Отзывы клиентов
В конце августа обратилась к ним с запросом о записи электронного сертификата для электронного ключа - для получения ИП. Принесла им флешку на Цветном бульваре, сотрудник меня ни о чем не предупредила и форматнула всю мою флешку со всеми данными. Когда я им звонила - они не сразу поняли, в чем дело. Тратят лишнее время на переключение от одного оператора к другому.Я объяснила то, что мне нужно восстановить мои данные (у них работает целый отдел IT). Ответа так и не дождалась - мне написали, что передали в отдел по развитию.Крайне не довольна. Они не умеют работать с клиетами.
Добавлю свои 5 копеек, год все работало отлично и ЭЦП и отчетность через интернет и он лайн касса, но пока не закончилась эцп и не поменялись данные компании. приехала в офис сделали новую эцп, но с ней я зайти никуда не могу ни в кабинет такскома, ни в онлайн спринтер ( электронную отчетность), ни в кабинет налоговой. Система пишет сертификат выпущен с ошибкой, сотрудники Такскома не могут вопрос решить неделю, у меня вся работа встала ! Попросила вернуть деньги, только через 30 рассмотрят заявление, а потом сделают сверку итд, денег я наверное тоже не увижу
Данный отзыв не актуален, но его нельзя удалить в системе yell.
Самая настоящая шарашкина контора! Тупые работники, средства зачисляют неделями на счет, в переписке отсылают то к одним то к другим сотрудникам, и каждому приходится вновь и вновь объяснять ситуацию, как будто сами не могут прочитать всю переписку....одним словом мошенники....
Прошу оставить мой отзыв, так как это правда они мне раньше названивали и сообщили о моей задолженности просили погасить в определенный срок я не когда не являлся их клиентом и не когда не буду ужастноя компания
Купил сертификат ключа подписи, оказалось что его нужно сгненерировать в течение 30 дней с даты его получения, мне об этом никто не сообщил. Позвонил в тех поддержку через 32 дня, сказали что нужно покупать новый. Сервис у компании плохой. Для получения сертификата необходимо оплатить счёт в банке, я привёз квитанцию об оплате на следующий день, мне сказали что нужно дождаться когда деньги поступят на счёт 3-4 рабочих дня как мне сообщили (оплачивал через сбербанк), привезти копию паспорта и ИНН, отстоять 1 час в очереди и получить сертефикат которой как мне сообщили делается в течении 10 минут. Не понимаю почему все это нельзя сделать удаленно? Отправить квитанции и копию кокументов, в ответ получить документы с сертификатом.
Оказалась немного сложной программой плюс для нашей компании неудобной. Но это не значит, что продукт сам по себе плох.
Подключили Конвертер от Такскома. Все документы подготовили, с форматами разобрались. Пару раз звонили в тех поддержку, там еще подсказали, кстати быстро очень проконсультировали что как.
Я бухгалтер, работаю с Такском уже несколько лет. \rОчень довольна - все четко, можно подобрать оптимальный вариант тарифа и если нужно его поменять. \rВ общем по деньгам получается нормально. Недавно сделали их электронный ключ. Консультанты подсказали, какой нам нужен. Больше всех счастлив директор - теперь его не нужно дергать каждую минуту. \r \r
Я много лет работала с Такском в различных компаниях. Всегда была уверена, что мои данные защищены, что все отчеты дойдут до адресата вовремя, а главное – любые неполадки в работе системы исправлялись в считанные минуты. Когда полгода назад открыла собственную фирму, тут же пошла в Такском. Оказалось, что для новых компаний у них есть специальный тариф «СТАРТАП Онлайн» с самым необходимым набором услуг!
Мы со смартфоном не разделимы. Я постоянно ищу новые полезные приложения как лично для себя, так и для работы. Недавно открыла для себя приложение от Такскома Информер – крайне удобная вещь. По долгу службы вся коммуникация с налоговыми инспекциями в нашей компании проходит через меня. Как многие знают, на некоторые такие сообщения лучше реагировать незамедлительно, поэтому я всегда нервничала, если приходилось отлучаться по рабочим же делам из офиса. Теперь в любом месте я всегда в курсе событий! И если что, могу легко организовать «штаб немедленного реагирования».
Электронная отчетность в моей работе – явление не новое. Но я всегда работала с программами, установленными на компьютер. Неудобств мне это не доставляло, но и сравнивать было не с чем =) Сейчас, на моей новой работе, мы используем систему «Онлайн-Спринтер» компании «Такском» (тариф «Профессионал Онлайн»). Никакие программы устанавливать не надо, отчеты можно отправлять с любого удобного вам компьютера. Для меня это оказалось очень удобным, т.к. у меня маленький ребенок и теперь я могу оставаться работать дома. Уже не один отчет с домашнего компьютера отправила, все дошло, без проблем и вовремя. Очень удобно
Электронная подпись для непросвещенного человека – это что-то страшное и непонятное. Но глаза боятся, а руки делают! Вот и мне пришлось познакомиться с ЭП и понять, как ее использовать. Хорошо, что в Такском работают люди, которые могут все доступным языком объяснить. В итоге консультант, исходя из моих задач и нужд, предложил на выбор несколько тарифов: какой-то там ключ, профессионал и совершенный. Взял второй: всего за 4 тысячи в нем есть все, что мне нужно.
Мы в свое время приобрели у Такском электронную подпись по тарифу «Совершенный». Он позволяет фиксировать время подписания документа. Платим 2000 рублей в год, оформляют подпись буквально за 1 день. Мы довольны.
В последнее время у меня прямо какой-то шквал клиентов пошел (тьфу-тьфу-тьфу!!!!!), причем из разных городов нашей необъятной. Я стал понимать, что вся эта бумажная документация не вывозит и просто тормозит все процессы, что очень неприятно. Что-то когда-то слышал про электронные счета-фактуры, что такой зверь есть, ну и решил почитать обзоры и отзывы в интернете, проконсультировался с главбухом. Пока ни разу не пожалели, что выбрали такском-файлер. Цена очень выгодная, сбоев никаких ни разу не было. Опять же, тьфу-тьфу-тьфу)))))
Сегодня обратились в такском, нужна была электронная подпись для торгов. Боялись, что раз цены ниже, чем у других компаний, выдающих ЭП, значит, долго будут делать. Но мы глубоко ошибались – оформили за час! Под впечатлением вот решили написать отзыв. Спасибо такскому за оперативную работу и приятных девушек-операторов ;))
Постоянно участвую в торгах в b2b-секторе (B2B-CENTER). И всегда сталкивался с одной проблемой: электронная подпись продавалась в пакете, который мне нафиг не нужен. Спасением стал такском, который отделил электронную подпись для B2B-CENTER от остальных. У них там вообще куча комбинаций. Считаю, это очень правильно по отношению к потребителям.
У меня к Такскому как таковых претензий нет. Они были по началу, но потом превратились в претензии к себе, ибо с такском-файлер не сразу удалось справиться. Но служба поддержки на удивление оперативно и терпеливо сработала. Так что если вы чего-то не понимаете, проще им позвонить, чем самой разбираться – времени сэкономите прилично. Хотя, в такском-системах всегда все было элементарно, это просто дело привычки – некоторым, как я, сложно переключиться на новый формат работы.
Веду несколько компаний, пришлось поработать с разными программами как для ведения учета, так и для сдачи отчетности. И, конечно, за все время смогла выявить наиболее благоприятные для себя продукты, на которых в итоге сейчас остановилась. \rТак, например, я поняла, что для меня удобнее связка программ 1С и продукта данной компании - ПК-Спринтер. Формирую отчетность в 1С и выгружаю все для сдачи в Спринтер. Отчетность всегда нормально доходит. При этом, конечно, стараюсь сдавать вовремя и не откладывать на последние дни… Это правило нужно страться соблюдать в любом случае, на мой взгляд.
Про вымогателей очень забавное сообщение) Если по теме – пользуемся услугами компании 2 года, когда выбирала программу для сдачи отчетности (в налоговую, соцстрах и пенсионку) подруга посоветовала обратиться в Такском. Посмотрела поподробнее – тарифы устраивали, отзывы тоже, в итоге подключились и теперь не знаем бед со сдачей. Звоню иногда в тех. поддержку (вообще на сайте Такском форум есть для абонентов, мне часто проще сразу позвонить и получить быстрый ответ), консультируют хорошо. В общем сотрудничеством довольны.