Отзывы клиентов
Сделал заказ №263265 22.11.2016 на доставку лекарств к 01.12.16. В день доставки позвонили и сказали, что не могут доставить заказ. Заказ можно перенести на следующую неделю.Спасибо, не надо. Вычеркиваю из списка.
Заказала в интернет-аптеке, обрадовалась что можно оплатить через карточку, без заморочек со сдачей. Перезвонили в тот же день. Сказали, что не все есть, договорились что курьер приедет завтра, а разницу из-за отсутствия товара вернут мне на карту. Жду. Прошли все сроки ни курьера ни звонка. Звоню - ой а вы знаете ваш заказ почему-то не был отправлен ни на сборку ни на отправку. Мы вам завтра привезем. \rХорошо, привозите завтра. Мы люди не гордые. Мне на почту приходит письмо что тот заказ аннулирован а новый нужно оплатить. Простите, господа, а вы деньги за первый вернули? Денег нет. Через час перезванивает менеджер-оператор - вы платить будете? Я говорю - деньги сначала верните. Мы вам все вернули! Деньги приходят на счета максимум через час!\r Щаз! Проверяю в банк-клиенте - денег нет. Звоню в банк - там подтверждают, что денег нет. На следующий день утром опять звонок - вы платить будете? В общем, не связывайтесь с этой шарашкой. Деньги-то свои я выбью, просто жалко мне нервы свои.
Отвратительное обслуживание! Доставку заказывала с 10 до 14-00, привезли в 16-30. Да еще, когда звонила узнать где болтается их курьер, обхамили. Естественно курьер не звонил и когда понимал, что опаздывает.
Курьеры в данной аптеке не организованны и не имеют понятия что надо звонить клиенту хотя бы за 30 минут до приезда!!!!!!!!!!!! Да еще и ко всему прочему хамят на пустом месте! Ужасная служба доставки.
Купил в данной аптеке бронхолитин, который оказался подделкой. У бронхолитина два действующих вещества: глауцин и эфедрин. На запах глауцин присутствовал, а вот эфедрина там не было.\rНе советую покупать в данной аптеке.
От лица всего женского коллектива магазина «Муми-троллики» хотим выразить благодарность Вашему сайту. Как правило, времени на походы по магазинам-аптекам у нас нет, а у вас все так удобно – щелк, щелк и заказала все, что надо! И доставка никогда не подводит! Успехов Вам и процветания!
Заказала 28 мая 2013 корма для животных и медикаменты для животных. Заказ на 2160р. 29 мая заказ доставили. К доставки претензий нет. Но вместо препарата ВАЙО для кошек стареющих напиток - пребиотик 30 мл (Viyo) привезли ежедневный питательный напиток для кошек. Попыталась по телефону выяснить о несоответствии товара, но оператор, вместо того, чтобы хотя бы принести извинения, начала убеждать, что это почти одно и тоже. Понятно, что ей без разницы животному до 7 лет или 18 лет, но отношение к улаживанию недочётов в своей работе мне не понравилось.
Вот пожалуйста в довесок дубль 2. Опять быстрое обслуживание. Перезвонили через 12 минут после заказа по инету. И это в воскресенье, в выходной день, когда все дома и могут заняться покупками необходимыми. Сумма заказа не запредельная: 733 рубля. Восторгаюсь их работой. Никак не отыщу ложку дегтя )
Очень вежливые операторы, очень быстрая доставка. Все четко слаженно и пунктуально. Заказывала 22 января в 14-41, доставка была в девятом часу этого же дня. Вежливая курьер. Я вообще везунчик, но такой быстрой доставки, причем не срочной, т.е. без доплат - не ожидала. Просмотрела весь заказ, удостоверилась в сроках годности препаратов, оплатила заказ и в тот же вечер уже пользовалась совершенными покупками.\rПочитала тут отзывы и в полном смятении. Такой контраст между моими впечатлениями о работе аптеки и между написанным.. В любом случае я видела идеальное отношение к клиентам со стороны работников "Столица Медикл". Это понятно, что я не докажу неверящим что я не подсадная утка, но бить себя в грудь не собираюсь. Я из тех немногих, кто готов потратить время и написать благодарности в магазинах, на почте или написать письмо в инет магазины с благодарностью. отрицательные отзывы перевешивают, думаю, потому, что многие привыкли к образу жизни, что когда все хорошо - тихо радуются, а когда плохо - рвут и мечут, потому что обижены. Я считаю, что нужно писать и хорошие и плохие отзывы. На данный момент я очень довольная работой вышеупомянутой аптекой, как раз делала второй заказ и заинтересовала строка при заказе "промо код". полезла искать в инет и наткнулась на большое количество отзывов недовольных людей. Удивилась очень, чесслово. \rСпасибо вам всем за работу, уважаемая мной фирма. Если так и дальше будет протекать наше сотрудничество, то я буду вашим постоянным клиентом.
Интересно, что после плохих отзывов сразу много хороших. Такое ощущение, что это сотрудники аптеки стараются)
В вечернее время,явно не хватает операторов на телефонах!!! Доходит до маразма-полчаса играет бодрая музыка и автоответчик сообщает,что до соединения с оператором (ориентировочно)осталось 5-4-3-2-1минута,наконец-10 сек...но,увы,весь цикл повторяется 2-й,3-й,4-й раз!!! Вобщем,терпением нужно обладать железным...а,еще пучше,сменить аптеку!!!(благо их сейчас полным-полно...)
Первый и последний раз здесь заказывала: \rоператор не перезвонил ни полтора часа назад, когда размещала заказ, ни после вызова входящего звонка, \rопции отмены заказа не предусмотрено,\rвсе операторы на линии заняты на ближайшие полчаса.\rЛажа. Фу)
Испортились окончательно! Операторы охамели и не перезванивают! Курьеров не хватает! Срочную доставку организовать не могут! Больше не покупаю там!Нервов не хватит!
Пользовалась услугами данной аптеки более 2 лет и все устраивало: и цены, и быстрое обслуживание. Но последний случай заказа в этой аптеке полностью изменил мое отношение к ней. Раньше, не смотря на то в какое время ты сделал заказ, перезванивали минут через 5-10 и оформляли заказ. Как следствие-заказ привозят в этот же либо на следующий день. В этот раз, сделав заказ в 23.00 3 ноября, звонок поступил лишь 4 ноября в 18.00. Лекарства уже были куплены и я была весьма разочарована тем что мне никто так и не позвонил. Потом мне звонили 5 и 6 ноября по 1 разу, звонков я не слышала. Решила сама позвонить им и отменить заказ, и столкнулась с хамством и наглостью девушки-оператора, которая обвинила меня в несерьезности, мол, столько дней трубки не берете. Вот так. Работать надо лучше и беречь своих постоянных клиентов. Если уж взялись поддерживать высокий уровень, так нужно держать. Разочарована работой этой аптеки.