Отзывы клиентов
Дендиберина Наталья Олеговна
Заместитель главного врача филиала Котельники, ветеринарный врач пропустила у кошки беременность. Мы с подругой приехали показать кошку врачу. Кошка не ела и вела себя беспокойна. Очень долго ждали почти полтора часа. Впереди нас была пара с собачками, и девушка с кошкой. Врач принимала очень долго, огрызалась на всех... кто к ней заходил. Дошла до нас очередь мы зашли, объяснили жалобы, что то не так с кошкой попросились на анализы и узи. Врач даже не подняла головы молча писала у себя в телефоне. Потом ей позвонили, она начала выяснять сколько будет стоить аренда квартиры и ей по ценам не подходит, минут 15 я слышала как она обсуждает где ей лучше арендовать и не выше 30.000 рублей. Потом врач мне сказала: "вы врач, вы имеете высшее образование, вы чего мне указываете? Я была в шоке от такого хамского отношения ко мне. Осмотр кошки не проводился, выписала проглистагонить животное и перейти на корм и ничего со стола не давать. Попросила сдать кровь на, что получила отказ. И что ей врачу якобы лучше знать, что делать. Я у нее спросила:" Почему вы в таком тоне со мной разговариваете?". В ответ получила, что я якобы без высшего ветеринарного образования много на себя беру. Я была в шоке от такого хамства. Когда расплачивалась на кассе, мне администратор рассказала у нее проблемы с арендой жилья, им не доплачивает Илья Леонидович урезает зарплаты, повесил на нее все, что только можно, денег должных не платит, заставляет дежурить. Также у нее проблемы с ее сестрой Олесей, она выплачивает ее кредиты, высылает деньги на Украину. У нее тяжело болеет мама лекарств нужно много. На личном фронте беда, она разошлась с мужчиной. И вот все по словам администратора нервная система полетела. И чтоб я не обижалась на нее. Приехала я домой как будто на меня ушат грязи вылели. На следующий день я поехала в другую клинику, сдали анализы, слелали узи кошечки. Кошка беременна. Хорошо, что я не стала глистагонить ее беременную. Больше туда не ногой.
Обман.мошенники. любят усыплять. Душные боксы с капельницей, это у них называется реанимация. Не доверяйте своих питомцев. Если не хотите получить их перел.
Плохая клиника. (Новочеремушкинская)Делали операцию кошке - пиометра. Анестезия была самая дорогая из возможных. В этой клинике вообще что-то не так с анестезией, судя по отзывам. В итоге отказали почки. Промучили кошку еще два дня - делали ей все, что можно - и клизму и еще какие-то манипуляции,, хотя и так было понятно, что проблема в почках хотя бы по запаху....кошка не писала. Не знаю, удалось ли спасти ее, если бы вовремя приняли меры, но сам факт ненужных действий с больным существом говорит о непрофессионализме. Врачи меняются каждый день, никто не отвечает за то, что сделал предыдущий. На следующий день случайно увидела в новостях сюжет про эту клинику - женщина отдала на стерилизацию двух кошек - одна умерла, другая сбежала...клиника до сих пор работает...
Ночью привезли кота (выпал из окна), доктор, который принимал, провел прием и обследование нормально. Но дальше начался какой-то кошмар, постоянно нагнетали обстановку, говорили, что нужны анализы, нахождение в кислородной камере, операция за 25 000 рублей(перелом обнаружили только через сутки, что они делали до этого непонятно), иначе все кошмар - кота не спасти. Когда приехали забирать кота, чтобы отвезти в другую клинику, хотели сделать "выходные" анализы - пришлось немного поскандалить, чтобы они просто отдали документы и кота. В другой клинике сказали, что кислородная камера не нужна (кот дышит сам), перелом не опасный и срастется сам и лучше кота забирать домой, в стационаре ему делать нечего. В итоге в клинике "Свой доктор" за 2 дня - 18 000 рублей не совсем понятно за что, кажется, половина их обследований была не нужна. Ничего не объясняли, по лечению был прописан один аппарат только, в диагнозе напротив половины обследований стояли вопросительные знаки, видимо, врачи сами не знают, что это означает, постоянно тыкали счетами - вот что мы сделали. В другой клинике 1300 за прием и рентген, выписали лекарства, порекомендовали на что обратить внимание, если будут какие-то симптомы - везти в клинику.В панике никто не следил за вещами и из кошелька пропали деньги, в больнице сначала утверждали, что у них камер нет, потом сказали, что возможно камеры есть на первом этаже, но все равно не в их компетенции что-то делать. Пришлось обращаться в колл-центр, пока случай на рассмотрении
Побывали в клинике м Люблино ул Краснодонская. В целом персонал приветливый админы и ит, вот врачи выставляют ценник за лечение завышенный,привела уличную собаку с поломанной лапой, бросить как есть жалко было, так мне за лечение озвучили 30 тыс!!!! Мне объяснили, что необходим аппарат илизарова тк перелом довольно редкий, послушав врача, что у нас есть пара дней в подготовке к операции, ибо потом это будет для животного черевато большим травматизмом и тп я в панике начала собирать деньги у знакомых и не очень людей, благо неравнодушных оказалось не мало, в итоге, по воле случая, через знакомых нашла другого врача, который все починил за 12 тыс и как оказалось такое дорогостоящее лечение необоснованно! За три недели собака уже во всю бегает , а ещё через месяц нам прогнозируют полное восстановление, даже прихрамывать не должен. Так что в целом этой клиникой я не довольна, максимум туда сдать анализы, тк близко к дому
Добрый день. Вчера ушел из жизни наш друг и член семьи. ему было 12 лет. (для Кане Корсо это много)С момента нашего первого обращения в Клинику и до последней минуты (Люблино-Гайдуков В.Н. и Котельники ) нам оказывали помощь настоящие Люди и профессионалы. Низкий вам поклон и благодарность за человечность, профессионализм, любовь к нашим питомцам!!! Было многое, болезни, драки, плановые операции и последние минуты жизни. Ни разу,ни от одного члена вашего коллектива не было равнодушия и цинизма, "развода" на деньги,
Друзья, берегите ваших питомцев! Постараюсь написать без эмоций, просто факты• 01.10.16 отвёз Аляску (котенок британской шиншиллы, возраст 10 месяцев) на стерилизацию в клинику “Свой Доктор”, отделение на Мичуринском • До этого неоднократно слышал от врачей и читал в интернете, что операция необходима для здоровья кошки, которая не планируется к разведению. Котёнок был абсолютно здоровым - очень активным (носилась по квартире как конь и ела за двоих), до этого были все прививки и необходимые процедуры. Вообще я делал все то, что мне рекомендовали врачи (и в плане корма и в плане прививок).• В 11 часов, перед операцией врач ее взвесил, послушал сердце. Меня попросили подписать бумагу, что всю ответственность я беру на себя. Врач сказал, что есть риски осложнений (не летального исхода!), но они маловероятны и это плановая операция• Сказали,что примерно в 17:00 ее можно будет забрать домой, т.к. до этого нужно дать время, чтобы кошка отошла от наркоза.В 13 часов мне позвонили и сказали, что кошка умерла ещё до операции от наркоза! Я был просто в шоке. Я читал, что бывают случаи, что кошки плохо переносят операцию, но не до начала же самой операции. Плюс, как мне казалось, это стандартная операция, которую проходят очень много питомцев. Уверен, что все дело было в неправильной дозе наркоза.
Хамло. Отношение к людям как к животным, к животным еще хуже.
Были на приеме у невролога Лапшина М. Н. (последний визит 13.08.16) с собакой, все подробно рассказал и описал, собаку вылечили, прописали недорогие препараты для лечения, врач отличный и толковый, теперь обращаемся только в эту клинику и с одной, и с другой собакой, разнообразие услуг позволяет обратиться с любой услугой. Всем очень довольны. Собака - Русский той, Джессика
Наконец пришёл ответ из "МОСКОМ ТА"! Наверно, последую их совету и буду собирать документы в Прокуратуру!
Прежде, чем привести в эту клинику своего питомца, почитайте отзывы! Подумайте! Проанализируйте! И решайте! стоит ли! Факты писать устала!
Такого я еще не слышала и не видела ! Мы решили сделать УЗИ своей собаке порода такса, т.к. она была месяц повязана и мне показалось странным выделение из петли.Могли это сделать в любой клинике , где есть аппаратура и грамотный обычный терапевт.Но век живи и век учись. Решили сделать УЗИ именно у того врача , кто занимается УЗИ, посчитав, что это надежнее.Позвонив в Свой Доктор ,нас отправили на Скрябина. Приехав туда 6 февраля, нас возмутил бардак, который там творился. Создалось мнение, что мы попали в клуб на тусовку.Приехали по времени, но нам пришлось еще ждать. Потом появилась так называемая грамотная врачиха в распахнутом халате, толи проспала на работу, толи чаи гоняла, да засиделась. Фамилия ее Ветер. Д. Вела она себя нагло и самоуверенно.Я ей объяснила, что собака вязалась месяц назад. Ветер начала свое грамотное исследование. Плодов не обнаружила. Обнаружила эндометрит. Я у нее спросила, а точно нет плодов? Может их просто не видно? Ответ- Плодов точно никаких нет. Совет от нее - стерилизуйте, так будет лучше.(вымогательство денег)Назначений никаких не дала , хотя еще и терапевтом числится. Сказала идти в другой кабинет за назначениями. Видимо не доделала свои делишки(мы тут помешали со своим УЗИ).Отправились на консультацию. Назначили антибиотики. И сделать повторное УЗИ.Дома мы еще собаку обработали от блох и клещей.Знакомый вет. врач (у которого нет возможности делать УЗИ) посоветовала, что если ничего подозрительного с собакой не будет ,то повторно УЗИ не делать.Через некоторое время у собаки попер живот. Мы испугались и на УЗИ.На этот раз нам повезло и мы попали в Котельники к нормальному и грамотному врачу, который уже посмотрел наш диагноз по базе ,который придумала Ветер.Д. Сказала, что возможно матка закрылась и там копится жидкость.А затем нам начали по экрану показывать наших малышей, как они шевелятся и бьются сердечки. Нам сказали, что их много. И не заметить на таком сроке столько щенков?Все знакомые врачи сказали, что глаза у нее не на том месте.Диагноз- многоплодная беременность !На мою жалобу позвонил глав. врач этой клиники и в наглую заявил, что если щенков не было, значит их не было.На следующие мои жалобы ответов просто нет. Это хамство.
Извиняюсь сразу за многопост, но немного накипело. У нас в семье было три мохнатых чуда семейства кошачьих. Сейчас осталось двое, мы потеряли из-за халатности врачей клиники на Ярцевской (м. Молодежная) нашу любимую кошечку и котенка.Все началось после того, как наша кошка принесла нам приплод в количестве 7 котят, они подросли, обучились всем премудростям и мы раздали всех котят примерно за два-три дня, оставили себе одного котеночка из этого помета для себя. После того,как отдали котят, следили за состоянием молочных желез кошки на предмет припухлости и проверяли выделения из желез на предмет гнойных выделений. Утром третьего дня после прощания с котятами, мы обнаружили,что наш котенок какой-то сонный и неактивный, мы решили проверить, будет ли такая ситуация у котенка вечером, придя домой и обнаружив, что ситуация не изменилась, схватили котенка и кошку и повезли в клинику, нас приняла Петрищева, после первичного осмотра котенка и кошки, кошке был поставлен диагноз "мастопатия", была назначена попона, синулокс, овариовит и мастометрин, и нас отправили домой продолжать лечение (уколы колю сама, т.к. владею этими навыками), котенку же поставили диагноз - синдром токсического молока и начали незамедлительное лечение, после оглашения диагноза, врач нас покинула и все остальные процедуры (катетер, инъекции (без разъяснения их названий и действия) проводил ассистент, врача мы больше в тот вечер и ночь мы больше не увидели. После стабилизации температуры котенка до 37.8 на грелке, нас отправили домой без каких-либо прогнозов (котята очень редко выживают в таких ситуациях). Под утро котенок скончался у меня на руках.Кошку дому старательно запаковали в попону, следили за ее состоянием и выполняли указания по лечению мастита.Через два-три дня кошке резко стало хуже, с утра заметили ее вялость и апатичность, следы рвотных масс желтого цвета на полу. Незамедлительно повезли в клинику. Принимал Погосов. Производит впечатление человека, которому абсолютно все равно, выложила ему все симптомы и жалобы, поленился даже заглянуть сразу в историю болезни, осмотра кошки как такого не было, ни осмотра слизистых на признак анемичности, ни осмотра лимфоузлов, ни измерения температуры животного, только проверил выделения из молочных желез. Сам осмотр занял меньше времени,чем доставание кошки из переноски. После "осмотра" сказал мне апатичным голосом: "Продолжайте лечение, но если конечно вам станет хуже, то приезжайте."Заплатили мы при этом как за полноценный осмтор и консультацию. Забегая вперед, скажу - если бы утром кошка была осмотрена надлежащим образом и было сделано хотя бы УЗИ, то она могла бы выжить.Мы отвезли любимицу домой, вечером после работы увидев ее плачевное экстренное состояние и увидев на градуснике цифру 36, повезли повторно. И что же нам сказал Погосов? Поставил предположительно инородное тело в матке, но УЗИ конечно невозможно вечером. т.к узиста уже нет. Оставили ее в стационаре на инфузионную терапию и антибиотики общего спектра. Утром нас встретила Иутина, которая была настолько занята приемами, что на пару минут набросала нам диагноз "Полиорганной недостаточности", который мы уже на работе додумывали сами, сказала,что на УЗИ видно только плохие почки и печень, матку и кишечник разпознать не удалось, назначила еще один антибиотик. Мы подписали на всякий случай согласие на оперативное вмешательство (хотя в таком состоянии это убийство) и поехали переживать на работу, на работе проконсультировались с другим вет.вачом из клиники на Можайке, он сказал попросить взять Людмилу Валерьевну кровь на коронавирус и панлейкопению. Звонили после этого Иутиной, она сказала, что сейчас самое главное - устранить последствия ПОН и после этого они дальше продолжили инфузионную терапию так же без особых разъяснений нам по препаратам. Для хозяев любимых животных это важно! Мы прекрасно понимаем,что врач один и что у него много работы и что надо долго сидеть в очереди, но произносить диагнозы и комментарии к лечению в спешке, когда чувствуется,что врач хочет побыстрее от вас избавится, это непрофессионально и неприятно ощущать чувство,что от тебя хотят побыстрее избавится. Вечером, после стабилизации состояния и устранение сильного обезвоживания, был забор крови на биохимию. Утром третьего дня кошку попытались покормить, но безуспешно. Врач Иванов после изучения анамнеза, поставил уже ТРЕТИЙ диагноз, предполагая инфекцию и назначил уже третий антибиотик.После анализа и результатов "положительно" на панлейкопению, мы были на пятые сутки отправлены в инфекционный стационар уже с кровавым поносом. Кошка была в ужаснейшем виде, с отвратительно грязной мордочкой, покрытая своими испражнениями, попросили хоть немного привезти в божеский вид. На шестые сутки уже в инф. стационаре она скончалась( Итог лечения: 20 тысяч, и результат: пустой кошелек и пустое сердце и обида на врачей, которые в вечной спешке не уделяют должного внимания и человечности. которые ставят абсолютно разные диагнозы, каждый в свою смену. Это нормально? и когда ты каждое утро приходишь и говоришь фамилию и кличку животного, врачи начинают спрашивать устный анамнез каждый раз, каждый раз рассказывать все сначала? Неужели, когда врачи передают смену, они не общаются и не передают с рук на руки своих пациентов? Мы ведь лежали в стационаре! Не буду долго рассказывать дальше историю с анализами наших котов на предмет заражения и трех инъекций сыворотками в инф. стационаре на другом конце города. но там одному из наших котов поставили на основе анализов крови и кала панлейкопению (носительство) и еще предположительно иммунодефицит, вирусный перитонит и лейкемию. Поехали сдавать анализы опять на молодежку, тк рядом и сдали сразу все три анализа на предположительные заболевания двум котам.Одному из котов назначил лечение Погосов от панлейкопении в виде инъекций синулокса ( разве антибиотики помогают при лечении самого вируса, а не симптомов?) и ронколейпина (по рекомендации из инф. стационара ронколейпин). При ПЦР диагностике был выявлен положительный результат к антителам лейкемии и мы опять ужаснулись. Поехали на консультацию, попали к Хоревой, ктр нам сказала, что это все еще не окончательный диагноз и что оставьте, мол, пока кота в покое, если у него нет никаких симптомов, потом, если захотите, сможете сдать анализ ИФА на титр антител для определения либо стадии заболевания, либо для опровержения диагноза в виду небольшого количества антител после излечения. Также меня до сих пор волнует вопрос о невозможности сделать второму коту прививку от лейкемии. Это реально неэффективно? А дальше самое интересное! После полного курса лечения по назначению Погосова, мы приехали сдать этот самый анализ ИФА на титр антител. Была Хорева, которая сделала круглые глаза и спросила, а есть ли у нас назначение врача ( и смешно и умереть хочется), держали кота втроем, очень уж он у нас буйный при таких манипуляциях.На третий день звонок администратора - так,мол,и так, запороли кровь в лаборатории и чтобы мы приезжали на повторную сдачу биоматериала. Ок, сдали во второй раз опять Хоревой. Прошло два дня, звоню администратору и спрашиваю, готов ли анализ. Она отвечает -да, вчера пришел и у вас ВНИМАНИЕ! положительно на лейкемию. Я тихонько офигеваю и уточняю, что мы сдавали кровь не на ПЦР, а ИФА! Она просит не класть трубку и с телефоном в руке идет спрашивать, на что же все-таки брали кровь. Начинает распрашивать ( я естественно все слышу) и говорит: "А помнишь мы брали кровь у кота в предоперационной тогда, еще сказали,что это бесплатно, так как МЫ в прошлый раз кровь запороли, вы же в этот раз тоже на ИФА брали или вы перепутали? Просит оставить номер. Перезванивает уже ВРАЧ Хорева и говорит: вы понимаете,что когда, мол, они сдают анализ в ветлабораторию на титр, всегда приходит ответ - положительно или отрицательно, и что мы к вам приедем на дом и еще раз возьмем кровь. Вы можете себе представить, что врач с высшим образование говорит, что ТИТР приходит положительно или отрицательно. Неужели нас держат за таких дураков и нельзя просто банально извиниться и уже предложить вариант приехать на дом? Неужели это так сложно, вместо того чтобы врать?У меня все товарищи, я заберу результаты анализов и больше в этот дурдом ни ногой! Ни уважения, ни человечности. ни профессионализма со стороны некоторых врачей я так и не увидела и все хвори моих питомцев додумывала и дочитывала в научных изданиях уже сама! А уж как прохудился наш семейный кошелек,а ощущение, что мы лечили своих животных в задрипанной больничке по полису!
Хотим прежде всего предупредить всех имеющих питомцев! Чтобы читали ОТЗЫВЫ о врачах и клиниках! Мы в свою очередь до сих пор так и не получили внятных разъяснений по диагнозам. Повторяемся - почему при выписке о причине смерти один диагноз, а потом Вы в здесь пишите ещё и другой! Мы повторно спрашиваем из чего и когда был сделан окончательный диагноз. Повторно пишем, никакой положительной динамики не было! Мы всё конкретно по шим выпискам по дням Вам расписали! Так зачем было делать все эти тяжёлые обследования и вторую операцию. если видели истощение и сердечную недостаточность??? Может изначально НАДО было признать, что Вы не в состоянии поставить диагноз! Мы бы забрали его домой и не издевались тыкая пальцем в небо может поможет! Просим объяснить диагнозы! Из-за чего могло всё случится, так как мы собираемся ещё взять из ЭТОГО ЖЕ питомника щенка. Может это не стоит делать из-за генетики? Насколько чревато для нас? Посвящение ДИЗЕЛЮ: Ты рядом мы знаем! Любим! Скучаем! Во сне обнимаем! И тихо рыдаем! Прости!
Если бы можно повернуть время назад! Никогда бы не повезли тебя в эту (лечебницу)! ПРОСТИ НАС за то, что причинили тебе столько БОЛИ! Сердце рвётся на части! Миллион раз пожалели, что обратились и доверились врачам этой (клиники). Прости! Пусто без тебя. Беги по радуге любимый!
Хочу поделиться своим плачевным опытом!Мы потеряли не просто нашу любимицу,для меня она была,как ребёнок,до сих пор я оплакиваю и ночами толком не сплю! Мы отдали кошку на стерилизацию. Приехали два врача,не вымыв руки хирург прошел в комнату,мужу присутствовать не разрешили. После операции мы уже узнали,что врачи 8 месячной кошечке сделали сильный наркоз.При этом они не спрашивали у нас вес кошки,анализы какие либо(кошка у нас была в первые и мы были не опытны в стерилизации,всё,что нужно было сделать перед стерилизацией мы узнавали у врачей,ездили на консультацию,но про анализы и ЭКГ почему то нам никто ничего не сказал),ЭКГ и приняли сами решение сделать глубокий наркоз.В паспорте врач,когда делал пометку перепутал месяц и год(такое ощущение,что он был пьяный).Кошка стала увядать после стерилизации на глазах,мы продолжали обращаться в эту клинику,т.к. нам говорили связываться именно с нашим врачом.Врачи в клинике решили лечить кошку капельницами и уколами не поставив даже диагноз,т.е. лечили не зная от чего.(В общей сложности,не считая потраченных денег на лекарства мы потратили 31.000). В итоге кошка умерла в страшных муках,у неё просто напросто произошла интоксикация печени из-за наркоза. Никто из врачей не мог это определить. На сайте самой клиники много положительных отзывов,но если почитать в интернете,то в основном все отзывы отрицательные и летальных исходов много.Я не советую вам эту клинику,там работают не профессионалы!
И я сказала: "Прощай, моя любимица". Где-то во 2 числах июня 2015 обратились вет. клинику в Люблино с проблемами, что у кошки есть сыпь и она себя выгрызает, у нее взяли анализы и сразу назначили Преднизолон и Квамател* (*если память не изменяет, назначений уже не осталось), также вязли анализ на биохимию и клинический анализ крови. Все три дня согласно назначению давали таблетки. Через 3 дня пришли на повторный прием, кошка выгрызать себя перестала, о чем мы и сказали врачу. Врач глянул полученные анализы и сказал, что "так и знал", якобы правильно выписал таблетки. Следующие назначение было продолжать давать таблетки. Третий прием должен был быть 8 июня. итоге числа 6 кошка отказывалась от еды и питья, была вялая и постоянно спала, пошли снова в клинику, ей поставили капельницу и прописали делать ее 10 дней. итоге ей становилось все хуже, а 8 числа просто не стало. 7 числа по совету сделали ей узи в другой клинике, осмотр показал проблемы с печенью. Вопрос в том, разве можно давать препараты не обследовав до конца животное? И как питомец с сыпью может умереть за ~7 дней? еще убивает строчка договора вашего "владелец питомца соглашается с тем, что возможен летальный исход", читая другие договора клиник, там хоть пишут, что в случае ошибки врача, он несет ответственность, при возможном летальном исходе. у вас они несут? Хотя это уже риторический вопрос.
Уважаемая, Анастасия (doitnasty)\r\rПримите наши соболезнования в связи с утратой Вашего любимца, Ваши чувства понятны и объяснимы.\rОчень жаль, что кардиолог не успел осмотреть Вашего питомца. К сожалению, заболевания сердца могут быть очень коварны, а для правильного лечения необходимо знать точный диагноз. Лечение назначенное без диагноза может навредить питомцу.\r\rМы всегда готовы принять пациента в тяжелом состоянии, однако не всегда можно точно оценить состояние пациента дистанционно. В данном случае, к сожалению, оценить тяжесть состояния питомца по телефону не удалось. \r\rОднако, хотелось бы отметить, что мы никогда не отказываем в помощи пациентам приходящим в клинику, поэтому, если Вас беспокоит что-либо в состоянии питомца: резкое изменение самочувствия, новые симптомы - в любом случае, лучше показаться в клинику. \r\rСо своей стороны мы провели дополнительный контроль знаний администраторами признаков угрожающих жизни и постараемся увеличить кратность присутствия профильных специалистов в клинике.\r\rС уважением, администрации клиники "Свой Доктор".
Согласна с теми, кто пишет о некомпетентности врачей!\rСегодня ночью моя семья потеряла нашу любимицу, нашу красавицу и умницу-той-терьерчика.\rМы пришли к ним на осмотр и подстричь когти 22.06.2015(в понедельник)в филиал на Молодежную. У нашей 8-ми летней собачки в последнее время стало учащаться дыхание и появились хрипы. Врач Иванов Алексей Юрьевич, послушав собачку, сказал, что ей нужно «схуднуть» и сделать чистку зубов, но перед этим можно провериться у кардиолога, чтобы ей не повредил наркоз, так как хрипы, вероятно, могут быть от проблем с сердцем. Осмотр был трехминутный и весьма посредственный. Через два часа после посещения у собаки начался сильный приступ, потом, в течение ночи, еще 5… На утро я позвонила в клинику и спросила, можно ли пораньше прийти к кардиологу, на что мне ответили, что он работает только по понедельникам…(а мы были в понедельник, могли бы успеть, но нам сказали, что это «не срочно», так просто, провериться…) Я спросила так же, могу ли я привести собачку, потому что ей стало хуже, на что администратор ответила, что если это проблемы с сердцем, то помочь может только только кардиолог, а они…внимание…бессильны! Еще через несколько часов наша девочка умерла…после многих мучительных приступов… Скажу сразу, что после звонка, я все же отвезла собаку в др клинику, где ей прописали капли успокоительные и еще некоторые лекарства, но, видимо, было уже поздно…\rЯ очень надеюсь, что в вашей клинике, которая так подорвала мое многолетнее доверие, и куда я больше ни ногой (имея еще троих питомцев), все же будет внимательнее относиться к пациентам!!!
Огромное спасибо клинике Свой Доктор в городе Дзержинский, за спасение моей кошечки Шерлиз. В жулебинской клинике мне не смогли оказать экстренной помощи, сказали, что если хотите поборитесь за жизнь кошки, но... И с этим ужасом я отправилась в стационар Свой доктор в Дзержинском. Меня там встретили врачи Татаринов Илья Дмитриевич и Лободанова Алена Андреевна. Мне сложно было тогда выговорить слово и Алена Андреевна сказала: " А мы здесь на что?" И забрали кошечку. К ночи я привезла кровь для переливания, на следующий день кошечка стала кушать. А через три дня я кошку не узнала. Это была резвая,с горящими глазами кошка. Через пять дней нам отдали Шерлизку домой. Сейчас мы продолжаем выполнять все рекомендации врача. И я не могу поверить, что такое было, как будто это не с нами произошло. Она играет, реагирует на птичек, игрушек тп. Я верю, что под контролем этих врачей у нас дальше будет все хорошо. Спасибо Илье Дмитриевичу, который отвечал на все мои вопросы по телефону и давал надежду! \rБелова Наталия
Уважаемая Олеся Викторовна (id50643268),\rСпасибо за Ваш отзыв, он помогает делать работу нашей клиники лучше. \rВашему животному была оказана полноценная помощь, все назначенные лекарственные препараты были в данном случае показаны к применению. \rНичего «лишнего» назначено не было. Общая стоимость лечения складывается из стоимости ветеринарных услуг и стоимости лекарственных препаратов, по факту \rиспользованных на животное. Озвученная врачами стоимость лечения является предварительной , включает в себя среднюю стоимость ветеринарных услуг и, как правило, не включает в себя стоимость препаратов. Счета на оплату полученных Вами услуг 20 и 21 апреля были выставлены в соответствие с действующим прейскурантом нашей организации. Прайс на ветеринарные услуги размещен в холле клиники и на сайте СВК «Свой Доктор» в свободном доступе.\rС уважением, администрация СВК Свой Доктор.
Генеральному директору ООО "Петрус" Крюковой Т.В.\r24 апреля 2015 года\rМосковская область, г. Раменское\rПретензия\rВ ночь с 10 на 11 апреля 2015 года, а именно в 00 часов 40 минут 10.04.2015, в клинику " Свой доктор" расположенную по адресу :г. Москва, ул. Краснодонская д 16 а мной, Белик О. В., было привезено животное( кот) для ультразвукового исследования и рентгенографии после падания животного с высоты. Для установления повреждений внутренних органов и переломов. Сотрудница по фамилии Ермина Т. Ю., дежурившая в ту ночь, отказала мне в ультразвуковом исследовании кота. Провела рентгенографию, на основании которой поставила ложный диагноз, подтверждено документами, а так же результатами вскрытия, без моего разрешения ! не информируя меня о последствиях и стоимости данных процедур ( а именно : обязательное нахождения животного в кислородной камере ,пребывания животного в стационаре, невозможность транспортировки животного в другое ветучереждение): \rПровела животному процедуры : торакоцентез ( стоимостью:1200р по собранным мной впоследствии документам , результатам вскрытия, ренгеновскому снимку на котором четко выраженных очагов скопления жидкости и воздуха нет : в данной процедуре не было необходимости ),лабораторно диагностическое исследование на панлейкопинию (стоимостью 750рублей) результат положительный по данным клиники -является ложным ( имеются соответствующие документы а так же результаты вскрытия) так же оксигенотерапия 5 часов стоимостью( 300 р час,всего 1500 рублей) ,стационарное содержание животного( хотя по данным клиники "свой доктор" животные больные панлейкопинией в стационар не допускаются) стоимостью 1250 рублей) все эти процедуры были навязаны сотрудницей клиники Ерминой Т. Ю. с целью получения с меня денежных средств(Вымогательство (ст. 163 УК РФ) —" совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества." ) в размере 4700 рублей а так же (инъекции стоимостью 120 рублей ,шприцы стоимостью 125 рублей, взятие проб соскоба 100 рублей, лекарственные препараты 189 - общая 534 рубля) \rОбщая сумма 5234 рубля.\rПо причине обоснованных сомнений в компетентности сотрудников клиники я была вынуждена отправить останки животного на проведение патологоанатомического исследования в Центральную станцию по борьбе с болезнями животных г. Москвы, результаты которой и подтвердили правильность моей позиции. \rТак же я понесла расходы связанные с дорогой, т.к. в данной ветклинике сообщили о том, что имеется ультразвуковое оборудование и дежурный специалист ,которого по приезду в клинику не оказалось и в ультразвуковом исследовании мне было отказано ( оплата такси в размере 3500 рублей ).\rРазличные экспертизы и анализы (стоимостью 5000 рублей).\rОбщая сумма причиненного мне ущерба составляет 13 734 рубля.\rВвиду неоправданности и неправомерности действий персонала,\rТребую компенсировать понесенные мною расходы в сумме 13 734 рубля, связанные с лечением принадлежавшего мне животного в вашей клинике.\r
Как же Вам не стыдно наживаться на больных животных? Сначала говорите одну сумму за лечение, а после процедур называете другие суммы, причем даже не задумываясь о том, есть ли у клиента при себе такие деньги.... расчет идет на то, что хозяин отдаст любые деньги за здоровье своего любимого питомца. Самое интересное, что цены у каждого врача свои - Марченко называет 20.04.15 одну сумму за лечение 1500-1800 рублей, а на следующий день 21.04.15 Михайлов берет с меня 2600 рублей. Ехать в другую клинику не очень удобно, да и вообще, почему я должна это делать из-за каких-то "студентов-врачей", которые не вылечили мою собаку, а делают только хуже, состояние собаки ухудшается... нужно срочно что-то делать! В вашей клинике может кто-то помочь? Есть хорошие специалисты? Существует какой-то единый прайс, а не от... и смотрим на сколько можно вас развести? Клиника находится в Бирюлево. Примите меры и помогите решить возникшую проблему!
Спасибо всем ветеринарам клиники Люблино за то что выбрали такую гуманную профессию. Награда Бесценна за ваш труд лизнувшая кошка руку и радостные лица владельцев.Желаю процветания Вашей компании и хочу выразить личную благодарность доктору ПОЖАРСКОЙ ДАРЬЕ СЕРГЕЕВНЕ и АНДРЕЕЕВОЙ ЛЮБОВЬ АНАТОЛЬЕВНЕ за профессиональную помощь коту МАРКИЗУ.Вы любите животных и заслуживаете их доверие значит вы отменные ветеринары. Вы действительно ДОБРОдетели . Канушкина Маргарита Сергеевна.
Выражаю огромную благодарность клинике Свой доктор в Люблино,в особенности Ерминой Татьяне Юрьевне,с которой знакома уже 10 лет,она действительно врач от Бога,не раз спасала мою собаку и других моих животных и животных моих знакомых,по мимо того что она замечательный ветеринар она еще и очень добрый,отзывчивый и чуткий человек,спасибо ей огромное за наших питомцев! Так же хочу выделить Лукину Марию борисовну,как хорошего специалиста и доброго человека и нехорошеву Анну Олеговну,замечательного анестезиолога! Спасибо всем большое!!
Замечательный персонал! Приветливые и доброжелательные сотрудники!\rХотим выразить отдельную благодарность лечащему врачу: Самониное Е.Н. за внимательное отношение и профессионализм.
Вчера обращались в филиал Люблино, нужно было сделать первую прививку нашему новому члену семьи - щенку Максу! Посещение клиники оставило просто наиприятнейшие впечатления. Все чисто, просторно. Персонал вежливый и прямо глазами говорит, что готов и рад помочь и хозяину и его питомцу. Именно вакцинацию делала Абрамова Ирина Сергеевна. Наш Макс даже не пикнул, хотя очень нервничал по дороге к врачу. Спасибо Вам большое!
Ничего положительно сказать не могу. Не могут найти анализы! в лаборатории данных нет, в бумажном виде тоже. Карту искать будут 5-10 дней! Ужас! \rПонимаю, что нужно пересдавать анализы, но какие??? Возить кота не могу, он дома то еле ходит и дышит! В метро так вообще кони двинет.....Не понимают этого врачи! \rРазочаровалась в клинике! Ни ногой больше!