Отзывы клиентов
Здравствуйте. Про регистратуру. В сентябре прошлого года прикреплялась к стоматологической поликлинике в другом районе. Для того, чтобы записаться онлайн на сайте, сходила в поликлинику и завела карточку, там сразу предложили записаться к врачу. Посещала вашу поликлинику №31 4 июня. Прождала очередь, попросила завести карточку. Женщина в регистратуре с претензией ответила: "Что значит завести карточку, мы так не делаем, приходите в 7:30 и берите талон. Зачем вообще вы пришли, беременны?" Я ответила, что хочу сходить на осмотр, в ответ: "Зачем это?" Посещала клинику, чтобы просто пройти осмотр в целях профилактики раз в полгода, хотела записаться через интернет, но в базе меня не было. Проверили, в базе меня не оказалось, сказали, что я вообще так не запишусь, так как все на 3-4 месяца расписано, что пустые карточки они выкидывают. В справочной сообщили, что они не знают, когда я появлюсь. В целом, должной консультации я не получила, грубой общение. На мои вопросы не ответили, даже ввели в заблуждение. Предлагаю провести персоналу треннинг по общению с клиентом, по грамотности ответов и по квалифицированности сотрудников.
Невероятно! Я попала в субботний день при первом же обращении. Любезная регистратор уточнила время, которое будет мне удобно. Никаких очередей, просторно, свежо. чисто.перед кабинетами докторов минимальные очереди, перед большинством кабинетов увидела одного человека. Я пришла раньше времени, меня приняли без ожидания. это какая-то фантастика!Спасибо докторам и тем, кто помогает им организовать такой приём.Честно говоря, не ожидала. Очень приятно.Врач-терапевт Путилина Мария Олеговна - рекомендую.
Вчера у Соловьевой лечила,пломба выпала,ее ставили очень давно,врач все запломбировала ,довольно аккуратно все сделала,сколько эта пломба продержится не знаю.Спасибо за работу!!!
Подскажите, какой врач в этой поликлинике не " вымогает" деньги за лечение!?
отправляет врач сделать снимок зуба - идешь в регистратуру, просишь талончик на рентген, а тебе в ответ:"бесплатные талончики только через неделю!" не хочешь ждать - плати 250 рублей. Консультация у протезиста - 400 рублей. и еще подождать возле каждой инстанции по 15 минут (регистратура -\u0026gt; дежурный врач -\u0026gt; регистратура -\u0026gt; терапевт -\u0026gt; регистратура -\u0026gt; рентген -\u0026gt; касса -\u0026gt; рентген -\u0026gt; терапевт -\u0026gt; регистратура -\u0026gt; касса -\u0026gt; врач) потом я увидела ценник на лечение и убежала оттуда в частную клинику на бесплатную (!) консультацию, где обслуживание в десятки раз лучше, а стоимость лечения получилась даже меньше. Не рекомендую это государственное бюджетное учреждение.
Осипов Д.В врач от бога! Спасибо ему огромное!! Вернул мне радость улыбки!
Хирург Попова. Профессионал высочайшего класса! Удалила корень за 3 минуты, с которым думал придётся идти в операционную. Премию и повышение в должности! Огромное СПАСИБО!
Удаляла два зуба перед протезированием. Хирург Попова. Очень приветлива и внимательна.Наркоз замечательный. Никакой боли.НО!! ЭТО ПЛАТНО!! Бесплатно нужно было умудриться получить номерок в 7-30 утра, отсидеть несколько часов и , видимо, доплатить за нормальный наркоз. Люди в очереди все жаловались и детки очень плакали на удалении.
Хирург Емельянов - 5 звезд! Даже не заметила, как был удален нижний корень -7-ка! Боялась, что придется резать десну . В итоге - самое быстрое и безболезненное удаление в моей жизни! Дай Боже здоровья Врачу на долгие годы!!!
Хирург Кондратенко А.В. Очень очень хорошо удаляет. Внимательный, вежливый, спокойный. Удивительно что он работает в государственной стоматологии. Если придётся удалять -пойду только к нему!!!!
Ставлю звезду приятному врачу-хирургу Кондратенко! Классный врач, шла к нему на удаление нижней 8-ки, но ситуация оказалась сложнее и он отправил меня к заведующему хирургическим отделением Овчинникову. Состоялся малоприятный разговор суть которого сводилась к тому, что бесплатно удалять зуб мне не будут, потому что нет показаний. На мой робкий вопрос- а как же кариес? он меня высмеял и сказал, что его нет. Как только я сказала, что готова удалять платно, сразу же поменялось отношение...В итоге пошла в платную клинику, где мне сказали, что кариес есть и вообще идёт во всю воспаление!! Что за выкачивание денег, где право на бесплатную медицину?!
записалась к Балясовой на платный прием за неделю на 12 час. В 12.20 она вышла и сказала что принять меня не успеет и я должна перезаписаться на другой день. Мне нужно было залечить зуб перед химиотерапией.Что мне теперь делать и на каком основании мне отказали в приеме
Посетила поликлинику 04.12.2016 воскресение с острой болью и флюсом больше моей головы, принимает дежурный врач. Очередь, я четвертая, спустя час ожидания приход мед. сестра и говорит, что у них обед и просит покинуть помещение. Я у нее спросила куда нам выйти? Мне было сказано: Пойдите по улице часок погуляйте! Для справки: 04.12.2016 температура на улице была -10С. То есть люди с острой болью должны гулять по морозу и ждать пока закончится обед. Это не нормально. До руководства не достучаться.
Ходила к ФЕДОРКИНОЙ! Ужас. На передние зубы поставила платные пломбы. Сказала, что заметно не будет совсем. Они через месяц почернели. Пришла я снова с жалобой - она их отшлифовала. Потом появились полосы на них. ФЕДОРКИНА ушла в отпуск. Целый год я промучилась и в итоге денег мне не отдали. Я пошла в мой зубной и мне все переделали. Ужасная поликлиника. ДАВЫДЕНКО вообще разводом занимается. Если у нее не ставишь платную пломбу - она начинает ворчать. Очень не приятно.
Обычно не оставляю отзывы, но в данном случае решил поделится мнением. Адски болел зуб, не спал всю ночь, читал про острый пульпит)) утром решил отправится в поликлинику, так как у меня нет регистрации в спб - поменяли полис, в регистратуре приятные женщины которые отнеслись с пониманием к моей ситуации, завели карточку, отправили к дежурному врачу, тот выяснив мои проблемы отправил на укол, всё сделали хорошо и бесплатно, правда нужно ещё будет поставить пломбу) Спасибо всему персоналу за то что по-человечески относитесь к "больным", делаете свою нелегкую работу хорошо. Всем вам всего наилучшего!
Много лет лечу зубы в платной клинике, но тут нужно было удалить зуб, в платной зубной мне посчитали 3 тысячи рублей, мне стало жалко денег и я решила пойти в поликлинику по месту прописки, и была очень удивлена, что меня принял в этот же день дежурный стоматолог, просидела в очереди час, она направила к хирургу на удаление, в очереди просидела ещё примерно час. Хирург оказался супер профессионал своего дела, удалил зуб за 5 секунд совершенно не больно, я заплатила за анестезию 400 руб. Я не пожалела ни капельки, что пошла в стоматологию N 31, кстати, фамилия хирурга Ботян
Змирина и Саидова,БЕЗОБРАЗНЫЕ ВРАЧИ!!!Змирина постоянно орет на всех,даже на своихКОЛЛЕГ ,А Саидова,НЕ СОБЛЮДАЕТ ГИГИЕНУ..положила на меня кровавое..чужого пациента полотенце((ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО еще спорила со мной ...она его же мол перевернула..же....и что....дорогой врач...оно же все равно в крови и не капелька а много крови(((
У ребёнка 5 лет заболел зуб. Приехали в поликлинику, пошли к дежурному. В итоге испуга ребенка, толком не осмотрев, сказали, что ничем помочь не могут, только общий наркоз, сказали ехать куда-то и вставать в очередь на наркоз.А как же нас лечили раньше, когда не так практиковали общий наркоз при лечении молочных зубов? Общий наркоз очень опасен, но всем все равно, зачем в детском отделении пытаться наладить контакт с ребёнком... По сути нас просто послали... Обидно до слез от такого отношения к детям.
Была удивлена возрасту врачей в этой поликлинике , много пенсионеров Федотова, Фурсова, Давыденко, Кюнченкова и т д зачем их держат ? Надо обновлять коллектив молодыми прогрессивными врачами. Очень нравятся Кравченко, Федоркина, Линько и много других МОЛОДЫХ докторов!!!!
Безобразие полнейшее!!!(((\rПришла утром с острой болью,я понимаю,что сегодня (в воскресенье)только дежурный врач на месте(заранее отзвонилась и спросила,окажут ли помощь с острой болью)\rПо телефону сказали-приезжайте!\rУже в пол-ке(кстати пустой)-Началось все с вопроса: "что надо?"\rОтветила,что с острой болью в зубе!\rОтвет убил: "здесь вам лечить ничего не будут,будем рвать!!"\rИдите в частную клинику..\rА надо было всего лишь почистить каналы и вскрыть гнойник!!!\rОчень расстроилась,сама медсестра,всю эту "кухню" знаю изнутри,но никак не могу привыкнуть к таким хамкам(((\rПод вечер раздуло всю щёку,теперь наверняка придётся рвать зуб((((а этого очень не хотелось...ещё утром его можно было спасти!\r"СПАСИБО ОГРОМНОЕ" НАШЕЙ СЛАВНОЙ МЕДИЦИНЕ,НО СЛАВА БОГУ-НЕ ВСЕ ТАКИЕ!!!
Сегодня моя мама ходила в эту поликлиннику. Не знаю как другие, а вот врач по фамилии Белякова по хамски отнеслась к моей маме. Она пришла вся в слезах !!!!! Это нормально? Если уж стала врачом так ты обязана помочь пациенту , а не хаять его!!! Надеюсь администрация больницы обратит внимание на мой пост и накажет обидчицу.
была у Русаковой платно... жуткий врач!!!! работает по принципу: чем больше приму,тем больше получу! постоянно торопилась,естественно сделала зуб очень плохо.....болел пока не обратилась к другому врачу! обходите стороной!!!
Стоматологическая поликлиника №31 записаться через систему самозаписи невозможно. Пытаюсь целый месяц!!!
Пришол 1 мая с острой очень острой болью просидел там минут сорок в итоге сказали что инструментов не вообще прекрасно!!!\r
Ненашева Анна Марковна - ЛУЧШАЯ!!! Прекрасный специалист и чудесная женщина. Сказать, что впечатлен - ничего не сказать. Последний раз специалиста такого класса я встречал 24 года назад. Большая удача, что мне повезло лечиться у Анны Марковны. Врач от Бога - это именно про неё!
ставили пломбу маме в п-ке31 врач левина через несколько дней пломба выпала.сейчас едем исправлять к другому врачу.
Не ходите к Емельянову, ему все равно будет на ваши проблемы.Полное безразличие.Попадала к нему 2 раза,эффект всегда один и тот же.
Какое впечатление от врача Путилиной? Взяла номерок к ней (других нет), обычно ходила к другому врачу. Буду благодарна за отзыв)
Обратилась в п-ку по профосмотру- талон дали к врачу Кравченко.Вызвали.Очень была удивлена невежливостью на мое "здравствуйте", даже сквозь зубы ответа не услышала!Врач в течении не менее 3 мин заполняла карты предыдущих пациентов! А зачем меня вызывали в кабинет, если врач занят-любоваться ее спиной?Далее-на меня наконец обратили внимание, переваливась подошли, не помыв после карт рук, достали смотровое зеркало, не устроило отображение- вытерла его пальцами,потом опять ИМЕННО СУНУЛА в рот- все делалось с таким пренебрежением, даже с какой-то выраженной брезгливостью ! Сколько лет хожу в эту поликлинику ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ВИЖУ ВПЕРВЫЕ! Хочу обратить внимание администрации на этого "врача", а также пациентов-ВЫБИРАЙТЕ ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВНИМАТЕЛЬНОГО И ЧУТКОГО ЧЕЛОВЕКА, злую фурию, как эта -ЗА ДВЕРЬ!
Может быть, я попала в удачный день, может быть, мне повезло попасть к хорошему доктору. Боюсь их с детства, в государственные поликлиники не ходила принципиально - в детстве мне в одной такой спилили половину зуба, благо молочного, и никто не смог объяснить - зачем? \rА теперь случилась такая беда - болело страшно, такое ощущение было, что правая половина головы вот-вот взорвётся. Пришла к дежурному врачу, она только глянула, тут же определила, что болит, отправила на удаление. Коленки тряслись не слабо. Платную анестезию брать не стала, думаю, гулять, так гулять. Но и бесплатная оказалась на высоте, что приятно удивило. Как удалили - я вообще не заметила, сказали прикусить тампон, я сквозь него и заморозку спрашиваю "всё?", а мне улыбаются. Очень здорово, теперь не придётся больше тратить бешеные деньги на лечение зубов.