Отзывы клиентов
Вечно приходится ждать чтобы совершить элементарную операцию, например положить деньги на телефон. Вчера хотел провод новый прикупить и заодно деньги на тел положить, минут 20 ждал
Этот связной находится в нашем районе и, понятное дело, что я здесь часто бываю. то услуги оплачиваю, а бывает и телефончик новый прихожу купить. Персонал у них не всегда добрый бывает и обслуживание порой дольше, чем хотелось. поэтому ставлю только 4. не больше.
Хорошие салоны, всегда приятные продавцы, хорошее обслуживание. Большой выбор товаров. Недавно приобрел там смартфон качеством и ценой вполне доволен.
Покупала полгода назад мобильный телефон nokia, операторы и правда навязчивые, я понимаю, что это ихние деньги, но нельзя так навязывать все подряд. Если мне это не нужно - то не нужно. В общем магазин как магазин ничего такого впечатляющего. Цены средние, обслуживание тоже
Заказала в интернет магазине связной Самсунг галакси гранд дуос,привезли,вставляю симки и тут понимаю что первый разъем симку билайна(почему то именно билайна)то ли читать не желает то ли что то грузит и вобщем у меня весь день экран каждые 5 сек загорался и гас...ничего не поняла,пришла в магазин что то они мне там наковыряли вроде работает,боюсь даже что то еще говорить,всетаки сумма не малая.\rНо больше всего мне не нравится что не под аккомолятором не на нем,не на коробке не в коробке нет РОСТЕСТА.и они говорят что это норма.Я так не считаю,так как коснись чего в гарантийке меня пошлют,скажут идти туда где я его купила..\rИ вобщем то коснись чего я ничего поделать не смогу..
2 месяца назад купила в этом магазине смартфон. Пришла за заранее выбранным в интернете телефоном, но его не оказалось. Продавец-консультант буквально навязал мне купить аппарат другой фирмы. Не проработав и двух дней он сломался. На устное заявление о поломке телефона мне было предложено обратиться в сервис центр. В итоге после того как я составила претензию и отнесла в магазин вместе с телефоном у меня его забрали и проведя экспертизу вернули деньги. Но неприятный осадок все равно остался. Навряд ли когда то еще буду покупать что либо в Связном. Моя оценка 3!
Интернет магазин связной отличный. Месяц назад заказала планшетный компьютер Samsung GT-N8000 Galaxy Note многие называют преемником одноименного смартфона с увеличенным функционалом, модели действительно есть, чем похвастаться. Позвонили уже на второй день после заявки, всё объяснили , что да как. Молодцы. \rМне вообще нравится как работают с людьми в связном. Заказ получила точно в срок. Ещё и подарок прислали флеш карту на 16 г. Спасибо. \r
Заказывала телефон по причине меньшей стоимости чем в магазине, от дополнительный навязываний отказалась. Телефон курьер привез на работу, проверила и оплатила. Пока все в ажуре,работает нормально. Выгода - заплатила за телефон на 10% меньше чем купила бы в магазине около метро.
Настоящий отзыв о интернет-магазине svyaznoy.ru я бы назвал этот магазин "зажрались" не хотят работать, объясню как сделал покупку, сломался телефон предыдущий, надо срочно новый для работы, выбрал себе в интернете телефон, три сим, долго держит аккумулятор и т.д. Вообщем подходит, посмотрел стоит в интернет магазинах дешово от 1500, далее вспомнил что у меня на копились боннусные баллы на карточке связного думаю посмотрю сколько у них стоит, чтобы баллами оплатить, у них оказалось на 30% дороже 2000, подумал ладно всё равно баллов 1700 доплачу, чуть чуть, заказываю через сайт svyaznoy.ru данный телефон, оплатил баллами, остальное просто картой связного, пришло Смс баллы списались заказ принят, отлично думаю доставка на следующий день с 18-23, но не тут то было, день прошел никто не звонит думаю магазин то вроде серьёзные на слуху должны нормально сработать, в итоге в 19:00 никого нет, не звонят, решил проверить на сайте статус заказа, и что вы думаете стоит статус "отменено" я в шоке как так, заказ оплатил и Смс пришло что заказ принят, звоню в интернет магазин связной, там говорят как ни в чем не бывало транзакциЯ не прошла поэтому отменили, я спрашиваю почему не уведомили? На этот вопрос не получил ответа, говорят заказывайте снова, а то что он сегодня нужен всем плевать, ладно уже вечер думаю в другие магазины звонить долго, заказываю на сайте оплачиваю, и жду когда загорится статус заказ принят, прошло полчаса загорелось, оплатил бону сами 1700 остальное надо на месте оплатить , причем не картой, если картой привезут только через 2 дня, дальше еще интересней и впечатлительнее обслуживание в этом ужасном интернет магазине связного , в общем позвонили предупредили, курьер тоже заранее позвонил, с курьерской службой все хорошо, привозят телефон, пятница вечер надо ехать загород а тут сюрприз, я должен доплатить 400 рублей, а в чеке написано 2100, курьер говорит как написано так и платите, звоним разбираться, менеджер говорит счас уточню и пропадает на 15 минут, оставаясь на линии курьер предлагает позвонить по прямому телефону, беру второй телефон набираю на мобильный связного, и девушка быстро отвечает, это для курьеров в случае казусов, объясняем ситуацию говорит сейчас перезвоню проходит 10 минут не выдерживаем звоним сами говорит, а точно( забыла про нас) вам придется снова заказать телефон у нас ошибка, баллы вернутся к вам тогда и закажите, и ложит трубку, тут отвечает по горячей линии молодой человек, да к сожалению ошибка в чеке вы должны заплатить 400 а не 2100 но так как в чеке 2100 мы не можем вам отгрузить, заказывайте снова, я объясняю мне телефон сегодня нужен я его уже 2 дня пытаюсь купить, он отвечает, ну оплачивайте полную стоимость, а баллы мы вам вернем в течении 5-7 дней, да выхода нет плачу 2100, ладно подумаешь и баллы не потратил, и дороже на 30% купил, и два дня потерял, ок курьер уезжает включаю телефон вставлял симки, через десять минут звонок, здравствуйте а курьер уехал, да говорю уехал, это интернет магазин связной, я узнал говорит так как вы оплатили наличкой, то баллы уже не могут вернуться так как они прошли что списались, спрашиваю и что делать: ну приезжайте в офис оформляйте возврат , отдавайте телефон в пленках целым и не использован нам и мы вам сможем через 5-7 дней вернуть баллы, потом сможете купить на них))). Отвечаю это ваш косяк приезжайте забирайте, ответ нет у нас такого нет, всего доброго! сложилось ощущения что баллами вообще не хотят чтобы оплачивали а по возможности ещё и списать их просто так)))) вот такой вот настояший отзыв на ужасный сервис Интернет магазин "Связной" все потому что это бренд, значит заказы есть и можно забить на покупателей, теперь понятно что надо заказывать в небольших интернет магазинах так как там заказов не много они ценят клиентов и вылизывают так сказать, Иван, 8 903 589 18 38. Номер заказа 4200097\r
заказывала себе планшет, операторы навязчивые конечно - пытаются навязать аксессуары. а в целом - все нормально. привезли на следующий день, товар без повреждений и дешевле на 1000 если через интернет заказывать. я довольна, спасибо!
Со мной слишком нагло и бесцеремонно повёл продавец "Связного" Иващук К.И. работающий в г. Мытищи ул. Мира д.6 цена вопроса 1000р с не большим, но наглость продавца потрясла меня до глубины души… На третий день после покупки принесла плеер у которого не смогла изъять зарядное устройство, он у меня на глазах разломал его и дал мне подписать акт, на мой вопрос, какая может быть проверка, после того как он САМ ЛИЧНО разломал плеер, он уверял меня, что проверка носит чисто формальный характер и всё будет в порядке наша компания порядочная и своих клиентов не обижает. ПОВЕРИЛА!!! А ЗРЯ!! Не дождавшись обещанного звонка через 21 день, я спустя месяц пришла в магазин, где с надменной наглостью он мне объявил, что ремонт я должна делать за свой счёт, поскольку поломка носит механическое повреждение, на мои попытки напомнить ему как он собственноручно сломал плеер, он нагло заявил: ДА Я сломал и за зарядку деньги вернул, а плеер ваша проблема…Это нормально!!!??? После того, как он безуспешно пытался мне навязать очередную лживую фальшь, стал подсовывать бумагу на подпись, по естественным причинам я отказалась подписывать, тогда этот продавец- мошенник не отдал мне даже сломанный плеер. А это как расценивать!? Чувствуют они в этом «СВЯЗНОМ» слишком нагло и уверенно в своей безнаказанности, и видимо по указанию руководства, поэтому и ведут себя жирно и важно…ХАМЬЁ в чистом виде!!!\r В «СВЯЗНОМ» творится полный ПРОИЗВОЛ!!!!!!! \r Мои пожелания людям обходить данное заведение за многие километры!!!!!!! \r\r\r\r \r \r\r
Приобрела я телефон 31,10,2012 Sony Xperia J за 10990 в г.Пятигорске по ул.Ессентукской код чека 2430702577.Но недолго я радовалась покупке,уже на 3день использования у меня появился странный звук в динамике при прослушивании музыки.И не возможно было ответить на входящие звонки и позвонить соответсвенно тоже.После чего я обратилась в магазин,где мне сказали сбросить все параметры .На следующий день всё повторилось,я опять пошла в магазин,мне сказали это наверное вирус на флэшке,я купила новую,но на следующий день всё повторилось,я опять же пошла в магазин и уже 5,11,2012 мы захотели обменять телефон на другой такой же но без изъяна,на что продавец хотел отправить телефон на гарантийный ремонт,но после цитирования статьи закона О защите прав потребителей,он решился на экспертизу.Спустя 18дней пришёл мой телефон 23,11,2012 я пришла его забирать,плёнка отклеена(да кстати при покупке мне предложили плёнку,я согласилась,но меня не предупредили,что это стоит 250 руб.).Заключение экспертизы-дефектов не выявлено и лишь обновлено програмное обеспечение.На мой вопрос и что делать если повториться дефект,продавец хамски ответил с 5раза что приходить вновь и в течении 3лет сдавать телефон на экспертизу.Я забрала телефон и первые 2дня он работал исправно,но на 3день всё опять началось,только хуже.Из динамика в спокойном состоянии издавался какой-то посторонний звук,как из радиоприёмника,который можно было убрать только перезагрузив телефон,на следующий день я не могла позвонить и мне так же,потом при входящем звонке вместо музыки у меня появлялся такой ужасный писк,что просто жуть,надо было перезагружать телефон,музыку проигрыватель не воспроизводит,а если воспроизводит,то хрипит.Дефекты исчезают,если перезагрузить телефон,но этого хватает лишь максимум на пару часов,а потом всё опять повторяется.Я обратилась в Связной за возвратом денег,но мне сказали опять прводить экспертизу,или провести свою независимую и сказали куда идти,я пошла,там не делают,меня отправили в другое место,там тоже не делают,я вернулась в магазин,где продавец пожал плечами и сказал,ну тогда я не знаю,я не местный.На мой вопрос и что мне делать?В суд подавать?он ответил-Подавайте.и тут я решила пойти в общество по Защите прав потребителей и если надо,буду обращаться в суд и буду требовать выплаты морального ущерба,если отправят на экспертизу,телефон на время экспертизы,всё как полагается по закону.И ещё буду обращаться в прокуратуру,в Роспотребназор я уже написала.На сайте Связного отзыв оставила,0эмоций!!!!!!!!!Все эти действия бегая по городу я совершала с 2летним ребёнком,что достаточно проблематично и это не мешало сотрудникам Связного меня футболить из одного места в другое и хамить.Да и сумма телефона для меня значительная.И вообще я узнавала,что договор о купли продаже я вправе расторгнуть и без экспертизы,так что лапшу вешают в Связном в надежде,что люди плюнут и не будут разбираться.Если бы не такая цена на телефон я бы плюнула,но...И вообще телефон уже подешевел,а когда прийдёт время возврата он ещё будет дешевле и я не понимаю почему они так пятятся,хотят переплатить в десятки раз больше?Я ещё и моральный ущерб буду требовать чем больше времени пройдёт,тем и больше затрат будет.Просто Связной не прав и поэтому я решила разобраться!!!\r
Не 5 баллов, конечно. Но у меня проблем с обслуживанием там не возникло.