Отзывы клиентов
Хочу сказать спасибо! Девочки профессионалы своего дела, они умницы!!! Они мне помогли выбрать платье своей мечты" Джилл от Габбиано", я очень довольно этим салонам ! Подруга собирается замуж, обязательно приведу к Вам ! Милена Вы супер так держать!!!
Салон действительно замечательный. В самом центре Москвы такой оазис спокойствия, позволяющий сконцентрироваться только на поиске платья. В салоне просто замечательные сотрудницы: чуткие, понимающие, терпеливые. Все девушки очень хорошие. Хочу поделиться одним «но» (надеюсь, для салона это будет поводом поработать над ошибкой, а клиенткам быть предусмотрительнее). Я говорю о задержках и нарушениях обещанных сроков. Я нашла свое платье, мне посоветовали сшить его же, но по моим меркам (кстати, это абсолютно бесплатно). Я с радостью, но и осторожностью согласилась. Тут же был составлен договор, внесена полная оплата. Ожидать платье нужно было чуть больше месяца, но меня это устраивало. В договоре была прописана дата, когда платье уже точно будет в салоне. При этом консультант с полной уверенностью убеждала меня, что платье придет даже на 2-3 дня раньше, у них так всегда происходит. Когда подходил назначенный день, я специально позвала маму для поддержки. Мама целенаправленно приехала из другого города за 500 км. А платья не оказалось. Аргументом было то, что их подводит транспортная компания. Было очень неприятно, потому что дата готовности платья как была указана в договоре, так и подтверждена консультантом. Платье привезли спустя неделю. Маме пришлось приехать еще раз. После примерки появилась необходимость подрезать низ юбки (обычное дело) и нашить кружева на кофточку (моя прихоть:)). При примерке сняли все мерки, прикололи кружево и платье осталось в салоне для подшивания. Мне назвали дату, в районе которой платье будет готово (на этот раз без договора) и обещали позвонить. Ожидать пришлось в районе недели. В назначенную дату звонка не поступило и в следующие несколько дней тоже. Спустя пять дней я позвонила в салон сама, напомнила о себе, а мне сказали, что платье уже давно готово, и у них отмечено, что они мне звонили, хотя это не так (номер салона у меня был даже забит в телефонную книгу). Я приехала на очередную примерку. При примерке оказалось, что я похудела (простите, я не специально:)). Девушки посоветовали мне приехать в салон ближе к свадьбе, чтобы подшить платье под мой актуальный размер. За дней десять до свадьбы я приехала в салон, с меня снова сняли мерки. Мне сказали, что платье будет готово через 3 дня. За неделю до свадьбы я планировала уехать на несколько дней. И мне было важно забрать платье четко через три дня. Девушка-консультант прям при мне записала, что мне строго необходимо забрать платье в определенный день и от лица салона пообещала, что платье будет готово. Ну, как вы, наверное, уже догадались, и этот срок был нарушен. В назначенный день я снова не дождалась звонка, во второй половине дня набрала сама. На этот раз я услышала, что платье готово, и его прямо сейчас уже везет курьер, но он в такой огромной пробке на другом конце города, что до конца дня не успеет привезти (здесь я поняла, что платье не готово, и девушки нашли альтернативную причину, чтобы отсрочить мое получение платья). Мне пришлось отложить мою поездку и перекроить все планы накануне свадьбы. А это лишние нервы, переживания и даже финансовые потери. Мой жених уже нервничал по полной программе, мне вроде как-то удавалось себя контролировать :) в итоге я забрала свое платье за три дня до свадьбы. в процессе работы над платьем три раза из трёх салон нарушал сроки на значительное время, которое так ценно перед свадьбой. Платье идеальное. И правда, платье мечты. Все работы портной тоже идеальны. Видно, что работал профессионал. Девушки-консультанты очень приятные, приветливые и разбирающиеся в своем деле. Я не пожалела, что приобрела платье именно там, но все эти несвоевременности, честно говоря, доставили мне множество неудобств и переживаний. Без них было бы лучше. Надеюсь, что мое сочинение поможет салону стать еще лучше! Успехов вам и процветания!