Отзывы клиентов
заказывал паркетную доску в Гарден Сити . менеджер Олеся и Валентина большие профессионалы по вопросу как взять ваши деньги и не отдавать продукцию под любым предлогом.
оплачивал материалы на компанию ООО Паркет Люкс ИНН7704322945, адрес местонахождения: 119019, город Москва, улица Новый Арбат, дом 15 строение 1, помещение VII, комната 1-325, прошло пол года паркет не привезли, через пол года выиграл суд ( история на арбитраже есть). сорвали ремонт, нанесли большой убыток, деньги не отдавали. на телефоны отвечали, магазин работал, просто нагло ПИЗ...ЛИ. это вызывает большое уважение! привет директору Сегрэ Э.И.
Приобрела паркетную доску в Sterli паркет и не ошиблась с выбором. Была приятно удивлена высококвалифицированным обслуживанием менеджеров и их помощью. Заказ был оформлен корректно и товар получен более чем качественный и вовремя. Обязательно порекомендую своим знакомым
Часть первая. Вступительная. Мое знакомство с компанией "Стерли Паркет" на Сабировской начиналось достаточно положительно. Вежливый менеджер (общалась с Валентиной), помогла определиться с выбором паркетной доски. Еще меня очень обрадовал тот факт, который сыграл решающую роль в покупке пола именно в этой фирме, - настил в подарок. Поскольку у нас был достаточно большой метраж (порядка 50 метров) сделали большую скидку. Я оплатила пол, оговорили сроки доставки. Поскольку доставка доски нам не нужна была завтра, т к шли другие грязные работы на квартире, было решено ее отсрочить. И как только она будет нужна менеджер Валентина попросила позвонить и они доску привезут. Вот, значит, звоню я ей, обговариваем дату доставки. Она была назначена на 4 октября. Наступает 4 октября - ни ответа, ни привета! Звоню ей сама, она говорит, мол, доставка задерживается. Я спрашиваю:"Насколько? На что она (Валентина) отвечает: "Я не могу сказать точно, когда придет Ваш пол." После чего я перезванивала еще и еще...пола все не было, придумывались какие-то смешные отговорки. И о чудо! Свершилось! Свой пол я получила на 10 дней позже! Ну это еще пол беды, самое интересное во второй части... P.s. По поводу настила в подарок. Это чистый лохотрон! Когда я оплатила пол и пришла договариваться по поводу работ по укладке, мне сказали, что акция закончилась. Менеджер его, якобы, не внес в договор. В итоге, вместо того, чтобы получить свой подарок они решили мне его продать. Т е, мол, раз акция закончилась - можете сделать это платно. Я в полнейшем шоке от этой компании! Укладку также не советую заказывать у них, т к они предложили уложить пол плавающим способом не по технологии(собирались его частично клеить, что запрещено! Будут щели). Так что попала бы я еще и на пол в итоге... Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто еще не определился, где будет покупать напольные покрытия. Надеюсь, не здесь.)
Часть вторая. Заключительная. Ну как эту компанию в кавычках можно еще назвать?! Не иначе как "Рога и копыта". Сегодня состоялась долгожданная доставка нашего пола, паркетной доски, которую они задержали на 10 дней! (Доставка должна была быть 4 октября). Счет на доставку и подьем был оплачен и составил 6 т р. Из них 3 доставка и 3 подъем. Пол решили заносить через чёрный ход, без помощи лифта. Попросили за это 5 т р. Я звоню в "Стерли паркет" спрашиваю сколько я должна доплатить за подъем без лифта. На что мне отвечают, что еще 5 т р. А я спрашиваю: "Почему же 5? Когда 2? Так как доставка стоит 3 т и подъем 5, значит в итоге 8.(по смете оплачено 6 т р)" На что менеджер Валентина,перебивая, отвечает:"Нет, вы должны еще к 6 заплатить 5". То есть в итоге получается, что я заплатила за доставку и подъем 11 т р! Вернуть стоимость подъема с лифтом (которым мы не пользовались, но оплатили )они отказались, это 3 т р. В общем мошенники там работают, которые вот таким образом обманывают людей. Сильно затягивают сроки! Категорически не советую эту компанию!!! Омерзительное и наплевательское отношение к клиентам.
Очень хорошая компания! Сервис на высшем уровне, доставка точно в срок, на этаж подняли, все показали! Попал прямо на акцию НАСТИЛ В ПОДАРОК!!!.,причем метраж НЕ ВАЖЕН!!! Молодцы!