Темптур

Я являюсь одной из пострадавших от агенства путешествий темп тур. В июне 2013 года мною был забронирован и оплачен тур во Вьетнам с 16.09.2013 по 27.09.2013г. В течении 4-х месяцев регулярно созванивалась и переписывалась по электронной почте с директором и она постоянно подтверждала, что все подтверждено и оплачено ей лично. 14 сентября позвонила директору компании, чтобы узнать, когда ей будут высланы ваучеры и билеты, но она ответила, что ничего не забронировано и я никуда не лечу... В итоге я написала заявление на возврат денежных средств, но до сих пор никто ничего не вернул! 9 ноября мною было написано заявление в УВД г. Москва о возбуждении уголовного дела. Сейчас более 100 человек пострадавших и ущерб более 10 млн руб... До сих эта фирма продолжает свою деятельность

Ситуация похожа на предыдущую, за исключением того, что тур не оплатили полностью. Купили купоны на vigoda.ru на поздку на Гран При Формулы 1 в Абу-Даби, при общении с менеджером выяснилось, что таких туров нет, и акцию якобы должны были уже снять (на данный момент она активна). В итоге попали на стоимость купонов, что, конечно, мелочь, но неприятно. Не советую обращаться к ним.

"Повелись" на купоны. Увидели объявление что предлагают по дешевым ценам отдохнуть в Доминикане/Пунта Кана, а именно 9 дней/7 ночей. Поговорили по телефону с директором Натальей, выбрали отель за месяц до вылета на интересующую нас дату,если быть точнее на 16 апреля,приехали в агенство выбрали отель Grand Paradise Bavaro Beach Resort Spa & Casino 4*, заплатили пол цены, ждем подтверждения. Ждем день, ждем два, ждем три, проходит пять дней мы решаем позвонить уже сами(при чем звоним в субботу)!!!Нам говорят что отель подтвердили, ждем от Вас второй части оплаты, и если вы ее не совершите в течении дня - будете платить штрафы (мы позвонили им в субботу, а в воскресенье они не работают,..и **итесь как хотите,но деньги нам везите)!Мы естественно возмутились, мало того что они сами нам не позвонили, так еще и штрафами нам угрожают, ну ладно пропустили мимо ушей, приезжаем в понедельник оплачиваем. Ждем отпуска, звоним с периодичностью уточнить некоторые вопросы, за две недели до поездки нам говорят что заселение в отель 16 апреля, а выселение из отеля 24 апреля. т.е. 16 мы вылетаем и 16 туда прилетаем, а 24 выселяемся прилетаем в Москву 25, летим "Библио глобусом", трансаеро, из Шереметьево. Все было хорошо, мы уже взяли отпуск, собираемся,и тут за день до вылета звоним в Темп тур и спрашиваем где наши билеты??Звоним в 12 часов - девушка Анна говорит что у нее не открылся какой то там сайт,ну видимо на котором билеты бронируют,и что она не может нам отправить билеты,звоним в 15-00 опять та же история, звоним в 16-00 опять так же, она нам говорит давайте подождем до 18-00, на это я естественно говорю какого вечера ждать?у нас вылет ЗАВТРА!!!!!и тут нам эта мадам Анна говорит: что вы переживаете, вы же летите не 16, а 17!!!!!!!!!!!не завтра, а ПОСЛЕЗАВТРА!Тут я чуть не упала конечно, более того летим через "трансаеро тур" и из Домодедово(что для нас крайне не удобно!!!). Звоним ругаемся,все на нервах,а им хоть бы что,даже разговаривать не хотят,предъявляют какие то нелепые аргументы,наподобие того что мы вам звонили,предупреждали и если вас что то не устраивает вы можете отказаться,но мы с вас удержим штрафы,причём чуть ли не 100%,потому что за день до вылета. И получается что денег то изначально она содрала как за нормальный полный (с 16-24) отдых! Получается Тем Тур украл у нас день отдыха! я уж не говорю о том что мы прилетели 17 числа в 16-00 пока развезли по отелям,пока заселились,время уже было 20-00,по их времени, хорошо хоть успели на ужин,поели и легли спать,ужасно устали,очень тяжёлый перелёт,тем самым ещё один день отдыха потерян.А улетали мы 24 апреля в 16-00,из отеля нас забрал автобус в 11-45,якобы в аэропорту надо быть за 3 часа,то есть на обед мы не попали,ну собственно на пляж тоже,но это ладно,в принципе так везде.Самое обидное,что был потерян ещё один день.В общей сложности,вылетели мы 17,а не 16 день потерян из-за раздолбайства этого агенства,17 тоже день потерян на перелёт,и 24 день потерян,в итоге мы вместо 9 дней,отдохнули полных 6 дн. На что наталья говорит что мне Вас жалко, потому что любой человек должен понимать что ночь в самолете считается как за день отдыха!!Разве это нормально???день отдыха = ночь в самолете!!!хорошо вы Наталья гребете деньги!!!Ужасное Ужасное агенство!Голимый лохотрон,люди открыто занимаются мошенничеством,и на это все закрывают глаза. Более того мы заплатили очень дорого за такой "отдых" мы заплатили 76 на двоих, а в чип трипе на таких же условиях мы могли бы заплатить 63 на двоих!Отвратительное агенство!НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ И НЕ БРОНИРУЙТЕ У ТЕМП ТУРА!Более того пишу сразу, что свой отзыв я буду размещать на всех сайтах, чтобы ни один турист не смог попасться на уловки,и такое хамское отношение ТЕМП ТУРА!