Отзывы клиентов
Прям хорошее место Ставлю пятерку ресторану в первую очередь за семейную атмосферу: уютно, со вкусом и классные ребята-официанты. Приходим - а они как-будто именно нас ждали. В последний раз ( 22 сентября) нас всех в себя по-человечески влюбила Дарья! Еда: из того, что пробовали - пицца, мясо, паста, детское меню - ни разу нас не подвели. Прям вот вкусно! Есть небольшая, но очень достойная детская зона (в которой всегда когда мы приходили была «нянечка», которая смотрит за детьми и у нее все «под контролем», а ты не бегаешь каждую минуту к ребенку и можешь немного отдохнуть сам. Это круто!) В какой-то выходной попали на детский мастер-класс кулинарный - сын вернулся довольный и с едой своей) Ни разу не было проблем с парковкой рядом!
18.09.2018 заказали еду домой. Люля кебаб за 450 р есть было невозможно. Мясо воняло, было все в прожилках! ЧАНАХИ С БАРАНИНОЙ - мясо один кусочек с прожилками, остальное фасоль и пару картошин - 450 р!!!! Еда, как в дешевой забегаловке, это не ресторан!!!
Очень душевный ресторан!!! Поистине семейный. Посещаем его с детьми регулярно. Непередаваемая атмосфера " тёплых краев"!!!Лаконичное меню при разнообразии предлагаемых блюд, имеется детское меню. Некоторые из блюд заказывает раз за разом, потому что безумно вкусно, мне лично очень нравится салат с тунцом( не консервированным, а приготовленным в специальной печи). Сервис также могу сказать отменный. Дети могут играть в уютном детском уголке, дожидаясь своей любимой пиццы.
Если вы хотите испортить выходной себе и своей семье - сделайте заказ обеда в Теплые края. Сook in Josper с доставкой на дом. 2 полных часа ожидания вместо обещанных менеджером Ольгой 40 минут, оскорбительно веселёнький тон менеджера Ирины в сложившейся ситуации, её забавные предложения получить десерт в качестве компенсации при следующем посещении - назвать в сложившихся обстоятельствах это пренебрежением к клиенту - это просто ничего не сказать.ОМЕРЗИТЕЛЬНО!!!
Сегодня, 13 июня, я решила заказать простенький обед с доставкой на дом в этом "чудненьком" заведении. Принимавшая заказ девушка Ольга для начала сообщила, что грибной суп мне доставить не могут, так как он кончился ещё ВЧЕРА (???!!!), но пообещала, что другие блюда обеда для моей маленькой семьи будут доставлены через 40 минут. Прошло 90 минут - и я решила перезвонить, полагая, что мой заказ, возможно, не оформлен. Оказалось, что мой звонок никого не удивил. Было сказано, что минут 20 назад девушка УШЛА (!) по моему адресу с заказом (то есть, наконец-то, вышла из ресторана через 30 минут после того, как заказ должен был бы быть доставлен мне). Некто Ирина пообещала, что буквально через 15-20 минут этот заказ-таки будет доставлен мне, потому что курьер сейчас по другому адресу. То есть курьер ХОДИТ от дома к дому, разнося остывающие обеды по мере того, как успевает (ресторан же это никак не беспокоит). Сначала мне предложили в качестве компенсации за безобразное обслуживание при следующем посещении ресторана (КАКОВА САМОУВЕРЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА, верящего, что после такого пренебрежительного отношения к клиентам ещё кто-то захочет прийти в этот ресторан?!!!) напомнить, что я записана в некую тетрадь, и, мне как жертве ресторанного обслуживания, необходимо предоставить бесплатный десерт. Такая выходка оскорбила меня ещё больше - и фонтан эмоций имел последствия - через 2 (полных!!!) часа ожидания я получила ледяной обед к ужину, но зато его мне предложили за бесплатно. Если бы я была уверена, что это будет реально за счёт тех, кто виноват в ситуации, то есть тех, кто придумал такую схему доставки, я бы не стала платить. Но было жаль курьера, которую скорее всего сделают крайней в этой ситуации, и я заплатила. Результат: испорченный выходной день, раздражённая семья. Хотите такой эффект - обращайтесь в Теплые края. Сook in Josper, здесь всегда готовы испортить Вам настроение. Уважаемые владельцы ресторана! Ваш имидж трещит по швам! Если вы не видите своей миссией оскорбление клиентов, этот случай должен стать последним вашим плевком в адрес тех, за чей счёт вы кормите свои семьи, и, как я догадываюсь, не прохладным супчиком после двухчасового ожидания.