Отзывы клиентов
Каждый день езжу на работу на вашем такси. Уже 5 ый раз оказывается, что моего заказа нет! Хотя заказываю за час машину ко времени! Диспечеры хамы! Как ни в чем не бывало предлагают вызвать другую, и им плевать что я опаздываю! Дают какой то номер качества, где никогда не берут трубку! Кому вообще принадлежит данная фирма такси? Неужели нет возможности контролировать своих работников? И научить хоть капельки вежливости!Просьба ответить на мой отзыв в ближайшее время!
Всем привет!!! Это такси супер закажу ещё . но с номера какого нибудь бомжа и завезу водителя туда где он застрянет и ему придётся вызывать эвакуатор!!! А диспетчера они ни в чём не виновны. нормальные девчонки!!!Это их начальство решило набрать узбеков . да ещё охреневших !!! Придёт им время грубят . хамят. пытаются . угрожать расправой. ножом !!!
Ужасное такси! Отвратительное обслуживание. Водитель — настоящий хам, разговаривал грубо, кричал, курил в машине, и даже обозвал девушку (!) неприличным словом, что СОВЕРШЕННО немыслимо! Заблудился (у него не работал навигатор) и вез до места назначения два часа! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ТАКСИ. БОЛЬШЕ ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДУ.1. Дешевизна условная. Объявляют цену поездки, но у водителя не находится сдачи...2. Хамство водителей, плохое знание города: элементарные маршруты с большой потерей времени пассажира!3.Водители КУРЯТ В САЛОНЕ(дэу нексия 542)4.ВРАНЬЁ ДИСПЕТЧЕРОВ: называют недействующий номер СЛУЖБЫ ПРЕТЕНЗИЙ(одна проговорилась:"служба претензий вообще не предусмотрена")Принцип один-"клюнут на дешёвое -прокатим тяп-ляп, а мнение их нас не интересует"Долго ли можно продержаться на рынке с таким отношением к клиенту?Надежда.
Не было проблем с такси, пока не попали в ситуацию! Выпал из кармана телефон! звоним оператору, говорит звонить по другому номеру! Звоним туда, не берут! Мобильный который выпал, не отвечает! И водитель и мобильный канул в лету!
Ехала та этом такси 3 раза и только один раз удачно.1)Вызвала такси от Бассейной до Зорге. Поехали по странному пути,но вроде направление то.За рулем не русский водитель,в итоге проезжая мимо стройки на доблести 71,машина останавливается и он мне говорит- приехали. К слову я молодая девушка и вы не представляете,что я испытала. Тут же начала отправлять с тел. свою геолокацию мужу,на всякий случай. В итоге набралась смелости и спросила- куда приехали? Я не тут живу. Оказывается водитель неправильно внес адрес в навигатор. Но испугалась я нереально.2) У двоюродного брата свадьба. Я с вечера заказала такси на 9 утра. Поездка по трем точкам. A- забрать меня B-заехать за родным братом домой ,C-приехать к нашему двоюродному брату на свадьбу. Такси приехало вовремя. Поехали в пункт B. Проехали нужный поворот,у меня вопрос- Куда мы едем,ответ водителя- А куда вам надо. Уже от этой фразы меня переполнила злость. Я сказала улицу пункта B. Водитель сказал,что пропустил поворот и мы у м.Парк победы свернем куда надо,но доехав до метро,повернули снова не туда. Я снова ему говорю,мы не туда едем. Он отвечает,ну мы из C поедем в B,какая разница. Я уже повышенным тоном говорю,что пункт С это конечная остановка, я не просто так катаюсь по этим улицам и разница есть,куда сначала мы поедем. В ответ я услышала наш родной Русский мат,как будто я виновата в том,что он поехал не туда. В итоге с горем пополам мы успели доехать вовремя. И судя по тому,что водитель постоянно и жадно пил воду и 2-х литровой бутылки,он был с похмелья,что тоже не особо радует. К слову водитель русский,молодой мужик. В тоге экономия в первом случае 20 руб, во втором случае 25 рублей,не стоят таких нервов. Езжу на "зеленом" такси и не парюсь больше,что со мной что то случится.
Водители молодцы. Но вот операторы... Суки и хамки! других слов просто нет, на пару секунд помедлила с ответом на вопрос "откуда вас забрать?" и сразу пошли пафос и хамство. допрыгаются, милашки..
Низкая цена, качество соответственно!Такси для тех,кто никуда не спешит!часто пользовалась услугами этой конторы,все устраивало,т.к.никуда не торопилась,просто перемещалась из пункта А в пункт Б...но последние два раза были запоминающимися!первый раз: ехала по маршруту Ленинский пр\u003E Ладожский вокзал,встречать поезд,заказала машину за 2,5 часа,водитель поехал по кольцевой ,и привёз меня в Пушкин...затем опять кольцевая и сново Пушкин,в итоге поехали через город,опаздали на 20 мин...Второй раз: тот же маршрут,заказала машину за два часа.На этот раз водитель поехал через город( не понимаю почему,т.к.перед началом поездки сказал что надо ехать по кольцу) через час нашей поездки ,стоя в хорошей пробке,в дали от метро,я спросила :" я так понимаю мы очень далеко ещё,я опаздывают на поезд"( я не кричала,не хамила,не истерила)и тут Остапа понесло:" а вы что билет уже купили?вы такая странная,едите на такси в четыре дня,город стоит,кольцо тоже(едим без навигатора),я больше вашего переживаю,я бы уже два рейса сделал,а стою тут с вами!мне вечером деньги надо сдавать,а я время здесь трачу на вас!"и т.д и т.п. В итоге я опоздала на поезд!но что больше всего меня удивляет,такси существует уже далеко не первый год,и жалоб на их услуги более чем как я вижу,но не смотря ни на что оно продолжает свою деятельность,при этом ни на йоту не меняя свой сервис!значит это кому-то нужно!а вообще,мы сами гонимся за низкой ценой(и находим же такие конторы во всех сферах нашей жизни деятельности)не задумываясь о личной безопасности и т.д.!
Низкая цена,соответственно и качество!Такси для тех ,кто никуда не спешит! На протяжении долгого времени пользовалась их услугами и вроде всё устраивало,т.к.из пункта А в пункт Б ездила без ограничения времени.Но последние два раза были запоминающимися! Первый раз:ехала на вокзал встречать поезд(Ленинский пр\u003EЛадожский),такси вызвала за 2,5часа,водитель поехал по кольцу,и привёз меня в Пушкин,потом снова на кольцо и опять Пушкин,в итоге ехали через город,опаздали на 20мин...Второй раз:тот же маршрут,вызвала такси за два часа,водитель почему то не поехал по кольцевой,попав в пробку мне было сказано:"вы такая странная,в четыре часа едите когда город весь стоит,надо ездить общественным транспортом,я из-за вас время теряют,мне вечером деньги надо сдавать,а я с вами стою".К слову сказать,я не устраивала ему скандал в машине,не кричала ,не хамила,я просто спустя час нашего пути сказала что через час у меня поезд.В итоге поезд уехал без меня....Часто водители не знают дороги,а если дорогу не знает и пассажир, то время даже короткого маршрута очень сильно увеличивается!так что это такси для людей кто просто дёшево решил перемещаться по городу без огронечения по времени!!!
Друзья, если вы имеете к себе УВАЖЕНИЕ, то ни в коем случае не заказывайте это такси. С каждым годом оно все хуже и хуже качеством обслуживания, а теперь превращается в настоящий ЛОХОТРОН. Теперь если оператор назвал вам конкретную цену, то она может легко увеличиться на солидную сумму (300-500р) в момент поездки, причем вы узнаете об этом только когда будете расплачиваться. Компания объясняет это тем, что маршрут был изменен (например из-за ремонта дороги, или поднятого моста вы проехали лишние 2-3 километра) и сперва оператор скажет что вы проехали 36 километров, а когда им начинаешь объяснять, что от Парголово до Шушар около 30 км по прямой, а ты ехал из центра на большевиков, оператор вам скажет, что это просто у них услуга такая, называется - смена маршрута. Политика компании такова, что она позиционирует себя как ущербный сервис такси, мол машины простые у нас, берем на работу всех, таксопарк большой, заказов много, оборотом берем вот и цены у нас меньше всех. По факту цены куда выше, чем у современных аналогов этого сервиса, на условия компании пишутся только приезжие водители из других стран, которых в другое такси не взяли из за отсутствия необходимых документов для трудоустройства или ушатаного авто.И вот представьте 2 часа ночи, никого нет, вы сидите на заднем сиденье в кошмарной нексии около своего дома, а за рулем сидит небритый СНГ, который всю дорогу говорил по телефону, а теперь вымогает у вас деньги на ломанном русском, в тот момент когда вас грузит диспетчер, что вы проехали в 2 раза больше (видимо такси Минимум заказывают люди без смартфонов, которые не могут по навигатору прикинуть свой маршрут, раз такая ложь у них в моде), что они еще раз все пересчитали, да и не в маршруте дело просто услуга у нас такая и давайте расплачивайтесь поскорее - водителю еще на следующий заказ ехать. Мне всего этого хватило, что бы раз и навсегда позабыть их номер. Единственным выходом из этой ситуации для меня было заплатить в 2 раза больше (не 400, а 750 рублей), что я и сделал. Но придя домой и уложившись спать, я подумал чем бы эта история кончилась, если бы нужной суммы у меня не оказалось...
Обслуживание ужасное,заказал такси расчитываясь с водителем забыл в такси телефон,ни операторы ни служба качества ни какой помощи не предоставила.водитель не появился на связи,в компаниии все просят подождать.Так телефон никто и не вернул.
2 раза заказывали это такси для друзей - всё нормально. Сегодня заказала себе. Да оператор не супер, да машины у них старые дешевые и без опознавательных знаков такси, да водитель оказался плохоговорящий по русски кавказец. Но он довез без лишних слов и без хамства, даже дал сдачу 10 руб. Машину подали сразу после звонка. Ставлю 4 звезды за качество доставки - это главное, тем более, что дешевле ВСЕХ!
Качество ужасное! Заказала такси, назначенная машина приехала через пару минут. При посадке в такси водитель нерусской национальности сообщил, что он никуда не поедет и вобще заказ он уже отменил и уехал!
Качество обслуживания безобразное! Сегодня первый раз заказала, по дороге отвалилось колесо у машины, водитель просто высадил на трассе, где нет светофороф и машины едут сплошным потоком. Другую машину пыталась вызвать сама, но в результате стоять рядом с потоком машин не стала, с трудом перешла дорогу и вызвала другое такси. Был бы хороший сервис, водитель бы предложил подождать в машине, а не выгнал, при этом матерясь через слово. Хотите ощутить полное отсутствие сервиса, обращайтесь в это такси.
Жуткая служба такси. Водители хамы, матерятся на клиентов; диспетчера такие же. Машины все убитые, в машинах вонь, водители города не знают, сдачи никогда нет. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Каждый день езжу на этом такси с ул.Ломоносова, что на Гостином дворе до Староневского и чуть-чуть во дворы. Спросила водителя сегодня-как поедете, можно по Невскому? (Хотя так всегда и ездим) он сказал:"Нет, поеду по МАРАТА!по Невскому поеду, тогда 100 рублей доплатишь". И да, взял с меня 310 рублей. Интересно, как это он хотел по Марата поехать и не через Невский. Идиотизм.
такси не приехало вообще. промерзли на улице в -16. звоним , а диспетчер говорит, что такого заказа не было вообще!! Как не заказывали, если даже смс пришло с номером машины!? еще и по хамски отвечала. Долго заказывала у них. Но больше не позвоню
Здравствуйте,почему у вас все диспетчеры не адекватные,бросают трубки,и потом не принимают заказы,и говорят одну сумму,а потом когда приезжает таксист,говорит дороже!!!\rРазберитесь со своими тупыми диспетчерами!!!\rИли просто поменяйте персонал!!!!!
Тупоголовые операторши данной конторы меня просто поражают!\rВчера, заказал автомобиль, водитель приехал, отзвонился, я ему сказал, что выйду через 10 минут. Водитель принял информацию, и стал ожидать. Я, соответственно,стал одеваться и выходить вниз. За 8 мин оператор позвонила мне 3 раза, с интервалом в 2-3 мин, и сообщала одну и ту же информацию, соответственно на третий раз я был вынужден послать ее на ***.\rВодитель, оказался отличным парнем(русским на удивление), быстро довез меня и мы распрощались.\rСегодня, заказываю автомобиль в 07.50, тупоголовая кастрюля, сообщила, что авто отправлен, и будет у Вас, через 10 минут, я оделся, собрался, звонка от водителя нет, я решил позвонить ему сам. и что Вы думаете, тело на другом конце провода, не поднимало телефон в течении 20 минут вообще...\rПозвонил в диспетчерскую, сказал, что водитель наверное умер, что нее отвечает и не подает признаков жизни! На что мне сказали, что он уже рядом. Ладно, подожду, каждые 3 мин набирая диспетчеру и напоминая о себе. По итогу, тот водитель так и не появился, мне назначили другой авто. Я потерял 40 минут, опоздал на встречу, и день начался абсолютно не так, как должен был начиться. \rВ итоге, призываю не пользоваться услугами этих непонятных, тупоголовых людей, сборище деградантов и нелегалов, которые вместе не могут выполнять свои обязанности четко и корректно, в связи с отсутствием ума и здравого смысла в своих котелках.\rА так же, в их машинах(в основном у нелегалов) всегда грязно и вонюче...\rНЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ БЕСТОЛОЧЕЙ, КОТОРЫЕ В ЛЕГКУЮ МОГУТ ВАС ПОДВЕСТИ!!!
Это жесть! Заказывал в час пик такси семерочка, довезли на нормальной чистой иномарке за небольшую цену до центра и без хамства.\rВ тот же день с пионерской до девяткино ночью решил попробовать мини, пришла смс с номером водителя и маркой авто ваз 2114, конечно расстроился, что поеду на ведре, да еще и дороже чем в других нормальных службах. Но! Внимание! Прямиком из 90-ых Приехала девятка убитая в хлам без каких-либо опознавательных знаков такси, за рулем лицо кавказской национальности, и звонил он мне с другого номера,ехал по городу 80-100 км\/ч, в лобовое ничего не видно, в машине воняет, города не знает совсем, пришлось показывать дорогу, ну и конечно по прибытию у него не оказалось сдачи...оставил бы чаевых, но простите, не за что! Плюсов никаких! Надеюсь конторку прикроют.
Люди, ни в коем случае не пользуйтесь этим такси. Очень много ****** и немного русских идиотов. В 80% случая водители - хамы! Не дают сдачу по деньгам, хамят. Поберегите свои нервы.
Такси отвратительное!\r80% водителей- хамло! \r2 раза попадала в ДТП ехав в этом такси! \rПервый раз высадили на КАДе и даже не прислали авто на замену!\rНа днях водитель вообще увез меня в другой район, из-за того что у него был не исправен навигатор, а когда довез до нужного места взял с меня 2000 рублей ( вместо заявленной 1200) и требовал еще, так как он на меня времени много потратил! Не такси- а полная лотерея, где шансы 1 к 200 что попадется нормальный водитель и не будет курить в машине. \rЗамечу- русских водителей там почти нет.\rНикому не посоветую тратить свои нервы, обращаясь в это такси
Оператор безграмотная, ограниченная, невоспитанная дура. Жаль, не знаю имени, так бы пожелала ей всех "благ". Заказали машину, спустя 20 минут звоню водителю по номеру в смс, он говорит, что его с заказа сняли и что он может нас забрать, если мы пройдём 500 метров влево, 200 вправо и тд. Звоню этой даме-имбицилу, говорю, что почему заказа на такой-то адрес ожидает уже 20 минут и что водитель говорит, что его с заказа сняли и приедет неизвестно ктл и когда, на что она мне отвечает, переоформить ли мне заказ. Я спрашиваю, кто за нами приедет и приедет ли вообще, она опять ту же фразу. Я говорю переофлрмляйте, но делайте скидку. На что меня скинули без извинений и слов до свидания. Пусть она горит в аду. А если бы в больницу надо было и такое отношение?! Я в шоке. А до этого скажу, что водители все вежливые и адекватные были и операторы тоже
Заказывала такси 28 ноября. Диспетчер уточнила адрес, сказала стоимость...на мой вопрос "сколько примерно ждать по времени такси?" ответила - не могу сказать, ожидайте! я повторила вопрос- сколько примерно(я подчеркиваю - примерно) ждать водителя? ответ диспетчера - не знаю, ожидайте! и бросила трубку. Такого хамства я еще не встречала. Услугами данной компании пользоваться не буду и другим не советую!
Заказывали 27.11.2015. Нужно было срочно в травматологию. Водитель приехал быстро. По приезду сдачи у него с 500р не оказалось, т.к русский водитель поверили ему что он разменяет и вернёться! Действительно в течении 5-10 минут позвонил по тел. Сам зашёл в больницу и отдал сдачи 300р. Честно говоря не ожидали. Номер машины 676. Спасибо большое водителю за такой сервис! Рекомендую.
Звонок "к вам подьехал а\/м № 106 водитель из Азии". Вышли в а\/м водителя нет, ждем (заказ к больнице после операции). Ждали 20 мин возле на морозе, а Ашот оказывается выбирал себе хомячка в зоомагазине. На вопрос почему отсутствовал полился понос, хотела вызвать другую машину, но состояние тяжелое, повторюсь, после операции. Сели, поехали. Повез совсем в другую сторону. Вобщем то ли компания такая, то ли понедельник виноват. Больше НИКОГДА не буду пользоваться их услугой.
14.11.2015 ехала в део нексии с м. чернышевской до м. академической, около 3х часов ночи. В машине оставила телефон, номер.. который дали операторы не отвечает, как быть?((
в данном такси работает фактически преступник, компания отказывается содействовать в решение конфликта, вынуждена написать здесь, чтобы предупредить потенциальных клиентов. на машине серое шевроле номер с890.. работает лицо не славянской национальности, который вечером 24 октября, приехав на заказ, отказался везти девушку с ребенком, ОТТОЛКНУВ от машины (девушка с лялькой на руках держала колясочку-трость, чтобы положить в багажник коляску), отказался ехать и послал на "три буквы". видимо не захотел пачкать багажник, прошу обратить внимание, что водитель мало того что нахамил еще и руки распустил, это преступное дела. и таких водителей нужно лишать лицензии на работу как минимум!
Знала что вечером мне понадобится машина, но не знала конкретное время. Поэтому позвонила днём и поинтересовалась за сколько минут надо сделать заказ чтоб было удобно всем. Мне ответили, что за 15 минут это достаточно. За 15 минут я сделала заказ машины, но не через 20, 30 машины не было. Я перезвонила. Машина была только в поиске!!!!! Предложили ждать. Очень разозлилась. Хотя-бы перезвонили через обещанные 15 минут и сказали, что у них проблемы с машинами. Тогда я позвонила в Таксавичков и спокойно уехала. Разница составила 50 рублей. Зато без нервов, спокойно. Пользуйтесь такси Таксавичков!!!!
Раз на раз не поприходится. Сегодня ночью нужно было ехать срочно, не было времени ждать другую машину. Водитель был нетрезв, причем как оказалось конкретно нетрезвых - то ли обкурился, то ли напился. Дорогу не знал, пришлось показывать, ехал не туда. По приезду сдачи не оказалось. Он начал ныть, что звонил мне три раза (на самом деле его проблемы - не мог найти дом и как подъехать), с него деньги списались. Диспетчер жалобу выслушала, но слабо верится что что-то изменится. В общем, хватит игры в рулетку и экспериментов, лучше чуть дороже, но надежнее - везет, таксовичков и т.д.