Отзывы клиентов
Добрый день!Хотим сообщить вам об омерзительном качестве суш и ролл в компании суши-профи!Так случилось, что мы заказали у них набор и обнаружили, что они не просто несвежие и их невозможно есть, но и запах ужасный! Попробовав часть мы поняли, что "такое" терпеть нельзя и позвонили в компанию и просили их забрать заказ на экспертизу... на что они сказали, что мы должны сами это сделать! Управляющая Ольга, которая вела переговоры сперва была очень милой, но впоследствии начала дерзить... но когда дело касается здоровья твой семьи..., очень хочется чтоб, "вы" потенциальный клиент знали об этом ужасающем случае, не отравились и не отравили ваших родных и близких!!! Далее мы общались с господином Олейниковым... выслушав о себе самые плохие слова и что мы хотим бесплатно покушать роллы, которые должны лежать в мусорке и никак по-другому... наше терпени кончилось!Уважаемые люди! Не кушайте у них! Если же вы действительно печётесь о своём здоровье!Эта компания "суши-профи" по праву заслуживает статус "обманщики, отравители, мошенники" Это даже не сервис!Мы желаем вам, чтоб государственные власти применили закон раньше, чем вы успеете отравить кого-то и обогатиться одновременно!С уважением, семья Печуриных
В заказе пару дней назад попался твердый кусок ракушки! К счастью, обнаружил это на этапе жевания и не проглотил. НО! Известен случай ИНВАЛИДНОСТИ после попадания ракушки в желудок!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ И НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В СУШИ ПРОФИ. Чек есть, и предоставлен в компанию, так что они прекрасно знают о чем речь. Справедливой ответной реакции от компании не поступило. Зато не поленился написать отзыв, так что теперь вы будете знать, чем рискуете, заказывая роллы у них. Всем желаю здоровья и не попадать в такие ситуации.
Пользуемся услугами суши-профи уде лет 7. Очень вкусные суши и десерты! Но в последние года два начались ПОСТОЯННЫЕ КОСЯКИ.То доставка часа на 1.5 раньше назначенного времени, именно в тот момент когда никого нет дома и невозможно принять заказ. То позже времени..все понимаю, трафик, непогода и т.п. но зачем тогда обещать доставить вовремя...Месяц назад была последняя капля терпения, звонит курьер и спрашивает как ему пройти от мцк до дома. На вопрос есть ли навигатор и как он вообще собирается идти без карты он ответил что ничего у него нет. Выяснилось что курьер АБСОЛЮТНО пьяный... сдачи у него не было... В общем позвонила рассказала менеджеру всю ситуацию- вежливые менеджеры попросили прощения, сделали скидку, пообещали подарок. Финал. Сегодня заказала и напомнила менеджеры про подарок. Привез курьер ВОВРЕМЯ, привез подарок! НО не доставили ни соевый соус, ни имбирь, ни вассаби.... позвонила менеджеру и получила в очередной раз извинения...В общем ОЧЕНЬ недовольна работой компании в последнее время.. ЖАЛЬ. А суши у них вкусные...
Заказывала много раз здесь, всегда было все очень вкусно, быстро доставляли. Но вчера полностью была разочарована! - соевого соуса не было (он теперь отдельно продается)?- роллы с окунем были мал мала меньше и засохшие- запеченные роллы с крабом были холодные и не до конца пропеченные- куриные крылья гриль были полностью сырые с кровью внутри!!!! Естественно мы не стали их есть, из-за остального съедобного у меня после некоторого времени очень сильно заболел живот!Вечер был испорчен =((( Больше не будем заказывать, не хочется рисковать своим здоровьем. Увы, считала суши-профи до этого раза одними из лучших((((Заказ был вчера на ул.Дубки, Москва
Еда хорошего качества, НО!!! Катастрофически долго доставляют. И это их постоянная проблема. Ждать заказ 3 и более часов - в порядке обычного. И ничего не меняется. Неужели нельзя нанять больше курьеров, если столько заказов!!!
Вчера оформила заказ в суши-профи и сразу же оплатила его картой. В течение 5ти мину, как и положено, отзвонилась девушка, уточнила заказ и время доставки. также поступила еще 2 подтверждения по почте и смс.В назначенное время курьер не появился, и через полчаса тоже. На мой звонок в ресторан ответил молодой человек, сказал, что заказ не видит. Долго искал и в итоге обещал перезвонить. Еще через пол часа он все таки нашел заказ в другом отделении, там его даже не начали собирать. В итоге в 9 вечера мы с мужем остались голодные и без денег, которые так и не вернули.
Перепробовали уже много суши-доставок, а так же ресторанные варианты и Суши-профи стоит заметно выше других и по качеству, и по вкусу, и по сервису. Порции большие, много начинки, а не риса, постоянные обновления меню,, время доставки существенно уменьшилось. Если в прошлые года среднее время доставки было 1-1,5 часа, сейчас могут и за 30 минут привезти. В общем, мы много лет с ними и они продолжают радовать.
Раз на раз не приходится, но факт остаётся фактом - уже года 4 с друзьями заказываем только здесь. они гигнатские и сытные, пару раз бывали и неудачные доставки, но в целом, ни в какое сравнение по вкусовым качествам со среднемосковскими сушироллами не идут. драгон и филадельфия самый шик
Не могу не согласиться с плюсами относительно акций, подарков при заказе от определенной суммы, скидка 20% на ДР и 10% постоянному покупателю (после заказа более 10 раз по-моему). Но мы отказались от услуг данной компании. Заказывали суши и роллы у них несколько лет, нареканий не было. Один раз заказали в 20:00, обещали доставить через 1, 5-2, 5 часа, то есть край в 22:30. Роллы привезли в итоге в 00:20! Курьер уговаривал их взять, но мы уже легли спать, поэтому заказ вернули. Второй раз также получилась неприятная история. Должны были приехать гости, наспех заказали, чтобы накормить. Привезли роллы, часть из которых были несвежие, неприятно! Будем заказывать до первого косяка, 3-ий раз будет последним, в интернете куча фирм, найти альтернативу не проблема. Последней каплей была ошибка при укомплектовании порций, количество персон при заказе было 7, положили на 5 человек, теперь заказываем в другом месте.
Ну что я могу сказать... Долго читала отзывы. С такой неоднозначной репутацией заказывать, конечно, страшно. Но по акции "ВКонтакте" я выиграла подарок - Ролл-ассорти Кумимаки (36 шт.), ну и подумала, а что, собственно... Ну попробуем. Итак. Для получения этого своего подарочного сета, конечно, нужно было сделать заказ. Я заказала ассорти шашлычков из морепродуктов (465 р.) и 2 порции Роллов Каджи Ёми (запечённые: снежный краб, сливочный сыр, огурцы, майонез). Начнем с доставки... Заказ упал в 14:00, привезли в 15:20. Никаких обещанных термосумок у курьера не было и горячее было чуть теплым. Далее. ВЕСЬ заказ был залит соусом, черт побери. Изгваздалась вся, пока доставала\/открывала. Коробку с шашлычками по этой причине я открывала минут 15 (скользко же). По шашлычкам претензий пока нет, правда я попробовала только из гребешка (также там креветки, кальмар и лосось в беконе - на вид приличные). Зачем на нем кунжут - неясно, но есть можно. По запеченным роллам... Ну я больше привыкла к запеченным, как в Якитории или Тануки (в тесте). Тут же это просто обычный чуть теплый ролл с наваленными сверху КРАБОВЫМИ ПАЛОЧКАМИ. Вот он где, обман потребителя-то. Вот у мужа моего аллергия на рыбу. Крабов, кальмаров, креветок и пр. - может есть, остальное КАТЕГОРИЧЕСКИ нет. А крабовые палочки, как известно, делают вовсе не из крабов... А из рыбного фарша (сурими). Империя Суши, например, на сайте хоть честно пишет - крабовые палочки. А тут нэээт... Краб, видите ли. Но от себя лично скажу - это было вполне съедобно (175 р.) Ну и совсем печальное - пресловутый ассорти-сет. Холодные ролльчики из слипшегося риса и так себе рыбки. Наиболее едабельно было: сякэ маки (лосось) и ика маки спайс (кальмар), видимо по той причине, что испортить их сложно. 1 штуку с кальмаром я уронила - кошки начинку выели, но без особого, отмечу, энтузиазма. Тэкка маки (тунец) - ожидаемо горький, не умеют его готовить нигде... Изуми тай маки (окунь) - на вкус отдавал запахом аквариумных рыбок, кай ёси маки спайс (мидии) - горьковаты, тамаго маки (омлет) - ну тут понятно, ерунда. К соевому соусу неожиданно претензий нет - вкусный. В Мензе, например, он вообще ужасен. Имбирь не ем, васаби свой. К набору что дали еще... Пяток бумажных салфеток в конверте... О_о 2 пары палок (кстати, неудобных), жевачечку, крохотный промомагнитик и неинтересные бумажки. Ради первого заказа-то могли б завлечь как-то клиента повкуснее, ан нет. Жрите, шо дают. Ну и итог. Заказывать тут больше нет желания... Даже с большой голодухи. За счет более менее съедобных шашлычков, бесплатного сета (так он 670 р.) и относительно быстрой доставки (и вежливой девушки-оператора) ставлю три.
Вкусняшка, точная доставка, всегда подарки, заказываю давно, цены хорошие, роллы большие и грамотно свернутые!!! \rХотелось-бы чтоб васаби накладывали побольше, а то это просто "чпок" какой-то! :-(( \rГорячее приезжает горячим!!! ;-)) И есть САЛФЕТКИ - это для тех, кто в теме! ;-))))
Просто в никакие ворота, время доставки от 2-х часов, курьер не предупреждает что опаздывает.Забывают положить приборы.Вкус у суши совсем какой то странный,сыр филадельфии , рыба и морепродукты имеют очень специфический вкус ,какого они не должны содержать.
Сидим, ждем четвертый час доставку. Сервис отвратительный, как и раньше, рискнули заказать, подумали, что за пол года что-то изменилось (пол года назад заказывали последний раз, тогда же и лопнуло терпение), ВСЕГДА обещают полтора-два часа МАКСИМУМ, и ВСЕГДА БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ привозят В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ ЧЕРЕЗ ТРИ ЧАСА, В ХУДШЕМ ЧЕРЕЗ 4.\rНи звонков о задержке, ни извинений. Сиди и долби их сам и спрашивай где курьер.\rп.с. Роллы всегда были вкусные, ЧТО ПРИВЕЗУТ СЕЙЧАС-НЕ ЗНАЮ.
Заказала из любопытства, уж больно разные отзывы. До этого была верна Легио, но решила изменить - надоели.\rи зря.\rВсе хорошо, придраться не к чему кроме главного - риса. Он ужасен и есть его неприятно. Клеклый, каша, клейкий, переваренный и его ОЧЕНЬ много. Они большие за счет риса (хотя начинки много и филадельфии много, что редкость).\rВидать разница между доставкой и доставкой из ресторана принципиальна((\rЕсть их неприятно, хотя вкус может и ниче. Возможно тем, кто не ел настоящих вкусных роллов, это и прокатит. Или на большую компанию, где надо стильно нажрать от пуза мужиков.\rНо себе...нееет. я съела 3, поковыряла начинку еще у 2 и отвалилась, скривившись. я пас. Опять, и снова к легио, чтоб их(((\r
Заказываем почти всегда роллы у них. Плюсы: большие порции, очень вкусные роллы, разнообразное меню, скидки на д.р. минусы: долго везут. Но! по телефону предупреждают,что доставка от 1,5 до 2 часов. Мы уже это знаем и заказываем с учетом времени доставки.На сколько я знаю,у них только доставка кафе своего нет,а иногда хочеться где-то посидеть вне дома.\rЕсли закажете не пожалеете. Порции действительно большие! для меня даже через чур)))
Действительно самые вкусные роллы которые пробовал, а пробовал достаточно много. Доставка не самая быстрая, но и меня всегда предупреждают о времени примерном и я готов чуть подождать. По телефону всегда общаются очень вежливо и девушки с приятным голосом. Тут читаю много отзывов ну пря смешно становится, заказывал ну раз 20 не меньше и ни разу не было косяков с их стороны чтоб я прям запомнил. Советую лапшу, очень вкусная и сытная.
Заказал роллы. 2.30 часа ждали. Открыли коробку с роллами. Сразу нашли длинный черный волос в пол пачки. Роллы все заветрянны. Не свежие. Есть их опасно для жизни. Выбросил в мусор весь заказ. Телефон и сайт этой конторы забыл. Ужасно.
Народ!!!! Что вы за бредятину пишите.. Прям противно!!! Это единственное место в Москве где готовят ОООчень вкусные суши и роллы.. Я заказываю у них 4 года.. И не разу не было нареканий...И не надо говорить что они не вкусные.. Вы видимо их просто не пробовали!!!А по поводу доставки.. Бывают моменты когда немного задерживают,но уж простите не на 5 часов.. Это полный бред!!!Они не делают заготовки,а готовят свежие поэтому и ждём по 2 часа...
ничто не вечно под луной.часто заказывал роллы и суши в этой конторе но после последнего заказа ..\r1 курьер ехал 1.40\r2 коробка с основными роллами из сета имела тухлый запах и ее пришлось выкинуть.\r3 имбирь тёмного цвета и вялого вида.\r4 поскольку заказов было много а руки две, заказ доехал в несколько помятом виде.\r5 что касательно скидок.скидка 4проц.автоматически лишает вас бонусных роллов .если у вас д.р.то скидку в 20проц. вы получите не с 1500руб как написано на сайте а с 1800и это при том условии что это ваш первый заказ.
Уже больше года заказываю в Суши-профи, повезло что офис рядом с ними и ждать долго не приходится (15-30 минут)\rЗдесь самые вкусные и большие суши и роллы среди тех мест где я ел в Москве. Всем рекомендую.\rВ заказе всегда всё грамотно упаковано, зубочистки, жвачки, палочки, соусы - все в нужном количестве и качестве. К заказу прилагается какой-нибудь интересный факт из истории суши и японской кухни. В общем все на высшем уровне.
Делали заказ на сайте в час дня, 14.02.2013.\rСразу перезвонил оператор.\rВыбрали доставку с 20:30 до 21:30.\rКурьер приехал в 22:30, в следствии чего - от заказа отказались.\rНи предварительных звонков со стороны курьера, ни последующих извинений.\rУжас - вечер был испорчен.\rУчтите это...\r\rp.s. Пробок на дороге не было...
Я, огромный любитель суши, перепробовала кажется все доставки в Москве. И это - мой фаворит.\rРоллы огромные - лосось тает во рту, рис вкусный, соевый соус не пересолен.\rСистема скидок и бонусов - просто супер! Мы заказываем ОЧЕНЬ часто, наша скидка уже достигла 10%. Если говорю, что курьер опоздал - всегда бонус в следующий заказ присылают (доп роллы или чай)! На ДР скидка 20%.\rПо времени доставки действительно косяк - тут как минимум 2 часа нужно ждать. Но в принципе качество и вкус это перекрывают.\rВскоре будет оплата через сайт карточками - это еще плюс.\rЕсли какие-то проблемы с заказом или с курьером - можете быть уверены, если вы позвоните - вашу проблемы ВСЕГДА решат!\rМинимальный заказ 800руб - мы на эту сумму объедаемся вдвоем:) Где это видано)))) Поэтому я уверена и могу гарантировать - ЭТО ЛУЧШИЕ СУШИ НА ДОСТАВКУ В МОСКВЕ. Всем рекомендую попробовать!\rРебята действительно профи и действительно следят за качеством!!!\r