Отзывы клиентов
Я , перед тем как заказать, читала отзывы. У меня сложилось впечатление, что все, не носить мне свитеров Lacoste. А я заказала все равно, просто посмотреть, как оно выйдет и ничего особенного не случилось.Заказ оплатила на сайте, с чем ранее не сталкивалась, через несколько мин. оператор связался со мной, я все подтвердила и заказ мой приняли. Пришлось ждать конечно немного больше времени, не на то которое расчитывала. Но покупкой осталась довольна. Все как всегда и как у всех.
Приобрела на Топсделке Платье-поло Ralph и осталось очень довольна. Платье соотвествует полностью картинке и описанию на сайте. Немного не угадала с размерами, позвонила по телефону, который указан на сайте, и оператор сказал, что этот размер имеется и уже завтра привезут нужный размер. Но в обещанный день мне не привезли, я расстроилась и ругала себя, что не поверила отзывам.Оказывается зря рассраивалась, через день мне доставили нужный мне размер. В целом я довольно работой этого магазина, у всех бывает, все мы люди. Успехов вам и новых клиентов.
Я очень довольна заказом! Заказали мы набор свитеров, качество устроило, с доставкой долго не ждали, все в срок, и очень вежливые работники у этого сайта! Спасибо вам большое! Может и были здеь проблемы, конечно, этого утверждать я не могу, но в моем случае сработали хорошо спасибо!оо
Добрый день! Хочу поделится своим мнением о работе компании Топсделка. Я сделала заказ на сайте Топсделка: набор из 3-х свитеров Ralph Lauren .В течении 5 дней со мной связался оператор службы доставки и мы договорились о времени доставки. В назначенное время мне привезли заказ. Все хорошо, все прекрасно, но вот с размерами немного прогадали. Я уже было расстроилась, давно хотела приобрести свитера этой фирмы, но меня убедили, что обмен будет произведен быстро и за курьерскую доставку мне платить больше не надо, во что я поверила с трудом. Как сказали, так и сделали. Перед тем как доставить мне мой заказ, со мной связались и узнали в какое время можно доставит товар, такие вежливые и приятные сотрудники, очень было приятно. Спасибо за работу.
После Нового года Биглион перечислил мне деньги на карту полностью....много времени, нервов, звонков... Но деньги вернули...
Сегодня получила свой заказ почтой, разобрала и до сих пор хожу под впечатлением!!! Заказ делать боялась, начитавшись отрицательных отзывов, но все таки заказала :))) Все пришло в срок, задержка была где-то три дня всего, посылочка аккуратненькая, все упаковано как надо и лежит не в смятом абы как виде … вещи оригинальные, качественные, без пересорта по цвету и размеру и плюс Разговаривали со мной вежливо, пока я тупила при оформлении заказа, онлайн линия работала … никуда звонить не надо было , узнавать где находится моя посылка, мне на эл. почту пришел № почтового извещения, по которому я отслеживала свою посылку, на Почте России. По деньгам вышло ровно столько, сколько и было указано!!! Так что я пищу от восторга!!!) Спасибо им большое.
я тоже ждал заказ 2.5 мес.. )) это конечно, кондишн.. Но хорошо хоть все завершилось удачно.. )) Они объясняли это тем, что были раньше проблемы с доставкой, сейчас вроде как наладилось.. Я думал уже ни товара ни денег не увижу.. Я в январе получил.. решил все-таки у них еще наушники заказать, цена понравилась ) И здесь уже сработали не плохо, все в срок, наушники устраивают.. Так что спасибо, исправляетесь.. )) и удачи!
Купил купон на скидку в КупиКупон на покупку в ТопСделке трех КАШЕМИРОВЫХ джемперов. К КупиКупону претензий нет. К ТопСделке вопросов много. Оформляю заказ, значит, кликаю "оплатить банковской картой" - вылазить ошибка на странице, и так три дня. Звоню, трубку не берут. Написал. Звонят сами с вопросом "буду ли я подтверждать и оплачивать заказ", говорю "так с удовольствием, но у вас страница оплаты не работает, предложили другой способ, я отказался. Перезванивают попозже, мол, давай те вместе попробуем зайти и оплатить, захожу на сайт, опять не работает - мы вам перезвоним. С третьей попытки страница оплаты заработала, оплатил, все, сказали, ждите звонка для обсуждения конкретно доставки. Снова звонок, уже мужской голос, с вопросом "вы будете подтверждать заказ?", я говорю, так оплатил уже, конечно подтверждаю, в ответ, а, да? ну хорошо, Вам перезвонят по доставке. Звонит снова некая Ангелина, здрасте-здрасте, надо обсудить доставку. Все спросила, как ехать, координаты, в общем все ей рассказал, в итоге - завтра вам курьер перезвонит. Блин, нафига вам стока людей в цепочке?! Курьер в назначенный час отзвонился, но дорогу не сразу нашел, пошел в противоположную сторону от той, которую я сказал ему. Ладна, принес заказ. Меряю. Смотрю, на изделии написано "100% ХЛОПОК", зашибись думаю. Жена померяла - два свитера, один размер, но один как раз, другой большой. возвращать не стали, подарим кому-нить. При том, что заявленная цена на сайте топсделки 7900р. за 100% КАШЕМИРОВЫЙ свитер. С учетом скидки 4 тыщи за три хлопковых джемперка - фиг с ним, истерить не стал, но, блин, первый и последний раз к ним обращался.
Здравствуйте.были сомнения у меня по качеству товара, я написал продавцу прямо с сайта топсделка уточнил все интересующие меня вопросы по качеству, мне сразу ответили, и заверили что качество хорошее, вещи фирменные!Заказ сделал,остался доволен!
Не знаю почему большинство людей критикуют этот магазин. Заказывала сыну наушники MONSTER BEATS BY DR. DRE TOUR. Лично я осталась очень довольна. Очень быстрая доставка и после заказа девушка перезвонила не в течении часа, а в течении 10 минут. Так что мая оценка наивысшая!
Добрый день, люди!\rВ середине декабря купили в магазине 2 пары футболок поло для себя и мужа. Прошло заявленное время доставки товара указанное на сайте 3,5-6 недель. Товара нет, более того статус в "личном кабинете" остался неизменный (в "процессе"). После чего, уже в течении января-начала февраля продолжаются "завтраки" от службы поддержки этого кидалы-проекта под разными причинами. Они лгуны, деньги они не возвращают как у них заявленно на сайте.Россианский сервис без прекрас!!!
Был куплен антивирус на топсделке, данные активации неправильные. в переписке с техподдержкой самого антивируса было прислано следущее:\r\rКомпания ESET предупреждает о недобросовестных продавцах!\r\rУважаемые коллеги, партнеры, пользователи!\r\rНа сайтах Topsdelka.ru и Biglion.ru зафиксирована продажа нелицензионных версий антивируса ESET NOD32 Smart Security 5. В последнее время участились случаи продаж пиратской продукции на так называемых «купинаторах» - сайтах, предоставляющих товары по максимально выгодной цене.\r\rЧтобы убедиться, что покупаемый через Интернет товар является официальным продуктом компании ESET с гарантией качества, просим Вас внимательно ознакомиться с условиями реализации продукции на территории России на сайте www.esetnod32.ru.\r\rВ целях безопасности и гарантированного обслуживания убедительная просьба приобретать продукты компании ESET у официальных партнеров.\r\rфиниш! техподдержка топсделки тупо молчит, да хрена тут отвечать-то - все уже ясно! \rЛюди не связывайтесь с такой х-й!!!!
Купила антивирусник на топсделка.ру....и прошел буквально месяц, программа перестала обновляться, запрашивала логин и пароль. Те данные, которые были направлены вместе с программой для ее активации не действовали. Звонок в техподдержку официального продавца...и выяснилось, что топсделка.ру продает пиратские программы.
Купил в декабре купон в БигЛионе на магазин ТопСделка, купон на Антивирус НОД32. Ключ прислали, активировал, но после нового года антивирус не обновляется, пишет что не верны логин и пароль данных, на сайт ТопСделка перейти не могу! Не магазин а го...но, а БигЛион подстилка, и клиентов теряют, всех надо сажать за такое мошейничество!!!!
курьерская служба - полный коллапс. Все хотят экономить, но, извините, за 350 р можно найти и хорошего курьера. Заказывала на работу, так этот желтый гном, небельме по русски. Обзвонился на сотовый, мешая мне работать. Бросал трубки, не дослушивая до конца, чтоб потом перезвонить снова и снова. Передавал трубку чужой женщине, т.к. не понимал, как я по русски ему объясняю, как добираться от метро(это курьер, на минуточку)! Потом меня достали звонки с рессепшена. Когда я спустилась нахамил, нагрубил, угрожал, чуть не разнес прихожую компании, не захотел представиться. Вообщем, о компании можно судить и по сотрудникам доставки. Ни разу с таким не сталкивалась. Позор и испорченное настроение. купленный товар всегда будет напоминать эту неприятность в пятницу, в конец прекрасного рабочего дня!
12.11.2012г. я заказал часы G-Shock. (Белые с ярко-голубым циферблатом). Целый месяц меня "кормили завтраками" операторы этой конторы, то у них курьерский отдел не работал, то поставщик не присылал товар и всё в таком духе. \rСпустя месяц, 13.12.2012. посылка, всё таки, была отправлена. "Хорошо", подумал я. Жду. И тем не менее просматривал отзывы регулярно, многие получившие с горем пополам эти часы жаловались на их китайское прошлое, иными словами подделка, причем явная и одна из самых дешевых. Я тоже насторожился. \rИ вот, сегодня \r12.01.2013 г. спустя два месяца я взял в руки посылку. В коробке лежал целлофан, а в не часы. Теперь ВНИМАНИЕ! ВО-ПЕРВЫХ, я заказывал совершенно другой цвет, это я ещё стерпеть могу. А во-вторых, эту подделку даже копией сложно назвать, абсолютно невооруженным взглядом видно, что это фальшь, выполненной в таких цветах модели даже в официально продаваемой линейке нет! ВЫВОД: Никогда, ни при каких обстоятельствах НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому иметь дело с этой компанией! Теперь готовлю исковое заявление в суд, терпение кончилось. \rP.S. Дозвонился всё таки до операторов, вроде как, по их словам, заполнил анкету на возврат. Сказали написать письмо с причиной отказа и расчетным счетом, куда они пришлют деньги за товар. Теперь сижу, жду от них реакции.\rЕщё писал письмо с описанием ситуации на ящик поддержки КупиКупона (а именно через них я приобрел купон, которым впоследствии оплатил часы на ТопСделке), дело в том, что большинство отзывов о компании были подозрительно однообразными и односложными и, естественно, положительными. И сообщил им о моих подозрениях, что это накрутка. Через неделю ответили, и, по всей видимости отреагировали положительно, проверяют их на достоверность.\rP.S.S. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, обманут и глазом не моргнут!\rЕсли деньги не вернут, пойду в общество защиты потребителей, в суд, в правоохранительные органы, но свое верну! Прошу всех пострадавших сделать тоже самое.\r\rС уважением, \rПереверзев В.С
Всем добрый день!\rхотела поделиться своими впечатлениями сайта TopSdelka..\rЯ им крайне не довольно, особенно курьерской доставкой!\rЯ постоянно заказываю различного рода вещи с сайтов и уже знаю как что работает.\rЯ купила 2 купона на наушники Monster Bit, Сайт гарантирует нам доставку втечении 5-18дней.\rЯ оформила заказ (не с первого раза кстати) 3 декабря 2012года, т.е. товар я ожидала 21 декабря. Сегодня 18 января 2013 года, заказ так и не пришел!\rЯ звонила на сайт, раз 5-7 точно(уже со счета сбилась).\rУ меня сложилось впечатление что на проводе работает только один человек, потому что все это время я ожидала по часу бывало и к двум подходило, и толком на мои вопросы она ответить не могла, перенаправляла к другому человеку, он в свою очаредь особо своими ответами от предыдущих не отличался.\r14 декабря мне позвонили и сказали что 15 мне доставят в удобное мне время, я договорилась на 2 часа дня. Курьер так и не приехал!\rПосоле я сама позвонила и теперь я ожидаю мой заказ 21.01.\rИтого мои долгожданные наушники я ожидала почти 2 месяца с момента заказа\rЗнаю точно, что пользоваться услугами этого сайта я больше не буду
В ноябре \/2012оплатила через Биглион наушники. Сделала заказ на ТопСделка № 118642.Много раз звонила, спрашивала online, писалаписьма - когда и как можно получить товар? Наконец удалось назначить самовывоз на 25 декабря. Долго искала пункт выдачи(никаких табличек), потом долго пыталась прорваться в подъезд с кодовым замком - наконец получила свои наушники. Мне предложили раскрыть и проверить мх.Я покупала их в подарок,что проверять особо не знала. Пождарила. Сломались через 9 дней. (кабель) Изначально был плохой звук в левом наушнике.Пытаюсь вернуть деньги или починить. Пока безуспешно.
вчера купила купоны и оплатила на сайте топсделки 3 джемпера. начитавшись отзывов думала, что раньше чем через неделю не привезут. Сегодня звонят, чтобы определить подходящее для меня время доставки на СЕГОДНЯ (оперативно) Сверили заказанный мной товар, адрес доставки. В течение 3 часов должны привезти заказ))) Пока жалоб у меня нет, позже напишу про качество товара. всем удачи!
Заказ 5351.\rБыло к ним более десятка звонков, потратил на это много денег и времени. Все обещания по телефону оказались обманом.\r\rНаконец, спустя 45 дней прислали свою китайскую подделку (на сайте было "США"), еще и наложенный платеж добавили - 710 руб.\r\rПри общении мне говорили: год гарантии, по звонку поменяем или вернем деньги. С тех пор телефон 8-800-... не отвечал несколько недель, а сейчас и вовсе пропал.\rТак что, про гарантию тоже верить нельзя.\r\rПлатить ЕЩЕ им деньги не собираюсь, отпишитесь, кто обращался в прокуратуру или следственные органы.
Видимо и я с той же проблемой!!\rАкция Фирменный стиль Европы: наручные часы Swatch или Ice Watch от интернет-магазина Topsdelka\rСумма 586 рублей.\rЗаказ - в начале октября.\rХочу написать отзыв, об этой акции.\rВ общем часы привезли через 3 недели и то, после моего не первого звонка.\rЧасы- жуткая подделка, ни гарантии, ни коробки.\rВсе стекла часов были поцарапаны (каких цветом мы только не смотрели). \rА когда курьер, попробовала перевести стрелки, то эта пимпочка просто отвалилась.\rЧасы у курьера не приняли. Магазин сказал, что вернет деньги.\rХочу посоветовать Интернет-магазину Topsdelka более тщательно смотреть за своей продукцией и не разводить людей на деньги.\rВ итоге:деньги так и не вернули. На связь не выходят, на письма не отвечают. Неоднократно обращалась в Биглион. Они говорят, что их обязательства выполнены и все вопросы напрвляйте в Топсделку.\rВидимо нужно действительно направлять в прокуратуру.\rНарод, напишите у кого как всё это разрешилось!! Если вообще разрешилось.
Итак, заказывала я наушники Monster Beats девятого декабря, оплатила сразу же купоном Биглион. Пыталась достучаться до Топсделки через две недели, на ломаном русском языке пообщалась с консультантом, меня убедили, что все узнают, все расскажут. Никаких известий. Писала в поддержку, не ответил никто. Писала продавцу, мне ответили что-то вроде "когда все будет готово, мы вас предупредим", и на том все. Потребовала вернуть деньги. Пока ничего не происходит.
Вот и я среди себе подобных..:( Купила через Биглион антивирус на три года... Теперь ни антивируса, ни денег... Биглиону звоню каждые 5 дней, ответ один, Ваша заявка на возврат денег в процессе рассмотрения.
Ну, что ж, и я повёлся:\r\r"07.12.12 Вы успешно оплатили cледующие продукты:.\r\r-----------Заказ [6964]-----------\r Название: ESET NOD32 Smart Security 5 | 1 ГОД 1ПК\r•цена: 1 800,00 руб.\r•количество: 1\r•url aукциона: [ Ссылка ]"\r\rНа сегодня: \rПароль заблокирован,NOD блокирует сайт topsdelka. как пиратский, информация на офф сайте ESET \r"11 Декабря 2012 Компания ESET предупреждает о недобросовестных продавцах" \rhttp:\/\/www.esetnod32.ru\/company\/press\/center\/?id=853004\u0026sphrase_id=59915 \rкак в сказочке: \r-Не гонялся бы ты лох за дешивизной!!! :)
Купила часы на биглионе.. ВОТ ДУРА!!\rс 22 ноября не могу добиться от них своих денег.\rСперва написали,ч то в течение 10 банковских дней, затем оказалось, что бухгалтер где-то там (или в отпуске или болеет), потом сказали, что край 17.12.12 года. на сегодняшний день (27.12.12) денег нет.\rМеня кормят завтраками, послезавтраками и тд..\rОператор(менеджер Ангелина) никакой информации не дает. Из лайфчата выходит просто так (клиентоориентированно очень не находите,ли?))) юр данные не дает. Ни Ангелина, ни Федор, ни Леонид.\r\rНа всякий случай реквизиты их (вдруг кому пригодится или у кого-то нет): \rИП Трофимов Валерий Павлович\rИНН 344213625880\rЮр адрес г. Волгоград ул Пархоменко д 59а кв 100\rОГРН 309345919100054\r\rДопечатываю обращение в прокуратуру. Всем удачи в борьбе с мошенниками и торговцами китайским г..ном!\rИ всех с Натсупающим новым годом!!!
не реально дозвонится до операторов!!!нет никакой реакции!хотя оплата сделана вперёд. лучше бы наоборот - сначала товар, потом деньги. вероятно стало бы проще дозваниваться и общаться. КОШМАРЪ!
Посредством купонов мною были куплены часы Swatch (3) и Ice Watch(2) в интернет -магазине 28.11.12. Нет ни денег, ни часов, хотя была указана доставка 7-14 дней. На звонки никто не отвечает. А судя по отзывам эти часы еще и подделка. 3150 рублей "выкинуты" в помойку. Ни на сайте купонатора, ни на сайте не указано, что это не оригинал.
Вчера написал что недоволен этой организацией на сайте КупиКупон. Сразу засуетились, начали звонить сами. Сегодня курьер довез наконец-то наушники через 12 дней после телефона, хотя должен был привезти вместе и еще требовал оплатить доставку повторно, хотя она была оплачена при заказе. Ни телефон, ни наушники не оригинальные. Телефон Galaxy S III по ряду свойств не соответствует оригиналу (хотя для копии довольно качественно:))) У наушников Monster beats control talk звук глухой, нечеткий и постоянно что-то щёлкает при нажатии клавиши микрофона звук становится чуть громче. Придется в ближайшее время всё возвращать и пытаться вернуть деньги назад. Очень неприятно:((((
Вот , что я получила на почту:\rЗдравствуйте Екатерина!\r\rПриносим извинения за задержку в отправке заказа,из-за популярности данного продукта пришлось сделать дозаказ.\r\rНа данный момент товар отправлен.\r\rНомер почтового уведомления **************,благодаря чему возможно отследить прохождение Вашего почтового отправления через Интернет\r\rСпасибо за понимание.\r\rС уважением,\rОтдел по работе с клиентами.\rTopSdelka.ru - торговая площадка онлайн, с\rвозможностью поторговаться.\r\rЧтож, Жду))
Меня тоже кинули и с телефоном и с наушниками и с ключом на ПО. Описывать конкретно не буду, ситуация примерно такая же как и остальных. Готов подписаться под коллективной претензией. Если есть инициаторы подобного обращения в суд свяжитесь со мной пожалуйста. Я РЕАЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК мой телефон , Джегерук Виктор.\r\rНомер аукциона при покупке наушников: Аукцион ID: 117930\rНомер аукциона при покупке телефона: Аукцион ID: 110614