Отзывы клиентов
О новом филиале некст в Кудрово. Такого бардака и пренебрежительного отношения к клиентам я еще не встречала. Для руководителей данного заведении важны только деньги, порядочность и совесть — это не про них. О качественном обучении, комфортных условиях для детей и их родителей — школа думает в последнюю очередь. Стандартная практика – привлечь людей на занятия, дать втянуться, продать абонементы, а потом менять условия в своих корыстных целях. Ребята не рассчитали с площадью залов, аренда здания в 360 к. не отбивается. Отсюда агрессивная реклама и переполненность групп — о вашем комфорте никто не подумает, как и о данных до вашей оплаты абонемента обещаниях о максимальном составе группы. Отсюда и куча других занятий с детьми и прочих предлагаемых услуг, не имеющих отношения к танцам, присутствие некомпетентных педагогов, не имеющих профильного образования, опыта работы с детьми и их постоянная текучка. Ну и лицензии на образовательную деятельность школа не имеет, соответственно никем не контролируется.
Советую хорошо подумать, прежде чем записывать сюда своих детей или продлевать абонементы на следующий месяц, если вы уже повелись на заманчивую рекламу. Безответственность и неуважительное отношение во всем длится годами, отрицательные отзывы удаляют, кто слово поперек скажет – банят. Также советую прочесть договор оферты, в котором студия за ваши деньги имеет право: менять педагогов, расписание, увеличивать количество группы, закрыть группу и еще масса всякого бреда, расписанного на 20 пунктов. А самое главное – студия не несет никакой ответственности за ваших детей. Право клиента — требовать предоставления качественных услуг. Вот только вы хоть заикнетесь об их некачественности – будьте уверены, эта контора сделает все, чтобы вы ее покинули.
И я мой ребенок занимались с открытия студии, с мая этого года. Мое желание пропало примерно через месяц, когда в группу записали 11 взрослых на стрейчинг в зал 40 м², заниматься в таких условиях было невозможно. Деньги за абонемент мне естественно никто не вернул. Ребенок продолжил заниматься шаффлом с К. Кобцевой, пока не стало понятно, что за три месяца дети не выучили ни одного связного танца, только отдельные движения, и пока эта особа не сняла свою маску фальшиво-доброжелательного отношения к детям. Веселье началось на третий месяц, когда студия, набрав оплат за следующий месяц, начала раздувать группу ребенка до 14 человек на 40 м². Мои замечания о невыполнении обещанных условий после оплаты - вызвали бурю негодования и хамство со стороны Кобцевой и администрации, ответ со ссылкой на договор оферты: «Надо будет 20 человек – возьмем 20. Если не устраивает – можете не ходить». Не стесняются грубить и в присутствии детей. Далее тренер раздула конфликт до немыслимых масштабов, переврав абсолютно все, оговорив меня и моего ребенка, и добилась того, чтобы ребенок перестал ходить на занятия. Она по-просту начала безосновательно травить ребенка на занятиях, угрожая выгнать из зала за то, что тот не туда повернулся.
Подытожу. Ценность от полученных занятий на протяжении трех месяцев оказалась практически нулевой и не стоила затраченных времени и средств. Обычная выкачка денег. Физическая нагрузка колоссальная для детей, особенно кардионагрузка. Тренер по шаффлу некомпетентна, а зал скрыт от родителей. Не один раз мой ребенок рассказывал, как кому-то стало плохо. Будьте внимательны! Ребенок может вынести даже очень жесткую тренировку, но в конце концов такие нагрузки дадут о себе знать. Мой ребенок выходил мокрый, жаловался на боль в ногах. Неудивительно, что, сменив студию, такого больше у нас не наблюдалось ни разу. Мы ушли туда, где клиентов уважают, ответственные и компетентные педагоги, прогресс постоянный, занятия интересные, атмосфера доброжелательная. От родителей ничего не скрывают. И это колоссальная разница с тем, что представляет из себя некст. А здесь эта контора все-равно не вытянет - площади не те и отношение к клиентам и детям свинское.