Отзывы клиентов
Бегите от этих мошенников! Они по решению суда должны мне 800000 рублей за мебель гаражного производства! Экспертиза была в ужасе, что такими низкокачественными материалами ещё кто-то работает в 21м веке. У них нет своего производства и они просто посредники. Поэтому ни за что ответственность не несут. Расчётный счёт пуст, что бы приставы не смогли сдернуть с них мои деньги, и деньги других таких же обманутых покупателей. Поскорее бы их кто закрыл, потому что никакой пользы, а только вред. Большинство положительных отзывов написаны самими сотрудниками. У них манера вести бизнес лишь бы деньги взять, а дальше хоть трава не расти.
Здравствуйте товарищи по строительству! БОЖЕ УПАСИ Вас связаться с компанией ООО "Студия идей" чтобы они вам сделали кухню. Во первых то что вы увидите в "Руммере" будет совершенно не соответствовать тому что вам привезут- качество гораздо хуже, ну собственно и понятно - образец "вылизывают" для шоу рума , во вторых сроки изготовления весьма!!! расплывчаты –никого абсолютно не волнует дата сдачи работ по договору - с горем пополам мы получили свою кухню почти через полгода от того срока что был назначен по договору и то не на 100% - просто уже тошно с ними общаться.Все лето собирали кухню в "час по чайной ложке" - привезли не полный комплект и совершенно по одной детали завернутые в бумагах по одиночке, устраивают из квартиры некую столярную мастерскую и начинается мучительная сборка "через колено", кстати не знаю сколько у них сборщиков, но наш был весьма неряшлив на вид и естественно это тоже сказывалось на качестве сборки. Судя по всему эта студия не имеет своего четкого производства и выступает как посредник и любая ошибка многократно увеличивает сроки изготовления потому как переделки очень долги по срокам, а ошибки есть и много. Видимо Скрылев А.Ю ( он и директор и бухгалтер- уже это должно вас насторожить - прямо двуликий Янус) уже видимо поднаторел как на своих ошибках, так и на ошибках своих сотрудников - с него как с гуся вода - не краснеет, не бледнеет при обсуждении ошибок и срывов сроков и в переговорах пытается всячески вас успокоить и убедить что вот вот все будет готово, присылает проекты каких то миролюбивых соглашений, ты читаешь споришь время идет, потом говришь хорошо! давай жду и опять срыв! Просто работает как какой то аферист. Кстати!, в договоре указывает несуществующий адрес – когда мы послали первую притензию на их работу она просто пропала видимо на почте - вторая вроде дошла до него а потом и третья (посылали уже с нарочным через EMS)но он на них не отвечает- видимо нет бумаги и нет дела в суде(будем пробовать) - ваши же нервы уже не то что натянутые струны - уже порванные струны. Если уж Вам очень!!! хочется, - пробуйте, заказывайте, читайте договор -вернее договоры - хитрый "мэн" делит договор на три части покупка - доставка - сборка и получается что привезли все, да не все и сборка стоит а время бежит- так мы потеряли лето 2021 - и соответственно деньги. Так что БОЖЕ УПАСИ связываться со студией идей - нервы гораздо дороже. Положительным отзывам поверить трудно потому как за полгода общения(с весны по осень) стиль их работы показал что с нами это не случайность а система – думаю скорее хорошая работа у них случайность.
Оставляя отзыв 28 ноября, думал, что к Новому году все будет доделано, за целый то месяц! И руководство подключилось! Но нет, я ошибся. Сегодня середина февраля, а кухня так и не готова, и это при том, что по договору должна была быть готова в октябре. Руководство крайне неохотно идёт на контакт, в лучшем случае скажут, что детали готовы, ждите.... и так уже 2 месяца! Несчастный угловой шкаф переделывают уже четвертый раз, то размеры не те, то двери неправильно сделали, ну а напоследок вообще покрасили не в тот цвет. Сушка не подходит, отсутствуют детали ящиков, не доделано обрамление секции с холодильником...Условия договора не соблюдаются, сегодня отправлена претензия.Надеюсь в этот раз рукодство что-нибудь все таки ответит.
Заказывали кухню в даной компании. Предоплата за мебель и работы по установке 100%. После оплаты, начинается бесконечное ожидание. Мебель доставляли в несколько этапов, что очень не удобно.. Проверить комплектность при получении не представляется возможным., мебель в разобраном виде упакована в коробки. В последствии в процесе сборки, начинает выясняться, чего-то не хватает, что то не подходит. С момента заказа недостающих деталей и их доставкой, проходит несколько недель. При заказе очередных, не достающих деталей, вдруг выясняется , что на фабрике нет материала нужного цвета ( ламинированного дсп) для деталей корпуса. Срок изготовления и установки кухни по договору 11.09.2018г. Сейчас конец ноября, кухня полностью не собрана и когда будут завершины работы не понятно.
Хочу поблагодарить компанию ProКухни за замечательно выполненную работу. За кухню мечты, за подход, за отзывчивость и помощь в реализации сложных вопросов. А также, помимо кухни заказывала в этой компании шкаф в коридор и полностью всю Мебель в ванную комнату. Осталось полностью довольна работой менеджеров. Особо хотела бы отметить квалифицированную работу сборщика Александра, человека с «золотыми» руками! Так что смело могу рекомендовать данную компанию. Молодцы!!! Так держать!!!
Ниже компания ПроКухни хочет что то рассказать про рекламации которых нет - вам скриншоты переписок прикрепить? Стекла привезли с шагом 14 см, а должны были 13 на 18 гравировка ромб. Карнизы вместо высоты 10 см, привезли 8 см. Не попали в размеры короба. Не учли толщину стеновой панели при выпиле коробов под подсветку (это мы сами решили с помощью каменщиков, без вашей помощи).Интересно, почему у вас в нет даже такой рекламации.
Искала фасад в стиле Прованс по совету своего дизайнера. У меня кухня совмещена с гостиной, и само помещение выполнено в стиле лофт с окнами в пол, хотелось чего то необычного и неизбитого. Нашла интересный вариант в салоне ПРОКУХНИ на Автозаводской - фасад с протиром. Как мне объяснили, фасады с протиром являются новинкой. Мне понравилось, как он выглядит - свежо и необычно. Согласовала его со своим дизайнером, ей такое решение понравилось, сказала что очень похож на Итальянский по качеству. Столешницу из кварца и технику заказала там же, еще и пылесос дали в подарок по акции. Мебель привезли в оговоренные сроки, качеством и реализацией довольна! Спасибо компании ПРО-КУХНИ за мою кухню!
Заказывали в данной компании кухню и мебель во всю квартиру (вплоть до санузла), в салоне МЦ Румер. Мебель в одном стиле с кухней, но в разных цветах - все очень красиво получилось, все друзья в восторге, особенно от зеркальной перегородки, которую долго искали т.к. размеры у нас не стандартные. Купив все в одном месте сэкономили кучу времени походов по магазинам! В сроки уложились - через 2 месяца все приехало. Просили чуть раньше, но нам объяснили, что тех процесс нарушать нельзя, если мы хотим, чтобы мебель служила долго. Мы согласились и стали ждать! )) В назначенный день все привезли и собрали еще в течение недели. Потом смонтировали столешницу, и потом стеклянную панель. В процессе установки были рабочие моменты (надо было демонтировать радиатор), которые решал кажется Алексей, начальник сервиса. Хочу выразить огромную благодарность нашему менеджеру Елене, за грамотный и функциональный проект, и нашему сборщику - Александру. С таким добросовестным отношением к своей работе мало людей, а сборщиков мебели особенно, сталкивались, знаем! Александр очень дотошно отнесся к установке, и пока не были выведены идеально все зазоры, он отказывался завершать процесс) Мой муж был в восторге! Спасибо огромное, будем рекомендовать вашу компанию друзьям и соседям!
Все о плохо. Сроки не соблюдаются от слова совсем- должны были по договору привезти 25.12.17, собрать в течение 5 дней. Результат - сегодня 22.02.18,до сих пор не установлена - привозят не те карнизы, не те фасады, не то стекло. У меня есть время подождать немного, но я пойду в суд, и засужу вас за просрочку.
Заказывали шкаф купе в PROкухня в МЦ ROOMER.Общие впечатления:1 Очень приятно и стильно оформлен выставочный зал.2 Грамотный и очень терпеливый дизайнер Марина.3 Долго не могли определиться с внешним видом и конструкцией шкафа, дизайнер всегда была на связи, даже в свои законные выходные.4 Первый раз в жизни ко мне пришел грамотный замерщик, который не просто померил и ушел, а еще указал на проблемные места нашей прихожей (кривая стена).5 Адекватная цена за мебель.6 Шкаф изготовили быстрее чем по договору предполагалось.7 Аккуратные и вежливые сборщики, которые по моей просьбе собрали мне шкаф в субботу.8 Спустя два месяца пришли снова в PROкухню, теперь за кухней, так как качество услуг и самой мебели нас устроили на 99%.
Заказывали кухню в Румере на автозаводской, недавно все привезли и установили. Ребята установщики - отличные, видно что профи. Правда не сразу привезли вытяжку, но извинились, сказали что поставщик подвел, и подвезли в течение 3-х дней, что никак не опечалило нашу радость от покупки, жена осталась очень довольна. Кухня такая, как мы и хотели, в современной классике! К сожалению фото не получается добавить, пишет ошибка. Наш менеджер Елена - отдельное ей спасибо за то, что терпела все наши капризы)) Вообще обошли много компаний, такого трепетного отношения давно не видели. Данный салон очень рекомендую, и вернусь за кухней на дачу.
Заключили 2 договора с ООО "ПРО КУХНИ" 31.01.2017Сегодня 10.07.2017. Не один из договор до сих пор не выполнен.По договору продавец обязуется передать в собственность покупателю товар по истечению 45 суток после замеров.45 рабочих дней давно закончились, менеджеры кормят обещаниями сваливаю все на фабрику.Пытаются 5-ый раз назвать N-ые даты, после наступления которых накидывываю еще 1-2 недели.Вся проблема данной организации заключается в нарушениях всех пунктов договора по срокам оказания данных услуг.
Заказывали кухню в салоне Pro.кухни в ТЦ Roomer. С нами работала замечательный менеджер - Екатерина Кирсберг. Выбрали интересующую нас модель, цвет и в течении какого-то времени стали прорабатывать все нюансы. Екатерина подходила ответственно и с пониманием к любым изменениям. Все вопросы решались легко и непринужденно. Кухню изготовили в срок. Сборкой занималась лучшая бригада-просто мастера своего дела. До сих пор самое любимое место прибывания дома - это кухня. Так там уютно и именно все для моего удобства, обожаю на ней готовить! Прошло более года после установки кухни, у меня родился третий ребенок и сейчас я с полной уверенностью заявляю, что кухня прошла кучу испытаний со стороны детей, но великолепное качество эмали выдержало все испытания. Всем родственникам и друзьям советую эту компанию!Спасибо всем сотрудникам этого замечательного отлаженного механизма - результат оправдал мои ожидания и прошел проверку временем! От всей души желаю Вам процветания!!!
В процессе выбора я обошла много салонов, так как нужны были нестандартные размеры из-за очень маленькой площади кухни, наличия газовой трубы и необходимости вместить посудомойку. В итоге остановилась на ПроКухни, потому что только здесь мне смогли предложить вариант отвечающий на все технические и эстетические запросы.С удовольствием пользуюсь своей кухней три месяца! Несмотря на площадь пространство организовано очень удобно. Недавно сломался крепеж выдвижного ящика, и мне его очень оперативно заменили. Гарантийное обслуживание на уровне!Спасибо!
Нам на прошлой неделе поставили кухню ! Спасибо большое сборщику Виктору ! Огромное спасибо нашему дизайнеру Ольге !!!! Кухня шикарная в реале , с дизайн проектом не сравнить . Будем рекомендовать вас ! Огромное спасибо , вы молодцы!
Добрый день! При выборе кухни посетила немало салонов-магазинов кухонной мебели, но только в PROКУХНИ я заказала и мне изготовили именно то, что было нужно. Сложность кухни заключалась в том, что на одной из стен размещены газовый котел, огромный счетчик газа и газовые трубы. Естественно, хотелось скрыть всю эту "красоту". В салоне PROКУХНИ дизайн-менеджер Ольга Скрылева сразу уловила что мне нужно и предложила проект глянцевой кухни "Византия", цвет по RAL 7036 (теплый серый). Шкафчиками мы скрыли котел, счетчик и трубы, в итоге получилось очень красиво, и не подумаешь, что мы там что-то скрываем. Мне кухня очень нравится, я довольна, на кухне приятно готовить, да и просто находиться. Огромное спасибо Ольге - настоящий профессионал своего дела. Желаю всему коллективу студии крепчайшего здоровья и всего самого доброго. С уважением, Наталия. Москва.
На днях нам установили кухню в стиле прованс, до сих не нарадуемся. Всё получилось так, как и задумывалось! Дизайнер Светлана помогла с проектом, а команда замерщиков и сборщиков помогла с реализацией. Виктор и Валерий сработали очень слаженно, быстро и профессионально. Очень аккуратные и отзывчивые рабочие, с которыми было приятно работать. Большое спасибо! Елена
Заказывали кухню в белом лаке. Очень все понравилось, работа без нареканий, рекомендую все друзьям и знакомым. Жена в восторге)))) фото сразу после установки!
Искали кухню под готовый проект, сложность была в том что не все брались за нестандартные решения, или же ценник накручивали за нестандарт, хотя все себя позиционируют как изготовление мебели по индивидуальному заказу. Приехали в МЦ "ROOMER" так как много слышали что там много не больших компаний работающих действительно под заказ не связанных стандартами. Разнообразие выставки действительно поразило, но больше всего нас повлекла студия идей PROкухни, внутри оказались в приятной, уютной атмосфере. Приветливая менеджер Екатерина нас прокунсультировала по материалам, ограничений не было не в чем. Грамотная и ненавязчивая манера общения, нас целиком расположила, что не было больше желания тратить время на другие салоны, тем более мы нашли что искали да и цена нас более чем устраивала. Было одно условие что бы кухня у нас стояла до нового года, в чем нас и уверила Екатерина. Заказ мы оформили в начале ноября, было правда сомнение что успеют сделать столешницу из камня т.к.ее начинают изготавливать после установки кухни. В середине декабря нас пригласили на доплату перед доставкой кухни, были опасения отдавать все деньги до получения кухни. Буквально через день после доплаты нам привезли кухню, в этот же день позвонил установщик сказал что приедут завтра. Работа установщиков (Александр, Артем )была выше всяких похвал, хотя мы были готовы ко всякому. Очень профессионально все сделали, были моменты с неправильными выводами электрики, но ребята все грамотно нам обьяснили и помогли решить проблему, за что им огромное спасибо. Сборка длилась 2 дня без спешки все аккуратно сделали, что очень порадовало вынесли упаковку на улицу. После установки через 2 дня приехал замерщик по камню все померил обсудили не значительные нюансы, нас больше интересовал момент по срокам, до н.г. оставалось 10 дней, обьяснил что вопросы не к нему. Мы уже психологически приготовились встречать Н.Г. Без столешницы, хотя сами понимаете без плиты и мойки удовольствие не большое. Нас приятно порадовали 27 декабря сообщили что на следующий день привезут столешницу, на следующий день как и договаривались привезли столешницу и сразу же установили, опять все прошло на уровне, ребята молодцы. Жаль что они нам не установили технику, позвонили Александру с Артемом попросить приехать установить технику в столешницу, а сами понимаем что новый год на носу, все в суете. Пообещали приехать, 30 вечером к нашему восхищению кухня была готова и пригодна к использованию. Праздник на новой кухне удался. Огромное спасибо всему коллективу компании PRO-КУХНИ, всем рекомендую!
С данной компанией познакомились еще в прошлом году в МЦ Roomer на м. автозаводской, делали заказ на кухню. С кухней все было замечательно, проект нам сделали шикарный (менеджер Екатерина - профессионал своего дела!!), материалы - какие хотели. В заказе было много нестанартных шкафов (из-за специфичного помещения), но к нашему удивлению, денег взяли как за базовые секции. По цене\/качеству все устроило! Был нюанс по доставке - срок был увеличен на неделю, но Катя перезвонила, заранее предупредила о задержке, объяснив это тем, что в заказе присутствуют нестандартные элементы, которые фабрика делает под нас. В итоге все собрали - кухня получилась отличная! В этом году понадобилась прихожая. Поехав в Икею, и опечалившись ценнику на стандартные шкафы, решили снова обратиться в компанию PRO-КУХНИ. Вчера собрали и остались очень довольны, поскольку у нас маленькая квартира, и очень порадовало то, что нам был предложен нестандартный вариант за деньги ИКЕИ!!! На этот раз задержек со сроками не было, сделали за 1,5 месяца, и очень понравились сборщики Валерий и Виктор - им тоже отдельное спасибо! Данную компанию рекомендую - во-первых, там работают грамотные специалисты, во-вторых - можно сделать индивидуальные вещи на заказ, и ценник очень приятный, и в-третьих - соблюдают все договоренности! Удачи вам и процветания!
Уважаемые пользователи, НЕ советую кухонную фирму Pro.Кухни http:\/\/www.pro-kuhni.com\/ в плане плохого клиентского сервиса. После установки кухни все доделки по остаточному принципу. Нет ответственности фирмы и руководства за свои обещания.\rУстановили нам кухню более менее, хоть и не без проблем в расчетах - пришлось плитку фартука перекладывать, и не все учли по другим вопросам дизайна. Но сама кухня нравится в итоге, поэтому настрой был все равно позитивный. Однако, далее - остались определенные доделки и недовезенные запчасти. И самое неприятное, что уже четвертый месяц пытаюсь добиться, чтобы довезли запчасти и подрегулировали мебель. Постоянные обещания, которые не выполняются, придумываются постоянные причины, в которые уже перестаешь верить, к сожалению... Обещают привезти в определенный день, потом пропадают и никто не звонит, не предупреждает, что все отменяется. При этом менеджер тоже не отвечает на телефон, а руководство говорит, что они ничего не обязаны...
В Салон PROКУХНИ в Румере зашли в поисках кухни "с изюминкой" ( до этого увидели итальянскую кухню:понравилась, но высота маловата, а ценник-великоват). Именно там нашли ту самую похожую изюминку- дутый верхний шкафчик- таких не видели у других. Кроме того, понравился материал, предлагаемые цветовые решения и подходящие для нас размеры. Очень грамотные менеджеры составили замечательный дизайн-проект. Хорошее начало было поддержано замечательным дуэтом сборщиков: они не только качественно собирали по стандарту, но и предлагали свои решения, либо прислушивались к нашим пожеланиям по воплощению в жизнь нашей нестандартной еще одной изюминки- навес\/козырек над кухонным островком. Мы остались очень довольны и фирмой -производителем, и салоном-представителем, и сборщиками- умельцами! Всем огромное спасибо! РЕКОМЕНДУЕМ!!! Судите сами ( не получается добавить фото ;-(
Выбрали данный салон, так как они являются официальным дилером фабрики Гретта, качество эмали привлекло, такого на рынке мы не встречали. Заключили договор 17.11.2014, поставку обещали 2.02.2015 (мол в связи с праздниками так долго будут изготавливать) в итоги привезли нам ее 17.02.2015, устанавливать приехали 20.02.2015, в ходе установки выяснилось что какие то детали сделаны по неверным габаритам, создали рекламацию, сегодня 10.03.2015, все это время приходится тратить личное время и нервы, для того что бы самостоятельно выяснять этапы, ни кто сам не перезванивает, постоянно кормят "завтраками", в общем ситуация не крайне не приятна, кто делал ремонт, может себе представить, как трудно проживать 4 месяца без кухни! Но все же я надеюсь на лучшее, быть может руководство мониторит отзывы своих дорогих клиентов, и возьмут на заметку данные пожелания! Либо меняйте состав сотрудников, которые не должным образом относятся к клиентам(чем еще больше провоцируют), либо меняйте сферу деятельности, если не в ваших силах организовать рабочие процессы! Кто то в вашей цепи является слабым звеном! Хочется верить что впечатления после установки и получения компенсации за моральный ущерб, сгладят все негативные эмоции, которые пришлось испытать в работе с Вами!
Мы заказывали в Proкухни комплект для загородного дома. Мы искали деревянную кухню в стиле, созвучном провансу, и буквально влюбились в выставочный образец Proкухни в ТЦ Roomer. Себе сделали очень похожий, но в другом цвете. Про цвета\/аксессуары\/встройку - очень богатый выбор. Мы сомневались в цвете, и наш менеджер предложила нам сделать пробные выкрасы на фасадах. Очень удобно! Советую нашего менеджера: Ольга очень приятна в общении, профессиональна и любит свое дело. Было несколько моментов на этапе сборки, но все нюансы были оперативно решены. На фото наша кухня (примите во внимание, что еще не все доделано и обжито). Рекомендую
Заказывали кухню в салоне Pro.кухни в ТЦ Roomer. Отвратительная работа менеджеров салона и Ульяновской фабрики "Greta-kitchen". После получения денег к Вам теряют всякий интерес. Обещают перезвонить, и не перезванивают. "Ваш менеджер" - имеется ввиду, что только он будет знать, что с Вашей кухней. В его отсутствие другие не дадут Вам информации. По договору поставка кухни должна была быть 3-го сентября, в реальности гарнитур приезжал небольшими частями, в четыре доставки с 11 сентября по 20 октября. Монтаж кухни занял в общей сложности семь рабочих дней, так как собирали ее тоже частями. Менеджеры не имеют привычки извиняться, крайне низкий уровень навыков делового общения. Я по профессии - дизайнер-архитектор, у моих клиентов бывают разные ситуации и с мебелью и со сборкой, но чтобы настолько безответственно подходили к своей работе и к времени клиента... Не рекомендую.
Заказали кухню из массива ясеня голубую с патиной ульяновской фабрики. Не могу налюбоваться, нравится буквально всем, кто приходит в гости!В салоне работают очень приятные ребята, помогают с подбором вариаций шкафов, чтобы было эргономично и удобно в эксплуатации. Очень терпеливые))) Я лично определившись с кухней, ручки выбирала около месяца, но, меня никто не подгонял. Ценовая политика демократичная в соотношении с другими кухнями из массива - делают скидки, да и выбор фасадов от классики до современного стиля. Любой цвет по RAL. А также, я нигде не могла найти сушку на 700, а здесь есть! Очень приятный в общении сборщик Женя, приезжал оперативно несколько раз для устранения мелких недостатков. Также нам установили ручку не там где мы планировали, однако фасад исправили без проблем за их счет. Рекомендую! Имейте ввиду, изготавливают кухню не менее 30 дней.
Заказали кухню из итальянского пластика, в Румере на Автозаводской, в салоне Про-кухни. До этого был обширный мониторинг среди разных производителей, причем не только в этом тц, а еще в нескольких. Подкупила работа менеджера, и соотношение цены-качества. Попали на акцию, реально такого рода предложения были на 20-40% дороже, чем в этом салоне. Отзывов по компании было мало, поэтому немного переживали. Недавно нам собрали кухню! Привезли в указанные в договоре сроки, даже раньше на два дня. Сборщики - супер, бригада Алексей и Сергей - аккуратно быстро все собрали, установили технику и даже мусор вынесли, что очень удивило! Теперь рекомендуем всем знакомым!
Заказала кухню из эмали в салоне Proкухни в тц Румер.Консультант Ольга была очень любезна, доброжелательна, и казалось, точно знает, что мне нужно.Замерщик приехал в назначенное время, померил все быстро.А Сегодня мне кухню собрали, установили, технику всю подключили.Кухня именно такая, как я мечтала!!!Все сделали быстро, доставили, как обещали в 08.00, в 10.00 уже приехали сборщики. И закончили в 15.00!!!Я очень довольна сервисом! И очень довольна кухней!Вот бы все так работали!!!