Отзывы клиентов
Компания СПСР даже не думает об улучшение качества обслуживания клиентов. Ко мне приехала курьер с довольно угрожающим видом. Когда я сообщил что смогу оплатить только картой, она развернулось, пробормотав что-то, и только пятки сверкали. Даже не прислали СМС перед приездом.
Отвратительная служба доставки .Постоянное вранье .Информацию размещают на сайте ,что курьер не дозвонился ,на самом деле посылка даже не была выдана в доставку .Удивительно ,почему интернет-магазины связываются с этой доставкой.
Отвратительная работа доставки! Заказ был сделан в магазине Lamoda не могут довезти до Балаково неделю. Я работаю и могу принять заказ после 16:00 ,а у уважаемой доставки работа только до 16:00. Курьер когда позвонил нагрубил сказав заказывайте доставку пик поинтом мол у меня таких как вы много, но это не мои проблемы! Почему у вас такое отношение к клиентам? Почему я должна подстраиваться под вас, а не курьерская служба под клиента? Причем это нововведение до этого момента работали нормально до 18:00.
Отвратительно выполняют свою работу!!!!! Что операторы, что курьеры. Терпела, наверное, раз 5, больше сил нет, позвонила в отдел контроля качества все высказала, очень хотелось бы чтобы им вставили как следует!!! Из последнего: ждала сегодня доставку с 14 до 18 (так мне позвонили сказали заранее) а уважаемый некто приехал в 11:30 ( видимо у него были более важные дела и он решил, что я под него подстроюсь, или на обед очень захотел... ) и все бы ничего, если бы он хотя бы ПОЗВОНИЛ!!!!! потому что я была через дорогу, но он просто поехал дальше также "качественно" исполнять свою работу! Наряду с этим много других веселых историй.. И вообще это мой первый отзыв в интернете ( до чего надо было меня довести)
Не знаю, что вы все так всполошились!!! мне кажется у всех вас руки не из того места растут и язык тролите тут, я заказывал много раз с ебея посылки через спср и всё приходило вовремя +- 3 дня, по поводу трэк номера это не спср его дает, а ваш продавец на сайте, я доплачиваю 2 доллара за эту услугу и мне его предоставляют. и если продавец вам говорит что доставка 3-4 дня не забывайте что еще есть время доставки из подвала этого китайца до границы с Россией, и за 4 дня вам никто не доставит посылку из др страны. тут человеческий фактор работает пока продавец это все соберет пока отправит - идет время!!!! не пишите чушь если не знаете как это все устроено, уверен такие отзывы пишут ..... люди. яза себя скажу у меня было около 20 посылок с интернет сайтов и спср всегда созванивались со мной и вежливо разговаривали, чаще всего звонит Анна и спрашивает смогу ли я быть в то или иное время быть дома. По мне это в 100 раз лучшее решение по сравнению с почтой России и дешевле по сравнению с другими фирмами.!!!
Пропала посылка Разбираться даже не хотят. Не рекомендую.
11.03.2013 курьер должен был доставить посылку в назначенное время,но увы его не оказалось в этот день.Хорошо что позвонили и предложили самим забрать посылку или ждать две недели,раньше они не могут.Поехали сами за посылкой,но опять препятствие-по данному адресу не возможно найти эту организацию,ни где нет вывески на здание,не смогли дозвониться,чтоб конкретнее узнать местонахождение организации.Такого бардака я еще не встречал.вот уже прошла неделя,а мы до сих пор не можем получить нашу посылку.
Моя посылка была в моем городе 7 марта,доставку согласовали на 14,весь день я просидела дома!!!!Никто не удосужился позвонить и предупредить,что доставки не будет!!!!Позвонила перенесла доставку на 15,звоню,а ее никто не передал курьеру....опять никто не предупредил!!!!Качество обслуживания оставляет желать лучшего!!!!Кто мне будет возмещать ущерб,за причененные неудобства???Пусть Ваша фирма делает мне скидку вразмере 20%от стоимости заказа!!!!!!!!!!!!!!
Не выполняют сроки доставки. Дозвонится невозможно, курьеры или операторы не перезванивают. Согласовывают доставку, а в назначенный день не привозят и так до 5 раз. Если и удается дозвонится, то никто не может ответить, почему не было доставки.
Со мной было согласовано.Что посылку доставят 24 января 2013 года.Посылка доставлена не была.Затем я позвонила и согласовала на 25.01.2013.Посылка также не была доставлена.Сегодня уже 1 февраля.А посылки у меня все еще нет.Служба доставки работать не хочет вообще.Или не может.Что говорит о том.Что ее нужно либо закрыть.Либо прекратить ей сотрудничать с Ив Роше.Еще не одного раза посылка не была доставлена вовремя.И говорят,что курьер не мог дозвониться.Хотя ни какого звонка от курьера не было
сделал заказ в интернет-магазине,и уже на след. день был передан заказ в службу доставки. прошло 8 дней, позвонил в главный офис, результата и информации нет!скзали только что по четвергам обслуживают наш район, подошел четверг...естественно такая же ситуация!!!!!!!!!в итоге получилось, что срок хранения вышел и я остался ни с чем. Народ не рекомендую выбирать эту организацию!!!!!!!!!
По электронке пришло письмо, в котором было сказано, что мой заказ 10 января передан службе доставки, т.е. его осталось только вручить. До 29 января он не вручен, уверен, что и завтра и послезавтра он не будет вручен. Разговор с службой тех поддержки и службой контроля качества не принесли результатов, только обещание разобрать и доставить завтра. Звонил курьер, которые не смог найти адрес, сказал, что доставят завтра.