Отзывы клиентов
Заказала машину на определенное время, т.к. необходимо было попасть вовремя на авто вокзал. Заказ разместила за час, получила смс о принятии заказа с указанием суммы. Но вовремя автомобиль не прибыл, на мой звонок с просьбой объяснить где авто, мне ответили, что не важно когда я делаю заказ они не знают будет или нет у них машина к этому времени!!! Не пользуйтесь данным такси - отвратительное обслуживание!!!
Несколько лет пользовалась услугами данного такси, но от сегодня сделала заказ за час до выезда в 7 утра. чтобы попасть с ребенком в больницу и не попасть в пробки, пришла смс что машина назначена, мы вышли на улицу в 8 звонок - что ждите машину. диспетчер сказала что машина была назначена ошибочно. что ждите. далее тишина, ни машины, ничего, тишина. В итоге доехали с помощью другого такси, 40 минут ждали на улице, попали в пробки, опоздали. прошу разобраться с плохой работой диспетчера, заказ был сделан заранее, диспетчер был предупрежден что будет ребенок 6 лет. больше всего возмущает что просто игнорировали заказ. заказ был сделан на новогоднюю 40 14 октября 2016
довольно долго пользовалась этим такси, всё устраивало, но вот в канун 8-марта вызвали машину, так водитель мало того что не подъехал к подъезду и пришлось искать его где-то в стороне, так в итоге вообще вытолкал из машины с формулировкой: "моя машина, я вас не повезу, выметайтесь отсюда"! больше в это такси не обращусь НИКОГДА!!! водители позволяют себе выталкивать девушку из машины на снег - а дальше чего ждать?! потом удивляемся про маньяков!
Заказывала до сегодняшнего дня это такси,потому что нравилось что приходят смс предупреждения,хорошие цены.НО!!! УТРОМ, ни разу не подали машину вовремя!!!это какой то ужас!Последней каплей был сегодняшний день!Собрались с годовалым ребёнком в поликлинику,ехать до нее даже по пробкам 20 мин максимум.Заказала за час,машину так и не подали,операторы разговаривали грубо!Никогда не писала отзывов,но такое отношение просто повергло в шок.Разочаровались в этом такси.
27.04 вызвала такси. Заказ приняли. Во-первых не пришло никаких смс ни о принятии заказа, ни о назначении машины, ни о том, когда такси подъехало. А позвонил сам водитель и спрашивает меня с какой стороны подъезжать к подъезду. Я ему все объяснила, пока он заезжал, я уже одевалась. Вышла к нему через 3 мин после звонка (спустилась со второго этажа), к слову сказать смс о номере и марки машины так и не пришло и водитель видимо решил что сама пойму, что это такси. В итоге поехали мы такими пикулями, что я сама начала говорить куда поворачивать и ехать. Водитель оказался к тому же абсолютно не знающим ПДД, не пропускал пешеходов, не уступал тем кто ехал по главной дороге, короче создавал аварийные ситуации на дороге, это к тому что я беременная сзади сидела и молилась доехать до дома невредимой. Но это еще не всё!!! Приехав к пункту назначения, он потребовал от меня вместо 160 руб 185 руб аргументируя это 10-минутным!!! ожиданием. Я не стала ничего оплачивать, да и он не стал спорить особо "простил" мне якобы))) Но осадок вообще неприятный. Больше в это такси не обращусь никогда!
Это какой-то кошмар. Специально с вечера сделала заказ такси, объяснила оператору, что мне нельзя опоздать и что если большая загруженность ... то я готова передвинуть время "на пораньше" , НА ЧТО ОПЕРАТОР СКАЗАЛА, ЧТО МАШИНА БУДЕТ В УКАЗАННОЕ ВРЕМЯ, результат: утро- заказанное время- машины НЕТ!НИКТО НЕ ЗВОНИТ, НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ О ЗАДЕРЖКЕ!!!!! Звоню сама- говорю, что специально заказала машину заранее, т.к. мне сегодня нельзя опоздать на работу, это очень важно. И в ответ язвительные слова:-"Вы не поверите, сегодня четверг- и всем надо на работу". Этому такси можно поставить однозначный диагноз- не профессионализм, хамство.Никому не рекомендую! Если руководство это одобряет, то и понятно- рыба гниет с головы!
Пользуюсь этим такси уже 4 года, всё устраивало, на хамство которое иной раз встречала закрывала глаза(человеческий фактор, мы не роботы всякое бывает)но вчера меня диспетчер просто в ступор вогнал! звонила из Ауры,после 22.00, с городского потому что у мобильного села батарейка, диспетчер отказался принять заказ, сказала что это "проблемный заказ, потому что водитель вас не найдет, поэтому она его принимать не будет!" на вопрос "в чем она видит проблему? в том чтобы перезвонить мне на городской и сказать номер авто, которое подъехало?" девушка просто бросила трубку!! я не поверила ушам своим, по инерции еще пару раз набрала номер... мой номер был уже в "черном списке", потому что после определения номера соединение сбрасывалось!! я была в шоке))) ребята, в чем проблемность, подскажите??? Что с Вами случилось?? я ведь помню и другие времена, когда года 2 назад мне нужно было ночью встретить из аэропорта друзей, я позвонила и мне милая девушка сказала что для этого мне всего-то нужно сказать диспетчеру номер рейса и контактный номер прилетающего и ВСЁ!! они сами отследили рейс (не опаздывает ли) связались с прилетевшим и доставили его до моего подъезда! вот это прекрасный сервис! я была счастлива! Еще раз, помню, у меня на мобильном деньги кончились, я с городского заказала такси и спросила как быть, мол денег на мобиле нет, а из магазина я сейчас уйду! опять меня выручили добрые девушки, они спросили поступают ли мне звонки и смс при нулевом баллансе? и на какой номер мобильного слать смс! и никаких проблем! Как не любить такое такси?)) Куда делись эти вежливые и адыкватные люди?? В итоге вчера я позвонила в Атлас, мне сказали его номер парни из соседнего магазина, я никаким другим такси кроме 315 уже много лет не пользовалась и не знала других номеров(расслабилась и привыкла к хорошему). В Атласе не сочли заказ проблемным, мне это обошлось , кстати, дешевле на 30 рублей!
Ужасное. Более месяца не приходят смс- уведомления. Сегодня вызов составил 170 как озвучил оператор через 20 минут уже позвонила сама сказали что машина ожидает. По прибытию на место(домой) сумма была 220, добавили за ожидание и скандал с водителем и оператором. Что за бред. Можно же сделать выписку с номера тел. На звонки и смс и сразу будет видно кто прав. Такси - "Г....."
Просто отвратительная работа диспетчеров! Хамят, кричат в трубку, оскорбляют! Это вообще нормально для такой крупной организации? Почему, когда мне приходит смс о том что подъехала машина, я должна стоять и ждать на морозе в минус 30 водителя, который по факту еще не приехал? Итог - я была вынуждена воспользоваться услугами другого такси, и дабы объясниться с диспетчером, уточнить ситуацию, позвонила снова. На что услышала в трубке, что мне вешают долг, что у меня совести нет, что бы я никогда не звонила в такси-315, кучу разнообразных оскорблений и откровенного хамства. Я очень спокойный человек, но с таким хамством мириться не буду