Отзывы клиентов
Ужасный магазин. Заказала 9-го марта стол Олимп двухтумбовый. Через какое-то время был звонок с моей стороны, где мне сообщили, что стола нет в наличии и его нужно дать две недели. Так как время было, я решила потерпеть. По истечению двух недель, я опять позвонила туда, и мне сообщили, что стол скоро будет. Ожидайте. Ещё через пару дней сказали, что это была ошибка и стола нет. Надо ждать. А сколько неизвестно - машина от фабрики ходит каждые 10 дней. В тот же день был совершен ещё один звонок в попытке узнать сроки доставки. В течение разговора выяснилось, что у них имеется стол, но другого цвета. Так как ожидание стало невыносимым, было решено согласиться на стол другого цвета. Доставка была тут же оформлен ан ближайшее время. Когда настал день доставки, я попыталась позвонить и узнать время, как оказалось, его там нет, просто доставка в течение дня. На мою просьбу узнать хотя бы номер по очередности доставки, мне сказали, что водитель мне перезвонит. И правда перезвонил. Сказать, что мой стол разбили на складе и мне его не доставят. Конечно было сказано, что со мной свяжется менеджер, который не связался. Спустя неделю был сделан повторный звонок, чтобы узнать судьбу стола. Ответа о времени доставки у них так же не было. Волевым решением было принято отменить у них заказ. Календарь показывал 17 апреля.
Отвратительный магазин!!! Заказала комод 4 августа, оформив заказ через интернет. Перезвонила женщина и сообщила, что эти комоды под заказ и ждать 10 дней, я согласилась. Через две недели пришлось позвонить и поинтерисоваться, где комод и почему мне никто не звонит - попросили подождать еще пару дней. Звоню через неделю комода еще нет и обзванивать клиентов не входит в их обязанности. Прошел месяц звоню снова и мне сообщают, что комод у них уже давно стоит, только они не знают чей он. В надежде услышать хотябы извинения за столь долгое ожидание мне сообщают, что можете отказаться и прерывают разговор. Такое ощущение, что это они у меня что-то покупают, а не я у них. Жалею только о том, что заранее не прочитала отзывы о данном магазине и о зря потерянном времени ожидания.
Мы с мужем очень довольны работой данного магазина. Целеноправленно искали мебель Гарун и в данном магазине из 3х представителей в Москве самые низкие цены!!! Доставили мебель в срок, который обговаривается по телефону сразу! Такое долгое ожидание мы, покупатели , так сказать сами выбираем! Мы хотим не дорого, а соответсвтвенно нужно ждать, ведь это во многом огромное производство мебели! Очень замечательный менеджер, который работал с нашим заказом- Шустина Ирина!!! Прониклась нашей ситуацией и не смотря на все приключения при заказе, мебель нам привезли как и обещали и за это ей СПАСИБО!!! Читая отзыв о том то не отвечают на звонки, хочу сказать : " Мужчина, может Вы номер не так набирали ???? " На звонки всегда вежливо отвечали!!! Спасибо за мебель!!! В следующем году заказывать будут мои родители у Вас!!!!!