Отзывы клиентов
6-го июня 2013 года заказывали такси в аэропорт, заявка 158116. Диспетчер Анна предложила машину класса комфорт за 1100 руб. от Балаклавского проспекта. При подтверждении заявки другой диспетчер заявил, что за эти деньги может быть только эконом-класс. Из-за явного обмана отменили заказ.
Первый раз заказывали такси в данной службе. Он же будет и последним. Ехали от Новочеремушкинской до пересечения Севастопольского и Каховки. Это около 5 мин езды. За это заплатили 650 руб. Заказывали такси за день, на определённое время. При этом диспетчер не спросила ни о классе авто, ни о наличии багажа. Ехали 2 человека, при этом у каждого было по чемодану и 2 сумки ручной клади. Через несколько минут после подачи (заказывали такси иностранцам) звонит диспетчер и с возмущением спрашивает "А почему вы не сказали, что у вас будет багаж?" (странный вопрос если учесть детали заказа, почему его не должно быть?) Дальше стали рассказывать, что "вот если бы приехала маленькая машина, багаж бы не уместился".. Так приехала обычная машина (на такой же люди ехали с аэропорта с тем же багажом) и всё уместилось. На мой вопрос, почему вы не спросили про багаж, если у вас могут быть проблемы с машинами, диспетчер заявила "мы не обязаны ничего спрашивать, вы сами должны говорить". "Водитель с вас возьмет 200 руб дополнительно за багаж." По приезду водитель потребовал 400 (!) руб за то что он "загружал багаж в багажник" (кто его просил?) Изначальная цена поездки была озвучена в 250 руб. При этом в салоне было только по одной сумке ручной клади на чел. Не буду описывать всё хамство со стороны и водителя, и диспетчера. При повторном звонке в диспетчерскую службу (цитирую дословно): "Вы в своём уме?! (да,именно так и сказали) У вас багаж, а вы не предупредили! Вы заказывали машину эконом класса (да не заказывали мы эконом класс!! кто нас вообще спросил про класс авто?!), хотите подешевке проехать, а везете с собой багаж!" После этого просто бросили трубку. Вообще с подобным уровнем сервиса столкнулись в первый раз, часто заказываем такси иностранцам. Обращайтесь в другую компанию, их в Москве предостаточно!