Отзывы клиентов
Очень сильно упал уровень обслуживания. Менеджеры просто забивают на вас. Такое чувство что это ты пытаешься им что то продать, звонишь им, пишешь, пытаешься заслужить их внимания. Я не знаю, наверно данная типография сидит на каких то огромных тендоров и до обычных заказом им как то нет дела. Пользовались данной типографией несколько лет, теперь придется сменить.
Классная Типография, печатаюсь много где и давно, специально решил оценить их качественную работу. Мало кто в Питере предоставляет качественную полиграфию по умеренным ценам, так оперативно как они. В любой типографии есть проблемы, но они решают их молниеносно, ошиблись в расчете, сделают по ошибочной цене без проблем. Лично был на производстве, классное оборудование, сотрудники специалисты. Могу только рекомендовать.
Очень не понравилось! Даже заказ принять не смогли, очень обидно.... Их не интересует, что нужно клиенту. Решили все без меня! А потом начали оправдываться, очень неприятно...
Искала типографию по принципу близости к нашему производству. Договорились о стоимости печати открыток А6 500 шт. Открытки были нужны через 3 дня, о чем я известила менеджера. Менеджер ответила, что в субботу к 12 часам дня все будет готово и мы сможем забрать заказ. я несколько раз уточняла этот момент, т.к. это был очень важный фактор. В 13:00 мы подъехали за заказом и его....не смогли найти! через 15 минут выяснилось, что его не сделали. Забыли, потеряли или что там еще случилось. Мы просили дать ответ - сколько времени займет выпуск да бы не ждать а поехать на такси, оставив водителя дожидаться заказ. Но нас уверили, что через 10 мин все будет готово. итог - 40 минут ожидания. Вместо 10. Когда я предложила менеджеру хоть как-то реабилитировать свою фирму в глазах нашей компании, мне предложили скидку 20% ) то есть еще раз заплатить деньги и сидеть под их проходной вновь. Спасибо.