Отзывы клиентов
Омерзительно! Заказала по телефону такси с вечера в аэропорт. В назначенное время ни смски, ни звонка, звоню - меня начинают убеждать в том, что я им вчера не звонила. Ни "извините", ни "будем разбираться" - "ну что, ждите в течение 15 минут". Угадайте, что произошло через 15 мин? Правильно, ничего! Уже вызвав Яндекс.Такси, звоню в"Момент" опять, парниша отвечает раздраженно: "Вам машину ищут, минут 15-то ещё подождите!" Я просто кладу трубку, ещё мин через 5 перезванивает девушка-оператор и... радостно мне объявляет, что такси уже нашли, ура, оно едет ко мне! А потом начинает мне выговаривать, что это, мол, я их зря беспокою, да ещё и разговариваю на повышенных тонах, она-то со мной сама вежливость (нет). Справедливости ради - у них нормальные водители, но кому они нужны с такими операторами!
Ужасное такси, не рекомендую пользоваться: 1) Таксист повез сначала не туда, куда требовалось, в итоге потом воспользовался спешкой и просто решил не возвращать сдачу. 2) Компания же оказалась недобросовестной и , судя по всему, покрывает своих таксистов-воров - несмотря на периодические мои звонки насчет этой ситуации в течение уже 3 недель все жалобы просто игнорируются: операторы говорят "вам скоро перезвонят", но никто не перезванивает.
24 мая заказала авто заранее, так как прилетела в командировку. Позвонила оператор, все подтвердила. Утром в 8:20 (машина на 09:00) я позвонила и уточнила, все ли в порядке, помнят ли они про заказ. Москву я не знаю, на общественном транспорте ехать сложно, много чертежей и бумаг с собой! Девушка все подтвердила, сказала не волноваться, машина едет. 09:10...машины нет. Я обзваниваю другие такси, конечно ожидание 30 минут минимум! Мой звонок в Момент просто срывался. Я пробовала с разных телефонов...как только говорила "Але", срыв! Добиралась на попутке. В Москве я раз в неделю и могла бы ездить этим такси каждую неделю в два места. По деньгам это 2000 рублей за день. Считаем: 8000 в месяц, 96 000 в год, дальше сами. Ничего желать не буду, они итак разорятся в ближайшее время.
Сперва: я удивился чуть-чуть, что цена при заказа не то же как я читал на сайте (но есть и другие, которые так делают) но когда я сейчас тщательнее прочитал, окажется, что это потому что я заказал через телефон и не через сайт. (Разница 50 рублей, так ничего страшного.) Но кроме этого, мне очень понравилось! • Цена хорошая. • Хорошо информируют о такси через смс – номер водителя, марка машины, её номер регистрации. Так намного легче её найти. - Просто странно, что послали смс уже за час раньше заказа (когда я ещё в самолёте) и потом ещё один, но о другой машине (которая в конце концов была правильная машина). • Водитель вовремя на аэропорту был, даже _до_-время. • Првада, водитель водил как гонщик, но я целен приехал домой. • Я забыл шапку в машине когда я пришёл домой, но водитель увидел это через пару минут, звонил мне и сказал об этом и вернулся ко мне чтобы я мог её забрать. Спасибо! Вообще водитель очень вежливый. Почему-то, Такси Момент не мог послать один из своих машин этот раз, но послал машину/водителя от Ритм Такси и работало очень хорошо.