Отзывы клиентов
Уже много лет пользуюсь услугами этой тур.фирмы. Ещё ни разу ко мне не относились безучастно или шаблонно. Девочки операторы приветливые, всё расскажут, подскажут и будут отвечать на все ваши вопросы, какими бы они не были. Сопровождение от заказа путёвки до вылета. Если вдруг какие-то изменения или наоборот всё по плану перезвонят и ещё раз уточнят. А директор - Татьяна Александровна к каждому клиенту как к родному человеку относится, большое человеческое спасибо! Буду пользоваться услугами дальше, чего и вам советую!
Придя в офис Sta Travel (логотип ТезТур), менеджер Екатерина шаблонно как для всех, особо не вникая с нами в разговор посоветовала нам тур в Египет (главное «впихнуть»). Все же мы решились и выбрали этот тур (Летали в начале ноября). Как потом оказалось зря. (Первое впечатление не всегда видимо обманчиво). Вылет был задержан почти на 6 часов, это уже минус пол дня отпуска. Дальше знакомство с гидом, которая сначала показалась интересной, вежливой девушкой. Но узнав, что нам экскурсии не нужны, в лице изменилась, голос изменился, ну вообщем всем видом показывала «зачем тогда приехали, сидели бы на месте ровно, а то тратите мое время зря». Затем сказав гиду, что в номере не работает холодильник и телевизор, обещала, что решит проблему, но до конца отдыха так и не заработали. Отель (Викинг 4*), который посоветовала вышеупомянутая Екатерина, не соответствовал даже ее скромному описанию. (Примерно оно было таково 4 звезды). Персонал на reception, как правило, никого. Утром ненадолго появлялся хмуро-сонный человек потом исчезал. Комната «эконом» очень тесная, трудно ходить, не зацепившись за что-нибудь. Отделка стен - неаккуратная. За 10 дней нашего проживания нам 1 раз поменяли постельное белье и 4 раза полотенца (спасибо хоть за полотенца, что они вообще были))). Отдых немного испортили. Все же приходя в турфирму хотелось, чтобы за те деньги, что мы платим нам оказали максимум внимания и всё было хорошо. Но увы…Деньги гребут, а по факту предоставления услуг нулевое. Начиная даже с общения с сотрудниками, не говоря уже об организации самого тура. Никому не рекомендую обращаться в Sta Travel, отдых подпортили.
Решила поделиться своими эмоциями после замечательно отдыха со STA TRAVEL!Всегда путешествуем через турфирмы,путешествуем часто,поэтому много раз приходилось обращаться. Несколько раз сталкивались с некомпетентными менеджерами,к сожалению.Но недавно открылась турфирма на канале Грибоедова дом 10, под названием Sta Travel,оно же является уполномоченным агенством Тез Тура. Работаю рядом, поэтому решила зайти узнать насчет тура В ОАЭ в январе. Честно говоря и не надеялась, что мне все понравится! Офис очень красивый, аккуратный, заметила даже что есть детский уголок с мягкими игрушками, просто рай для детей!Очень понравились менеджеры - общительные и очень грамотные, все рассказали, подобрали шикарный отель. На следующий день уже с паспортами и оплатой я вернулась в офис и забронировала тур. Кстати, после первого купленного тура вам дарят карту постоянного клиента, которая дает вам скидочку при покупке тура в сети их агенств. Так что теперь я точно знаю куда буду обращаться за следующим своим путешествием!