Отзывы клиентов
Уже везде повосторгалась,всем рассказала. Теперь и здесь поблагодарю)) Пришла в салон для изменений и не ошиблась)) сложное окрашивание и стрижка))после 30 лет брюнетки,стала светленькой)) оттенок, к сожалению, не понимаю какой))) - ГЛАВНОЕ МНЕ ОЧЕНЬ НРАВИТЬСЯ))) и муж (который вообще ничего не замечает) очень оценил)) Спасибо огромное Светлане))Фото позаимствовала у сотрудников салона,сама такое не смогла бы передать))
Ходила на маникюр в салон Mellows! Была всего лишь два раза, но факт того, что я вернулась туда еще раз - говорит о многом :) Очень трудно найти мастера, который действительно понимает чего ты хочешь и делает именно то, что ты ХОЧЕШЬ!!!! А особенно понравились демократичные цены :) Мне, как студентке, это также очень важно ;) Буду дружить с этим салоном! Ведь и место удобнейшее выбрали! Эх, и почему раньше не наткнулась на этот салон... :))
Добрый день!Была 14.05.2016 в салоне на Невском,81 на педикюре у мастера Али. Была первый раз у вас, все очень понравилось, доброжелательный персонал, внимательный и заботливый. Аля очень хороший мастер, все просто идеально!Спасибо большое,буду теперь у вас частым гостем)
Сегодня сделала шатуш у мастера Натальи из салона на Невском 81! Сделали очень качественно, мастер потрясающая
УЖАС,а не салон! Если хотите сохранить красоту, то избегайте эту сеть "Лаборатория красоты", где Вы в такой лаборатории станете несчастным подопытным.Я приобрела купон сайте Biglion.ru на процедуру "Стойкого ламинирования волос Sebastian (США), стрижку горячими ножницами по форме или полировку волос (мной была выбрана полировка), укладку и запечатывание жидким шелком" на сумму 1452 руб. в "Лаболатории красоты", расположенной по адресу Невский, 81. При предварительной записи по телефону с администратором салона была предварительно согласованна укладка по моему желанию "локоны", соответствующая описанию купона и по словам администратора, сумма за которую дополнительно не взимается. Посещение мною салона состоялось в субботу 02\/04\/2016 и должна была начаться процедура в 18.00, но предоставление услуги началось с опозданием приблизительно 30 минут (в 18.30) от назначенного времени по вине парикмахера, но без объяснения причины и извинений. После данного ожидания состоялась беседа с парикмахером, по имени представленная мне Инесса. В данной беседе Инесса отказалась мне делать укладку "локоны", демонстративно покинув рабочее место. Ко мне подошла администратор и не попыталась уладить конфликт, а поставила перед фактом, что парикмахер отказывается выполнять такую укладку, что противоречит моему праву на свободный выбор (п.2 ст.16 Закона РФ от 07\/02\/1992 №2300-1 ред. от 13\/07\/2015 "О защите прав потребителей")и отказу в предоставлении услуги по описанию(п.4 ст. 4 Закона РФ от 07\/02\/1992 №2300-1 ред. от 13\/07\/2015 "О защите прав потребителей"). Спустя 10 минут ожидания, мастер Инесса вернулась на рабочее место, и приступила к оказанию услуги "полировки волос". Инесса выполнила данную услугу только с задней части головы, не приступив к передней, даже после моего замечания и просьбы закончить данную работу. Парикмахер сказала продолжит после сушки. Во время сушки волос, парикмахер стала причинять сильную боль при расчесывании, вытягивая пряди волос, на мои замечания и просьбы никак не реагируя, делая вид что не слышит. Во время укладки феном, мастер салона многократно ударяла феном по голове. Данную укладку я не выбирала, парикмахер делала ее, несмотря на противоречия условиям купона и моим личным предпочтениям, мне оставалось ждать результата. Так как ничего с укладкой у парикмахера не получалось, она приступила к нанесению попрядно лака на волосы, без моего согласия. Но лак тоже не дал результата, укладка не получалась, и Инесса (парикмахер) при помощи горячих щипцов для волос поверх большого количества лака стала выпрямлять пряди волос, опять не согласуя это с клиентом, в данном случае это категорически запрещено для моих волос, это травмирует и способствует их выпадению. Во избежании нанесения мне еще большего вреда, я отказалась от некачественной процедуры, несоответствующей описанию ее предоставления. Также в купоне была указана процедура "запечатывание жидким шелком", которая мне совершенна не была оказана по причине того, что после моей просьбы не выпрямлять мне волосы "утюжком", парикмахер отказалась продолжать работу и покинула рабочее место. Во избежании причинения моим волосам еще большего вреда, и долго ожидая парикмахера для выяснения причины неоконченной процедуры, мне пришлось покинуть салон, понеся дополнительные расходы по устранению недостатков незавершенной процедуры своими силами.Согласно несвоевременно и не выполненной в полном объеме, и некачественно оказанной услуге, обращалась с просьбой возмещения затрат на приобретение данной услуги (купона) в полном объеме,но в ответ звучат отказы. Публикация моего отзыва на сайте биглион до сих пор не выставлена. Данная услуга не удовлетворила потребностей потребителя. кроме того, были выявлены существенные недостатки при оказании данной услуги, приносящие вред моему здоровью. Услуга не соответствовала описанию и не была предоставлена качественно и полноценно. Деньги отказываются возвращать.
Хочу Вам выразить огромную благодарность Веронике!!!! Ходила (14.03.2016) к ней на стрижку горячими ножницами (жгутиками), результат выше всех похвал! Волосы шелковистые и наконец-то смотрятся живыми! Вероника ответила на огромное количество моих вопрос и проконсультировала по правильному уходу за волосами!
замечательный салон. Бывала там не один раз и всегда качественное обслуживание.
Была в салоне на моделировании и окрашивании бровей хной. Приятная мастер, хороший специалист.За процедурой разговорились и я не заметила как решила вернуться в салон и к ней снова.После родов кожа на лице стала более нежной и чувствительной и появилась сухость. Мне были предложены различные процедуры по восстановлению и я уже жду с нетерпением следующей встречи.С удовольствием буду рекомендовать салон и квалифицированный персонал подругам и коллегам!
ХУДШИХ ИЗ САЛОНОВ! ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ!Отзывы обычно не пишу, но тут невозможно молчать.Не устроило качество стрижки, укладки, то, что "якобымастер" не смогла определить, что у меня была сделана химическая завивка. Когда она стала делать "укладку", то сушила волосы феном с насадкой для прямых, который кудри распрямляет (как потом выяснилось других насадок у них просто нет!). Когда она начала вытягивать мне волосы, я попросила её этого не делать, тогда она сказала, что просто мне их высушит, т.е. кудрями она, получается, укладывать не умеет. По итогу на голове остался бардак, с которым стыдно выйти на улицу. При этом администратор ещё стала мне рассказывать, что это я сама виновата, что не объяснила все мастеру. Больше туда не ногой.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ «САЛОН». НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!\r\rНикогда не писала отзывы, но тут невозможно промолчать. \rСеть салонов красоты «MELLOWS», Студия Красоты "Квартира #4", Невский пр.81, \rУслуга – стрижка горячими ножницами. Мастер – Екатерина. \rВозмутило ВСЁ!\rЧто следует из купона – \r«590 р. вместо 1290 р. за стрижку горячими ножницами по форме.\rДополнительно оплачивается: \r— сушка волос — 99 р. (если не включена в стоимость);\r— укладка волос — 290 р. (если не включена в стоимость);\r— супер длинные волосы (ниже лопаток) — 400 р.»\rПозвонила, записалась – сказали, что все будет стоить 590 + 400 за длину (хотя, видит Бог, у меня не СУПЕРДЛИННЫЕ волосы… как раз до лопаток, не ниже). То есть 990 (девятьсот девяносто!!!) рублей \rПозже зашла на сайт. Там информация еще интереснее.\r«стрижка горячими ножницами (по форме) + укладка 790 1290\rстрижка горячими ножницами (жгутиковая техника) + укладка 1290 1590\rстрижка горячими ножницами модельная + укладка 1290 1890\r*СУШКА И УКЛАДКА ВКЛЮЧЕНЫ В СТОИМОСТЬ СТРИЖКИ.\rстрижка по форме выполняется БЕЗ МЫТЬЯ ГОЛОВЫ.\rНО!!! Выше сказано (про мытье головы!!!) \rМЫТЬЕ ГОЛОВЫ (ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ ВСЕХ УСЛУГ, КРОМЕ ПРИЧЕСОК)\rТо есть в моем случае достаточно было просто прийти (без купона) и сделать стрижку гор.ножницами за 790 рублей с мытьем головы (которое включено и сушкой)!!! (поскольку волосы не супердлинные – раз, а я в этом салоне впервые и полагается ЦЕНА ПО КЛУБНОЙ КАРТЕ – два. Цитата с сайта: «Уважаемые клиент! Если вы планируете посетить нас впервые, то для вас будут действовать ЦЕНЫ ПО КЛУБНОЙ КАРТЕ».)\rТо есть я шла на стрижку горячими ножницами за 790 рублей. В день записи мне позвонила администратор и уточнила, что СТРИЖКА БУДЕТ СТОИТЬ 790 РУБЛЕЙ + за длину еще 400 рублей. Я уточнила – вчера было пятьсот девяносто, почему сегодня уже 790 рублей, напомнила про купон и поинтересовалась, в чем тогда резон? Девушка ответила, что купон – «это просто реклама». \rОк. Меня это смутило, но не остановило. \r(Теперь жалею только о том, что не почитала НАСТОЯЩИЕ отзывы раньше, до посещения этого места).\rПоначалу негатива совсем не было, я задерживалась на 10 минут, позвонила, предупредила. Мне вежливо ответили, мол, ничего страшного. \rПрихожу в этот двор-колодец.. Где тут салон?.. Одна из неприметных дверей парадной.. Потом лестница в этой парадной.. Цена явно не соответствует расположению… Это не уровень настоящего салона!!!\rВнутри администратор и мой мастер. Предложили надеть бахилы (впервые сталкиваюсь с таким в салоне красоты), да так что я услышала только слово «надевайте».. так разговаривает администратор, себе под нос.. Ничего я не надела, тк не поняла, ЧТО надеть-то.. Но никто не расстроился. Благо, идти никуда не надо было. Вот дверь, тут же вешалка для верхней одежды, тут же кресло, куда меня усадили… \rМастер спросила, что будем делать. Я ответила, что стрижка горячими ножницами, но убрать не больше 3 сантиметров. Потом я уточнила, как будем стричь – прямым срезом или жгутиковым методом. Она сказала, что можно и так, и так. Я спросила, влияет ли это на стоимость, она кивнула в сторону администратора – сколько будет стоить. Так назвала 3 цифры… На что я ее спрашиваю – сколько в итоге (я же не калькулятор!) 1890 – вроде как ответила она… Я говорю – ок, стрижем прямым срезом.. \rИ тут она начинает стричь. Я спрашиваю – а мыть не будем? \rМастер: во-первых, это не включено в стоимость. А во-вторых, стрижка горячими ножницами всегда НА СУХИЕ ВОЛОСЫ выполняется. \rУ меня шок, но я молчу, что уже 4 года стригусь гор.ножницами и мне всегда перед этим моют голову. На каких таких КУРСАХ училась ваша Екатерина, «Квартира №4»???\rСтригла она меня ровно 15 (пятнадцать, Карл!) минут! \rВ ходе стрижки она сто раз повторила, что волосы у меня в ужасном состоянии, что надо ухаживать, что все не так и не эдак… (видимо, этого мастера Екатерину не учили, КАК нужно общаться с клиентами.. Я сама все про свои волосы знаю и совета (в данном случае!) не спрашивала. Я пришла за конкретной услугой. А не за тем, чтоб услышать в адрес своих волос (а значит и в свой адрес!) неприятные слова… Где профессиональная этика? Где «все для клиента»? Чтоб он пришел еще раз и привел с собой людей! Я сама работала в салоне мастером маникюра и знаю, что мастер должен быть хорошим психологом – надо РАСПОЛОЖИТЬ к себе клиента, а не говорить, что волосы у него ужас ужасный и вообще все плохо. Учитесь, Екатерина, пока не поздно!) \rЧерез 15 минут, мастер зачем-то стала «вытягивать» мне феном и круглой щеткой мои НЕЧИСТЫЕ волосы, а потом еще, под восторженные слова о пользе масла, нанесла НА ВСЕ и без того НЕЧИСТЫЕ мои волосы масло. Это было кульминацией. \rКогда все закончилось, я увидела почти вполовину длины укороченные волосы. Неужели это 3 сантиметра? Цитата с профиля сети салонов красоты «MELLOWS» на boombate: «Стрижка горячими ножницами поможет прическе «взбодриться» и НЕ ПОТЕРЯТЬ НИ САНТИМЕТРА ДРАГОЦЕННОЙ ДЛИНЫ!»\rЯ хотела вылететь оттуда как можно скорее. Но назвав мне окончательную стоимость 1190 рублей, мастер Екатерина не смогла рассчитать меня. Этого не сделала и администратор, говорившая по телефону. И какая-то их подруга (не похожа на мастера), которая КАК И Я УДИВИЛАСЬ, что стрижка заняла ТАК МАЛО ВРЕМЕНИ (что меня еще больше огорчило и подтвердило мой ужас от этого места)! Потом они еще начали обсуждать, мол, это ведь не жгутики.. Спасибо, что не обсудили еще что-то касательно меня при мне же!!! (не могли дождаться, пока я уйду?) \rЯ попросила рассчитать меня поскорее, ведь ни одна не берет деньги и только после этого администратор наскребла сдачу. \rСтараясь показаться вежливыми (чай\/кофе тут никто не предлагает!), администратор произнесла: не забудьте снять бахилы. (А я и не надевала их.. А она и не видела…)\rВылетела из этого заведения расстроенная (словами мастера), изуродованная (рукой мастера), обманутая (администратором в денежном вопросе). И никогда меня там больше не будет. Подругам тоже не посоветую. Кому нравится – ходите. Может, еще от мастера зависит.. Судя по отзывам, она там недавно.. о ней никто еще не отозвался.. Ходите, кто ходит. Но для первого раза – отвратительно. Отбили все желание!
Посетила студию красоты на Невском д.81 08.11.2015 по купону на маникюр-педикюр. Мастер Екатерина-профессионал своего дела,очень милая,улыбчивая и аккуратная.Мне очень понравилось.Спасибо.В целом посещение студии оставило хорошее впечатление.Рекомендую.
Здравствуйте. Делала коррекцию и окраску бровей у мастера Натальи, на Невском , 81. Брови Наталья делает аккуратно и профессионально: устраняет (или сводит на минимум ) все недостатки. Всегда хожу и буду ходить к ней. Спасибо :)
Делала омбре у Марии Бобылевой , как всегда на высоте все
Добрый день! Спасибо большое всему коллективу! Была на окрашивание и уходу за волосами,большое спасибо мастеру Ольге. За консультацию,окрашивание и конечно стрижку!!!! Вы супер!!! Рекомендую!! Буду только е вам ходить и все советую!!!
Отличный салон с приятной атмосферой и доброжелательным персоналом! Шла туда и до конца не знала чего хочу, но мастер Мария все подробно объяснила и посоветовала лучший вариант: сделала "счастье для волос" и убрала все мои секущиеся кончики. Наверное, в первый раз я осталась полностью довольна после салона, теперь буду приходить только сюда, тем более, что цены очень радуют!
Рядом с домом открылся новый салон,солярий с новыми лампами приятно завлек ценой,купив абонемент-не прогадаете! Я сразу приобрела карту для скидок,так как экономия от процедур составляет 30% при ее наличии,а цены и так небольшие без скидок))) тут же сделала чистку лица,стрижку,масочки)и порекомендовали,что в этом салоне делают неплохо кератиновое выпрямление.Я отращиваю свои волосы и постоянно их выпрямляю...несмотря на страхи ,что мол от этого выпрямления волосы падают и т.д.-все брехня!у меня все отлично,волосы конечно никак сразу после утяга,но блестят,ухоженные и прямые,у меня они кудвятся,если не выпрямлять.Спасибо ,Рита) Советую,тем кто гонятся за пафосом,приятный и уютный дизайн салона. Фотки до и после)))
Хороший салон с демократичными ценами в центре города. Через дорогу от метро Площадь Восстания. Мой офис находится недалеко и я за последние две недели уже не раз пользовалась услугами. Сделала кератиновое выпрямление, мастер рассказала как за волосами потом ухаживать, какой косметикой пользоваться. Ходила в солярий, здесь по акции, кажется, любое время за 99 руб, лампы новые. Сегодня забежала заплести простую и быструю прическу - косы по голове, перед днем рождением друга. очень красиво получилось, быстро и не дорого - 400 руб. В другом салоне мне сказали 800)) Еще делала лунный маникюр, тоже не плохо, но я немного расстроилась, что лунки были маловаты и смотрелись не так как мне хотелось.. ну и с цветом лака прогадала. А в целом хороший салон, рекомендую!
Мне очень понравилось обслуживание в студии красоты. Сделали кератиновое выпрямление средством Brazilian Blowout , я очень довольна. Рассказали о других вариантах выпрямления волос и подобрали мне именно тот, который мне подходит. В салоне приятная атмосфера и есть возможность почитать журнал, посидеть в интернете, выпить чашку чая. Мастера - профессионалы, работают быстро и качественно. Приятно удивили цены на работу, а также скидки. Салон находится в центре города, недалеко от м. Площадь Восстания\/Маяковская, это очень удобно, студию красоты достаточно легко найти. В ней есть возможность воспользоваться различными услугами индустрии красоты, но так как я делала там кератиновое выпрямление, то у уверенностью могу посоветовать сделать там эту процедуру.
Воспользовалась услугами студии красоты для того, чтобы сделать себе кератиновое выпрямление волос. Администратор заведения провела интересную лекцию на тему различных составов для выпрямления с целью того,что бы все участники смогли выбрать оптимальный для себя состав. Мой выбор пал на Cocochoco, потому что он не содержит формальдегидов, имеет компоненты, которые улучшают структуру волос.\rСам процесс кератинового выпрямления занимает 2,5 - 3 часа, сначала моют голову с шампунем глубокой очистки, затем наносят состав, его надо продержать 30 минут, потом сушка и выпрямление утюжком. \rВся процедура прошла достаточно комфортно. В салоне угощали чаем - кофе, можно почитать журналы или приятно побеседовать в мастером, есть бесплатный вай-фай.\rМастер Рита, которая делала мне выпрямление, очень ответственно подходила к своему делу, приятно для меня проводила все манипуляции, дала много советов по уходу после выпрямления, а также просто приятно с ней было пообщаться.\rРезультат процедуры кератинового выпрямления мне понравился, мои волосы стали мягкими, прямыми и блестящими. \rВ салон салоне достаточно демократичные цены, есть скидочная карточка, которая существенно может удешевить стоимость различных процедур. Также сейчас есть выгодная акция на посещения солярия, которой я воспользовалась.\rСпасибо студии Красоты "Квартира #4" и YELL.RU за мое весеннее преображение.\r
делала кератиновое биовостановление и стрижку горячими ножницами. Хороший солон, уютный интерьер, молодой и приветливый персонал! сделали хорошо, волосы блестят, без сечения на концах. Приду еще)
Купила купон на спа-экспресс-маникюр и педикюр (Biglion). Мастер сделала всё замечательно. Мои ручки и ножки "оживились"- после ванночек и кремов кожа стала мягкой и ухоженной))) очень обрадовал большой выбор палитры лаков- есть из чего выбрать (в многих салонах бывает всего цветов 10-15). Всё просто супер!
Салон классный! Ходила на маникюр-педикюр в 4 руки. Это не реально круто, а главное быстро!!! Мало где есть подобная услуга. Мастера хорошие, всем советую.
Была сегодня в салоне. Расположение удобное. Салон очень хороший, все новое и красивое!!! Пришла на маникюр с покрытием. Сделали замечательно. Мастер просто супер. В связи с открытием есть акция на солярий- 99 рублей на любой сеанс. За такую цену грех было не сходить))) Ставлю 5+++++.
Все новое, очень большой выбор красителей и уходов для волос, солярий тоже новый, по акции 99р. за любой сеанс. Персонал приветливый. Рекомендую!