Отзывы клиентов
Заказываем каждую неделю. Самый качественный японский ресторан за эти деньги. Держат марку
Из всех суши-ресторанов больше всего нравится Тануки. Стильный интерьер, вкусная кухня, вежливый персонал, приемлимые цены, красивое меню. В общем, всем советую :)
14 февраля 2013 года мы заказали в ресторане ужин с доставкой на дом, будучи предупреждены о том, что 14 февраля 2013 года срок доставки заказа увеличен. При подтверждении заказа (в 20.08) был установлен срок доставки: в течение двух часов (подтверждено, в том числе, смс). Реально прошло уже более 3 часов (23.28), заказ не доставлен. Примерно через 2 с половиной часа (в 22.34) после приёма заказа на звонок в ресторан по поводу срока доставки менеджер (следует отдать должное - очень вежливо) пытался сослаться на загруженность сети и сообщил, что заказ будет доставлен за два с половиной часа. После того, как услышал, что два с половиной часа закончатся через пять минут, и что я прошу сообщить, когда заказ будет доставлен, попросил подождать... и положил трубку. После этого связаться с рестораном по телефону не удавалось и не удаётся. Таким образом, ресторан фактически не выполнил самостоятельно (!) взятых на себя обязательств, что не может быть оправдано даже увеличенной нагрузкой на сеть, поскольку таковая: 1) могла быть спрогнозирована, 2) изменённые условия доставки также были нарушены