Отзывы клиентов
Полное разочарование.Заказали 9 декабря (воскресенье) набор ‘джентельменскй’. Привезли ледяные роллы, резиновые, невкусные до ужаса! (Нас в компании было трое, ни одной мне показалась резина). Роллы были будто в пятерочке куплены, полная блевотня, извините. Позвонили пожаловаться, администратор-хамка честно откровенно призналась, что курьер нёс нам их на улице. Замечу ,идти 2 остановки, декабрь. Естественно, роллы были ледяными!!! Ужас!!! Абсолютно пофигистическое отношение к клиентам, администратор нагрубила, не выслушала, сказала, что передаст нашу жалобу руководству. Как вы думаете, перезвонил ли нам кто-то за 3 дня? Ни извинений, ни звонка, хамское отношение. НИКОМУ не советую, на утро, кстати, целый день была тошнота. В общем, роллы в пятерочке за 100 рублей я могла купить и сама, необязательно заказывать набор за 700 рублей и ждать курьера с обычным мусорным пакетиком(даже не сумка,которая сохраняет тепло).
1.Отвратительно и размазанно!2.Долго!3.Вкус ужасный4. Потратили 1299+69? за что??Ваша подача напоминает блевоту или говно, сами посмотрите приложил фото!очень аппетитноВместо угря был лосось или вовсе не было, обман по полной, рисовый уксус не добавлен, вместо суши роллы - получил кашу малашу по вкусу рисовая каша с переваренной курицей вместо копченнойНабор «большая компания» много не вкусного говна который не стали есть! Чука ролл ????????Криворукие работают или что?прикладываю фото
Купили подарочный набор ...пока его ели. По столу полз большой таракан ! Я отдал его сотруднику ))Колонтай дом 24 !Проведите санитарные меры!По режи касира с его другом они уже 3 месяца назат вызывали на что коссир был непонятках)))Несосетую данную забегаловку суши!
Это что-то новенькое: всего три порции соевого соуса на набор, предназначенный для четверых. "У нас по стандарту всего три, вы можете докупить" - интересно, давно ли это "у нас по стандарту" появилось? Это натуральное хамство. "Вы можете докупить" - я могу просто сушишоп куда подальше послать и покупать суши в других местах (которых, к моему счастью, предостаточно). Молодцы, сушишоп, сэкономили копеечный соус и потеряли пару-тройку тысяч рублей в месяц. А ведь, казалось бы, сделайте вы свои наборы дороже на 20 - 50 рублей, это всё равно позволит и дальше конкурировать по цене, но не будет такого отталкивающего антисервиса.
Несколько раз покупали ролы в суши шопе на Захарова, сегодня купили несколько наборов и вот что я чуть не сьела ((неприятно как минимум...Думаю что сегодня был последний раз посещение этого магазина..
Несвежие продукты,сухой рис.Есть невозможно.Отдала почти 700р за такой ужас...Никому не советую.Заказала сегодня .(г.Воронеж,Московский проспект )
18.07.2017 в 19-45 по телефону был сделан заказ на лапшу и набор нежный краб без огурца по адресу Невский 91 на 20-30, придя в магазин в 20-30, администратор сообщил, что заказ не готов, так как много заказов, свой заказ я получила в 20-45, ни каких извинений о задержке заказа я не получила, повара работают очень медленно, успевая при этом разговаривать с друзьями ? через стойку на иностранном языке.Придя домой и открыв заказ, огурец присутствовал, хотя дважды при заказе повторила, что огурец не надо класть.После посещения данного магазина сложилось впечатление, что мне сделали одолжение, что я сделала заказ. Чек номер 217657 .Хочу получить комментарии по данной ситуации. Татьяна 921-329-93-82.
Пользовалась услугами Суши-шоп на Московском (у метро Технологический институт). С каждым визитом обслуживание все хуже и хуже. Очень долгое время ожидания - более 20 минут (если делаешь крупный заказ, то перед тобой пропустят всех своих, объясняя, что для них все делается быстро, а для меня - долго, потому что много). Больше не пойду сама и другим отсоветую. Книга жалоб и предложений вся исписана - а это показательно.
С каждым месяцем суши становятся хуже и хуже. Попытка сэкономить на продуктах- креветках и лососе очевидна! Риса становится всё больше. В меню все больше скидок на "суши с курицей" и "суши с беконом". Все, что делают со скидкой- есть вообще невозможно, сделано на " от....битесь" только.
Суши Шоп разочаровал в очередной раз: не далее как сегодня был заказан СПРИНГ С ЛОСОСЕМ - г*но редкостное. Среди тонны поструганной моркови едва ли удалось обнаружить сам лосось. Во второй половинке ролла вышеупомянутого ингредиента не значилось вовсе. Вся начинка не держится в размякшей рисовой бумаге - есть неудобно.Так и недавно заказанный СПРИНГ РОЛЛ С КОПЧЕНЫМ ЛОСОСЕМ есть было невозможно: "спринг тесто" размякло и сами роллы представляли собой некое размякшее месиво в клейстерной массе. Видимо, понятие "соблюдение технологии приготовления" в Суши Шоп пустой звук, а наличие технолога на производстве из ряда "места обитания фантастических тварей".
СПб, Старо-Петергофский пр-т, 52.Расстроило обслуживание со стороны кассира, чья смена была 17.03.17.Барышня-кассир была слишком занята флиртом с сушистом, потому всячески демонстрировала, что мы пришли не вовремя. Всё это время хихикала, всем своим видом презирала наши сомнения относительно выбора, а на вопрос, есть ли в запеченных роллах майонез, накручивая волосы на пальцы, ответила, что, конечно, есть и где мы вообще видели роллы без майонеза. Плохой ответ для аллергика.Заказав помимо роллов два напитка, изображение которых теснится около кассы, нам подали напитки в бумажных стаканчиках. На замечание о том, что на рекламе напитки в стеклянных стаканах, кассир философски и с вызовом ответила "Всюду обман, да?"Данный кандидат не заслуживает быть сотрудником вашей компании, а клиенты компании не заслуживают такого неуважительного к себе отношения.ПС: Сами роллы удались. Но мы очень внимательно искали в них плевки.
22.02.2017 Покупали по адресу ул. Седова, 75 Три набора Ролов Филадельфия и Три лапши WoK. Вместо 20 мин. ожидания по тел. как нам обещали ждали 45 мин.Впервые вижу чтоб рыба не пахла рыбой, имела странный вкус. Причем очень легко понят, что её много раз заморозили и разморозили.Итог всей семьей отравились. Очень жаль раньше всегда покупали и было все хорошо.
Ужасное заведение Суши Маг на Русановской 11. Никому не советую там брать суши, а тем более пиццу. В эти выходные заказали пиццу, которая оказалась практически без начинки, сыра и даже не затруднились её посолить. Суши в два раза меньше чем обычно.Экономят на всем. Больше никогда там брать не буду.
Очень испортилось качество - Садовая 33, призываю следить за качеством
СПБ, Суши-шоп на Коллонтай 5 - ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!Сегодня столкнулась со следующим инцидентом в магазине суши-шоп: оставила заказ через оператора на 2 вока, подошла забрать - на точке у администратора не оказалось сдачи с 5000. Пошел менять в ближайшие магазины, вернувшись, сказал, что разменять ему нигде не смогли. Отправил менять деньги меня саму с 9-месячным ребенком на руках (!!!). Акей, делать ничего не оставалось. Однако мне тоже никто не смог разменять.Позвонила в колл-центр - долго пудрили мне мозги, что сейчас пройдет инкассация и сдача будет. На все ожидание я убила 40 минут! Естественно - моим заказом и не пахло. Так как поджимало время (я уж точно не рассчитывала потратить столько на то, чтобы просто забрать вок), мне пришлось уйти. Когда я уже отдалилась на приличное расстояние, мне позвонила управляющая магазина, сообщившая, что не видит иного решения проблемы как то, чтобы я вернулась и оставила им 5000, чтобы их сотрудник бегал еще менял их в ближайший Лондон Молл. Вот уж спасибо, так спасибо - обрадовали. Что мешало сотруднику это сразу сделать, когда он и так ходил все менял, я не понимаю - повторяю я потратила незапланированные 40 минут ожидания с маленьким ребенком. Я может еще должна подождать пока сотрудник магазина на Луну слетает за разменом? Кроме того управляющая Суши-шопом на Коллонтай 5 сказала, что никакого руководства над ней в принципе нет. Мол, посыл такой жалуйся - не жалуйся - толку не будет.Считаю, что это полностью вина магазина, что у вас нет сдачи! Вы не позаботились о своих клиентах и собственной репутации. Теперь из-за копеечного заказа, который магазин вполне мог взять на себя, вы потеряли клиентов с еженедельным средними чеками в 2000 руб. в лице моей семьи и друзей.
Ужасно! Заказала с собой набор Калифорния запеченая и ряд порционных роллов, в итоге из-за того, что кассир по ходу не знает русский и меню (в котором кстати кол-во блюд можно по пальцам пересчитать) положили мне совсем другой набор. Вернулась в магазин-заказ помонять отказались даже с чеком! Впечатление испорчено абсолютно. Больше не пойду.
С СУШИ ШОП на Гагарино, д. 26, 13.12.15 заказала запеченную калифорнию и мисо суп. Мисо суп был несоленым, это пол беды, Вы себе не представляете какую калифорнию они мне предложили, хорошо, что еще рядом работаю, открываю я а там сыр был запечен настолько, что почернел, мясо краба (если его можно так назвать) было покидано на роллы, авокадо там вовсе не пахло, когда начала брать ролл, то он весь развалился и от туда свалился шмоток огурца, попробовав рис я ужаснулась, он был вовсе не соленый. Собрав все это добро отправилась в заведение, девушка была вежливой и предложила подождать пока повар сделает другие роллы, в подарок положила клюквенный напиток. Внешний вид ролл был удовлетворительным, но вкус остался прежним. В итоге настроение и аппетит испорчены, больше в этот комбинат питания ни ногой.
отличные суши, всегда покупаю в сушишопе роллы. Давно, уже несколько лет приверженец этого места, рекомендую для друзей и знакомы. еще не разу не подвели. Есть карта скидок, пользуюсь. Меню доступное по цене и качеству соответствует.
Очень огорчил меня Суши шоп! Два последних раза заказывала суши на вынос на Большевиков и Коллонтай и везде одно и тоже. Суши рассыпаются на глазах, даже невозможно из взять палочками из упаковки. Соевый соус - горький. Непонятно почему такое отношение к покупателям. Неужели сотрудники, которые их делали, думают что после покупатель вернется к ним. \rХотя раньше это был мой любимый магазин и я заказывала каждую неделю. \rВидимо придется искать что то новое.
Суши шоп на стартонавтов отстой! Больше для нас этой компании нет. Половина ингредеентов нет, рыба нарезана безумно тонко и изза этого дырявая вся. Соевым соусом не пользовались их некогда, но сегодня прям смешно стало - он весь разбавлен с водой. Лучше не покупать там вообще не чего!
В таком шоке я не была давно!\rГнилая рыба, (в запеченных суши она еще хуже, похоже, что с трупным ядом и глистными инвазиями)!!!\r\rВам повезет, если не попадете в больницу с отравлением!\r\rСервис мне показался недоброжелательным, но я понимаю, что над людьми просто издеваются, нещадно их эксплуатируя, причем почти бесплатно... Что непременно сказывается на вкусе этих "деликатесов"...
На Лермонтовском 33 неплохой Сушишоп, пару раз делали откровенно не вкусно, но это скорее исключение. Место тут не особо проходное а для нас рядом живущих единственное с готовой едой, поэтому заказываем пару раз в месяц точно. Иногда у них кто то из поворов впадает в "творческий экстаз" и делает ну ооочень вкусные сладкие ролы, в ресторанах не всегда такие
В сушишоп на Захарова 62 больше не пойду ,мало того вместо 20 минут ожидание составило 55 минут,так они еще за это время распродали весь мохито,который был мной заказан и оплачен(деньги вернули,но хотелось же мохито).
Суши средние, нельзя сказать что вкусные, на совсем гадкие тоже не тянут, 3+ примерно. Из раза в раз удивляет " ну что за "чучело" принимает заказы на Варшавской 23 (СПб)?!? При заказе по телефону заказали на 3 человек, попросила разложить в 3 контейнера. Нет . ... снова в 2 запихали. Если бы поместилось - они бы вообще 1 выдали. Соус и имбирь только в одном наборе ... пришлось срочно искать емкости, дабы отлить каждому соус.
Ужасные суши!!!!!такого дерьма я не ела давно!!!пресный рис!!!в некоторых плодах,типа Цезарь встречаются частицы чего-то непонятного,что даже не возможно прожевать! Больше в суши гоп ни ногой!!!!
В первых раз пришла в суши шоп на старо-петергофском.Посмотрела меню на сайте,там был набор "На четверых",увидев только набор XXXL я спросила тот ли это набор(я первый раз было именнов этом магазине),на что она мне нахамила,что даже если логически подумать они не могут быть одним и тем же,точнее она сказала не так,вообще мягко указала на то что я идиотка и должна знать меню,я не стала ругаться.Заказала летний,качество суши посредственное,в Суши WOK лучше в 100 раз,все время там берем,и персонал там приветливый.А тут нахамили.Никогда не прийду больше в ваш суши.!
Я покупаю суши в суши шопе уже года 2! за это время не случалось практически никаких косяков!\rвсегда суши вкусные, свежие, начинки достаточно! васаби и соуса хватает на весь набор и даже больше) время ожидания в основном 15 минут. (если это не праздники). через кол-центр заказы делаются к желаемому времени. салфетки кладут! ничего постороннего (тьфу тьфу тьфу) не попадается!\rзаказываем на ветеранов 110 очень часто! 1-2 раза в неделю точно! и пока все только радует!
Все очень понравилось! С первого раза не получилось дозвониться в магазин, но приятная девушка перезвонила, почти сразу. Мы заказывали сушишок классик. И уже через 15 минут все было готово! Свежее =)) В целом - впечатления самые положительные! Спасибо сушишопу!
заказала суши в сушишопе на восстания,пожалела конкретно,вся семья не могла отойти от туалета,суши хоть были и вкусные и ничто не предвещало беды,но моего взрослого сына так схватил желудок,что пришлось везти в больницу,будьте акуратны!
Отвратительное обслуживание.\rВсем, кроме сушистов с Загородного проспекта, 40\/43 города Санкт- Петербурга, доброе время суток!\rИмели дело с филиалом на Загородном проспекте 40\/43\rСделали покупку по карте и ошиблись в выборе. Оплатили следующую, так как продавец отказала перезачесть оплаченную сумму на другой вид ролов. \rВозврат суммы 737 руб. с 04.12.2013 по сегодняшний день - 17.01.2014 не выполнен. При обращении в магазин и общении по телефону с «ответственным за торговую точку» выяснили, что во всем виноват Банк, который не выполняет перевод. – Каково?!. А Банк конечно сделал стойку – операцию они проводят по поступлению средств, что естественно и не было сделано. Просто включили дурака: «авось клиенты забудут про 737 рублей». Мы конечно, могли бы пожертвовать «на бедность» коллективу, но уж больно несвежие суши мы незадолго до этого у них купили. Кстати тоже дорогие.\rКак люди добрые, мы простили, и только при следующей покупке тет-а-тет и приватно рассказали продавцу о конфузе. Но видно благими намерениями… «Акулам бизнеса» нельзя делать поблажки – воспринимают как слабость!\rЕсли нам не сделают возврат средств на банковскую карту уже на этой неделе, мы разозлимся не на шутку и устроим рекламную акцию. Само-собой, больше мы туда ни ногой, и другим не рекомендуем. Ищите другие места.\rКстати, менеджеров с бла-бла@yandex.ru просим не беспокоиться, отписки в зачет не принимаются!\r