Отзывы клиентов
Добрый день! Отлично провели время на автобусной экскурсии Рыльск-Марьино!!! Всё чётко и пунктуально! Отдельное спасибо опытнейшему и знающему экскурсоводу Алексею Николаевичу! Много нового узнали о родном Курском крае и не только. Водителю Андрею выражаем благодарность за чистоту в микроавтобусе, безопасную езду и внимательное отношение ко всем нашим просьбам и пожеланиям. Группа довольных путешественников из Курска и Москвы 11.06.2018 года
Текст ответа на претензию Дмитрия, почему-то не размещается, но Вы можете с ним ознакомиться на других сайтах. Все условия по договору нами были выполнены в полном объеме. Дмитрий от нас получил официальный ответ на претензию. Мы любим свою работу и ценим своих клиентов!
Дмитрий, благодарим Вас за оставленный отзыв! Ваша семья пользовалась нашими услугами несколько лет... (для начала... ) Предоставляю на всеобщее обозрение ответ на претензию, который имеется у Вас на руках. Мы до сих пор Вас ждем для выплаты потраченных Вами денег за такси ... Информация в ответе на Вашу претензию ниже
Приобретал у данной турфирмы путевку на посещение пансионата Славянка в г. Анапа. Транспортировка отдыхающих осуществлялась на автобусе. В данном городе никогда до этого не был, на местности ориентироваться соответственно не мог. По прибытии в Анапу несколько раз уточнял у сопровождающей, когда нужно выходить и на какой остановке, в ответ слышал: "Не волнуйтесь, всех довезем до нужного места, я Вас лично провожу." В итоге меня провезли за 5 км от места назначения, а все потому, что в путевом листе у сопровождающей был написан неверный адрес назначения. Выгнали из автобуса, такси оплачивать отказались. В итоге пришлось заказывать его самому, да еще и идти пешком порядка 3 км с сумками наперевес, потому что на всех этих 3 километрах скопилась многочасовая пробка, и таксист просто отказался дальше ехать. По прибытии в свой родной город написал претензию в адрес турфирмы, те в свою очередь ответили, что в данной ситуации виноват я и только я, потому что не смог сориентироваться сам в чужом городе. Вот так вот. Никому не рекомендую данную турфирму. Свои обязанности по договору не выполняет.
8лет ездим отдыхать от этой фирмы.Евгения ни разу не ошиблась с предложенным отелем-выслушивает пожелания и предлагает 100%вариант.Большое спасибо за понимание пожеланий клиента)).Процветания и успехов.
Елена Оценка: 5Положительный отзыв 08.03.2016 в 23:20 Уже два года подряд летаем отдыхать от это фирмы. Очень довольны всем, начиная от выбора поездки до приезда домой.Очень отзывчивые и знающие свое дело сотрудники. Спасибо вам большое, я уверена что этим летом мы тоже полетим отдыхать именно от вашей фирмы.
Прошлым летом, я и мой мч, собирались в поездку - Испанию, пошли в time travel, поскольку агентство находится рядом с нашим домом, всё было замечательно, девочки нам объяснили все условия поездки, на которые мы согласились, оставили все документы для оформления виз, и ждали долгожданной поездки, спустя неделю, к нам позвонила девушка и сказала, что они получили отказ от консульства и визы нам не оформили, попросила прийти и решить вопрос о туре. Мы-пришли - нам предлагали другой тур и, но мы отказались и попросили вернуть 60000 за несостоявшуюся поездку, в общем время шло разборки кипели, в итоге мы поехали в Анапу от другого туроператора, т.к денег на Испанию у нас уже не было и за несостоявшуюся поездку нам даже части не вернули
23 мая ездили с группой школьников "СОШ №55" в Губкин и Холки! Все было замечательно!Великолепный экскурсовод! Спасибо Елене Васильевне за содержательную экскурсию! Понимающие водители, комфортабельный автобус!Детям понравилось! Осенью собираемся в Спасское-Лутовиново!
Ездила с дочкой на 9 мая в Москву. От самой экскурсии положительные впечатления. Однако, водитель автобуса оказался весьма "странным" (если не сказать другого словечка) человеком.На наши просьбы сделать остановку для того, чтобы в кустики сходить в туалет, он отвечал отказом, ругался и говорил, что "... он не намерен останавливаться посередине дороги, в 2 часа ночи, и надо нам дождаться "специализированного" туалета". А до такого туалета было езды 1,5-2 часа.В автобусе туалет был закрыт, поскольку расстояние от Курска до Москвы - не большое, как нам объяснили в агенстве, и поездка продолжительностью с 23 часов до 7 часов утра - не та поездка при которой ходят по нужде в автобусе.Окончательно поругавшись с водителем, он сделал всё-таки остановку, посередине дороги, возле кустов, куда и сходило большинство пассажиров.Так что если путешествовать с Тайм Трэвел, Вам надо либо не пить жидкости, либо терпеть и держать жидкость до "специалированного" туалета, либо как мы- потратить много нервов, чтобы добиться пописать в кустах, а не в кресле!Подумайте, надо ли вам такое путешествие или экскурсия?!