Отзывы клиентов
Получил посылку из США . По территории америки 10 дней . У нас - в СПРС - посылка застряла надолго . Мучили меня обещаниями . Организация доставок в этой канторе ужасное ! Договаривались о доставке и не доставляли . Плюнул на все и поехал в Москву . Волгоградский проспект 42 корпус 23 - там все посылки и получил посылку ... Через 3 часа получил смс - курьер получил Вашу посылку и убыл к Вам . Так как такой обман или неразбериха в этой канторке постоянно - я не удивился . Еще через час пришла смс , что посылка доставлена ... ))) Ужас ! Если кому интересно - у меня есть записи имен операторов , которые меня обманывали , что посылка в пути , что посылка у курьера и есть время моих звонков ... Ни извинений , ни реакции службы контроля качества )))) не было . Очень плохо ! 90 % отзывов на эту конторку отрицательные и не только на этом сайте . Короче нет слов ...
Курьерская служба просто отстой. Время с 9.00-18.00 время выбрать нельзя, сиди и жди весь день, а в итоге даже не позвонят. Всего 3 пункта выдачи и работают время до 17.30. PickPoint нет. Выходные не работает. Для кого создана эта служба? О своих клиентах не думают. Ведь раньше работали по-другому все было нормально, что произошло в компании??? КОРПОРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ СПСР ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Добросовестное выполнение взятых перед клиентами и коллегами обязательств. Осознание каждым персональной ответственности перед клиентами, партнерами и коллегами. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ Стремление к высоким стандартам в работе и достижению максимальных результатов. Эффективность знаний и навыков, направленных на удовлетворение потребностей клиентов. Готовность к профессиональному и личностному росту. КАЧЕСТВО Совершенствование бизнес-процедур и технологических процессов. Внедрение инновационных и рациональных бизнес-решений. УВАЖЕНИЕ Стремление к пониманию потребностей клиентов и своих коллег. Выстраивание позитивных отношений с клиентами и коллегами. Умение и готовность работать в команде. ЛОЯЛЬНОСТЬ Преданность своей работе, творчество и инициативность. Заинтересованность в результатах деятельности компании и ее успехе. Уважение к бренду и доверие к компании. На данный момент это мы клиенты не видим.
Мне нравится эта компания! Особенно своим беспардонным враньем клиентам. Мне крутят мозги с доставкой с 27 ноября. Вчера в восьмой раз обманули с доставкой, и как так и надо! Трек-номер, кому интересно, AECA0001293534RU1. Настоятельно не рекомендую пользоваться их услугами.
Для доставки внутри РФ хороший выбор. Не так дорого, как в DHL, но качество хорошее. Почти всегда успевают в сроки. Очень давно пользуюсь.