Отзывы клиентов
Отвратительное отношение к постоянному клиенту компании. Заказали продукцию листовки, обсуждали плотную бумагу, все характеристики расписали, по итогу привезли тонкую бумагу которая мнется как туалетная бумага. На претензию переделать в нормальном качестве сказали что это на порядок дороже. Деньги не возвращают-тянут время. Захаров который представлялся руководителем компании не умеет вести переговоры и обсуждать ситуацию, считает что виновники такой продукции сами заказчики. Работали по предоплате. Цена за то что нам привезли меньше у конкурентов. Короче заплатили за качественное изделие, а нам привезли второсортное д..., причем сослались они на то что менеджер при расчете заказа сделал опечатку и обсуждалась более плотная бумага. Поэтому заказывать больше в данной компании не будем. Цены поднимают, качество ухудшают, наго врут. Зато в другой компании заказали по такой же цене, но плотность бумаги в два раза выше, да и качество печати великолепное.
Однозначно не рекомендую эту контору. Пользовался их услугами 4 года. Мы, как правило, заказывали одно и тоже количество визиток и меню. Но в последние 4 месяца цена выросла более чем в 2 раза. Менеджеры хамят: "Не нравится цена, не печатайте". Мы стали недосчитываться нужного количества. Например, заказано 500 визиток, а отдали 489. Качество также стало хуже. Наш дизайнер сохраняет большие файлы, 300 dpi, в TIFF, без сжатия. Одна картинка может весить 100-200 Мегабайт. А при печати мне отдают "фуфло", где фото "побито" точками, как будто мой файл сжали раз в 50. Для непрофессионалов объясню зачем "а-цифра" снижает качество картинки - чтобы сэкономить тонер, И что самое примечательное, на мои возмущения никто не реагирует. Не хотите - не печатайте. А их доморощенный дизайнер, еще и умничает, что у вас такое изображение некачественное, и размеры не влияют. В общем хамство. Клиенты постоянные не нужны видимо. Вот такой мой опыт работы с "а-цифрой". Им надо сменить название на "х-качество", что значит плохое качество, ну вы поняли меня!))
Пользовалась их услугами 2 года, не было никаких проблем. Однажды, чёрт меня дёрнул оплатить через ООО, и тут выясняется, что надо было печать или доверенность, чтобы забрать заказ. Никто не предупредил, что именно это нужно, и люди даже не извиняются, они считают, что правы, притом, что написали, можете забрать заказ, ни слова не сказали, что нужно взять с собой.Честно, я больше НИКОГДА не обращусь к ним. Просто даже успокоить своего постоянного клиента они были не в силах, и считали, что они правы. Никто даже не сказал, что можно вызвать курьера. В общем, такого хамского и отвратительного отношения как к постоянному клиенту, от этой компании я не ожидала. Теперь не рекомендую никому.
Не дай Бог вам нужно будет возвращать деньги от них. Уже 2 месяца не могут сделать возврат средств. Делала ранее заказ на визитки, подтвердили заказ, оплатили. В день получения за час сообщили, что оказывается бумаги нужной нет! То есть подтверждая, они даже не посмотрели. Сделали один комплект, а за 2 мы попросили вернуть деньги. И вот уже 2 месяца! то тн не подписана, то формулировка оригинала возврата не та, теперь еще акт-сверки изначально просили подписать не верный! А теперь нам нужно потратить свое время и деньги, чтобы передать документы! Полный беспредел, больше обращаться ни в коем случае не будем и не советуем. Не профессиональный подход к клиентам.
Только что печатала визитки, совершенно неквалифицированные сотрудники, написала в заказе, что нужно отправить в пунк выдачи, оплатила, звонили, просили еще деньги за доставку, потом поменяла макет, они сделали еще один заказ (без моего ведома). Впечатление, что разводят на деньги, я не советую туда обращаться.
Крутые =)Предлагают пробную печать, печатают чуть быстрее, чем договаривались. Вы дружелюбны. Спасибо!
Хорошая типография в соотношении цена-качество-время. Поздно вечером отправила заказ через сайт, утром получила подтверждение, оплатила в офисе через 20 минут получила заказ. Сделали пробную печать перед этим.
Я два дня вела переговоры о печати визиток и флаеров, уточнив, что мне необходимо иметь заказ к определённому времени. Менеджер Маргарита вела со мной переговоры, запросила сначала один формат файла, потом другой и в итоге я отдала дополнительно 600 рублей за правку макета дизайнером компании. Также для сокращения времени ожидания я оплатила заказ онлайн заблаговременно (необходимое условие типографии для запуска печати) и в итоге нашей совместной работы я приехала на полчаса позже заявленного времени к неготовому заказу. Кто будет платить за простой такси я интересуюсь? До этого я работала с другим менеджером и такого ужаса не было.
Делаю уже второй заказ в этой компании и остаюсь довольна. Во втором заказе поправила качество визиток на более дорогое, боялась, что разницы не будет. :) Очень порадовал недорогой дизайн визиток, который стоит всего лишь 300 рублей! Продолжу заказывать визитки только у вас. Спасибо!
Доброго времени суток! Очень порадовал сервис. Делают оперативно, качественно, надежно! К тому же ОГРОМНЫЙ выбор тематик и возможность конструирования своего личного дизайна. В последний раз меня очень порадовало внимание со стороны работников компании: мне презентовали шариковую ручку, календарь большой, маленький и автовизитку, сказали БЕСПЛАТНЫЕ НОВОГОДНИЕ ПОДАРКИ!
Недавно напечатала у вас свои первые визитки. Очень беспокоилась, просила знакомых рекомендовать типографию. Вы оказались the best! Без труда оформила заказ прямо из дома и на дом же получила тираж по очень заманчивой цене (скидка 10%). Качество печати и оперативность порадовала. Рекомендую всем!
Добрый день профессионалам типографии А-цифра! Мои визитки уже заканчиваются, и я осталась очень довольна вашей работой! На данный момент хочу подобрать новый дизайн своей визитке, но к сожалению подходящей не могу найти!!! Полагаюсь на ваш совет, т.к. в прошлый раз именно ваши сотрудники подсказали наиболее приемлемый вариант!
Пишу с искренней благодарностью. Заказывал листовки неоднократно. Всегда оставался очень довольный качеством. Последний раз я заказывал еще и визитки по личному дизайну. СУПЕРРР! Как и прежде сервис на высоте!
Хотел стать их клиентом, потратил два часа своего времени и не смог.Нужно было напечатать открытки. Проконсультировался по телефону, все хорошо. Стал готовить макет к отправке. Около 30 минут изучал их требования к макету. В итоге пришлось скачивать профиль для конвертации из RGB в CMYK. Причем у них на сайте его нет, нужно его найти. Ок нашел профиль, на обум настроил его так как никаких указаний по переводу нет, только название профиля. Сохранил файл. Уверенности нет что получится в итоге, но ладно решил послать им оригинал в psd и tif как указано у них на сайте. На главной странице заполнил форму заказа, каждую минут выключая всплывающее окно с предложением перезвонить мне. По ошибке лишний раз нажал кнопку загрузить файл, в итоге лишний файл нельзя удалить. Хорошо сделал по новой. Отправил, вышла ошибка, то есть уже два раза потерянный текст с комментариями по печати. Хорошо, сделал еще одну попытку. Ошибка сохранилась. Позвонил им, они сказали что-бы я прислал запрос на почту. Я попросил убрать не работающую форму с сайта, на что мне заметили, что такое поведение только сегодня. Честно я ожидал извинений за доставленное неудобство. В итоге я отказался от желания печатать открытки у компании А-Цифра. Работа сайта оставляет желать лучшего. Требования к макетам требуют доработки и уточнений. Функциональность формы заказа сильно ограничена и не соответствует современным интернет стандартам. Мною потрачено два часа времени. Надеюсь мой отзыв принесет пользу этой типографии и они учтут свои ошибки в работе с новыми клиентами. Спасибо за внимание.
29.10.16 около часа дня отправил заказ на 96 визиток со своим макетом(номер заказа 5555),через полтора часа,не дождавшись реакции,кроме автоматического ответа на почту, позвонил сам и услышал об огромном количестве клиентов,получив совет подождать.Уже около семи вечера,так никого и не дождавшись,вновь позвонил сам и девушка сообщила мне,что звонить не стали,но прислали мне письмо про то, что с макетом что-то не так-письма я не обнаружил,о чем тут же и сообщил девушке на телефоне,но мне популярно еще раз доходчиво объяснили,что письмо высылалось и нечего тут со своим-не получал.На этом мы и расстались.Вопрос-почему не позвонили?А рекламные-тут же свяжемся,в кратчайшие сроки...Заказ мой,конечно,плевый,ну так и не брали бы...зачем чужое время тратить.
Оперативность ребят, работающих здесь выручала не раз. Один для меня минус, далеко от работы, но большой плюс - могу съездить в ним за счет рабочего времени
А вы делаете печать на холсте? хочу сделать жене подарок
пришел недавно в цифру, срочно нужно было 50 визиток - сделали оперативно, без вопросов, качество - на высоте, дизайн - прекрасно
Приятно удивил большой спектр услуг компании. И скорость печати не осталась не замеченной. Цены разумные)
Молодцы. Заказала визитки 200 шт, забрала через 30 мин. Бумага отличная, рисунок четкий и цена меньше 700 руб! Спасибо огромное. Не думал, что быстро, качественно и дешево вообще реально! Дал наводку знакомым на печать бланков и визиток у вас.
Ребята коллектива А-цифра, спасибо за визитки.\r273 рубля за визитки это реально дешево, в слово дешево я даже закладываю что сделали за 28 минут!\rСпасибо.
Типография "А-Цифра" изготавливает хорошие визитки. Заказывала у них небольшую партию для себя. Понравилось и качество, и дизайн. Изготовили все в срок. Менеджеры очень внимательные и вежливые. Думаю, что успех моего маленького бизнеса зависит и от новых визиток.
Всем привет.\rХочу сказать спасибо за качественные визитки, и честные сроки, на сайте написано печать визиток от 20 минут, по телефону так же сказали)) хм...\rи напечатали реально за 19 минут засекал. Спасибо!
Прекрасная типография с отзывчивыми и компетентными сотрудниками! Заказывала печать дизайнерского портфолио, все напечатали быстро, качественно и сравнительно недорого. Всем советую!