Отзывы клиентов
тарифы, вроде, приемлемые, но езда водителей оставляет желать лучшего. Вроде не превышают скоростной режим, но езда на красный сигнал светофора... ну вы серьезно? Вообщем сервис норм, водилы УГ.
Выбирали иакси Лама и рекомендовали друзьям по цене , с качеством тоже проблем ранее не было , но видимо все меняется ...Три дня назад вызвали такси с севера , ехали в командировку с коллегами , три адреса на севере , конечная точка аэропорт , когда все забрали , видим , что таксист не собирается ехать по кольцу , задали вопрос , начался диалог , что по кольцу дороже итд . стали звонить оператору , оператор поговорил с водителем и мы поехали по кольцу .. через три дня возвращаемся обратно домой . вызываем вновь Лама , приезжает этот же водитель , едем по пулковскому шоссе , проезжаем заезд на кольцо и едем по городу , на вопрос . а почему так , ответ . да там тяжело спускатьтся .... через 45 минут мы понимаем , что собираем все светофоры в центре города и находимся только на Марата ... раздражены , потому что после длительного перелета все трое крайне уставшие и у всех есть авто и понимание , что по кольцу через 45 минут мы бы уже были дома ....водитель твердит только одно , что ему не сказал ехать через кольцо диспетчер, звоним диспетчеру , диспетчер не внятно на вопрос почему такой маршурт ответил , что маршрут выбирает сам водитель , и потом на наше недоумение говорит что сама поездка стоила по кольцу нам на 150 руб дороже .Но господа вы тогда за клиентов решение не принимайте ! вы должны предложить оба варианта , а не один ! кстати он еще и на 15 минут опоздал !скидки почему то никто нам не предложил , хотя все знают , что если есть простой , то за простой ожидания денежки с клиента берут .... короче теперь никому не порекомендуем такси ЛАМА , нет у них клиентоориентироваанности , а за 1300 мы могли и не ожидая 15 минут взять любое такси у самого аэропорта ....
не нужно ими пользоваться, забывают прислать машину, причем я звонила дважды, но увы, хорошо что другое такси подъехало
УЖАС! Пользуюсь услугами "Ламы" не первый раз, все устраивало. А тут несколько дней назад заказала машину для приехавшей в гости подруги, т.к сама не вожу, а приехала она ночью. Водитель на белой Шкоде 283 - просто кошмарный. Мало того, что приехал раньше времени на 15 минут и давай возмущенно названивать, что он уже стоит тут ждет, так еще не мог найти адрес, а когда ему говорили, что по адресу точно жилой дом, а не поликлиника, упорно продолжал верить навигатору, а не человеку, который живет в этом доме и уж точно знает. Я по телефону объяснила все ориентиры подруге, а он не потрудился даже поискать и со словами "ну тут дойдете, у меня уже другой клиент" (!!!!!!!!!!!!!!!!) хотел ночью не местную девушку высадить посреди улицы!!! Когда она позвонила мне и я попросила передать ему трубку,чтобы я сама лично еще раз объяснила, как проехать, то я услышала на том конце "зачем?я не буду!" ЧТО ЗА....???!!!! В итоге он ее все-таки довез, с ходу с хамским "че,кто платить будет?" обратился ко мне, получил деньги и уехал. В следующий раз лучше заплачу на 100 руб больше за другую службу. Ставлю 3 только с учетом предыдущего хорошего впечатления