Отзывы клиентов
Добрый день всем пользователям. Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с агентством "Свадебная мечта". Я искала машины для своей пары. Рассматривала различные сайты. И решила остановить свой выбор на этом агентстве. На сайте был выложен прайс-лист, и нас устроили и марки машин, и цены. Я созвонилась с менеджером Алексеем и договорилась о встрече. К сведению, на сайте агентства было указано так: "График работы ПН-ЧТ 10:00 - 18:00, после 18:00 по предварительной записи ПТ-ВС (обслуживание заказов) только по предварительной записи", а мы договорились на четверг на 12 часов. Но, к сожалению, я пришла к закрытому офису. Потом я созвонилась с Викторией (менеджером из офиса в Брагино), и договорилась, что приеду к ней оплачивать аванс. Но и её на рабочем месте в РАБОЧЕЕ время не оказалось. И вот только сегодня я смогла встретиться с Алексеем в офисе в центре. По моему мнению, менеджер, с которым встречаются клиенты, должен быть лицом кампании. После встречи с таким "лицом" не хочется сотрудничать: неопрятный молодой человек, в растянутой, мятой футболке и сильно потертых грязных ботинках, который не знает, что такое профессиональная этика. Когда я сообщила ему, что хотела бы внести аванс, он сразу начал заполнять квитанцию, не убедившись, что машины свободны. И только после моего замечания по этому поводу начал звонить водителям и уточнять занятость и цену. Кстати, таких цен, которые он мне сообщил, в прайс-листе кампании не было: ЦЕНЫ ОКАЗАЛИСЬ ЗНАЧИТЕЛЬНО ВЫШЕ УКАЗАННЫХ. Дальше было хуже: Алексей не смог ответить ни на один мой вопрос, связанный с автомобилями (наличие кондиционера, обивка салона, внешние дефекты и т.д.). Я попросила номер водителя, чтобы узнать все подробности у него. Но получила категорический отказ. Возможно, он не хотел, чтобы в разговоре с водителем, я узнала реальную стоимость услуг. После фразы: "Я не могу сказать, какая точно машина к приедет к вам в день свадьбы", я решила закончить эту ужасную беседу, и покинула офис. Я не могу судить о том, как украшают залы и делают букеты в этом агентстве, но Я НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ТУДА. Надеюсь, что мой отзыв убережет пары от ошибок.