнера в Москву. Но перед отправкой по ж/д из Находки нас заставляют заплатить всю сумму (на 14 суток раньше срока) и сообщают, что не отправят наш груз до полной оплаты ставки и дополнительных расходов (не наших)! Выкручивание рук! Пока оплатили, пока прошли выходные - возникли ещё дополнительные расходы. Которые опять перевыставили на нас!
В итоге, сорвали нам все сроки поставки товара в Москву, мы несём убытки (финансовые и репутационные) перед нашими партнёрами. Подаём в суд на Соту.
Вывод: ни в коем случае не работать! Ген. директор не отвечает за свои слова и подпись!