Отзывы клиентов
Отправили документы данной компанией, до этого исправно осуществляли доставку. В этот раз потеряли наш заказ, важную документацию. Предлагают подать претензию на возмещение материального ущерба, которая рассматривается 60 дней!!!! То есть как я понимаю искать и не собираются, переключают с менеджера на менеджера, говорят какие стандартные отмазки. Вызвала специально Вас т.к. доверяла, а итог...МНЕ нужны мои документы и срочно. Где Ваша ответственность при выполнение заказа.Принимайте срочно меры. Мой заказ 7133, накладная 806750855.
Добрый вечер! Моя посылка находится в вашем распределительном центр(СПСР) с 3 декабря, сегодня закончился срок доставки товара, когда мне позвонит курьер?
Не доброе утро!!!! Это утро было испорчено курьером вашей службы! Доставка товара была согласована на промежуток времени с 14 до 18 часов, в итоге пришло смс с отказом от доставки всвязи с тем что курьер видети ли не смог до меня дозвониться! По факту звонка от курьера не было!!!! Видимо карьеру просто не захотелось ехать ко мне в выбранный мной промежуток времени! Причём это ситуация повторяется уже не первый раз, но в те разы он хоть доставлял посылку. Вы же работает не бесплатно!!! Почему я должна подстраиваться под ваших курьеров!!! Очень надеюсь что мне больше никогда не придётся пользоваться услугами вашей конторы!!!
Курьеры ленятся делать свою работу. Если тебя нет дома утром, когда им удобно приехать, то позже уже не приезжают, даже если заранее менеджеру говоришь, что доставка нужна после обеда. Не рекомендую.
Отвратительная компания, ужасный грубый персонал! Заказал доставку товара, должны были привезти в промежуток с 14 до 18 часов. В итоге, курьер приехал в 12 часов, позвонил 1 раз и не дождавшись ответа уехал. Звонил в тех.поддержку пол дня, кое как дозвонившись мне предложили забрать товар самому - А НИЧЕГО ЧТО Я ЗАКАЗАЛ ПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ! И КУРЬЕР НАРУШИЛ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ? Не советую иметь дела с данной организацией!
оформил самовывоз на 29.07.2017 из филиала по адресу г. Пермь, ул.Норильская 6, так как заказал жене на день рождение телефон! 29.07.2017 было очень удобно самому забрать. собирались ехать отдыхать на базу отдыха, с детьми. 29.07.2017 с утра проверил на сайте что моя посылочка лежит по указанному адресу, собрался и поехал!!! Как же я был зол. когда приехал , то на закрытой двери офиса объявление что офис переехал! и 29 числа он НЕ РАБОТАЕТ! какого черта на сайте не разместить информацию о том что офис переезжает и новый будет работать только с 31.07.2017. Взяли просто испортили праздничное настроение! и подарок жене буду вынужден презентовать после дня рождения!
Отвратительная компания, посылки доставляют в неудобное время. По их пониманию клиент должен подстраивается под службу доставки, а не наоборот. СПСР берет деньги за свои услуги, а ведут себя как мы оказываем им услугу.
Постоянно заказываю вещи с английского сайта, они как раз сотрудничают с компанией СПСР. Так вот вещи мне приходят за неделю, даже из Москвы игрушки идут дольше! Вот например сегодня товар на таможне, а завтра курьер принесет его к вам домой, при этом постоянно оповещают смс-рассылкой. Спасибо за хорошую работу.
Ну что это за ЭКСПРЕСС, если посылка тащится уже 3 недели??!! Она в Перми в офисе только уже неделю валяется. Я в шоке. Телефоны пермские не отвечают, на общий не дозвониться! Бардак полный.
Пока сам не позвонишь - тебе не привезут посылку. Почему клиенты сами должны звонить и напоминать о себе?! ни по одному телефону не дозвониться! что за **** там работают-то? почему вы не пытаетесь никак улучшить качество своей работы? вам нравятся такие отзывы? вы хуже Почты России, а более ужасного "комплимента" не придумаешь! хотя, нет, Почта России немного лучше. И вообще что это за экспресс-доставка в две недели???!!!
мне пришло смс, 30.06.2013.На мое фамилию поступил конверт,я хочу узнать мне за ним надо ехать или мне его привезут,а то написано так(С вами свяжется специалист контакт центра компании СПСР Экспресс) Моя Фамилия Черемных Дмирий Анатольевич, Номер 79504403953
заказал карту пришла вовремя а назначил курьер мне время когда приедит не приехал звоню мне говорят у него выходной в этот день вопрос для чего тогда назначать встречу в этот день дальше больше теперь каждый день завтра уже прошло две нидели и все завтра че за бред!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Спустя 4 месяца,могу сказать что работают хорошо. Всё вовремя и вежливо. Радует.
Ждал товар из Америки, позвонили, все обговорили и доставили. Быстро и четко.!
Первый раз должна получить товар такой компании как "LR", и очень разочаровалась в доставке. За доставку взяли такие деньги, а товар уже три дня как не могут отправить на адрес.Я уже бы сама приехала, но к сожелению это не возможно в связи с выходными. тоесть долгожданный товар я не увижу еще как минимум два дня. А кто мне вернет моральный ущерб? Я теряю клиентов.Очень расстроилась