Отзывы клиентов
Последний месяц покупаю корм для собаки в этом зоомагазине. У меня взрослый пёсик. Последний раз в понедельник заказал сухой корм Dailydog Adult Large Breed с ягненком и рисом на 20 килограмм. Обошелся мне этот заказ в 5990 рублей. Доставили мне корм вчера днем и бесплатно. В целом, мне нравится магазин, так как корм продают по нормальной цене и доставка быстрая. Долго ждать не приходится.
Товар не был доставлен. При обращении к сотрудникам по телефону было уточнение номера заказа и обещания перезвонить, но никто ни разу не перезвонил.Причиной тому назвали: "Забыли отправить со склада, можем отправить сейчас"Но "сейчас" меня не устроило по причине убытия в отпуск.Не советую заказывать в данном магазине.И складывается впечатление, что отзывы о магазине явно накрученные.
Почему уже более месяца не могу сделать заказ в своём личном кабинете? Только "устно" по телефону! Менеджеры извинияются, но проблема остаётся. Нет ли тайного смысла? Вот, сейчас сделала заказ № 30514, прошу счёт выслать по E-mail у менеджера Марии. Но Мария не может выслать мне счёт, хотя "детская проверка TEST" работает. Расхождения в стоимости заказа не можем решить. Элеонора.
Как для меня вполне нормальный интернет-магазин. Если честно говоря я не когда, не думал, что можно покупать корм своим любимцам в интернете. Знакомая посоветовала этот интернет-магазине как надежный. Решил совершить первый заказ здесь. Заказал Chicopee Pro Nature Line Adult Lamb and Rice сухой корм для взрослых чувствительных собак всех пород с ягненком и рисом - 20 кг. Заказ получил быстро без проблем. Спасибо вам за всё.
Покупаю здесь корм для своей собаки не первый раз. Хотелось отметить хороший ассортимент кормом для животных. Я здесь беру корм Eukanuba Adult Dry Dog Food For Large Breed Lamb \u0026amp; Rice. Мне нравиться здесь покупать, на сайте очень удобно можно выбрать нужную категорию. Также хотелось сказать магазин реально работает быстро, и честно. Спасибо вам за всё!!!
Покупал здесь корм для своего любимца Chicopee Pro Nature Line Adult Lamb and Rice сухой корм для взрослых чувствительных собак всех пород с ягненком и рисом - 20 кг. Могу сказать, что здесь можно найти любой корм для своих меньших друзей. Магазином полностью доволен!!! Также хотелось отметить оперативную доставку моего заказа. Спасибо вам за всё. Буду покупать корм постоянно здесь.
Я уже достаточно давно покупаю в этом магазине корм для своего ротвейлера. Изначально эксперементировал с разными видами, но сейчас нашёл именно тот который ему больше всего нравиться, вот его и заказываю. С самими же заказами ещё не было проблем, всё доставляют вовремя и в наилучшем виде.
Приобретаем здесь корма для своих кота и собаки. Выбор большой, но мы всегда берем только определенные марки, так как уверены в качестве. Цены не кусаются, привозят всегда своевременно.
Качество товара плохое. Привозят не тот товар и не в то время. Доставка отвратительная
Совершенно не понравилась курьерская служба данной организации, курьер диктовал свои условия, разговаривал по хамски, никогда не возникало таких проблем с другими курьерами,рекомендовать и заказывать в данном магазине никогда не буду!
Заказывала кошечке корм (№НФ-92368), большую упаковку, привез курьер до квартиры. При получении сказал, что вскрывать для проверки нельзя, выбора не было, да и не подумала что может что то быть. Забрала, уже после вскрытия оказалось что пакет с кормом оказался с дырой. Кто и что тому способствовало, уже не узнаю, но упаковка ТК не была нарушена. Вывод делаю, отправили уже так. После чего, все же накормила им кошку, и невероятно, получили обострение гастрита. В больнице уже выяснилось, что это произошло из-за употребления корма, который неправильно хранили. Спасибо компания "Старая Ферма" за такой подарок. Потрачено уйма денег и нервов на перевозки животного и его лечение. А кошечке еще и уколами шишку подкожную оставили от препарата. Жаль, уже в суд не смогу обратиться, ТК и фирма между собой все равно вину не поделят.Будьте бдительны, не заказывайте корм у них. Всем обязательно расскажу, что Вы так отправляете корм.
Купила здесь недавно парочку консерв для моего питомца с целью поддержания здоровья. Собаке нравится, кормим согласно выписанной ветеринаром диете. Магазин советую, надёжный, не так уж и долго ждали доставки консерв. Заказ наш обработали моментально. Но больше всего привлекли моё внимание цены, на тот момент скидка была внушительная. Спасибо!
Хочу обратить внимание руководство магазина "Старая ферма" на ул. Генерала Кузнецова д. 17 на своих сотрудниц. Недалеко находится магазин Дикси по Генерала Кузнецова д. 15. И ваши сотрудницы покупают там алкоголь...сверкая фирменной формой магазина. Благо кассир спросила паспорт девушки и не продала коктельный алкогольный напиток. И это еще не был конец дня ! Ваши сотрудники собирались обслуживать клиентов в алкогольной опьянении? А ведь дело касаемо и кассы тоже...В этот раз алкоголь не был продан. Рядом полно других магазинов, где его могут продать...Но дело в том,что сами сотрудницы разве не понимают, что распитие алкогольных напитков во время рабочего дня, в фирменной форме, это недопустимо ! Следите за своим персоналом.
Заказывали корм в данном магазине уже четыре раза.Два раза заказывали с доставкой по Москве,один раз забирали сами и вот в крайний раз заказали с доставкой в Подольск.Всегда все хорошо,доставка вовремя,курьер отзванивается и ориентирует по времени своего приезда.Качество корма,сроки годности-всё в порядке.
Добрый день, покупаю корм только в магазине Старая ферма, тут всегда в наличии популярные корма и ни разу не попадались подделки, цены демократичные, часто проходят различные акции, рекомендую.
На прошлой неделе заказала корм для своих кошаков. Буквально через три минуты, после того как я оформила заказ в интернете, мне позвонил менеджер и уточнил заказ. Через минут 10 на почту пришло письмо с позициями моего заказа. В день заказа утром мне пришло смс с номером моего курьера. За час до приезда курьер отзвонился. На следующий день позвонил менеджер и поинтересовался все ли ок. Приятно удивлена таким высоким уровнем обслуживания, а еще цены порадовали и три процента скидки на первый заказ. Однозначно следующий раз буду заказывать у вас!
Недавно заказывала в этом магазине корм для своей собаки. Приятно было общаться с менеджерами, я получила достаточно много информации по интересующим меня кормам. Доставили, как и обещали, вовремя. Корм хорошего качества. Буду еще заказывать.
В последний момент делают замену товара.переносят дату доставки.Если бы не другие магазины ,собака осталась бы голодной !
Заказала 12 паучей по 2 упаковки Рояль Канина ,доставкой до двери в город Воронеж .перезвонили после заказа -все уточнили ,согласовали дату доставки .Сегодня курьер предварительно позвонил ,привёз все .Хорошо запакованный ,герметичный пакет ,корм с хорошим сроком годности ,плюс радует то что этот магазин указан на сайте Роял канина как официальный дистрибьютер )Буду всегда заказывать в вашем магазине ,так как цена очень выгодна по сравнению с нашими магазинами )Спасибо !Всем рекомендую !
Хочу оставить и свой отзыв о магазине. Делаю оптовые покупки кормов уже давненько тут, советовал знакомый. Цены более-менее нормальные и качество хорошее. Есть много брендов. Доставку организовывают без задержек. Сервис обслуживания добросовестный. Ставлю заслуженные пять звезд, так как знаю не понаслышке. Все в срок обещанный привозят, жаловаться не приходится
Сделала заказ в этой лавке, товар должен был получить человек живущий в Ватутинках. На сайте указала точный адрес Москва, Ватутинки, Нововатутинский проспект, доставку должны были сделать на первую половину дня. Животное оставляла на передержку. Заказ привезли после обеда, сослались на то, что адрес доставки был указан город Москва. Я не знаю каких менеджеров берут на эту не очень большую зарплату, но скажу честно и этих бы денег не платила. Если для них прочитать точный адрес проблема. Уроды слепые!!! Доставляющие неудобства водителю и заказчику!!!!
После разговора с менеджером Натальей, в процессе которого все разногласия были улажены и корм был доставлен вовремя и по старой схеме, я хочу забрать свой предыдущий отзыв. Все-таки мы с этим магазином уже больше года и никогда! никогда!не было проблем - а это дорогого стоит! Корм здесь хороший, мой кот доволен!! А вкусняшки для котиков, судя по аппетиту нашего Тимохи, здесь первоклассный!! СПАСИБО!!
Заказал корм для собаки все привезли, корм свежий, большое спасибо за доставку вовремя без ожиданий.
Ужасно! всегда отоваривались в этом магазине.Год с лишним!!! Доставка была бесплатная! И на сайте везде заявлено - доставка бесплатная! Сейчас оператор Маргарита просто выбивает!! оплату за доставку в размере 100 рублей! Доставка с 10 до 18 бесплатная!, прошу привезти до 15 - тогда платите 100 руб.! Где логика? Разговаривает по телефону по-хамски, как будто делает снисхождение... Таких сотрудников, с металлом в голосе и огромным самомнением, нужно гнать метлой - она вам всех клиентов разгонит!:) В этом магазине всегда отвечали девочки такие милые, готовые идти навстречу...премерзкое впечатление осталось! Господи! Ну почему бы вам, продающим нам, не поучиться у китайцев? А? Как они благоговейно относятся к своим клиентам! Как их любят и стараются сделать так чтобы было удобно клиенту прежде всего!А мой заказ отменен...!
Закупаемся у них кормами мелким оптом для последующей перепродажи в магазине. Есть самые популярные марки, которые пользуются спросом у наших клиентов. Работают быстро, со сбором и отправкой заказов еще больших накладок не было, пару раз приходилось редактировать заказ из-за того, что некоторых позиций не было в наличии, но учитывая, что выбор большой, менял без особых проблем на аналогичные товары. По качеству самой продукции претензий нет, со сроками годности все в порядке.Расценки адекватные, действуют неплохие скидки. Да и клиенты их корма разбирают быстро, еще никто не жаловался, так что продолжаем сотрудничать.
Отличный магазин.Очень быстрая доставка - заказала сухой корм, который достаточно сложно найти - привезли в Московскую область на следующий день.Работают четко, слажено - и в офисе, и на складе. Моментально решают все возникшие вопросы.Приятно было посотрудничать.Молодцы ребята!
В качестве главного недостатка данного интернет-магазина хочу отметить низкое качество обслуживания, а именно - пренебрежение новыми клиентами. Совершив заказ, я ожидала звонка от менеджера в течение двух дней и, так и не дождавшись какой-либо реакции, была вынуждена связаться с представителем магазина самостоятельно. Консультант вежливо объяснил, что нужного мне товара нет в наличии ни в магазине, ни у поставщика, а также принес извинения за доставленные неудобства, однако проинформировать меня об аналогах нужного мне товара нужным не счел.Также хочу подчеркнуть, что информация на сайте об ассортименте интернет-магазина не соответствует реальности (в момент совершения заказа нужный мне товар был представлен в каталоге, как имеющийся в наличии, - причем сразу в двух расцветках).Среди прочих факторов, омрачивших мой пользовательский опыт:- Огромная наценка на товары даже при анонсированных скидках в 3-10%! Это - при том, что магазин позиционирует себя на рынке, как оптовый.- Комиссия 3,7% за оплату заказа онлайн.
Являюсь клиенткой магазина " Старая Ферма " , очень,очень давно ! Я очень довольна обслуживанием !!! Курьер всегда звонит перед приездом за час , получаю смс сообщения на два своих номера телефона с оповещением " что будет доставка сегодня и фамилия курьера ! Меня этот магазин не подвел ни разу ! Заказывала в других магазинах всегда так и жди какой нибудь подвох! А со Старой фермой всегда обслуживание на 5 баллов ! Я уже за столько лет и курьеров знаю всех старых, ребята все хорошие и менеджера девочки тоже все хорошие ! Заказы все делаю только в этом магазине и всем советую ! Магазин отличный !!! С Ув. Светлана
Не нравится мне этот интернет магазин, как назло в других наш корм закончился, пришлось заказать тут второй раз, и опять только плохие впечатления. В первый раз заказали корм через сайт, нам никто не перезвонил, заказали в другом месте. Второй раз заказали по телефону, заказ приняли все ок, но приехал курьер-хам, который пришел по другому адресу, звонил по телефону и возмущался почему ему дверь не открывают, еще и с претензиями в голосе, когда выяснилось что он не туда пришел, даже не извинился за свой хамский разговор! Не знаю, может для вас это привычное обращение с клиентами, но меня такой сервис не устраивает!
Всей семьёй заболели гриппом. Ехать за кормом не было никакой возможности. Позвонила, объяснила ситуацию, говорю кошки сидят голодные,привезите, пожалуйста, в понедельник утром. Обещали. А в понедельник звонит курьер и говорит, что приедет только после 16 часов и что в Подмосковье доставка бывает только во второй половине дня. Перезваниваю менеджеру, а мне говорят, что мол никто доставку с утра и не обещал. Нормально! Разговаривают отвратительно,трубки берут не сразу. Не советую!