Отзывы клиентов
Мой опыт посещения "Деметры" очень негативный, начну с того, что предварительно записавшись на приём в выходной день в 9:00 я получил несколько смс с напоминанием о том, что у меня приём и кто мой лечащий врач, очень даже удобно чтобы не забыть. В указанную дату я приезжаю в стоматологию за 15 минут до начала приема и сижу у закрытых дверей (жду хоть кого-нибудь) и вот в 8:55 приходит администратор у которой нет ключей от кабинетов и она садится рядом и ждёт со мной стоматолога. В 9:00 я предложил администратору позвонить врачу и узнать сколько его ещё ждать, но у администратора закончились деньги на телефоне и она просит мой тел)))Ну что же, бывает...даю ей свой мобильник и смотрю как она безуспешно обзванивает врачей, которые не берут трубки. В конечном итоге администратор решается позвонить хозяину клиники,который в итоге также не взял трубку, на что администратор прокомментировала -"Просто у нас есть пару недовольных клиентов которым плохо оказали услуги,они узнали номер хозяина и других стоматологов и теперь звонят им с претензиями, поэтому они не берут трубки с чужих номеров". Вот это да!!(подумал я), куда же меня занесло? Мало того, что в клинике полностью отсутствует клиентоориентированность, ответственность перед своими пациентами, так они ещё и шифруются от своих клиентов за некачественно оказанные услуги, вместо того чтобы уладить проблему. В общем примерно в 9:20 я высказал все что думаю о стоматологии Деметра данному администратору и ушёл. Ну ведь можно позвонить пациенту и отменить приём или перенести чтобы я в свой выходной не вставал в 7:30 утра и не ехал к ним тупо сидеть у кабинета с зубной болью?Где сервис? Вы можете прочитать ниже отличные отзывы и высокие оценки от самих же сотрудников клиники,которые их старательно пишут, а по факту все печально...не рекомендую!
Работаю в соседнем здании (Герцена,53). Давно беспокоил зуб самый последний, коренной. Периодически побаливал но проходил. Думаю дотерпит до дому (живу в Н.Уренгое, там у меня свой семейный стоматолог). Ночью так прихватило, караул, обезболивающие не помогли...вообще. Утром увидел первую попавшую вывеску и побежал. Первый прием ни чего не понял, было не до этого...Второй прием доктор что то еще поделал и сказал что не так все просто и придется встретится еще раз. В третий раз поставили пломбу и все. Только после этого я оценил происходящие. Заплатил всего 5300 рупий, это за 3 приема. (обзвонил близлежащие от 8 до 15 рупий, разведал у своего стоматолога не менее 12-15). Как говорится есть с чем сравнить!? Девушка доктор очень компетентна и внимательна (все так с толком, с расстановкой, все объясняет, короче основательная ). Администратор вежливый и довольно таки обходительный. Ни какой толкучки и суеты. Вообщем мне очень у них понравилось, я доволен. Записался еще на два зуба.
пришла с полностью разрушенным зубом, думала надо только коронка, а нет, восстановили, цвет подобрали, сформировали новый зуб. и совсем не дорого, по преемлемой цене. СПАСИБО ВАШИМ Специалистам!
Вставляли маме зубы в этой клинике. Нам все очень понравилось. Приятный коллектив, добродушная атмосфера, доктор Регина Александровна и Дмитрий Алексеевич настоящие врачи по призванию. Рекомендуем, точно не пожалеете. Маргарита Михайловна Брянцева г.Тюмень