Отзывы клиентов
Нас отравили персиком из сухого пайка!Болгария. Солнечный берег. Отель "Кондор".Тур.путевку мы приобрели у компании "Тез Тур" с10.08.2018 - по 21.08.18.В отеле "Кондор" туроператор Елена предложила нам экскурсию в Сазополь 15.08.18. Накануне нам выдали сухой паек на трех человек: двое людей пенсионного возраста и ребенка 9лет (внучка). Паек состоял из: бутылки воды, круассана и персика. Получили мы злополучный паек 14.08.18 в 22.00, пришли в номер и попробовали один персик. Ночью ребенка стало рвать, поднялась температура до 39, началась диарея, сильная слабость, лежала пластом - полная картина отравления. У взрослых все проявилось под утро, еше и головокружение. Вместо экскурсии - болезнь и постель. Вот такое обслуживание ресторана в отеле "Кондор". Вместо отдыха - угроза жизни и здоровья людей!
Ездили в Испанию от ТезТур. Очень приветливые сотрудники(СветланаТереза), ведут себя так как будто к ним домой приехали в гости.Очень понравилось. Удачи Вам Тез Тур.
Купили путевку у турагенства Tez tour,принимающая сторона Библио Глобус,на Кипр в Протарас на\r10.09.2015 - 21.09.2015,гостиница Lawsonia.Натерпелись унижения как от администрации гостиницы,так\rи от сотрудников Tez tour и Библио глобус т.е.произошла следующая ситуация:\r14.09.2015 придя с пляжа в 12 часов и войдя в душ ,увидели что прорвало водопровод,доложили\rадминистрации.Просили нас подождать 2 часа.Прошло 2ч. 40мин. и мы попросили другой номер,\rв чем было нам отказано (хотя на стене висит объявление : смена номера ,по желанию, 20 евро).\rПрошло еще 1ч.40мин ,приехал специалист,который констатировал большую проблему,которая\rи так была видна.Сразу дали другой номер,но грязный,не убранный.На нашу просьбу привести\rвсе в должный вид, ни какой реакции, как- будто на и нет.Сами убирали и мыли.\rИ теперь главное:связывался в СПб с TEZ tour на месте с Библио Глобус с просьбой помочь\rразрулить ситуацию-никакой помощи и ,даже наоборот,защищали администрацию гостиницы.\rХотя по закону ,я так думаю,они являются гарантами нашего спокойного отдыха.\rВсе их разговоры и обещания о гарантиях - ВРАНЬЕ! Самое главное деньги,а о совести можно\rи забыть.\rЮрий СПб.
В определённых случаях - хороший выбор.\rПо Европе предпочитаю путешествовать дикарём, выходит значительно дешевле и интереснее. Но, если целью является укатить на море, валятся на пляже и не парится - выбираю этого оператора. Много направлений, хорошее качество, приличные гиды, весьма достойный уровень организации. Но... дорого. \rВпрочем, ощущения "переплатил" я не испытываю.
В прошлом году летали с Тез Тур в Испанию. Сама Испания очень понравилась, но в следующий раз полетим с другим тур.оператором. Хамство начиная от менеджеров в точках продаж, заканчивая отельными гидами. У жены уркали телефон на встрече с отельным гидом, причем что нас было трое - гид, я и жена. Делайте выводы сами.
Отдыхали по путевки ТЕЗ ТУР в Турции (курорт Кушадасы). Брали путевку на 11 ночей. Тез Тур казался надежной фирмой на фоне череды банкротств. Но все равно попали. Во время отдыха объявили, что всех из СПб вывозят досрочно, у нас получилось раньше на 4 дня. Чартеры отменили якобы от того, что они были на паях с разорившейся Версой. Спланированные экскурсии пропали. \rНо самый большой стресс ожидал в аэропорту. На регистрации нас не оказалось в списках на рейс и в самолет не пустили. Такая же ситуация была у всех досрочно вывезенных из отелей. При этом это был последний чартер в СПб в сезоне. \rПредставители ТЕЗ ТУРа в аэропорту долго не могли объяснить почему нас нет в списках на самолет. Потом в итоге часть туристов попали в самолет, но многие нет. Мы оказались среди последних попавших в самолет. Судьбу оставшихся не знаем, но не завидуем.
Очень разочарован Компанией ТЕЗ-ТУР. Такого хамства и цинизма от них не ожидал. Должен был отдыхать в Греции в сентябре с 6 по 20 на п-ве Пелопоннес. За 5 дней до окончания тура ( 16 сентября)в одностороннем порядке разорвали договор, выселили из номера и эвакуировали в срочном порядке на свободном чартере транзитом через Москву. Объяснение – их проблемы с чартером в Санкт-Петербург. Никаких других вариантов не предложили. К тому же в гостинице Альдемар, где мы отдыхали, была эпидемия какого-то греческого вируса, о чем они молчали как партизаны. В результате 2 дня в полете, неделя в постели с градусником в обнимку , один день отдыха и полностью потерянный отпуск.
Покупали путевку в компании ТопТрипс. Туроператор ТезТур. Только что вернулись (июль 2014). Ездили отдыхать в Каталонию город Калелья. Отличая организация поездки. Встречают практически в дверях аэропорта Барселоны,сопровождают до отеля. Гид сопровождает на ресепшен, уточняет - точно ли все номера готовы для туристов, только после этого уезжает с группой в следующий отель. В самом отеле в папке ТезТур есть вся необходимая информация - телефоны оператора, расписание отельного гида,вся информация по отелю и по городу. Наш отельный гид Настя (у нас был отель "Фрагата")всегда приходила по расписанию, по максимуму давала информация. Экскурсионные гиды также молодцы. Особенно понравилась гид по имени Наталья - она сопровождал нас на экскурсию в монастырь Монстсеррат. Умница, столько интересного рассказала пока ехали. И отъезд обратно также был организован отлично - автобус пришел вовремя, гид Татьяна по дороге все рассказала, сопровождала нас до паспортного контроля. Единственно - что слегка подпортило отъезд - то,что самолет задержался на два часа, ну тут уж к оператору сложно предъявить претензии. Сами полеты и туда и обратно прошли хорошо. Летели Уральскими авиалиниями - про них много плохого пишут, но у нас претензий нет - бортпроводники приветливые, обслуживание было хорошее, пилот периодически сообщал где мы пролетаем и сколько ещё до конца полета. Спасибо Тез Туру - отлично отдохнули.
Спасибо за отдых. Отлично работают - вообще нареканий нет. Трансфер вовремя, рейс не задержали - отель - все как обещали и даже о входе в море не самом удачном рассказали. Отдельное спасибо за гида, нам в пункте обмена выдали рваные деньги, которые отказывались поменять, помог, склеил и сказал в каком магазине примут, там реально приняли.\r
Имели дело с туроператором Тез тур, в прошлом году были в Тае. Не знаю как другие страны, но в Тайланде очень хорошо все организовано было - трансфер без проблем и задержек туда и обратно,с заселением тоже проблем не возникало, в отеле всегда был кто-то из гидов в определенное время, правда у нас не было надобности обращаться. Экскурсионку брали у местных, т.к. не плохо знаем английский язык и нам так проще и выгоднее, а так конечно экскурсии дороговато выходят, если у Теза заказывать. В целом вполне довольны туроператором.
Документы сдать на визу невозможно!!! Женьщины что принимаю документы на Газетном переулке 17, ЧТО и КТО вам сделал???? почему вы себя ведете как ненавистники!!! Вы заслужили такую скучную работу!!! Не принимали документы 4 раза!!! Обозвали мошенником! предложили привезти туриста 67 лет для того что бы он подписался лично при них!!!! не верили что он лично подписывался.Турист живет в Московской области за 70 км от Москвы. НОРАМЛЬНЫЕ ЛИ ВООБЩЕ???
отличная компания, быстро выбрали тур через сайт Обновление. ру, подтвердили по телефону наличиние билетов, оплатили картой и уже через пару дней были на отдыхе. Все было отлично, единственное, что удивило - это поведение их представителя Tez Tour в отеле - после того, как он узнал, что мы поедем на экскурсии не через Tez Tour, она начал постоянно хамить, угрожать и неприятно себя вести, хотя экскурсии от них дороже раз в 10 чем у местных операторов. Видимо это особенность менталитета. А так все отлично.
Наша первая поездка в Турцию была удачной.Всё чётко и отлажено.Спасибо девочкам в офисе СПб Пулковская,10.Кате и Эле.Спасибо Юле в отеле Seher Sun Beach 4* недалеко от Сиде.И ребятам при трансфере.Незнаю в какие агенства обращаются люди,но нам очень повезло.Отдых был замечательный,остались только положительные эмоции.Турфирм много,мы нашли то что искали и придем ещё.
покупали путевку на медовый месяц.\rвыбрали не самую дешевую, по рекомендации менеджера. отель Кози Бич (порядка 80 тыс. руб, выезд из Москвы). бронировали (как мы думали и нас убеждали, что это так и будет) номер с видом на море. по приезду же оказалось, что вид на море у нас не предусмотрен, только на дорогу. Отельный гид сказала, что все номера бронируются заранее, имеют свое обозначение, наш вариант - это вид на дорогу, извините, что купили, то и получите..можете доплатить, если захотите) таких, как мы было еще несколько семей с нашего заезда (28.04., не знаю, у кого именно они кпокупали свои путевки). в общем, ситуация не очень приятная, да и нам некогда было на вид из окна обращать внимание, поскольку постоянно были на экскурсиях, но чести это сотруднику не делает.\r\rк чему все это: при бронировании отеля, если для вас важно, на что будут выходить ваши окна (например, у одной женщины, по ее словам, был вид на помойку), попросите расшифровки всех возможных вариантов номеров, чтобы вас, также как и нас, ненароком не обманули. \r\rнасчет экскурсий могу сказать, что практически все понравились. отдельное спасибо гиду Татьяне (были с ней на трех экскурсиях(Банкок, шой Тиффани, тропический сад Нонг-Нуч) и гиду Валентину (река Квай максимум)
Ездили через Тез Тур в Турцию в Аланию. По приезду выяснилось, что мест на нас в оплаченом отеле в центре города нет, "специалисты" этой компании забыли забронировать. До 3-х ночи кружили по городу - пытались найти нам отель. Заселили, сказали что на весь срок пребывания. В 9 утра на след. день нам сообщили что переводят нас в другой отель, в 20 км от города, мы не согласились, т.к. покупали тур именно с размещением в городе. К вечеру 2-го дня нас так и не разместили. Все переговоры с офисом тез тура вели за свой счет, представители оператора в отелях врут, что у них нет связи с офисом, никаких вопросов решить не в состоянии.\rВ итоге пришлось самим искать жилье на первые дни, пока не освободится место в оплаченном отеле.\rБолее хамской, бездарной и не компетентной компании чем стал тез тур найти трудно.\rНикакой ответственности перед туристами и турагенствами, продающих их туры тез тур не несет. В нашей истории крайней осталось турагенство, продавшее путевку, в результате разбирательств по возвращению оно закрылось.\rСто раз подумайте прежде чем покупать что-то у тез тура.
Такого отвратительного гида как Ахмад в Десерт Роз в Хургаде нужно оставить без работы, чтобы не позорил Вашу компанию. Мало того, что он отворачивался и играл в игры на компе вместо помощи, (хотя мы поверили и купили Ваши экскурсии на 400 дол.) он отправил автобус в аэропорт, не смотря на то, что мы предупредили о травме перед отъездом на пляже. Он наплевательски отнесся и сказал идти пешком.\rНе говорящие по русски персонал пытался нам помочь, но мы их не поняли и просили помощи у гида. Увольте его, пожалуйста, чтобы он не портил отдых нам. Спасибо.\r
Пользовалась их услугами пару раз, всё устраивает. но нашли другие фирмы которые предлагают такие же путевки по более низким ценам.